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1、由谋学网 V fnounu* com立，选“ItllU易社区谋学网 mouxue. com大工22春管理沟通在线作业2-00001试卷总分：100得分：100一、单项选择题(共5道试题，共30分).组织为了创造良好的环境价值,可采取的与公众沟通的方式是()。A.产品说明书B.公益活动C.员工沟通会D. 沟通答案:B.不属于构建学习型组织“五项修炼”内容的是0。A.改善心智模式B.系统思考C.自我定位D.团体学习答案:C.团队中管理者的角色不包括()。A.辅导员B.裁判员C.执行者D.协调员答案:C.跨文化沟通管理的中心任务是()。A.解决消费者问题B.解决文化冲突C.解决国家争端D.解决语言差
2、异答案:B.梁漱溟的文化认知观认为,东方文化重视天下和()。A.个人B.群体C.组织D.家庭答案:D二、多项选择题(共5道试题，共30分).价值观确实定通常需要遵循()原那么。A.人的价值高于物的价值B.共同价值高于个人价值C.社会价值高于利润价值D.用户价值高于生产价值答案:ABCD.广义的知识管理包括()等方面的管理。A.知识设施.知识资产C.知识活动D.知识人员答案:ABCD.()是组织结构的两个相关的基本参数。A.幅度B.层次C.规模D.人数答案:AB.组织结构的模式通常包括()等。A.直线型B.职能型C.事业部型D.矩阵型答案:ABCD.传统沟通渠道包括()等。A.文书传递渠道B.
3、沟通渠道C.合理化建议征集渠道D.内部网站渠道答案:ABC三、判断题(共10道试题,共40分).提高顾客满意度和忠诚度是组织内部沟通的重要内容之一。答案:错误.知识管理是一种经营管理模式,是一种知识的再利用和创新。答案:正确.跨文化团队的核心问题是文化的包容性和协作行为。答案:正确.某些企业家参加一些与自己业务无关的商务活动，属于提升自己影响力和知名度的行为, 对企业没有作用。答案:错误.社区是组织的根据地,对组织的生存和开展起着重大作用，是组织内部沟通的重要环节。 答案:错误.调发动工的积极性,激发员工参与组织开展的热情,是组织与员工沟通的重要内容之一。 答案:正确.组织内部管理沟通的核心是建立适合、卓越的开展战略。答案:错误.在一个组织团队中，仅靠一个人的力量也能成功，因此个人应多发挥自己的个性表现。 答案:错误.对于不同的沟通对象应采用不同的沟通方法。答案:正确. ”鼓励员工的合理化建议”是员工沟通的重要内容之一。答案:正确