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1、公司年终总结模板汇总9篇公司年终总结模板汇总9篇总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回忆和分析p 的一种书面材料，写总结有利于我们学习和工作才能的进步，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。你想知道总结怎么写吗？下面是WTT搜集整理的公司年终总结9篇，欢送大家借鉴与参考，有所帮助。公司年终总结 篇1新的一年是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在此我订立了20_年度的学习和工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。首先我，我要找一份工作，把我所学习的东西理论一下，心动不如行动。1、发扬吃苦耐劳的精神：勤劳、主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种
2、环境，在繁重的工作中，磨练意志，增长才干。2、爱学习：做到每月至少看一本书。发扬孜孜不倦的进取精神，加强学习，勇于理论，博览群书，在向书本学习的同时注意搜集各类信息，同时讲究学习方法，端正学习态度，进步学习效率，努力培养自己具有扎实的工作根底，辩正的思维方法，正确的思想观点，力求把工作做得更好，树立良好形象。3、当好助手：对上司交待的工作努力完成并做好，增强责任感。积极主动的把工作做到点上，落到实处。做一个给领导结果的员工，我将尽我最大的才能，减轻领导的压力，完成自己份内工作的同时可以主动帮助领导或同事分担一些工作，和同事互相帮助，处理好与领导或同事之间的关系，共同维持和谐的工作环境，做到换位
3、考虑。4、擅长合作，有团队精神，在我看来，一个人假如没有集体感，那么他将是孤独的，是失败的，是难以受人尊重的，因为人们的生活、学习乃至工作都离不开集体，离不开朋友，一旦我们脱离了集体就如同鱼儿分开了水，最终只会干涸而死亡，因此我们必须适应集体生活，并为集体奉献自己的力量，为集体争得荣誉，不管严寒酷署，我都要一如既往的认真完成任务，因为我很享受那种感觉，那种感觉让我感到充实，进步，快乐的感觉。5、礼貌待人，低调做人，高调做事。想要别人怎么对你，你就要怎么对别人。熟悉公司的规章制度，公司在不断的改善，订立了新的规定，在遵守公司规定的同时全力配合。以上是我对20_年的总结及20_年的方案，可能很不成
4、熟，希望教师指正。火车跑得快还靠车头带。我希望得到教师的引导和帮助，展望20_年，我会更加努力，认真负责的去对待每一项工作，相信自己会完成新的任务，能迎接20_年新的挑战。凭借我自己的不断努力，加上教师和同学的帮助，我在新的一年工作中就会更加的出色，我要以全新的相貌承受新的挑战。让暴风雨来得更猛烈些吧!张某某，加油!有五齐你还怕什么?公司年终总结 篇2光阴飞逝，转眼间_即将逝去，回忆在过去的一年里，有过开心，有过痛苦，有过压力，有过激情。顶着压力，充满激情，甩掉包袱，我们一路走过，开心的生活，努力的工作，积极的争取每个工程，迅速的响应每一次故障，为公司争取每一分的利润，以百分百的满意回报客户，
5、回报公司。现将全年工作做以简单总结，主要分为以下几个局部。第一、日常工作总结1、1-3月份：(1)aa会议保障、ac设备交换：1月初_挪动_年工作会议在aacc名都大酒店召开，我全程参与了cc名都大酒店wlan施工，优化并顺利完成了会议保障工作，得到aa挪动的充分认可和赞扬。随着我司wlan业务开展，我司原提供wlan设备已不能完全满足现网需求，为保证用户使用效果，进步运营商对我司设备认可，因此1月份我们对全省现网ac进展设备交换配合分别完成周口、南阳、平顶山、郑州等地市ac设备交换工作。(2)、郑州嵩山饭店wlan基站试点、各地市ac重启故障处理：2月份春节过后完成郑州嵩山饭店wlan基站试
6、点工作。配合对平顶山、周口、南阳、商丘、郑州ac自动重启故障处理，周口wlan四期开通保障、站点开通。(3)、ac故障处理、集团foa跟踪测试：3月份分别对商丘、周口网速慢故障排查处理，平顶山、郑州四期wlan站点开通配合。下旬跟踪配合总部工程师完成对周口建立路挪动ac41集团foa测试工作。参加每周省公司wlan四期工程进度会议，汇报相关工程进度、设备质量问题。配合处理全省wlan日常站点开通，故障分析p 处理。2、4-6月份：(1)、ac设备4205版本晋级、各地市故障处理：4月初随着我司设备集团foa版本测试顺利通过，为尽快解决现网问题。因此4月份分别对周口、平顶山、南阳、郑州ac补丁加
7、载晋级测试，另配合周口、平顶山处理ac自动重启故障，及日常wlan站点开通维护。(2)、11n设备性能测试、信阳wlan基站试点：随着公司11n设备的大面积推广应用，5月份对公司11nap相关性能测试，并提交设计院相关测试报告，使客户对我司设备有进一步认识。参与信阳挪动金牛山wlan基站试点，开通测试提交相关测试报告得到信阳挪动认可，为6月份信阳挪动wlan基站招竞标做好相关准备工作。配合处理全省wlan日常站点开通，故障分析p 处理。(3)、wlan基站交流试点、联通工作配合：6月份随着公司wlan基站大力推广，分别完成了三门峡、洛阳、信阳、平顶山、郑州等地市wlan基站技术交流、安装开通测
8、试，并提交相关测试报告给各地市分公司，使各地市分公司对我们wlan基站有深化理解，为进一步进展市场推广做好准备工作。另配合完成对周口wlan站点梳理、驻马店联通ac开通，配合部门完成对公司各办事处wlan根底知识、wlan基站相关技术培训，配合处理全省wlan日常站点开通，故障分析p 处理。3、7-9月份：(1)、wlan基站交流推广及试点工作及联通工作配合：7月份分别对平顶山汝州挪动、济挪动、濮阳挪动、许昌挪动wlan基站设备交流推广，完成汝州挪动家属院wlan基站勘测、安装、开通、测试工作，得到各地市挪动认可，配合对济联通、焦作联通wlan站点进展业务开通。(2)、ac设备4220版本晋级
9、、_挪动wlan中级培训、信阳wlan基站招投标：8月份分别对平顶山、周口、安阳现网ac版本进展晋级，以解决现网11nap接入问题，缓解现网工程施工压力。8月中旬陪同_挪动到总部进展中级培训，加深客户对我司设备的认知认可。下旬参于wlan基站信阳招投标工作，最终信阳挪动室外站工程我司设备顺利中标，并获得信阳移10个wlan室外工程，共计30套设备。(3)ac设备4220版本晋级、鹤壁wlan基站交流推广试点：9月份分别对aa、商丘、郑州现网ac进展新版本晋级，以解决现网11nap接入问题，缓解现网工程施工压力。鹤壁wlan基站交流推广，并对鹤壁世纪广场wlan基站进展试点测试，得到鹤壁挪动认可
10、。配合处理全省wlan日常站点开通，故障分析p 处理。4、9-12月份：(1)、五期npuac设备开通、平顶山ap重启故障处理：10月随着我司五期ac的到货安装，及各地地市wlan五期工程需求，分别对周口、商丘、平顶山五期ac进展开通入网，满足各地市工程开通需求。另平顶山因11nap重启问题，导致客户投诉，因此分别对平顶山鲁山、郏县、叶县、市区12个wlan站点共计约150ap进展晋级交换，暂时解决平顶山wlan故障压力，保证工程正常开通验收。(2)、新乡挪动wlan基站交流推广试点、周口ac割接故障处理：11月初应新乡挪动要求对wlan基站方面和新乡挪动进展相关交流，配合办事处同事对新乡获嘉
11、张堤wlan基站试点情况进展跟踪及排查处理网速慢情况。11月份应周口挪动数据规划需求，分别对周口12台ac进展数据规划调整、使其完全到达目前网络运行需求，得到挪动充分认可，并对周口相关工作和办事处王建进展简单交接。(3)、许昌wlan基站试点、濮阳ac故障处理、ac新版本晋级：12月初随着许昌办事处wlan基站设备推广试点，配合对许昌禹州迎宾馆进展wlan基站室内外覆盖、并进展相关业务测试，保证业务正常使用，得以顺利推广我司室外wlan设备。另对濮阳ac21现网ap离线问题进展现场处理，得到挪动公司认可。中下旬方案对128ac设备进展新版本晋级，以解决现网设备的诸多问题。第二、日常工作完成及新
12、产品推广1、_设备晋级故障处理、日常工作处理：_年全年配合对现网ac设备交换、新版本晋级、补丁加载共计4次，使我司设备现网运行更稳定、更完善、故障率更低、到达客户所需求。配合处理全省wlan日常站点开通，故障分析p 处理。2、提升技术程度、组织培训：在即将过去的一年里边工作边学习努力提升自身技术程度，充分做好相关技术支持工作，得到了省公司及各地市挪动的充分肯定，并配合部门组织完成10次公司及办事处wlan相关技术培训，使公司各部门同事wlan技术方面得以进步，增强各部门wlan技术实力，更好的效劳客户。3、wlan基站产品交流试点推广：在过去的一年里配合公司各领导对wlan基站产品进展全省推广
13、、组织并参于周口、信阳、三门峡、洛阳、郑州、平顶山、商丘、济、新乡、漯河、安阳、濮阳等地市wlan基站技术交流，并全省推广安装wlan基站共计50站次，提交了各站点详细测试分析p 报告，得到挪动公司充分认可。8月份成功推广信阳挪动wlan基站，参于信阳挪动wlan基站招标工作，使我公司wlan基站室外设备顺利中标，并获得信阳挪动wlan室外工程10个站点共计30套设备的建立规模，为今后wlan基站在全省大范围使用，做相关好准备工作，10月配合公司领导积极参与_挪动wlan六期室外设备招标集采，终使我司室外设备顺利中标，并成功获得_挪动各地市共计5300套室外设备的可喜订单。4、plc新产品推广
14、及试点跟踪：随着我司新产品的的大力推广，为20_年更加全面的推广我司新产品，11-12月份对公司plc产品和局部地市挪动分公司进展简单交流，并确定订货对平顶山、濮阳两地市进展相应试点，以利于下一步的大力推广，并努务做好技术支持工作不断为公司开拓新的市场，提升部门业绩达成率。第三、自身成长及缺乏1、自身成长：在过去的一年中个人综合才能、与客户沟通协调、技术程度都得到了大幅提升，学到了很多新的技术、新的知识。2、自身缺乏：进一步提升自身综合素质、技术程度、端正工作态度、进一步加强对新同事的培养。提升自己对新产品、新知识的掌握，更好的为客户效劳。第四、对公司的建议及意见1、公司各职能部门应该多进展相
15、关沟通交流，合理安排工作，提升工作程度，进步工作效率。2、关注关心普通员工，公司应该多理解一下普通员工的真实想法，由于公司人员的不断增多，建议人事综合部每个月做一次员工调查，及时理解各位员工想法，对于员工提出的合理建议予以采纳，通过合理手段激发普通员工的工作激情。第五、20_年工作方案1、做好本职工作：首先做好部门本职工作、配合完成日常wlan设备维护、网络优化，培养新员工、提升各办事wlan技术程度。2、做好新产品推广工作：其次努力配合徐阳经理、吉小鹏主管在做好wlan日常工作的前题下，做好新产品推广使用，提升部门业绩指标，完成公司交付的各项任务指标。3、提升自我技术程度、自身综合素质：在新
16、的一年中努力学习新的知识，新的技术，增强自己技术程度和自身综合素质，更好的为公司为客户效劳。4、完毕语：回首即将逝去的20_年、展望20_年，在过去的一年工作中不断学到了很多新的知识，新的技术，也认识到了自己的好多缺乏，我相信，在以后的工作中，生活中，我会更加努力和公司共同成长，共同进步，团结协作，不断超越自我，不断学习新的技术，增强自身综合才能和技术程度，我坚信我会做的更好，让各位领导放心，让客户满意。我们一起来努力，一起来进步，让我们公司屹立于同行业之列!公司年终总结 篇3自20_年1月进入人寿参加工作至今，一年的时间即将过去。回溯这一年的工作过程，在分公司领导和同事们的悉心关心和指导下，
17、通过自身的努力，在各方面都获得了长足的进步。一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这一年充实的工作使我真正体会到一个车险查勘员辛苦、乐趣和责任。下面我将这一年的工作总结如下：一、刚到分公司的前几个月非常难熬：由于以前有工作经历，一进单位我就被安排连续几个月查勘市区和理赔中心片，由于工作量大、工作节奏快，电脑流程需要学习适应，经常自己晚上来加班做作业，要求自己按时完成作业，不拖拉，名字不上小黑板。这期间使我学会了快节奏的工作，承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。二、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保
18、户沟通才是最重要的。这也是我今后工作学习需要更加努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。三、认识并学习公司的企业文化，增强自身素质，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。假如不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往往会起到事倍功半的效果。参加人寿对我来说是一个全新的切入点，从零开场，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目的和方向四、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中互相信任帮助。做到不
19、耻下问，认真请教。和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友”。五、加强团队合作。查勘定损工作需要大家一起沟通并一起合作，无论是查勘现场、车辆定损速度上，还是结案率上，除了要求自己工作效率，还要和同事间的互相协作。公司给了我这么一个大的环境，自己去营造出其中的活力气氛。六、学习更多的保险知识和业务，在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的缺乏，会仍然保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务知识，以做保险业务尖子为目的。以上是我这一年工作的总结，也希望得到领导和同事们的认可，我会努力解决自己在工作中遇到的难题，把工作做的更好更优秀。公司年终总结 篇4今年，在公司领导的关心下，我部门继续推进及监控E
20、RP系统的运行情况，大力推动公司OA应用的推广。扩大而深化地促进公司信息化管理，协调各相关部门的管理接口，进一步建立公司根底信息化制度，标准信息化作业形式，加大信息化管理作业人员的培训，推进公司信息化建立的全面进展。总今年我部门工作的重心沿三条主线开展：抓好信息化管理，充分利用ERP和OA两个管理平台1.保障和监控ERP系统各模块的正常运行，逐步优化程序，尽力让系统与业务管理需求呈现统一性。在全省要求统一钢瓶管理的外部环境下，我部门配合氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作，使我公司的钢瓶报检顺利进展。同时我部门根据人教处工资打印下放的需求，重新改良了工资打印的程序，直接和ERP的SQL数
21、据库挂钩，在平安性和权限上都到达业务和技术上的要求。2.积极落实并完善公司信息化考核制度，做到认真考核，严格考核，以数字说话，以数学考核的目的，不断量化考核指标，整个系统运行到达了较好的成果，初步统计全年，数据准确率，销售一公司达100%，二公司达100%，进出口公司达99.8%，供给公司99.91%，储运公司99.3%，领料单正确率较05年进步了12.56%，达97.93%，单据处理的及时率达92.9%，较05年进步了23.86%3.扩大信息化应用的深度与广度，积极挖掘信息化应用新需求，ERP系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进展业务作业，系统已完成数据采集的过程，如何将现有
22、的数据利用起来产生效用是ERP目前的工作重心。我部门积极推动职能部门利用ERP数据进展挖掘分析p ，引导作业人员学会用数据去分析p 解决问题，在系统的支持下，逐步地有目的地变事后被动式管理为事前主动式管理，减小管理决策风险。4.推动ERP优化业务流程。为进步ERP运行效率，减轻操作人员的工作量，我部门从今年开场加快仓库甩账的进度，已实现了各仓库的月报电子化，取消了手工单，并实现了财务提出的电子核账的功能。现已完成了甩账前的存货账和库存账的核对工作，将拟出关键点进展考核。5.继续推动OA工程，在11月圆满完成OA工程的验收。OA系统自20_年工程启动施行以来，虽然在去年模块有启用局部，但工程的运
23、用进程一直比拟缓慢。今年依始，在公司领导的高度关注下，屡次纠集各相关部门开会、商讨，随后也得到各主管部门的大力支持，陆续启用了发文管理，收文管理、车辆管理、图书管理、投诉管理、工程申请、定点采购单、电子公告、通知管理、会议管理、材料评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程，并根据职能部门的需求开发了政审回执、政审证明、家庭调查、固定资产报废等功能。目前为止，启用模块的使用效果良好，用户已逐渐承受无纸化办公的办公形式，单据的审批过程系统完成，并通过落地制度即最后审批的部门实现打印、盖章，使单据生效。根本上实现了办公的自动化，电子化，缩短了审批时间，进步了办公效率。抓好部门内部管理，将IT效劳管理
24、理念融入部门工作，进展运维ERP的推广、尝试，强化效劳意识，在效劳过程中逐步表达自身的存在价值。1.我部门成立IT效劳台，通过IT效劳管理来提升IT效劳效率，协调部门内部运作，改善IT效劳部门与业务部门的沟通，实现从传统的技术管理向流程管理，再向效劳管理的转换。IT效劳台实行首问负责制：哪位工程师最先接到业务部门的 ，就成为该CASE的责任人，他需要自己或者协调相关人员解决并关闭这个CASE。这也解决了工程师间互相推委的现象，有效地建立一条透明、明晰、快速的反响链和IT维护的知识库。公司网管中心年终工作总_销售经理年终工作总_行政部门年度工作总公司网管中心年终工作总_销售经理年终工作总_行政部
25、门年度工作总。我部门将IT效劳台列入部门考核的范畴，将效劳质量与薪酬挂勾，极大强化了员工的效劳意识。自成立三个半月以来已处理了274个故障，故障处理率99.64%，投诉率0。2.为了加快故障处理的响应速度，我部门启动了SMS工程，将一些常用软件及补丁自动分发，即加强了客户端的平安管理，又能使网管人员远程快速解决用户软件故障，节省了响应时间，一解用户燃眉之极;同时通过该工程使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使用情况的管理，使公司有限的资发挥最大的效用。3.深化内部改革，讨论硬件外包的管理形式，将公司新增的打印机由采购形式转为租用形式，将可节约了二万元的设备采购本钱。同时考虑到目前公司的电脑近
26、三分一已过保，过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件维修费用较高的问题，我部门改变以往硬件全部品牌维修站承包的方式，变为保内机子由品牌维修站承保，保外机子转包维修的场面，也可打破垄断，节约维护本钱。抓好网络平安，将平安意识提到日常管理的第一要义，做好专人监控，标准网络管理，全面推行域用户、组策略管理，保障网络地正常运行。1.我部门加大对用户的网络平安及电脑知识的培训。8月23日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了详细的讲解。2.在去年备份方案的根底上，充分利用了VERITAS软件，在合理的网络和硬件环境的支持下，定时对关键的数据
27、进展异机备份，将原来搁天的风险减低到隔小时，大大进步了备份的效率和恢复的完好率。3.同时针对行业知识更新快的特点，我部门组织分批了9次内部人员的专业培训，采取外训、内训两种方式，特别是通过外训人员回来给其他同事做内训，不仅节约了培训本钱，更主要地是加大了外训人员的学习压力，学有所成、学有所用。尝试树立团队精神，倡导建立协同合作、踏实敬业、诚信待人、好学进取的部门文化。公司年终总结 篇5一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁用心领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋剧烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：一、员工管理、业务学习工作1、年初按公司总公司工作意图，
28、在团险部内部人员重新进展配置，用心调动团险业务员和协保员的展业用心性。2、制定贴合团险实际状况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选取，降低赔付率。3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，催促部门人员做好活动量管理，催促并较好地配合业务员多方位拓展业务。4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进展宣导、催促全体业务员做好各项业务管理工作。5、制订_年团险业务员的管理和考核方法，并对有些管理和考核方法方面作了相应的调整。二、意外险方
29、面工作学平险：一是一如既往地做好学平险的效劳工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信效劳工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进展学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进展再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进展联络沟通，听取他们对公司效劳及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联络，获得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实根底。三是在各学校即将放假前期，团险部对各大学校进展了走
30、访，全体学平险效劳人员在短短的几天内冒着酷暑将_万余份学平险致学生家长的一封信和就医效劳指南及时送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在_月份圆满完成了学平险任务。企业职工意外险：一是为更好的与企业主进展深层次的沟通，听取他们对公司理赔效劳等方面的意见及理解企业平安消费的状况，上门拜访意外险保费在_万元以上的大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户效劳部一同商讨意外险投保的考前须知。严格按条款要求的人数投保，进步费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的状况下，做好企业的售后效劳工作。平时多到企业走走、看看，以表达我们的关心及重视，企业有
31、赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司剧烈竞争的状况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。三、寿险业务方面工作在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时用心走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地理解企业人力资及财务状况等，而最终到达促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。四、业务工作今年在总公司的指导下从营销部招募了_人成立了综合拓展部，尝试新的业务开展渠道，目前为止意外险共收保费_万，在尝试中也获得了必须的效果，但
32、是还未到达最好效果，在明年将继续探究，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。五、推荐一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，推荐公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是推荐公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。六、明年工作思路1、做好学平险收费前的各项工作。2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在稳固现有意外险的根底上，开拓新的意外险来，个性是一些代理业务。3、根据目前新型农村合作医疗的开展状况，找到切入点，以便寻求合作的方法，增加新的业务增长点。4、开拓寿险市场，尝试职场
33、营销。5、加快综合拓展员队伍的建立与开展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。6、加强对团险业务员队伍的建立。公司年终总结 篇6一年以来，在总公司分公司的领导下，在所长的组织带着下，我所员工团结协作，积极进取。充分发扬“辛苦我一人，温暖千万家”的宗旨，以“供好热，让群众满意”为目的，强化效劳意识，克制供热工作中诸多困难，圆满完成的了本年度的各项工作任务，使我所各项消费管理工作又到达一个新的高度。为了总结经历，找准问题，更好的开展下一年度的供热工作，现将20_20_年度供热工作情况总结如下：一、 高质量完成供暖前的各项准备工作为了保证本年度供暖平安|、保质、保量，我所于
34、20_年4月中旬即开场安排夏季检修工作，力求早部署，早落实。抽调业务骨干组成检修队，检修保养各站内外供暖设备及管网，重点对上季度供暖期间发生故障的设备进展检查维修，对每台设备做到心中有数，力求不留隐患，为今冬高效优质的供暖打下良好的根底。二、 制定突发事件应急处理预案我所辖区内有大量的老旧小区，其地沟内情况复杂，各类管道交织，长期无人管理维护，供热二网管道老化腐蚀相当严重，造成供热期间管道事故时有发生。为了能及时解决各类供暖设备及管道的故障，提升应对意外事故的应急效率，我所制定了供热事故应急抢修预案，抽调技术骨干组成应急抢修队，明确各自职责，确保能在最短时间内恢复供热。本年度供热期间，我所先后
35、发生供热管网爆管、跑水、漏水等事件二十余起，因及时启动应急预案，应急抢修队反响迅速，协同得力，均在最短时间内恢复了供热，将影响降到最小，得到了辖区用户的好评。三、 加强平安消费教育及管理我所高度重视平安消费工作。为加强员工平安消费意识，保证人员及供暖设施的平安，我所狠抓全体员工的平安消费教育，加强平安检查，及时发现、消除各供热站的供热平安隐患，全力保障平安平稳供热。与此同时，通过在办公场所悬挂平安标语，定期举办平安消费黑板报等形式多样的平安主题活动，结实树立员工“平安第一，预防为主”的平安消费意识。在供热设备操作过程中，严格执行相应的行业平安规那么，相关人员必须持证上岗，标准操作，严禁酒后上岗
36、。通过各方面对平安消费的重视和积极工作，本年度供热期内，我所未发生一起平安消费事故及人员受伤情况。四、 强化效劳质量，及时解决群众合理诉求为保证市民投诉渠道畅通，及时解决用户反响的问题，客服维修人员坚持24小时轮流值班。对于各站接到的投诉，所领导必须第一时间带着维修人员上门，摸清用户暖气不热情况，供热站能调节的及时在站内调节，如假设是物业公司责任，那么联络物业负责人，现场协商解决。建立用户投诉反响回访机制，不定期的对投诉用户进展 回访，理解客服投诉处理效果，改良客服效劳质量。根据分公司相关指示，本年度供暖期间，我所加强了入户测温的频率与数量，全面准确的掌握了各小区的供暖情况。对室内温度不达标的
37、原因，测温人员认真听取用户意见，并向用户进展耐心细致的分析p 解释，获得用户理解。通过大量的室内测温统计，所长组织业务骨干分析p 用户不热原因，相应调节各个小区的供回水流量，尽量争取使得各小区供暖温度平衡，保证群众的供暖质量。通过实实在在为用户效劳，赢得了广阔用户的信任与支持，树立了公司良好形象。五、 积极推进节能降耗本年度结合分公司提出的节能降耗指示，我所对各站实行能耗指标量化管理，将各供热站的水、电消耗量按供热面积平均分摊，建立了每平方米供热面积所需消耗水、电量的范围，将各站能耗指标详细化。每天晨会，所长认真查看分析p 各供热站前一天的能耗数据，对能耗异常的供热站做出相应的措施处理。在平时
38、的供暖工作中，参照室外温度的变化情况，积极调节各供热站一网二网供回水流量，在保证用户供暖质量的前提下，降低供热能耗本钱。一分公司二所 20_.3.16公司年终总结 篇7安监部的职责为负责公司管理体系文件的编制、修订和管理；负责各程序符合性的日常监视抽查验证；负责质量管理体系有关的质量记录的管理；负责相关法律法规、技术标准(规程、标准)目录的发布管理；组织工程的环境、职业安康平安、设计回访和设计质量抽检；组织我公司承当的工程工程发生的环境污染、职业安康平安、质量事故的调研,对提出改良的建议进展跟踪验证。我部人员较少，担负的业务工作比拟重要，在公司领导的大力支持和相关部门的亲密配合下，完成了公司交
39、办的任务，到目前公司没有发生重大平安事故和环境污染事件，公司的三项认证预计年底前获得证书。20_年工作总结和20_年工作方案详细内容如下：一、20_年工作总结1完成三项体系文件编制，并发放到公司各部门运行自公司领导确定今年工作目的之一就是通过三项体系认证以来，我部从年初就开场文件编制文件，并从6月起就发给各部门试运行，在运行过程中不断完善，又根据咨询公司意见进展了屡次修改，形成目前的文件，从执行效果看，体系文件是适宜的，对公司的管理和正常运行发挥了重要作用。2组织完成内审员培训今年共组织了两次内审员培训，获得证书87份，为推动公司各部门做好三项体系认证打下了良好根底。3落实平安消费责任制并检查
40、施行公司成立了以董事长为首的平安委员会，公司领导和局部管理人员参加了建委组织的消费平安培训，参加了平安管理上岗考核，获得了局部平安岗位证书。我部年初就完成了公司平安消费责任制、公司平安消费规定，同时结合体系文件编制了工程平安管理规定、重要危险应急预按等文件，并陆续发给各部门及各工程部，同时要求各部门组织学习，对参加学习的人员做了记录，使大局部员工理解了自己在平安消费工作中各自的职责，在平时工作中能认真履行平安职责。4监视各现场职业安康和平安及环境控制情况。根据工作方案，我部准备每季度对国内各现场进展一次巡检，目前除三季度因为认证外审没有对所有工程全检查外，一、二季度国内所有工程全部检查到位，从
41、检查的情况看总体情况较好，公司各部门及员工没有重大平安事故发生，各总承包现场装备了专职平安管理人员，与分包商分别签署了平安协议书，对分包商进展了交底，在工地质量巡检的同时进展平安检查，有平安隐患及时发整改通知。在工程检查的同时，对工程人员贯彻体系文件也进展了督察辅导，协助他们完善各种工程文件的编制。5完成公司内审工作和外审组织工作10月份组织了公司内审和管理评审，为了防止内审时问题较多要用过多时间整改，在这之前8月份就先进展了一次预审，对查出的问题先行进展了一次整改，正式内审前又编制了比拟详细的方案，通过细致调查整理编制了管理评审输入材料。我部组织对各部门和一个工程部进展了审查，检查出19项一
42、般不符合项和42项观察项，根据开具的不符合报告催促各部门进展了封闭，检查完毕后完成了完好的内审报告和管理评审报告。11月份组织了三项体系认证的一阶段外审，根据外审组意见再次完善体系文件的编写并催促相关部门完成不符合项的整改。6完成个人劳动防护用品的购置今年我部购置了平安帽、平安鞋和工作服，同时也编制了其它劳保用品方案并购置，满足了各现场的需要。二、存在的主要问题及拟采取的措施1体系文件方面运行中局部管理程序的作业接口不完善，需要立即制定文件试行，有的部门目前需要增加一些作业文件以标准操作是必要的。各部门可根据需要制定部门的作业文件，完成后应报安监部备案后施行。2组织机构方面根据今年来开展业务的
43、情况，目前公司机构的设置已经难以满足公司开展的总要，公司应该增加局部职能机构。3少数部门领导从思想上对管理体系的建立不够重视，总认为是走过场，对检查中发现的问题一拖再拖，长时间不解决，部门内部管理没有章法，走到哪算哪，部门间推诿扯皮，管理程度没有本质性进步。有些管理工作我们认为从公司领导层面上还需要强化管理意识，比方目前所有工程经理都没有和公司签署责任书，公司领导也没和各部门和各工程部签署平安责任书，这都是管理工作中存在的较大破绽。4平安培训方面目前各现场经过培训上岗的职业安康和平安管理方面的人员不能满足要求，不仅局部工程经理没证，大局部平安工程师也没经过培训，所以还要加大培训力度。5现场检查
44、方面工程检查和工程总结机制根本是摆设，公司层面没有按管理体系文件要求定期对各工程进展检查，根本上是有问题了再事后解决，已完成的工程也没有一个比拟完好的总结报告，从而不能起到对其它工程的指导作用。三明年重点事项安排1完善和充实管理体系文件补充局部工作中需要的文件，对原文件中不适宜的地方进展修改，局部部门文件经修改后晋级为公司体系文件，在相应时间重新发布体系文件09版，收回08版。2组织平安培训工作和体系文件培训工作及时理解外部平安培训信息，制定平安培训方案，对有关部门提出要求，尽量使各工程人员做到持证上岗。对本公司人员要加强体系文件培训，尤其是新员工上岗前的培训。3完成个人劳动防护用品的购置在做
45、好调查研究的根底上早日制定个人劳动防护用品的购置方案，年初完成购置，以便及时发放。4做好各工程巡检国内现场每季度一次，国外现场每半年检查一次，检查内容为：与分包商的平安协议；对分包商的平安交底记录；现场平安工作施行的各种记录；分包商现场平安设施和各种机械的保护设施；分包商平安管理体系的运行情况；现场管理人员个人防护情况；现场和办公场所环境情况等等，每次检查应形成报告。5体系运行控制适时对公司各部门体系运行情况抽检，检查前提出方案和检查内容，检查完成后形成检查报告。6完成公司交办的其它任公司年终总结 篇820_年即将逝去，这是我步入_公司一年以来，在公司领导的指导、关心与帮助下，我不断进步一个现
46、场人员的工作才能和素质，保持以学为主的谦虚态度和本着以公司利益为出发点踏实工作，勤勤恳恳，紧紧围绕我煤炭公司全年目的而努力，认真做好自己的本职工作，为了总结过去的经历教训，更好的开展今后工作，现将详细情况汇报如下：一、进步个人修养，端正做人 做事态度。跨出了校园的大门，就得融入社会这个大家庭，为了可以在生活、工作过程中，与同事建立一种和谐的人际关系，我始终坚持“干工作先做人”的原那么，不断学习，戒骄戒躁，虚心慎重，承受领导的教诲，不断加强自身思想道德修养，端正做人、做事应有的正确态度，为自己各项业务工作的开展作好铺垫。二、加强专业知识学习，进步处理技术业务工作才能。工作之余，我努力学习煤炭知识
47、以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍旧亲密关注国家、省及其他各大煤炭网站，及时理解掌握相关法律、法规的公布与煤炭行业动态，不断开拓自己的视野。坚持走“活到老，学到老”、“终身学习”的学习道路，时刻不忘多看、多记、多理解， 为自己各项工作的开展打好扎实根底。三、对待现场工作的态度。将近一年的工作中，我始终认真对待每一天的工作，把握好我所承受的每一车煤的质量，在遇见问题的情况下，及时与领导沟通，最后以最妥善的方式去解决每一个突发情况，坚持以公司的利益为出发点，以公司利益的最大化为目的，以公司的规章制度严格要求自己。四、如何才能进步自己的工作责任感和工作效率?要认识自己，树立信心。要时刻检查查自己的缺乏和问题，及时改正，虚心听取领导和老员工提出的自己身上问题。对自己和公司要充满信心，既看到现实存在的宏大问题又看公司的开展潜力和开展空间，要增强责任意识、危机意识、效益意识，小事做起、从点滴做起，从自身做起。树立自己和公司良好的形象，因为我从进入公司这一刻起，就担负着树立公司形象和义务，而这个责任是我不可推脱，一定要承当的。走进公司后，我深知我的每一句话每一个行为都代表着的形象和声