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1、公园公共场所安保应急处置方案一、巡逻1、巡逻服务的内容(1)对特定区域、地段、目标，定时或不定时地进行 巡查，发现和消除不平安隐患，发现可疑人员进行询问，必 要时送交园区管理所或公安机关处理。(2)制止正在实施的不法侵害行为。(3)发现事故应立即报告园区管理所或公安机关，采 取措施防止事态扩大，并保护好现场。2、制定巡逻方案(1)根据安保服务合同，制定巡逻方案，确定巡逻人 员、巡逻路线、控制重点及所需装备。根据园区管理所内部的实际情况，确定巡逻区域、地 段及所需装备的种类和数量。根据巡逻区域的地形、地物和要害部位、重点目标等 情况，确定巡视控制的路线、巡逻重点、巡逻频次等。确定各类情况的处置方
2、法，制定紧急情况的处置预（二）制定安保方案（1）根据安保目标的特征、范围、周边环境以及其他 可能危害目标的情况等制定安保方案。（2）安保方案需经园区管理所和公园物业管理处审定, 重大安保方案需经上级主管部门批准。（3）上岗前的准备担任安保任务的安保人员要按规定着装，携带经公安机 关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。备有安保勤 务登记簿。（三）安保勤务的实施（1）固定岗位。严格检查进出安保区域的人员及车辆, 维护秩序，保卫目标的平安。（2）移动岗位。反复巡查，消除安保区域内的不平安 隐患，保卫目标平安。（3） 了望岗位。观察安保区域内及周围的情况，发现 可疑人员和可疑情况立即报告，并采取相
3、应措施保障目标安 全。（四）紧急情况的处置（1）遇有无关人员违反规定欲进入安保区域时，应进 行劝阻，对不听劝阻的，应坚决制止并迅速报告园区管理所 或有关部门。（2）遇有无证车辆，进入安保区域的，应示意其停车, 对不听指挥强行闯入的，应记下车型、牌号、颜色等特征， 并立即报告园区管理所或有关部门。（3）发现现行不法侵害行为，应立即采取措施坚决制 止，并将不法行为人送交园区管理所或公安机关。做好现场 保护工作。（4）发生火灾、爆炸等灾害事故，应立即报警。采取 积极措施防止事态扩大、协助抢救受伤人员，并做好现场保 护工作。（五）勤务制度（按相关制度要求。）（六）岗位要求（1）执行安保任务的安保人员，
4、应熟悉有关制度、规定及准许出入安保区域的手续和证件;（2）熟悉岗位周围的地形、地物及设施，熟悉应急设 备的位置、性能和使用方法；（3）熟记与有关部门、人员联系的方式。四、安保技防（一）技防服务的内容（1）为园区管理所安装各种防盗抢及防火报警设备， 并承当与之配套的技防工程的设计、施工任务。（2）为园区管理所提供固定目标（重点要害部门）、移 动目标（机动车辆）防盗抢的联网技防服务。（二）制定服务方案（1）根据园区管理所要求，制定技防服务方案，其中 包括工程施工方案、警情处置方案。（2）制定工程施工方案。安保技防工程施工之前，要 按照技防管理的有关规定，根据园区管理所的需求情况制定 工程施工方案，
5、其中包括各类报警探头位置设计、线路联系 设计、监控平台设计等。（3）制定警情处置方案。对于联网报警的园区管理所, 要根据园区管理所的地理位置、防范部位及报警探头的安装 位置，制定警情处置方案，确保警情发生后，能够迅速调动 安保人员赶赴现场进行处置。（4）工程施工方案、警情处置方案需经园区管理所和 公园物业管理处审定。（三）安保技防服务的实施（1）为园区管理所安装设备之前，工程技术人员必须 亲临现场了解园区管理所需求，根据实际情况，绘制施工现 场图，制定施工方案。（2）与园区管理所签定技防工程施工合同书。（3）施工必须按方案进行，不得随意更改方案，在施 工中要做到文明施工。（4）施工结束后，由技
6、防管理部门会同园区管理所对 工程进行验收。（5）工程验收结束后，专业技术人员应对园区管理所 进行技防设备日常维护培训和操作使用培训。（6）专业技术人员对联网报警园区管理所技防设备要定期进行技术巡检，内容包括设备检修、设备保养和征求园 区管理所意见。（7）接到入网园区管理所的报警信息，应迅速赶赴现 场进行先期处置。制止不法侵害行为，并将不法行为人送交公安机关。协助救护受伤人员，同时做好现场保护工作。误报时应查明误报原因，并予以排除或通知专业技术 人员予以修复。案。(2)巡逻方案需经园区管理所和公园物业管理处审定。3、巡逻前的准备担任巡逻任务的安保人员要按规定着装，携带经公 安机关批准使用的防护用
7、具。根据需要携带对讲机。夜间巡 逻应携带照明用具。备有巡逻勤务登记簿。4、巡逻的实施(1)徒步巡逻是安保人员实施巡逻勤务的基本形式， 主要有穿行巡逻、往返巡逻和循环巡逻。要根据时间、气候、 地形等具体情况实施。(2)两人以上徒步巡逻采取一字或一路形；巡逻人员 之间的距离，应保持能目视联系和相互支援；夜间巡逻可约 定用击掌或手电筒闪光等方法做联系信号。(3)安保人员在巡逻中发现可疑情况应认真观察，严 密监视。视情况采取守候、跟随等方法，将其控制在视线之 内。必要时对可疑人员进行询问，并及时送交园区管理所或 有关部门处理。（4）安保人员在巡逻时，不得影响园区管理所员工或居民的生活、工作。（5）在夜
8、间巡逻时，要提高警惕，保护自身平安。5、紧急情况的处置遇有正在实施的不法侵害行为时，应迅速制止，并将不 法行为人扭送园区管理所或公安机关。途中要防止其行凶或 逃跑。遇有火灾、爆炸等事故，应立即报警，采取措施防止 事态扩大。要积极协助抢救受伤人员，同时做好保护现场的 工作。6、勤务制度（1）交接班制度安保人员要严格遵守交接班制度，按规定的时间交接 班。因故不能值勤时，必须提前办理请假手续。上岗前的准备工作接班人员做好上岗准备，按规定着装，携带值勤用品， 准时接班。交班接班人员到达岗位后，交接时双方先行敬礼，然后边注 意观察，边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生的情况 和处理结果，并交待需要继续
9、办理的事项。移交勤务登记簿, 双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续，当班者不 能离开。（2）请示报告制度安保人员遇到紧急情况和重大问题时要及时、具体、准 确地向园区管理所、上级领导和公安等有关部门请示报告， 对园区管理所、上级领导及公安等部门的指示要坚决执行， 执行结果要及时反应，并做详细记录。（3）勤务检查制度驻勤单位安保队负责人或指定的勤务检查人员，负责对 安保人员值勤情况进行检查。勤务检查的内容以安保人员履 行岗位职责的情况为主。对勤务检查中发现的问题和处理结 果，应做好记录，重要问题应向上级汇报。（4）勤务登记制度勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值
10、班期间发生和处理的问题，记录必须清 晰、准确，不得随意涂改，并妥善保管。7、岗位要求（1）熟悉巡逻区域的地形、地物、要害部位、重点目 标的位置。（2）熟记与有关部门、人员的联系方式。二、门岗（一）门卫服务的内容（1）对出入园区管理所人员进行验证检查、登记，严 禁外部人员随便进入。对来访者，要及时与被访部门人员联 系。（2）根据园区管理所的要求，对出入的人员、车辆携 带或装运的物品进行查验，防止园区管理所财物流失。（3）指挥、疏导出入车辆，清理无关人员，维护出入 口的正常秩序。（4）注意发现可疑情况，及时报告园区管理所或公安机关，并配合做好工作。对现行不法侵害人应及时送交公安 机关。(-)制定门
11、卫值勤方案(1)根据合同，确定值勤方案、门卫值勤方式及所需 装备等。根据出入口的建筑特征，人员、车辆流量，确定门岗 的具体位置。确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预 案。(2)门卫值勤方案需经园区管理所和公园物业管理处 审定。(三)上岗前的准备担任门卫任务的安保人员要按规定着装，携带经公安机 关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。备有门卫勤 务登记簿。(四)门卫勤务的实施(1)验证逐个查证。在一般情况下，游客距门卫2至3米时, 安保人员应请其止步并出示证件，接过证件后先看证件的封 面、再翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相 貌是否相符，是否过期。夜间验证时，应提高警惕，保
12、护自 身平安。经查证未发现问题的，归还证件并礼貌地示意放行。 对拒不交验证件、证明的人员，不准其入内。发生纠纷时， 及时向园区管理所报告，请有关人员前来处理。重点查验。在人员、车辆出入比拟集中时: 安保人员 应站在大门一侧提示出示相关入园要求，并仔细观察，注意 发现异常。对车辆，待高峰过后经检查再决定是否放行。对 于上级事先通知的免检对象，应根据车号和特殊的免检标 志，免检放行。(2)检查对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。对 进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无 关人员，对无关人员应发动其下车在外等候。对携物外出人 员和车辆，仔细检查携物证件或出库单据，重点查验物品的
13、 名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让对方动手开 车门和包装物，视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持 一定的平安距离，注意观察其神态表情，防止其弃物逃跑或 突然驾车逃跑，同时要注意自身平安。发现有携带可疑物品的人时，应先礼貌地要求其说出 物品的名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品检查核 对，出示有关证件或由有关部门开具的证明，对无手续和拒 绝检查的应交园区管理所保卫或有关部门处理。对盗拿物品 的可疑人员，安保人员不能对其进行搜身，应报告园区管理 所或交公安机关处理。（3）观察在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、 表情、携物、痕迹等方面进行观察，对有疑点者应重点查验。（
14、五）紧急情况的处置当发生群体性事件，干扰、破坏园区管理所正常的生产、 生活、工作秩序时，安保人员应将有关情况及时报告园区管 理所或当地公安机关。协助做好疏导工作，维护秩序。（六）勤务制度。(七)岗位要求。(1)语言文明，手势规范，站姿端正，精神饱满。(2)熟记园区管理所有关门卫的规章制度、出入手续, 使用的各种证件、标志、车辆的牌号等。(3) 了解门卫区域内的环境状况和平安措施。(4)熟悉和掌握单位内部机构的分布、位置，联系方 式。三、安保(一)安保服务的内容安保服务是采取有效措施，守卫和安保指定目标，保卫 其平安。(1)根据安保服务合同，对存有贵重财物、危险物品 的场所进行安保。(2)对园区管理所生产、经营活动的重要部位，重耍 设备、设施，根据实际需要组织专门的安保。(3)根据合同，保卫大型文化、体育、展览展销、集会、游园等活动的平安。