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1、情绪与情感现在学习的是第1页，共45页一、情绪和情感的概念一、情绪和情感的概念1.1.定义定义p情绪和情感：情绪和情感：是客观是客观事物是否符合人的需事物是否符合人的需要与愿望、观点而产要与愿望、观点而产生的体验。生的体验。现在学习的是第2页，共45页（1 1）情绪是由一定的刺激引起的）情绪是由一定的刺激引起的；（2 2）情绪与需要和动机密切相关；）情绪与需要和动机密切相关；如个体为自己的作品获奖感到高兴，为失去亲人而感到痛苦如个体为自己的作品获奖感到高兴，为失去亲人而感到痛苦。（3 3）情绪是一种身心一体的反应；）情绪是一种身心一体的反应；2.2.对定义的理解对定义的理解现在学习的是第3页，
2、共45页情绪的划分情绪的划分w 我国古代思想家荀子将情绪划分为我国古代思想家荀子将情绪划分为好、恶、喜、怒、哀、乐好、恶、喜、怒、哀、乐六类六类。w 法国哲学家笛卡儿认为，人有法国哲学家笛卡儿认为，人有惊奇、爱悦、憎恶、欲望、欢乐惊奇、爱悦、憎恶、欲望、欢乐和悲哀和悲哀六种原始情绪，其它情绪都是它们的组合或分支六种原始情绪，其它情绪都是它们的组合或分支 。w 我国心理学家林传鼎将人的情绪归纳为我国心理学家林传鼎将人的情绪归纳为安静、喜悦、愤怒、哀怜、悲安静、喜悦、愤怒、哀怜、悲痛、忧愁、愤急、烦闷、恐惧、惊骇、恭敬、抚爱、憎恶、贪欲、嫉痛、忧愁、愤急、烦闷、恐惧、惊骇、恭敬、抚爱、憎恶、贪欲、
3、嫉妒、傲慢、惭愧、耻辱妒、傲慢、惭愧、耻辱等等1818类类 。现在学习的是第4页，共45页二、情绪和情感的关系二、情绪和情感的关系1.1.区别：区别：（1）情绪与生理需要）情绪与生理需要相联系；为人和动物所共相联系；为人和动物所共有；情绪具有较大的情景性、有；情绪具有较大的情景性、激动性和暂时性，往往随情激动性和暂时性，往往随情景的改变和需要的满足而减景的改变和需要的满足而减弱和消失。弱和消失。如高兴时手足舞蹈，愤怒时暴如高兴时手足舞蹈，愤怒时暴跳如雷。跳如雷。现在学习的是第5页，共45页布什总统的表情布什总统的表情现在学习的是第6页，共45页人和动物的表情人和动物的表情现在学习的是第7页，共
4、45页 （2 2）情感指某种体）情感指某种体验和感受，为人所特有验和感受，为人所特有，常用来描述稳定的，常用来描述稳定的，有深刻社会意义的感情有深刻社会意义的感情。如对祖国热爱，对母亲的感激，对美如对祖国热爱，对母亲的感激，对美的欣赏等。的欣赏等。现在学习的是第8页，共45页2.2.联系：联系：（1）稳定的情感是在）稳定的情感是在情绪的基础上形成的，情情绪的基础上形成的，情绪的积累形成了稳定的情绪的积累形成了稳定的情感；情感通过情绪得以表感；情感通过情绪得以表达。达。如对母亲的感激，往往在特如对母亲的感激，往往在特殊的时候表现出来。殊的时候表现出来。现在学习的是第9页，共45页 （2）情绪离不
5、开情感，）情绪离不开情感，情绪的变化反映情感的深情绪的变化反映情感的深度，在情绪中蕴涵着情感。度，在情绪中蕴涵着情感。如接受喜欢的花很兴奋，如接受喜欢的花很兴奋，就蕴含着对美的欣赏之情。就蕴含着对美的欣赏之情。现在学习的是第10页，共45页三、情绪的表现三、情绪的表现（一）情绪的外部表现（一）情绪的外部表现 、面部表情、面部表情 面部表情是通过眼部肌肉、颜部肌肉和口部肌肉的变化来表面部表情是通过眼部肌肉、颜部肌肉和口部肌肉的变化来表现的。现的。如如 “咬牙切齿咬牙切齿”表示憎恨等。表示憎恨等。现在学习的是第11页，共45页Culturally universal expressions(a)愉
6、快；愉快；（b）惊奇；）惊奇；（c）恐惧；）恐惧；（d）悲伤；）悲伤；（e）厌恶；）厌恶；（f）愤怒）愤怒现在学习的是第12页，共45页表情的判断：表情的判断：恐惧、厌恶、高兴、惊奇、轻蔑、生气、悲伤恐惧、厌恶、高兴、惊奇、轻蔑、生气、悲伤现在学习的是第13页，共45页（1）人脸的不同部位具有不同的表情作用）人脸的不同部位具有不同的表情作用：眼睛对表达忧伤，口部对表达快乐和厌恶很重要。眼睛对表达忧伤，口部对表达快乐和厌恶很重要。真笑时，面颊上升，眼周围肌肉堆起，大脑左半球电活动真笑时，面颊上升，眼周围肌肉堆起，大脑左半球电活动增加；假笑时仅嘴唇肌肉活动，左半球的电活动没明显变化。增加；假笑时仅
7、嘴唇肌肉活动，左半球的电活动没明显变化。现在学习的是第14页，共45页真笑还是假笑？真笑还是假笑？现在学习的是第15页，共45页Smiles can show different emotions:A)Mask angerB)Overly politeC)Soften criticismD)Reluctant compliance现在学习的是第16页，共45页（2）辨别不同表情照片，在难度上有差异：）辨别不同表情照片，在难度上有差异：如吉特等人研究发现快乐、痛苦最易辨认；恐惧、悲伤较难辨认；怀疑、怜悯最难如吉特等人研究发现快乐、痛苦最易辨认；恐惧、悲伤较难辨认；怀疑、怜悯最难辨认。辨认。（3）
8、面部表情是天生的，在全人类意义是一）面部表情是天生的，在全人类意义是一致的：致的：如艾克曼研究发现，来自如艾克曼研究发现，来自10个不同国家的人对个不同国家的人对30张表情照片的辨认出现了高度一张表情照片的辨认出现了高度一致性。致性。现在学习的是第17页，共45页 不同民族个体对六种表情判断的正确性（%）表情的种类 愉 惊 悲 恐 厌 愤 判断者 快 奇 哀 惧 恶 怒 德国人 93 87 83 86 61 71 意大利人 97 92 81 82 89 72 日本人 90 94 87 65 60 67 土耳其人 87 90 76 76 74 79 美国人 95 92 92 84 86 81现在
9、学习的是第18页，共45页、姿态表情、姿态表情（1 1）身体表情：）身体表情：高兴时，手舞足蹈，捧腹大笑；恐惧时紧缩双肩等。高兴时，手舞足蹈，捧腹大笑；恐惧时紧缩双肩等。（2 2）手势表情：）手势表情：与言语一起使用：对言语起辅助作用，如表达反对、接纳等态度。与言语一起使用：对言语起辅助作用，如表达反对、接纳等态度。单独使用：如表达开始、停止、同意、反对等情绪。单独使用：如表达开始、停止、同意、反对等情绪。研究发现手势表情是通过学习得来的，存在个体差异研究发现手势表情是通过学习得来的，存在个体差异，以及民族和团体差异。，以及民族和团体差异。现在学习的是第19页，共45页、语调表情、语调表情 音
10、调是人们沟通思想的工具，也是表达情绪的手音调是人们沟通思想的工具，也是表达情绪的手段。段。例如：朗朗笑声表达愉快，呻吟声表达痛苦。例如：朗朗笑声表达愉快，呻吟声表达痛苦。播音员在转播球赛时，声音急促，高昂，表达紧张而兴奋的播音员在转播球赛时，声音急促，高昂，表达紧张而兴奋的情绪；而播出领导人逝世的消息时，语调缓慢、低沉。情绪；而播出领导人逝世的消息时，语调缓慢、低沉。现在学习的是第20页，共45页w 心理学家和语言学家把面部表情、姿心理学家和语言学家把面部表情、姿态表情和语调表情这三种非言语交往方式态表情和语调表情这三种非言语交往方式，统称为，统称为体语体语。现在学习的是第21页，共45页（二
11、）情绪与内脏反应（二）情绪与内脏反应 1 1、呼吸系统：、呼吸系统：突然惊恐时呼吸将暂时中断，极度悲伤或狂喜时突然惊恐时呼吸将暂时中断，极度悲伤或狂喜时呼吸将痉挛；呼吸将痉挛；2 2、循环系统：、循环系统：心率在恐惧和暴怒时加快，且血压升高；心率在恐惧和暴怒时加快，且血压升高；3 3、腺体：、腺体：过分高兴悲伤泪腺分泌，焦虑恐惧消化腺分泌减少。过分高兴悲伤泪腺分泌，焦虑恐惧消化腺分泌减少。内分泌腺也随情绪而变化。焦虑者血中肾上腺素水平上升。内分泌腺也随情绪而变化。焦虑者血中肾上腺素水平上升。现在学习的是第22页，共45页（三）情绪与生物电（三）情绪与生物电 1 1、皮肤电：、皮肤电：情绪紧张时
12、交感神经兴奋，皮肤汗腺分泌增情绪紧张时交感神经兴奋，皮肤汗腺分泌增加，皮肤电阻降低。加，皮肤电阻降低。2 2、脑电图：、脑电图：焦虑紧张状态下出现高频低幅的焦虑紧张状态下出现高频低幅的波。波。3 3、测谎仪的原理：、测谎仪的原理：情绪状态不易自我控制。情绪状态不易自我控制。现在学习的是第23页，共45页测谎仪测谎仪及其记录及其记录现在学习的是第24页，共45页 1 1、测慌器与其它仪器一样，它的效率依赖于使用者的技巧、测慌器与其它仪器一样，它的效率依赖于使用者的技巧。2 2、某些个体有时具有控制自己情绪的本领。、某些个体有时具有控制自己情绪的本领。3 3、人的情绪具有很大的不稳定性，它可以受很
13、多因素的影响、人的情绪具有很大的不稳定性，它可以受很多因素的影响。4 4、人的态度不仅受到情绪的影响，而且还有赖于个体对环境和对、人的态度不仅受到情绪的影响，而且还有赖于个体对环境和对象的认知。象的认知。关于测慌器的有关研究：关于测慌器的有关研究：现在学习的是第25页，共45页四、情绪和情感的种类四、情绪和情感的种类愉快愉快愤怒愤怒悲哀悲哀恐惧恐惧（一）情绪的四种基本类型（一）情绪的四种基本类型现在学习的是第26页，共45页（二）情绪的三种基本状态（二）情绪的三种基本状态激情激情应激应激心境心境现在学习的是第27页，共45页心心 境境p 心境：心境：比较平静、持久的情绪状态。比较平静、持久的情
14、绪状态。p 心境具有弥漫性，心境具有弥漫性，“忧者见之而忧，喜者见之而喜忧者见之而忧，喜者见之而喜”。p 心境持续的时间有长有短，这取决于客观刺激和人格特征。心境持续的时间有长有短，这取决于客观刺激和人格特征。如如失去亲人引起长时间的郁闷；性格内向的人更易受刺激的影响。失去亲人引起长时间的郁闷；性格内向的人更易受刺激的影响。p 心境产生的原因是多方面的，如工作、生活、人际关系等。心心境产生的原因是多方面的，如工作、生活、人际关系等。心境对人的一切活动都有影响：境对人的一切活动都有影响：如消极悲观，这既会降低活动效率，同时如消极悲观，这既会降低活动效率，同时也有害于身心健康。也有害于身心健康。现
15、在学习的是第28页，共45页激激 情情p 激情：激情：是一种强烈的、爆发性的、为时短促的情绪状态。是一种强烈的、爆发性的、为时短促的情绪状态。p 通常由重大事情引起，通常由重大事情引起，如重大成功后的狂喜，突如其来的危险引如重大成功后的狂喜，突如其来的危险引起的异常恐惧等。起的异常恐惧等。p 激情常伴随明显的生理变化和外部行为表现。激情常伴随明显的生理变化和外部行为表现。如盛怒时，全身紧如盛怒时，全身紧张，怒发冲冠；狂喜时的手舞足蹈，声嘶力竭等。张，怒发冲冠；狂喜时的手舞足蹈，声嘶力竭等。现在学习的是第29页，共45页p 激情状态下，人常出现激情状态下，人常出现“意识狭窄意识狭窄”现象现象，但
16、虽然自控能力，但虽然自控能力减弱，还是可以控制自己行为，因此不能以此作为不良后果的推减弱，还是可以控制自己行为，因此不能以此作为不良后果的推脱。脱。p 激情并不总是消极的，重大成功时兴奋，有很大的激励作用激情并不总是消极的，重大成功时兴奋，有很大的激励作用。现在学习的是第30页，共45页应应 激激p 应激：应激：突如其来的危急状况下出现的生理心理的反应称为应激。突如其来的危急状况下出现的生理心理的反应称为应激。p 表现为目瞪口呆手足无措或急中生智。表现为目瞪口呆手足无措或急中生智。p 应激具有两重性：应激具有两重性：积极的状态积极的状态使人精力旺盛，活动激化，思维特别清晰，使人精力旺盛，活动激
17、化，思维特别清晰，动作机敏、准确，从而化险为夷，转危为安，及时摆脱困境；动作机敏、准确，从而化险为夷，转危为安，及时摆脱困境；消极的状态消极的状态使人出现不必要的动作，语无伦次，情绪使人出现不必要的动作，语无伦次，情绪紧张，同时意识的自觉性降低，会出现思维混乱，分析判断力减弱，感知和记紧张，同时意识的自觉性降低，会出现思维混乱，分析判断力减弱，感知和记忆出现错误，注意力的分配与转移困难等情况忆出现错误，注意力的分配与转移困难等情况.现在学习的是第31页，共45页（三）情感的种类（三）情感的种类理智感理智感美感美感道德感道德感现在学习的是第32页，共45页道道 德德 感感 1 1、道德感：、道德
18、感：以一定的社会道德标准，评价行为、举止、思以一定的社会道德标准，评价行为、举止、思想、意图所产生的体验。想、意图所产生的体验。w 包括民族自豪与尊严、阶级爱恨、社会责任义务感集体荣包括民族自豪与尊严、阶级爱恨、社会责任义务感集体荣誉感等。道德标准在不同时代、民族、社会中是不同的。誉感等。道德标准在不同时代、民族、社会中是不同的。w 如果个体的言行符合道德标准，个体就会产生积极的情如果个体的言行符合道德标准，个体就会产生积极的情感体验，并受到别人的积极评价。感体验，并受到别人的积极评价。现在学习的是第33页，共45页 2 2、理智感：、理智感：在智力活动中认识和追求真理的需要是否在智力活动中认
19、识和追求真理的需要是否满足的体验。满足的体验。w 如求知欲，解决问题后喜悦之感，为真理献身的自豪如求知欲，解决问题后喜悦之感，为真理献身的自豪感等。感等。w 怀疑与坚信、热爱科学、反对迷信。怀疑与坚信、热爱科学、反对迷信。理理 智智 感感现在学习的是第34页，共45页 3 3、美感：、美感：对事物是否符合个人审美需要的体验。对事物是否符合个人审美需要的体验。w 审美标准：不同个体、不同文化背景、不同时代审美标准不同审美标准：不同个体、不同文化背景、不同时代审美标准不同。如巴黎的艾菲尔铁塔在建造初期被认为是奇丑无比的如巴黎的艾菲尔铁塔在建造初期被认为是奇丑无比的铁塔，而现在却成为法国的象征。铁塔
20、，而现在却成为法国的象征。美美 感感现在学习的是第35页，共45页美感的来源：美感的来源：a.a.自然景象和人类创造物：自然景象和人类创造物：如桂林山水，天坛的祈年殿。如桂林山水，天坛的祈年殿。b.b.社会道德品质和行为特征：社会道德品质和行为特征：舍己为人，乐于助人的行为带给舍己为人，乐于助人的行为带给人美的评价。人美的评价。现在学习的是第36页，共45页1 1适应功能适应功能 例如：婴儿出生头一个月就有至少三种表情：一般的例如：婴儿出生头一个月就有至少三种表情：一般的痛苦、舒适、对环境感兴趣，即使是聋儿和盲儿，也有同痛苦、舒适、对环境感兴趣，即使是聋儿和盲儿，也有同样的表现。样的表现。成人
21、生活中，遇到危险时发出的大声呼救和恐惧的表情，成人生活中，遇到危险时发出的大声呼救和恐惧的表情，即进化而来的适应性行为和求生手段。即进化而来的适应性行为和求生手段。五、情绪和情感的功能五、情绪和情感的功能现在学习的是第37页，共45页 2 2动机功能动机功能 情绪、情感是动机的源泉之一，是动机的基本成分。适度的情绪兴奋情绪、情感是动机的源泉之一，是动机的基本成分。适度的情绪兴奋，可以使身心处于最佳的活动状态，进而推动人们有效完成工作。，可以使身心处于最佳的活动状态，进而推动人们有效完成工作。如：适度紧张和焦虑可以成为行为动力，使人积极思考，解决问题。如：适度紧张和焦虑可以成为行为动力，使人积极
22、思考，解决问题。情绪对内驱力有放大信号的作用，成为驱使人们行为的强大动力。情绪对内驱力有放大信号的作用，成为驱使人们行为的强大动力。如在缺氧环境下，想到自己心脏不好，感到害怕，于是就产生了强大的驱如在缺氧环境下，想到自己心脏不好，感到害怕，于是就产生了强大的驱动力量，使自己赶紧脱离现场。动力量，使自己赶紧脱离现场。现在学习的是第38页，共45页3 3组织功能组织功能 积极情绪的协调作用：如中等强度的愉快情绪可以提高认知积极情绪的协调作用：如中等强度的愉快情绪可以提高认知成绩。成绩。消极情绪消极情绪的破坏作用：如恐惧、痛苦等消极情绪水平越高，认知的破坏作用：如恐惧、痛苦等消极情绪水平越高，认知活
23、动成绩越差。活动成绩越差。积极情绪积极情绪使行为开放，容易看到事物美好一面，愿意接纳事物使行为开放，容易看到事物美好一面，愿意接纳事物。消极情绪使个体感到悲观、失望，接纳程度下降，攻击性增强。消极情绪使个体感到悲观、失望，接纳程度下降，攻击性增强。现在学习的是第39页，共45页4 4信号功能信号功能 情绪和情感在人际间具有传递信息，沟通思想的功能，并情绪和情感在人际间具有传递信息，沟通思想的功能，并通过表情来实现。通过表情来实现。来自他人的信息来自他人的信息=7%语言语言+38%声音声音+55%表情表情 在一些场合，只能用表情来传递信息。如婴儿只能用表情来在一些场合，只能用表情来传递信息。如婴
24、儿只能用表情来表达需要，获得成人关注。表达需要，获得成人关注。现在学习的是第40页，共45页六、情绪的维度与两极性六、情绪的维度与两极性.情绪两极性的涵义情绪两极性的涵义w 两极性：两极性：指情绪的维度特征的变化幅度，表现为指情绪的维度特征的变化幅度，表现为两种对立的状态。两种对立的状态。现在学习的是第41页，共45页现在学习的是第42页，共45页2.2.两极性的具体表现两极性的具体表现增力与减力强与弱紧张与轻松激动与平静现在学习的是第43页，共45页 动力性动力性有增力和减力两极有增力和减力两极，即积极情绪提高活动能，即积极情绪提高活动能力，消极情绪减弱活动能力。力，消极情绪减弱活动能力。激
25、动性激动性有激动和平静两极，激动为外显的、强烈的情有激动和平静两极，激动为外显的、强烈的情绪状态，如狂怒、大喜；平静指的是平稳、安静的情绪状绪状态，如狂怒、大喜；平静指的是平稳、安静的情绪状态，是人们正常的生活、学习和工作状态。态，是人们正常的生活、学习和工作状态。强度强度有强、弱两极有强、弱两极，如从愉快到狂喜，从微愠到狂怒。，如从愉快到狂喜，从微愠到狂怒。紧张度紧张度有紧张和轻松两极，情境紧迫，又没有准备，有紧张和轻松两极，情境紧迫，又没有准备，应变能力差，则容易感到紧张。应变能力差，则容易感到紧张。现在学习的是第44页，共45页七、情七、情 商商w 1 1、情商简介、情商简介w 情商：又
26、称情绪或情感商数，用情商：又称情绪或情感商数，用EQ表示（表示（emotional quotient）.1990年沙洛维年沙洛维和梅耶提出。和梅耶提出。w 有研究表明：一个人成功与否的关键不取决于天资而取决于性格和情感因素。（有研究表明：一个人成功与否的关键不取决于天资而取决于性格和情感因素。（IQ,EQ）w 2 2、情商的组成（生活智慧、情商的组成（生活智慧非智力因素）非智力因素）w 认识自身情绪的能力；（自知认识自身情绪的能力；（自知)w 妥善管理情绪的能力；（自控）妥善管理情绪的能力；（自控）w 自我激励的能力；（热情）自我激励的能力；（热情）w 认识他人情绪的能力；（社交技巧）认识他人情绪的能力；（社交技巧）w 人际关系的管理能力人际关系的管理能力现在学习的是第45页，共45页