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1、销售年度工作总结报告最新三篇在工作上，我们要知道跟着理智走，要有志气，跟着感觉走，要有倾其全部的决心。那关于销售年度工作总结报告该怎么写呢，下面是为大家整理的销售年度工作总结报告三篇，供大家参考。销售年度工作总结报告1一、员工的考勤管理我公司的考勤管理，此时此刻的根本状况如下：经理干脆管理人员的请假、调班、加班等工作；前台、业务部、督导、平常的工作中对专卖店人员的工作状况和考勤状况进展监视并反应；平常由我不定期地采纳电话和视频监控抽查各专卖店店长以及店员的出勤状况，并赐予登记；到每个月底由各专卖店店长上报该店的考勤，我用表格的形式进展统计，此工作过去由前台来完成。在日常的考勤抽查中，主要存在以
2、下问题：1、店长在没有上报公司的状况下随意调整上班时间，如：把早班换成中班；2、有的店长利用正常上班时间来总公司办理事物停休除外；3、个别店长有迟到、早退的现象；4、店长在没有请假的状况下外出办理私事；5、个别店长在接近下班的时候到银行办理业务。由于我公司专卖店日益增多，规模不断扩大，专卖店分布广，每个专卖店只有26人，因此，在人员管理上存在较大的困难；另外，公司从xx年至今已经胜利地在上海开了x家专卖店，将来还要接着扩大门店的数目，为给以后门店的扩张打下良好的根底，对员工进展有效地日常管理已经成为不容无视的问题，而其中店长的管理尤为重要，做为专卖店的店长，他是干脆连接公司与各店的桥梁，假如店
3、长不能以身作那么，将会干脆影响整个专卖店的人员管理，针对目前的状况，现提出以下方案：方案一：进一步完善公司的考勤制度，奖惩清楚，并与薪酬挂钩。、每个月全勤者没有请病假、事假、迟到、早退拿全额奖金；、非全勤者拿本月80%的奖金，并且有事假、病假、迟到、早退的按小时累计扣除工资；、事假、病假、迟到、早退没有提前向公司人事部请假的按小时累计双倍扣除工资；、店长来公司对帐或办理公事，原那么上不能用上班日，如必需用上班时间来公司办理业务，那么须到公司人事部签到，公司按正常上班出勤对待；、此外，店长在上班时间需外出公司除外办理业务的，不能占用上、下班时间。如：某店长上班时间为7：3020：30，7：30必
4、需到门店，然后再外出办理事物，上班中途外出办理事物的，必需在下班时间之前返回；假设有特别缘由不能按上述方法办理事物的，必需事先向公司人事部说明原由，公司依据其实际状况按全勤对待；假设理由不充分或没有事先向公司人事部说明缘由，那么按上述第条方法办理；、店长不得随意更改上班时间以及班次强军之路观后感：强军兴军，国之使命_看强军之路有感，假设须要调整的必需事先向公司人事部说明状况；、此方法从xx年x月3日起先执行。方案二：每个区域选一个自律性强、表现优秀的店长做为区域组长兼职，特地负责管理和指导所在区域专卖店店长及店员的日常管理。包括：店员及店长的考勤、服装、个人卫生、微笑效劳、劳动纪律等。二、员工
5、聘请、甄选、录用、考核、离职管理工作1、员工的聘请从我公司人员录用和离职状况来看，xx年x月1日至8月23日，新录用人数为44人，期间办理离职人数为22人，离职率相对而言比拟高，分析其缘由主要表现为：录用人员在试用期不符合公司用人要求、员工违反劳动纪律、上班地点离家远、员工晋升时机小等，到8月份出现聘请淡季，应聘人员明显削减，针对此状况，公司的解决方法是在聘请顶峰期录用大批新员工做为备用人才，由此解决月饼销售顶峰期人员缺乏问题，除此之外，公司还可以拓宽聘请渠道，如校内聘请、职业介绍所、网上聘请等，聘请对象除本地人，外地人也可适当聘用，因为外地人也有自身的优势：办理综合保险比办理小城镇保险费用低
6、；外地人对社保的期望不高，假如是上海本地人，那么有的人会盼望找一家能办理城保的公司。以上仅仅从聘请本钱来进展比拟，当然外地人也有明显的缺乏之处，比方语言不通，这就须要在聘请的时候对语言沟通实力进展严格把关。2、试用期员工的考核我公司目前对试用期人员的考核，主要是由店长干脆把看法反应给人事部或由人事部打电话到门店听取店长的看法，从这三个月的考核状况来看，主要有以下状况：、店长对试用期人员的考核缺少主动性，不能主动地、刚好地反映状况，如x店就发生过试用期人员在快满三个月时，因不符合公司用人要求被辞退，员工对此不满，从而发生一些纠纷；、有的店长对从哪几个方面来考核员工不太清晰，对人员的评价仅仅只限于
7、还可以；针对以上状况，建立系统的考核制度和流程，加强公司和各店长的沟通和联系成为必要。薪酬福利、绩效考核、劳动关系，从而增加市场竞争力，让x公司与时俱进，蒸蒸日上。销售年度工作总结报告2自从本人xx年参加周大福珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作实力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的协助是分布开的，而且得到了商场领导的高度认可，在xx年的7月让我担当柜长一职，这是对我工作的最大确定。回首自己一年爱经验的风雨路程，我做出如下工作总结一，品德素养修养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的不断学习使
8、自己爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，工作看法端正，谨慎负责，加强专业学问的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信念的源泉。二，工作质量成果，效益和奉献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。三，工作中的经历销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满足的珠宝应当时刻考虑的几个方面；1谨慎的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑效劳是关键，人为的制造一个轻松开心的购物环境。2充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝学问缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示非常重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购置后的满意感越剧
9、烈，常言道；满足|是顾客最好的广告。3促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最终成交前压力重重，所以要营业员采纳分心的方法减轻顾客的压力。4熟识珠宝的佩戴，保养，运用，产地，质量。5售后效劳，当顾客购置后营业员的工作并没有完毕，应当具体介绍佩戴与保养学问，最终说一些祝愿的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期盼二次消费的发生。6抓住每一次销售的时机，以最正确的精神状态等待顾客的到来，注意自己的外表，衣着要干净得体，每天坚持化装。四，工作中的缺乏和努力方向总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有许多改良与缺乏的地方。比方，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应当
10、提高，也须要学习这方面的学问，借鉴他人胜利的经历很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的缘由，比方对顾客引荐的珠宝是否符合顾客的须要，对顾客的看法是否生硬造成顾客的不满足。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰？等等这些都须要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。相互学习，相互进步。总之，在这一年里我工作并欢乐着！销售年度工作总结报告3我们会做的更好必须是特殊的缘份才能够一路走来转成了一家人01最完备
11、的莫过于青春年少时，嬉笑怒骂、敢想敢做。我们每个人都与这个大家庭相识在最好的时间里，一齐欢乐，一齐成长。或许有的人中途离开，或许有的人还不熟识，但坚信客服部，于我们都有着不同的印记。02走进话房，坐在座席，拿起耳麦只要是上班的日子，这是我们一向在重复的步骤。从刚接触时的惊慌，到此刻的娴熟，我们一向期望把最好的一面呈现出来。在工作中我们可能会有失误，但请允许我们改正，因为我们一向在努力！03每通电话的效劳，我们都是谨慎的；解决问题的时候，我们也都是负职责的。职能于此，责心在人。都说看法确定一切，在这个话房里，微笑是我们的看法，刚好是我们的承诺，解惑是我们的职责。坚信我们会做的更好！04工作以外的我们，也同样有热忱、有爱心。除了日常的生活和休闲，为了让我们摆脱长期电脑办公的弊端，电信客服发起的公益健步走健步万里，天翼伴你行！的活动，让我们活动起来的同时，也让我们的行动更有好处，在已经完毕的上一期捐步活动中我们但是取得了不错的成果呢。此刻，新的一期活动正在进展时，WEAREDOING IT！在群中，每一天完毕时，都会有好多小伙伴发来当天的捐步记录，在熬炼自己的同时也帮助着别人，我们快乐着，也替别人多送去了一份欢乐。虽然每一天工作的重复度很高，但仍旧喜爱着这样的群众，有快乐，有吵闹，从走出校门，到为人父母，我们都在一齐长大，一齐努力转成最好的我们！