2021公司前台上半年工作总结2021.doc

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1、2022公司前台上半年工作总结2022时间过得真快,上半年工作已经完毕了,也有很多收获,对自己应该要有一个总结。那么公司前台的工作总结应该怎么做呢?下面WTT为大家整理2022公司前台上半年工作总结5篇,有帮助!公司前台上半年工作总结(一)不知不觉,我参加公司已经半年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工,学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下,较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,提升了自身的素质,现将半年的工作总结如下:一、日常工作方面1、把事情细节化、条理化、标准化前台

2、的工作比拟琐碎,收发 、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱。虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的探索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,进步效率。只永不懈怠的进步自己,才能胜任看似简单的行政工作。如今,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和效劳,不断进步自己的业务程度,按职业化的标准时刻要求自己。同时,标准化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更

3、加注意这一点。2、保持较好的工作状态人低为王,地低为海。行政本身是一个效劳性和支持性的工作,尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和效劳工作,要理解到每个人的需求,适时地为大家效劳。在接待其别人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要效劳周到,表达出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态,才能提升效劳质量。在工作过程中,我要求自己防止消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个适宜的高度,本着为人效劳提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。3、学会沟通和团队协作沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种才能。前台工作需要对内、对外和各

4、部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这半年的工作中,各项沟通根本畅通,但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时,很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上,而不是及时的去理解、沟通,在处理事情时略显被动。因此,也浪费了一些时间,降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事积极主动,在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更出色。公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一局部。无论我们身在哪个岗位,开展什么样的工作,始终都

5、离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的根底上,和同事积极配合,团结协作,才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合,同时严格要求自己,把各项工作都做好。二、加强自身技能和素养方面走出学校,初入职场,在才能和阅历方面都很缺乏。经过这半年的学习和积累,已能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠缺很多。我也在工作中找寻缺乏,抓紧学习,培养自己的各项才能。目前,我通过学习了相关专业知识,包括了前台的职业素养与才能提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺,也正在学习这方面的知识。通过这些学习,使自己的技能有了一定程度的进步

6、,也更希望能在以后的工作中有时机参加相关的培训,更大程度上进步工作技能。在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习,真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的教师,每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的,有时候也需要汲取别人身上的精华。三、工作成果与存在的问题1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项效劳根本完善;每日巡检、各项检修维护顺利进展;各类账目报销流程标准;其他效劳、跟进工作有序进展。2、存在的问题(1)工作不够精细化:前台工作贵在精细,但有很多地方我还没有做到这一点。在效劳支持上,会

7、议室、茶水间、前台大厅,二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位,没可以及时的发现问题,更谈不上及时解决。招待用的杯子和一些效劳方向指示也存在问题,没有给大家提供方便的效劳。(2)执行力不够:当接到领导指示,完成某项工作时,往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。(3)工作效率低下:由于自身知识构造和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不可以保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是如此。以上的问题必会在20_年的工作中加以解决。半年的工作中,着实学到了很多,非常感谢领导对我的包容和支持,让我

8、得以有这样的时机工作学习,不断成长,再接下来的工作中,我定会再接再厉,争取做得更出色。公司前台上半年工作总结(二)时间总是转瞬即逝,在前台工作半年,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。一、日常工作内容1、转接 ,准确的转接来访者 ,委婉对待骚扰 ,进步工作效率;2、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;3、通讯录更新,鉴于公司人员调动较大,以及新增人员较多,通讯录不能及时更改,影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作,及时更新通讯录,而且在以后工作中经常和各部门沟通联络,便于及时得

9、到正确信息;4、考勤记录,为新来员工登记录入指纹,做好考勤补充记录;5、记录每天的值日情况,并做好前台以及贵宾室的清洁;6、每天9:3010:00开启led大屏,并检查其使用,假设出现故障,立即联络相关人员维修;7、做好总经理、董事长办公室的清洁;8、领取每天的报纸及邮件,并将信件及时转交给相关人员;9、公司文件的分发,及时将文件分发给各部门,将公司的各项政策措施快速传达下去;10、会务工作,会议前通知人员准时到会,并准备茶水;会议时要及时添加茶水;会议完毕后做好会议室的清洁;11、每天登记温度,按规定开启空调并做好记录;12、下班时检查前台灯光、贵宾室以及库房门锁,确定空调、电脑的电关闭。二

10、、存在的问题做事情不够细心,考虑问题不全面,有时候会丢三落四。目前公司人员流动较大,进出门人员多且频繁,出现了一些疏漏。三、对自己的建议1、作为总办员工,除了脚踏实地、认认真真做事外,还应该注意与各部门的沟通。理解公司的开展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储藏能及时准确地答复来访者的问题,准确地转接来电者的 。2、按规定做事的前提下还应该注意方式方法,态度坚决、讲话委婉,努力进步自己的效劳质量。3、做事要考虑周全、细心。有时因为一些小问题铸成大错,所以但凡都要先想到后果;4、工作进度及工作过程中遇到的问题因不能及时处理的应向上级反应。5、加强礼仪知识的学习。光工作中学习的远远不够,在业余时

11、间还必须学习相关的专业知识,理解在待人接物中必需要遵守的礼仪常识。以上这些正是我在工作中缺少的。通过考虑,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织构造中的一局部,都是为了公司的总体目的而努力。对前台工作,应该是“公司的形象、效劳的起点”。因为对客户来说,前台是他们接触公司的第一步,是对公司的第一印象,而第一印象非常重要,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的效劳,从前台迎客开场,好的开场是成功的一半。有了对其重要性的认识,促使我进一步考虑如何做好本职工作。所以在今后的日子里我一定会更加努力的工作!公司前台上半年工作总结(三)20_已经过去,不知不觉我已入司

12、担任前台工作将近_个月,前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司开展所作的奉献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过考虑,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织构造中的一局部,都是为了公司的总体目的而努力。在这_个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多缺乏的地方需要改良,现将20_年的工作作以下总结。一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人,20_年_月入职至_月以来,从我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名

13、片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需,近_个月来,共计接待用户达600人次左右。2、 接听转接、 复印及信件分发认真接听任何来电,准确率到达98%;可以委婉并合理对待骚扰 ,进步工作效率;发 时注意对方有无收到,是否完好明晰。复印时注意复印的资料完好否,防止复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时,会及时申请购置如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会 通知加墨业务人员加墨。办公 费用快用完时,提早去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打 给国企物业,让物业师傅查看原因

14、,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联络商家售后解决, 线路有问题求助电信局解决等。总之,遇到问题都会及时想方法解决。二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订工程部人员出差需要订车票或机票时我会及时联络票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或 给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告诉_在OA上发生日祝福,20_年累计订生日蛋糕17个。2、文档归整及办事处资产登记从工程部人员接手的培训资料、确认

15、单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购置的书籍会让张利先盖章,再进展编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记,员工借用时也都依公司规定签名_登记。3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细,不清楚的地方发邮件与大家核对,再进展统计汇总,都可以按时发给王兰莹。4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动,通过活动进步大家团队意识,并很好的锻炼了身体,近段天气较冷,愿意出去的活动人数也在减少,期间组织过一次乒乓球比赛,但效果是不是特别理想,这也是一方面以后需要改良的地方。三、其它工作在完本钱职工作的同时,也协助配合完成其

16、它部门的工作。如协助软件工程部人员装订工程文档;协助营销部薛义明,与他一起给客户送礼品,制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。四、工作中的缺乏1、采购办公用品时没有可以很好地方案,想得不够全面,只看到眼前缺的,这点需要自己以后多用心,多操心。2、考勤统计过程中存在过失误,虽然当时已改正过来,没有造成大的影响,但是这也提醒了我细心的重要性,考勤做出来后,一定要仔细检查一遍,确认准确后再发出去,还有一些同类型的信件也是一样,发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人,虽然这种错误只是偶然,但也一定要尽量防止。3、临近冬天组织室外活动的效果很不好,中间也与张利商量一

17、起在室内活动,给大家提供象棋、跳棋等合适室内玩的活动,并组织施行过,但是这样还是达不到户外运动的效果,对于触决这种情况的方法也还在考虑之中。五、20_年工作方案1、进步自身的主动性及沟通才能,多用心,细心,各方面周全考虑,以便更好地完成工作。2、加强与公司各部门的沟通。理解公司的开展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储藏,一方面能及时准确地答复客户的问题,准确地转接 ;或者在力所能及的范围内,简要答复客户的问题。在过去的半年中,我特别要感谢张利对我的帮助,她热心耐心教我许多,也对我很信任,我为有这样的同事而感到荣幸,也为在这样一个优待员工的公司而骄傲,20_迎20_辞如今已是新的半年,在这半

18、年里我要脚踏实地,认真地完成自己的工作,为公司开展尽一份自己的绵薄之力!公司前台上半年工作总结(四)我在行政部门行政文员岗位上参与工作。在上半年的时间里,参与了各项对企业宣传相关联的一些工作,并全面的系统的理解了公司的一些根本情况,在把握设计要素,实现宣传为目的的同时,掌握了计算机办公软件及设计软件的应用,并较好的熟悉和理解有关招投标工程的各项业务。主要是在领导和老员工的带着下,参与工作和学习,使我对企业宣传方面的工作有了更加深入的认识;同时我也学到了许多社会知识,扩大了交际范围,在领导和同事的关心下,很好的融入到了这个集体当中来,各方面都得到了很大的进步。一、近半年的工作总结在以“为做好企业

19、宣传”为目的的前提下,树立企业形象,打造企业品牌,与团队共同完成_品牌与产品的对外宣传工作。屡次为国家举办的大型展会及公司召开的各项会议做好局部前期准备工作,开展对外与业务和产品相关的宣传、公关活动,及时准确掌握社会公众对公司的意见,并反应到公司;轴承照片的后期处理、设计彩色宣传页及样本与宣传资料的制作与发放,通过利用视觉信息活动传递给外界对企业的评价,塑造企业形象,与同行业的竞争对手产生差异化;与质量保证部门合作制作出口免检产品申报材料;质量手册与环境手册的编制等,向广阔客户在第一时间内宣传_品牌,并展示_产品的优势、展示瓦轴的实力。为企业承揽了局部购销合同的同时,也为客户关系的建立打好了根

20、底,以及合同执行中业务部门或工程组所需要提供的客户方资的协调。二、近期动态信息是客户业务联络与决策的重要根据。为客户提供市场信息是否准确和及时,直接影响到公司的市场开发与拓展。为客户提供企业与企业产品的重大事项信息,认真的理解客户的需求,积极的参与配合销售员的工作。对企业的资质证明、消费才能、技术要求、供货业绩、质量保证等诸多方面的情况进展进一步“取证、更新”,组织和整理资信调查,以便给予客户提出的各种相关的问题给予及时答复带来便捷,使客户在对企业对外宣传的根底上更进一步的理解瓦轴。三、总结回忆这段时间,在工作中收获不小,但也有很多缺乏之处,在今后的工作中,我会总结经历,克制缺乏,在工作上继续

21、努力。以上是我的半年工作总结报告,我会努力配合各个部门的工作,以全心的相貌、更高的热度来迎接挑战,请领导进展监视。公司前台上半年工作总结(五)转眼间已至2022年半年,作为公司的前台人员,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有许多缺乏,需要今后不断学习、不断积累工作经历,运用所掌握的知识弥补自身存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:一、认真的完本钱职工作及领导交办的任务加强卫生管理,创立整洁干净的工作,搞好公司办公楼宿舍楼的环境卫生工作,每日对保洁工作者进展公共卫生的监视检查工作,及时

22、的做好各项检查记录,日检查记录表,周检查记录表,月检查汇总表。加强平安用电、用水及门窗检查,每日对办公楼宿舍楼的平安用电、用水及门窗检查,发现问题及时整改。并做好记录。会务接待准备工作,做好会前的筹备工作,为客人准备好企业宣传资料,水果糖茶等等。确保会议顺利进展。宿舍设备设施的建立及维修,公司不断的为员工增加综合性的效劳,宿舍建立晾晒衣服架、洗衣房、全自动热水机等等。2022年宿舍设备设施共报修_件,每报修一项设备工程部都及时的配合我部门进展维修,方便员工正常使用。宿舍新员工入住及客房接待情况2022年宿舍内共办理新员工入住_人,为他们营造了良好的生活休息环境。我在档案资料的搜集、整理、立卷归

23、档中不断的学习、探索、认真总结经历,继续改良方式方法加大力度,并采取详细措施完成公司材料归档工作。二、尽心履职,全心全意当好配角作为领导的副手,在平时的工作中,对领导交办的工作,不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不渎职。在同办公室其他同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。三、自我评价在认真完本钱职工作的同时,我存在许多缺乏之处,如工作还不够有方案性,交流不擅长表达,我会尽量克制缺点。四、下半年的工作思想继续做好工作,为员工营造一个良好的工作休息环境,使管理更上一个台阶。做好各种接待前的准备工作。有时机想多多参加学习培训班,更进一步的进步工作的理论知识,加强工作,使管理更有条理性。2022公司前台上半年工作总结第 16 页 共 16 页

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