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1、年度工作总结汇报范文_个人工作年终总结报告 年度工作总结汇报模板2021_个人工作年终总结报告【5篇】 2021年即将过去，在这一年的工作中，我们应当对自己这一年已经做过的工作，进展一次全面系统的总检查、总评价，进展一次详细的总分析、总探究，看看自己取得了哪些成果，存在哪些缺点和缺乏，有什么经历和提高。所以关于个人工作年度总结报告，我打算了以下文章内容，盼望对你有所协助。 年度工作总结报告1 劳碌而充溢20XX年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，20xx年11月我正式参加了公司，从事行政人事管理工作。一年来我围绕管理、效劳、学习等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作
2、用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了踊跃奉献。现将本年度工作状况汇报如下： 一、本年度重点工作完成状况及取得的业绩 1、公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通 20XX年我与相关部门合作，顺当完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织承受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。 2、行政费用的预算与限制 遵照公司财务标准化制度规定，为合理限制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算打算，尽量将费用支出限制在打算内。我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及
3、劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等工程建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进展汇总分析，以便于来年能够更加精确、细致地进展费用的预算与限制。 3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理 作为行政部，购进、管理和安排公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进展了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际状况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再选购，办公用品季度统计需求后统一选购安排的流程，标准了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。 4、公司印章、档案及合同的管理
4、 20XX年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，标准了公章运用登记流程，并对公司档案和合同进展了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤短暂并入了公章运用审批中，在必须程度上幸免了风险。 5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理 我自11月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作，在过去10个月里按时完成了每月的工资核算，帮助总经办依据外部市场行情及公司实际状况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工月度工资、社保基数及公积金进展了调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋标准化。 在年底遵照集团总部要求，统计了公
5、司20xx年薪酬预算执行状况并拟定了20xx年薪酬预算，保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时，在行业内具有竞争力和吸引力。 6、日常人事工作及员工关系管理 20XX年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作，并制定和推行了公司员工手册，进一步标准了员工日常行为。另一方面与工会合作，踊跃倾听员工心声，刚好解答员工疑问，并组织员工参与了运动会、集体旅游等活动，丰富了员工业余生活，提高了员工士气，使得员工能保持较高的工作效率。 7、与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务 作为xx集团控股子公司，xx集团间保持着亲密的联系，行政部也担当着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会
6、等部门的日常联络与沟通工作。2021年我共收到和转发集团各类通知和文件101余次，谨慎细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务，按时上报相关资料，保证了公司年终总部协作力度评分无任何扣分工程。 8、帮助公司质量、销售等部门完成相关工作 公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进展管理和限制，行政部作为枢纽部门，踊跃帮助质量管理部进展了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作，并在日常帮助销售、选购、财务等部门完成了资料的打算与报送工作，保证了公司的运作顺畅。 二、本年度取得的进步 1、通过日常工作和与部门间的合作，了解的人福诺生的整体运作流程，感染和学习到了公司的团队
7、协作精神。 2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的相识，学习了药品和gsp的相关学问。 3、通过单独处理行政人事各项工作，熬炼和提高了自己的应变实力和判定实力。 三、本年度工作的三点反思 1、或许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经历，一起先对企业的运作流程和规那么不够熟识，没有能够很好的满意和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到效劳和监视作用。 2、个人对医药相关学问了解得还不够，须要加强对药品根底学问、gsp学问、药品法律法规、特殊是本公司质量管理体系文件的学习和理解。 3、因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分
8、清主次和支配时间，以致有些打算实行的工作未能绽开，2021年我将加强个人时间管理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。 四、学习与成长 1、20XX年参与了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试，参与了集团总部组织的人才体系构建培训、e-hr系统运用培训、团队执行力专题培训、法律风险限制等培训 2、本年度自我优劣势评价： 本人优势：外向开朗、乐于助人、工作谨慎、细心慎重、看法端正、有责任心、比拟擅长与人沟通，敏捷应对各种问题和突发状况。 本人劣势：专业学问仍需接着提高，宏观规划及统筹分析实力须要提高，看问题的高度还不够。 五、20XX年本岗位工作的思路及详细措施 1、接着
9、做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟通。 2、精细化行政费用的预算，严格限制费用的审核支出。 3、做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化选购打算。 4、加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录。 5、按打算执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理制度，建立部门和员工个人年度kpi指标。 6、建立员工沟通平台，通过聘请、培训、转岗、公司间沟通等手段造就公司后备人才。 7、保持与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务，关注可利用的共享资源。 8、帮助质量管理部修订和完善公司质量管理体系，优化人员配置，提高协作效率。 年度工作总结报告2 时间飞逝，转瞬
10、间年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，对于我们每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终对自己进展一番盘点，也算是对自己的一种鞭策。行政部是公司关键部门之一，行政?a href=/ target=_blank咳嗽彼淙簧伲谡庖荒昀锝呔飨罟魉忱瓿伞荒甑哪酚胂蠢瘢姓康淖酆夏芰啾戎坝致踅艘徊健纸甑墓髯鋈缦录蛞毓撕妥芙幔?/p 一、人事管理方面 依据公司部门岗位的实际须要，有针对性、合理地聘请一批员工，以配备各岗位。标准了各部门的人员档案并建立了档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。同时要加强内部的培训管理工作。 二、行政事务工作方面 1、本年度进展了x次验厂活动，主要出此时此刻目
11、前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改良。 2、搞好IOS再认证工作，确保IOS认证通过，通过这次IOS在认证，让我们相识到了我们的管理上还存在着诸多的缺乏，IOS的覆盖不全面，来年行政部需加强各部门IOS管理体系的培训于学习。 3、对后勤保障工作做到让员工用上安康、卫生的食品。 三、公司管理运作方面 1、顺应市场的开展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，刚好和公司各个部门沟通 2、逐步完善公司监视机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你监视要做的事情。基于这个缘由，本年度加强对员工的监视管理力
12、度。 3、加强团队建立，打造一个业务全面，工作热忱高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长，充分发挥他们的主观能动性及工作踊跃性。提高团队的整体素养，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。 4、搞好明年的高质量、高效率、确保平安生产，削减平安事故发生。 5、充分引导员工勇于担当责任了解职责。要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动担当责任。 四、工作中存在的缺乏 过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力帮助下，行政部取得了必须的成果。尽管我们取得了必须成果但仍存在着许多缺乏之处，主要表此时此刻以下几个方面： 1、由于行政部工作时时事无巨细，每项工作我们主观上
13、都盼望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 2、对公司各部门有些工作了解得不够深化，对存在的问题驾驭真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，根本检查不到位，因而存在必须的重制度建立，轻制度落实现象。 总的来说20XX年的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些很多的缺乏，但这一切的一切坚信也会随着20XX年的到来而逝去。特别感谢公司领导及同事们对我工作的支持。在下一年，我会在行政主管这个岗位上会做得更好，发挥得更加精彩!望公司领导及同事们对我工作上进展监视。 年度工作总结报告3 自从面试通过后我就来到公司成为公司里面电
14、话销售的一员，在工作中我学习成长，吸取经历学到了许多，为此对工作进展总结。 一、与客户沟通驾驭技巧 做电话销售工作必需要做好沟通，因为与客户共同特别关键，我们借助电话和微信qq等手段与客户保持联系，在这过程中我们必需学会沟通，我们做电话销售的也是有着同行存在的，这些同行都是我们的竞争对手，经常的电话骚扰是时有发生，想要让客户谨慎听才是关键，因此在与客户沟通的时候我们必需要让让客户感爱好，然他们不排斥才可以，假如客户一起先就拒绝我们也要用我们的方法让他们知道我们主要是干什么的，知道我们是做什么的假如客户是潜在客户就不会干脆拒绝，反而会耐性的听我们的讲解，所以在与客户共同的时候必需让客户情愿听我们
15、说，这就是要沟通的技巧了，许多新人在沟通的时候没有驾驭技巧会经常碰壁，经常会一打过去就被挂断电话，还没来得及说几句就干脆挂了是经常的是，所以要把握时机，学会沟通，学会去与客户说话，而不是让客户挂断电话，我们要化被动为主动，让我们能够完成任务，实现成交，获得业绩。 二、抓住客户须要 我们在与客户沟通的时候我们要猪猪客户的须要因为客户情愿与我们说，情愿把微信qq告知我们是因为他们对我们有爱好，有须要，是潜在的客户，在这个过程中我们与他们沟通的时候就必需要好好的把握了，要把握住客户想要什么，而不是等客户主动告知我们，我们要主动的去挖掘，主动的去了解客户的须要，把客户所须要的弄明白然后在更具公司的详细
16、状况看我们公司能够给他供应他们所想要的吗?遵照这样的方法去完成我们的业绩，去找到客户的须要，等待恒久是最差的方法，因为客户和我们联系的时候没准也有其他人和他联系。他正在待价而沽，正在考虑他们选择那家合作，因此就须要多和客户沟通，闲聊抓住客户的须要，驾驭主动。 三、学会借势 成为电话销售人员我们在工作的时候要学会借势，学会利用公司的优势来打动客户，公司的优势我们也必需熟识，把这些我们熟识的优势通过我们电话传到达客户耳中让客户坚信我们所说的是真的，是值得信任的，当然借势的时候我们不能够只通过只言片语让客户坚信，我们必需要通过一些事实证据给客户，我们可以把一些可以发的东西经过了公司和其他客户同意的资
17、料发给客户，比方公司好的一面的状况，比方公司的成就，公司的证书，合作的客户等等只要是有优势的都可以发给客户，从而打动客户，让客户坚信让他们知道我们的实力。 这些都是工作的过程中总结出的，是一些工作的技巧，工作时常须要，我会把自己的工作做好，不断的缔造佳绩。 年度工作总结报告4 在公司工作了许多年了，我从一个小小的业务员走到此时此刻公司销售经理的位置，付出了多少努力和汗水，或许只有我自己知道了。不过我可以说，我付出的努力是常人的几倍，我才在自己的工作岗位上取得了必须的胜利。 这一年走过来，酸甜中夹杂着汗水，努力和付出就会有回报，对我来说，在过去的一年取得的成果还是很不错的，我觉得自己做的还是很好
18、的。现将全年来从事销售的工作总结如下。 一、切实落实岗位职责，谨慎履行本职工作 想方设法完成区域销售任务并刚好催回货款;努力完成销售管理方法中的各项要求;负责严格执行汽车的出库手续;踊跃广泛收集市场信息并刚好整理上报领导;严格遵守店规店纪及各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感;完成领导交办的其它工作。 岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自己始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格遵照职责中的条款要求自己的行为，在业务工作中，首先自己能从汽车学问入手，在了解技术学问的同时谨慎分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其它销售经理勤沟
19、通、勤沟通，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己能踊跃着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。 二、明确客户需求，主动踊跃，力求保质保量按时供货 工作中自己时刻明白销售经理必需有明确的目地，一方面踊跃了解客户的意图及须要到达的标准、要求，力争及早打算，在客户要求的期限内供货，另一方面要踊跃和客户沟通刚好了解客户还款实力，考虑并补充完善。 三、正确对待客户投诉并刚好、妥当解决 销售是一种长期按部就班的工作，而汽车缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如汽车销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在汽车销售的过程中，严格遵照公司制
20、定销售效劳承诺执行，在接到客户投诉时，首先应谨慎做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应刚好汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应刚好与客户沟通使客户对处理方案感到满足。 四、谨慎学习我店汽车及相关汽车学问 熟识汽车学问是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注意汽车学问的学习，对公司生产的汽车的用途、性能、参数根本能做到有问能答、必答，对相关局部汽车根本能驾驭用途、价格和施工要求。 汽车市场虽然潜力巨大，但本地多数店竞争己到白热化地步，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年的努力为明年打
21、拼多了份保障，假如资金得到充分的支持，还是有盼望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。 年度工作总结报告5 20XX年，在领导的教育和领导下、在同事们的协助和支持下，我坚持不断地学习理论学问和各项规章制度、总结工作经历，使我很快适应了仓库管理工作。此时此刻，我已能够娴熟驾驭仓库的发货流程、产品入出库交接，并能够在细微环节中发觉问题，坚决杜绝小的平安隐患漫延。当然，在这段学习的时间里，我也对自己出现的错误，以及仓库中已经发生的错误中吸取了教训。在这里，我将这段时间的学习、思想和相识总结如下： 一、加强学习，严格执行专业化流程操作 进入仓库工作，我首先在高温库房学习六天，之
22、后在股二成品库学习。我对高效、专业化的流程操作感受很深。刚起先，看到同事们不停地劳碌，忙着发货、备货、做记录，每个人都分派有自己的任务，惊慌而有序地进展着。高温库的来往业务困难，但是有一套长期以来积累的经历，协助了同事们把工作分成几个步骤，最终总能把工作圆满地完成，不出一点过失。 通过一段时间的学习，我起先试着发货，先是查询备货(遵照先进先出原那么)，做好记录(包括位置、日期、数量)，出库，最终核对票据和出门证的完整性，做好发货过程的记录，在入调存报表上调出，这样，整个发货流程就根本做完了。学习阶段，对于任何一种细微环节我都当心翼翼，谨慎视察，并有了独到的见解。最近两天，我起先试着顶岗，在当班
23、同事的指导下，我谨慎学习、总结经历，提高了工作效率，并将各种流程牢记在心，指导我今后的工作。以后，我也会加强学习，努力把自己训练成为精彩的仓库管理人员。 二、要对数据敏感、负责，票据与实物相符，不得有丝毫懈怠 在工作中，对数据(包括票据数据和实物数据)敏感是一个库管员工作者必备的素养，发货、出入库交接以及货物的周转，都是实物的运动，在库管员的监视下负责票据与实物相对统一，没有误差。在我进入仓库工作时，第一件事便是学习产品码放信息，对于不同产品的码放形势和数量以及留意要点熟识于心，打好了这个根底，之后的工作就好做了很多。 在数据的管理上，不允许有丝毫的误差。工作中，同事经常教育我说，我们的工作没
24、有可能也许似乎，只有是与不是，在我们对某种数据有一丝的疑心时，就要马上查询，这样往往能够幸免错误的发生，同时也消退了存在的隐患。 三、存在的缺乏及今后努力的方向 在管理工作过程中，我虽然工作谨慎、踊跃主动、不断与同事联系与沟通、细致地视察和学习，但我感觉还不够;今后我将加强学习，做好个人工作打算，使自己的工作做到更好、更精，不断提高自己的管理水平，不断总结前人的经历。同时，我也认为轮岗带来的好处，能够加强各成员和各环节的严密性和协调性，使每个人都成为全才，成为专业的仓库管理人员。我还盼望得到同事们和领导们的指责和指导。 此时此刻是信息化、自动化时代，有很多的体力和脑力劳动都转瞬间变得模式化简洁，但是这并不代表我们的工作轻松了，相反我们应当存在一种危机感，加强学习，不进步就等于落后，所以，我始终在努力着，学习着。我坚信，在不久一段时间内，我们的仓库库管理将更加高效、精准、协调。在以后的工作中，我将以此为努力的方向。