《模板导游工作心得体会范文4篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《模板导游工作心得体会范文4篇.docx（9页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、模板导游工作心得体会范文4篇 一个人的一生多数时间都是在社会上，我们要在什么工作上学习就要爱那一个地方。那么关于相关的心得该怎么写呢，下面是我为大家整理的导游工作心得体会范文，供大家参考。 导游工作心得体会1 此时此刻距离上南海中旅培训课已经过去了两个礼拜了，但是上培训课的这两天时间里面汲取的东西，此时此刻还能够在脑子里面，一件一件梳理出来，学问点都能够比拟清楚地复原一局部。什么？只是一局部？的确，假如我说全都记得，你也不坚信，终归人还是有个遗忘规律的。但在这个培训课里面，除了学习了有关于这次春节带团的详细细那么，以及要流程外，我得到的也并不只是这些。 从机场到旅游大巴上，从广州到北京，从吃住
2、行到游购娱，玲玲、军哥，翠翠姐。他们交替地说着原本属于7天的学问点在两天里面尽量传授给我们，尽管在后来的踩点里面，我们大局部同学没有做好这个首日导游词的打算，让诸位悲观，但，至少我是，参与这个兼职导游培训的热忱始终都在，始终纠结在心里，对于导游业务的重重误会也在这个课程里面逐一得到了解答，也随之化解了。课程中有很多自以为琐碎的事情，但，听起来却对整个旅程事关重要，它能让你得到旅客的欢心，它可以让你自然地在旅客打成一片，它会让你自然的成为旅客的依靠，那种被须要的感觉很好，或许这也是我想要成为导游的原因吧！这些琐碎的事情，表达出来的就是一个人的细心与耐性，表达出来的是一个人对于他人是否存在一种友助
3、之心，对他人是否有一份爱，为人着想的爱。做导游，不能够将自己的导与游表现地多么的厉害，像我就知道这些东西，你知道么？像这次是我做你们的向导，你们必需得跟着我走，等等。我们要将心比心地对待客人，多点为客人着想，想想如何才能让客人感觉到真正的毫无做作之感的关怀，让他们对你的工作，对你的效劳感到满足。 许多同学或者家人挚友都有错觉，觉得导游这个工作太辛苦了，吃力不讨好的，最难听的就说导游就是一个全陪的奴才。这句话我听起来就觉得，这个人是否太偏激了。假如从效劳他人的角度，我们可以说是“奴才”，但是纵观整个效劳行业，莫非都为奴才不行？效劳他人，客人至上，这始终是效劳业的潜规那么，但是是否就说明没有原那么
4、与底线呢？我们本着自己的良心对客人好，一是受人钱财必定须要，二是我们盼望在这个形形色色的社会中，和客人间能够放下对生疏人的.重重防范，做到真正地挚友间的舒适享受。与客人做到挚友，是我做导游的最大愿望，也是我所始终推崇的。 无论是作为全陪还是什么性质的导游，都必需要求你对当地有一个相对量的积累，阅历丰富与否看个人造化，但是其中表达的就是导游的责随意识，对待客人是否有足够的责任性。学问这玩意，我们对待它，就得认谨慎真的，不应作出现“也许”、“差不多”这些字眼，你必需要有足够的诚意，待客人问起你的时候，你能够很自然得体地告知他们，让他们对景点的怀疑降低到一个能够承受的程度。 作为一个导游，你不仅仅只
5、是导和游，这两个冰冷冷地字眼上，你更应当有足够的爱与责任来对待你这一波以及下一波的客人。 导游工作心得体会2 20xx年度导游年审培训与以往不同，多了乐趣，多了享受，更多了收获，可以这么说为期一天半的培训，是心灵在旅游，而台上的各位教师正是这次浪漫旅行的灵魂导游。培训完毕，我们浑然不觉甚至是恋恋不舍。 我在这次培训中受益匪浅，领会到林教师的幽默，他会随时幽默一把，让客人的旅途不那么无趣，身心没那么疲倦。其实作为一个导游就该这样，不要生硬的宣读导游词，客人一笑，想破脑子在为了表演一个节目，要学会幽默，用你的好玩让客人的旅途更有生趣。 一辈子记住开心的旅游，还有你这个好导游以前总是憧憬做一名导游，
6、觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发觉原来要当一名好的导游真的不是一件简单的事情。听过教师们共享的经历经验，苦差事更深有体会。它须要激情，完毕后才能完毕。同样的景要依据不同的客人，要时刻感染客人，让客人在你充溢幽默的激情讲解中，的景，买你引荐的商品。这须要体力，这须要耐性，这须要别的职业所没有的特别素养。所以作为一个好导游你要随时带团随时充溢激情，是甚难，却是你胜利的必需。 用时间去证明你走天际是学问的一局部，正所谓读万卷书不如行万里路，胜利的导游那是胸中有万千学问，也不要为了博。对导游是一件讲的要大方激扬，踏遍千山万水。让她们让你的微笑留在客人心中。 当然这次培训更让我体会
7、到了那些教师们有广博文化学问面他们上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，他们进展讲解中，特别自然运用所驾驭的学问和才智来应对。同样他们到过的地方更是数不胜数，谁说导游就不用自己参团旅游，其实须要的，这样角色的交换更会给你导游工作带来很大好处。 当然教师们此时此刻的成就那是苦尽甘来，或许可以学到导游技巧，但是经验是学不到的，作为导游的我在把我学到的用到工作中，其实更应当拥有自己的特色导游风格，这样才是胜利的导游。 导游工作心得体会3 又到了一年一度的导游证年审时间，市旅游局为这次的培训做了细心的打算，无论从资料的编集还是从课时的支配，可谓专心良苦。尽管每年都要参与一次年审，但是每次都能让我们受益匪浅。这是
8、不仅是审查导游员一年以来的工作优劣状况，更是一次发觉自身缺乏和学习的时机。 通过这两天的听课学习让我明白懂得了好多道理。做一位平凡的导游员可能大多数人还是做得到的，但是要作为一名合格甚至优秀的导游员却非一朝一夕的事。我们导游员应当做到：谦逊礼让，待人热忱，举止端庄，文明讲解，遵约守时，敬重他人，善始善终。在语言方面要做到：现场感、讲故事；导游要贴近游客、贴近生活、与游客互动。 导游职业与其他职业有一个显着的不同，那就是你必需与客人近距离相处，这自然使我们对效劳的感受比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对效劳的感知和酷爱，他不仅仅只被看成一份工作，而更应当被珍视为
9、一个价值终身追求的事业。 通过次培训学习，我对今后的导游工作有了更新的相识： 1、在带着旅游团巡游景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是要结合近几年的淇县旅游的开展概况，及将来开展打算系统讲解给游客，进而呈现一个近代与现代相结合、旅游高速开展中的淇县。 2、加深与游客的沟通，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满意游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的效劳让每一位游客快乐而来满足而归。 3、在工作过程中，不断的像同事学习，借鉴他人的带团经历，充溢自己文化修养，进而提高自己的业务实力。 导游工作心得体会4 为期3天的培训已告一段落，对于这一次培训，
10、真是收获颇丰，有太多太多的震撼，太多太多的惊喜。刚刚让自己尽下心来，总结了以下四点: 第一，对于导游这个行业有了更加深刻的体会 从我大二考住导游证起先带团以来，就渐渐的喜爱上了这份工作，我想许多兄弟姐妹都深有感受。在这三天与五十多位同行兄弟姐妹相处的时间里，我也可以从他们的字里行间里感觉到，兄弟姐妹尤其是我们的大咖们，绝大多数都很喜爱这份工作，甚至于酷爱这份工作，虽然当中会有些些埋怨，亦或有诸多无奈，但是这十几年如一日的坚持就是他们对于这个行业最大的确定。这让我坚信，做自己喜爱的事儿，会很简单优秀，优秀的人，都是在做自己喜爱的事儿。所以爱好、爱好很重要。 其次，更加清晰的相识到了自身的缺乏 听
11、完资深探究人员对大同、云岗、华严寺、九龙壁、悬空寺、五台山、阎锡山故居等地的专业讲解，才感觉到自己学问的匮乏，有太多须要去学习，须要去精进的地方。接下来的一段时间里，好好规划，强化自己。胜利没有捷径，只有脚踏实地。追求实力，胜利、财产、名誉就会自然追随于你。几位大咖就是最好的证明。 第三，五十三人行，都是我师 在这次踩线的五十三位兄弟姐妹中，每一位都是我的教师。 张x 杰哥，协会会长，一位很好的领导者，很专心的管理者 。这个导游俱乐部是去年6月才起先成立，之前酝酿了很长一段时间，可以想象纠结了很久，但是心中对于xx导游整体形象的塑造，整体利益的考虑，以及其他一些综合因素，最终在去年6月付诸行动
12、，俱乐部成立，很快就开展成为拥有500到1010名的导游俱乐部，在太原的导游圈有了很大的知名度，俗话说，人怕知名，猪怕壮，打江山简单，守江山难，伴随而来的是来自许多外部的强大压力，但是就是在这种高压之下，仍旧举办了这次踩线活动，当中的苦与累确定不是我所能理解，假如心中没有志向，没有信念确定是坚持不下来的。好的领导者是一个团队的核心，因为杰哥、武姐、霍哥的真诚，真心，使得这次活动当中的任何兄弟姐妹在任何时候都是彼此真诚相待，专心倾听，专心共享，将心比心，以心换心。团队领导人分工明确，各有所长，各有所管，这次的踩线才会这么圆满。“特别荣幸能够参与这次踩线活动”是这次每个导游都说过的一句话。 武姐
13、协会的核心人物之一，武姐过硬的专业学问讲解在这里就不多说，感受最深的就是武姐的真性情，将心比心，以及对后代的提携、包涵 霍哥 协会的核心人物之一，霍哥的专业性也不多说，感受最多的是霍哥普天之下皆是兄弟的豪爽，大碗吃酒，大口喝肉的豪情，以及呼之那么来，挥之那么去的幽默幽默。真的也是很为后代考虑的资深前辈。 以上三位都是专心、用真心为这次活动付出心血的领导者。 毛姐 专业学问也不多说，感受最深的是毛姐的柔情，旅途中所带来的听觉享受。 芦姐 芦姐对于内蒙古草原专线一些学问、技巧的传授，按部就班，逐步导入，以及对于命-运的独特见解，当然芦姐独特的幽默风，也很是吸引人。 白姐 专业学问也不多说，低调奢华
14、有内涵，白姐对导游这个行业的一番感受让人动容。 韩x 简直是深藏不露，一起先以为年龄和我差不多，甚至比我小，没想到已经成家立业，而且还是高级导游，虽然刚刚接触xx，但是一开口就被震撼了。共享了在带团当中的故事、经历，以及有意无意穿插进来的自己的人生观:降低客人的期望值；在带团中擅长总结、整理，形成自己的风格；如何接机；如何送机；对考取中高级导游的一些建议等。 殷x 燕子，这三天两夜当中我的室友，专业学问也很不错，带团也有几个年头，人很好，传授了许多经历。 宇x 宇桐给我印象最深的是小巧玲珑，能歌善舞，以及专属于她的那种独特亲善带团风格。当然她对客人的专心也让我印象深刻，私下相处也特别nice。
15、 张x 张静也着实把我震撼了一把，对于如何介绍自己，自己带团当中一些故事领队为自己客人点餐，和自己在带团中遇到老年团、状况的共享以及事后的.一些总结。 曲x 特别豪爽的东北姐们儿，特殊好相处，带团时间也不短，经历丰富，专线、领队，全陪等，传授了许多经历给我。 特务小强 小强将客人从厕所捞出来的奇葩趣事，幽默幽默，值得学习。 马x 洁姐，o，洁姐的太原道让我印象深刻，关注xx传统文化，太原地域文化。 司机董哥 特别亲切的一位大哥。此外还有董伟亮，张国强等帅哥，还有高级导游范勇，勇哥，以及其他叫不上名字的美女们，都学到了好多在这里就不一一列举了。 姜教师 当然特殊要提的就是我们的姜教师了，专业性啊
16、学术性啊在这里就不多提，大神级、泰斗级的人物，我们都懂。姜老还是一型男，潮范儿十足，这点把我们更惊呆了，特别特别感谢姜教师专程给我打电话，让我有幸参与这次踩线活动，因为姜教师，当然也特别感谢慧凤姐。 总之短短几个字，几行字根本无法将这其中的精华表达出来，真心、细心、耐性等各种专心，这是全部前辈留给我最深的感受。 第四 感恩相遇，感谢xx导游领队协会 xx导游俱乐部 在这个已经超过五百人的导游俱乐部中，五十人有幸参与这次踩线活动，一起朝夕相处的度过这难忘的三天两夜。 佛说，前生五百次的回眸，才换回今生的擦肩而过，我们能够相遇，我深信这是注定了的，我们注定相遇、相知、相识、相惜，甚至以后成为很好的挚友。对于这次踩线活动，真的收获满满。在这里真心的真心的感谢杰哥、武姐、霍哥在高压之下，这几天前前后后各种看得见看不见的付出，让我们能有这样一个好的沟通和学习的平台。 总之，感恩一切。既然选择了远方，便只顾风雨兼程，胜利的路上并不拥挤，只是坚持的人太少，我在路上。