公司创业计划书5篇.docx

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1、公司创业计划书5篇 在日新月异的现代.中，人们使用创业方案书的机会渐渐增多，创业方案书使创业者与企业外部的组织及人员得以良好的沟通，是企业进行对外宣扬的重要工具。你所接触过的创业方案书都是什么样子的呢?以下是我整理的公司创业方案书，欢迎阅读与保藏。 公司创业方案书篇1 甜品类休闲食品一向是女性伴侣们的最爱，因此假如能在女性聚集区开一家蛋糕店就应是不错的选取，同时还经营生日蛋糕，只要做出自己的特色就必需会受到广阔伴侣们的宠爱，本文为大家带给了一篇蛋糕店的创业方案书期望能起到事半功倍的效果。 一、蛋糕店概况 1、本店发属于餐饮服务行业，名称为“麦琪下午茶”，是个人独资企业。主要为人们带给蛋糕、面包

2、、冰淇淋已及饮料等甜品。 2、本店准备开在社区贸易街，开创期是一家中档蛋糕店，将来准备逐步进展成为像安德鲁森、朝阳坊、那样的蛋糕连锁店。 3、本店需创业资金9.5万元。 二、经营目标 1、由于地理位置处于贸易街，客源相对丰富，但竞争对手也不少，共性是本店刚开业，想要打开市场，务必要在服务质量和产品质量上下功夫，并且要进一步扩大经营范围以满意消费者的不同需求。短期目标是在贸易街站稳脚跟，1年收回本钱。长期目标则是逐步进展成为一家经济实力雄厚并有必需市场占有率的蛋糕连锁公司，在众多蛋糕品牌中闯出一片天地，并成蛋糕市场的闻名品牌。 三、市场分析 1、客源：本店的目标顾客有：到贸易街购物消遣的一般消费

3、者，约占50%;四周学校的同学、商店工作职员、小区居民，约占50%。客源数目充分，消费水平中低档。 2、竞争对手：依据调查结果得知国内品牌蛋糕店有许多，仅福州连锁蛋糕店就有许多如安德鲁森、朝阳坊、红叶、安琦尔。因此竞争是很大的。 四、经营方案 1、先是到四周几家蛋糕店“刺探情报”，摸清不同种类和尺寸蛋糕的本钱价。了解各类蛋糕店的经营理念以及经营的“小花招”。 2、开业金筹齐后，开头在各大蛋糕店“挖角”。不能“明目张胆”地挖，要趁店里人少时，偷偷跑过往和店里师傅商议。或者聘请糕点师傅，开蛋糕店师傅很重要，所以要慎重思索。 3、据了解发觉一套消费定率：“顾客永久没有最廉价的价钱。这天你能降低几元钱

4、，明天可能就有同行竞争者以更低的价钱与你争夺订单。”从中体会到产品市场必需的竞争策略：“降价促销并不是长期的经营策略，唯有以最好的材料制作出最高品质的蛋糕，才能吸引顾客，将顾客留住”。 4、蛋糕店主要是面对大众，因此价格不会太高，属中低价位。 5、可印一些广告传单，以优待券的形式发放，以到达广告宣扬的效果 6、蛋糕店能够特地开拓休闲区域，设置许多造型别致的座椅。顾客可买上一些点心，坐在蛋糕店里渐渐品尝，蛋糕店的休闲功能得到进一步强化。 7、经过多方调查，出于竞争等方面的需要，不少蛋糕店推出一些与蛋糕并没有太多关联的休闲食品，藉以构成新的利润增长点。在经营的品种上，不少店主有一些推陈出新的举措：

5、比如在炎炎夏季，会合时令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁类的饮料深受顾客青睐。 8、建立会员卡制度。卡上印制会员的名字。会员卡的优待率并不高，如9。5折。一方面，这能够给消费者受敬重感，另一方面，也便于服务员对于消费者的称呼。共性是假如消费者和别人在一齐，而服务员又能当众称他(她)为_先生、小姐，他们会觉得很受敬重。 9、在桌上放一些宣扬品、杂志，资料是关于糕点饮料的学问、故事等，一方面能够提升品位，烘托气氛，也增加消费者对品牌好感。 10、无论是从店面装修、店员形象，还是蛋糕制作上，都要给顾客健康、卫生的感觉。蛋糕店必需要严格执行国家食品卫生法，这是立足之本。 11、食品德业有

6、共性的岗位劳动技能要求：从业职员务必持有“健康证”。 五、财务估算 启动资产：大约需9.5万元 设备投资： 1、房租5000元; 2、门面装修约2022元(包括店面装修和灯箱); 3、货架和卖台投进约1500元; 4、员工(2名)同一服装需500元; 5、机器设备最大的投资：8万元(包括制作蛋糕的全套用具)首期进货款：面粉、奶油等原材料，约6000元。 月销售额(匀称)：21000元。占有关内行人士评估，如此一家小型蛋糕店的经营在走上正轨以后，每月销售额可达21000元。 每月支出：14033元。房租：最佳选址在居民较密集的小区、社区贸易街、及靠近小孩子的地段(如幼儿园或者游乐场四周)，约50

7、00元。 货品本钱：30%左右，约5000元。职员工资：10平方米的小店需要蛋糕师傅1名，服务员1名，工资共计2022元。 水电等杂费：700元设备折旧费：按5年计算，每月1333元月利润：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投资。 六、风险及制约因素分析 由于蛋糕店不是所在街道或者小区的第一家店，顾客很难转变一贯的口味，所以就得花费更大的财力物力和“花招”来招揽顾客。 公司创业方案书篇2 随着人们对于美的追求越来越高，美甲店已经深化到爱美女性的生活当中，无论是参与婚礼还是伴侣聚餐，甚至出门逛街，女孩子们都爱把自己装扮的漂美丽亮的，因此，对于创业者来说开家美甲店是个不错的选取。 一、美甲行

8、业将来进展的趋势如何 应对这样一个巨大的女性消费市场，各行各业的投资者都在摩拳擦掌预备进入或已经跨入，但是单纯依暴利和投机经营的初级模式已不行行。那么，靠什么来吸引顾客呢专业，诚意，超值，将来的美甲行业经营进展将以品牌化，专业化和规模化为主流方向。 美甲店铺经营定位将呈现以下的几种形式：实力雄厚的品牌经营、产品公司的美甲服务示范店、整合美甲服务的综合美甲店铺、个人品牌命名的信誉店。 留意：美甲店铺的定位越精确，越简单被顾客记住。能够带给个人化的超值服务潜力是美甲店铺经营的制胜之本! 二、了解顾客心理，以及他们如何看待美甲店铺 消费者在选取美甲店铺的时候一般会留意这样几点： (1)看美甲店铺的专

9、业水平; (2)看美甲店铺的服务水平; (3)看美甲店铺的环境; (4)看美甲店铺的美甲师的潜力和名气; 消费者对美甲店铺有这样几个要求： (1)普遍的消费者都期望美甲店铺在专业技术方面有所提升; (2)一部分人期望美甲店铺的服务环境有所改善; (3)大多数人期望美甲店铺提升美甲师服务水平; (4)许多的消费者都期望美甲店铺提升美甲师整体素养; (5)也有一部分顾客期望美甲店铺能够改善服务种类 超过百分之六十的顾客对我们美甲师的服务和整体素养不满，期望得到改善，这也从侧面反秧出我们顾客流失的缘由。 顾客选取美甲店铺的途径; (1)透过自己的具体了解和亲身体验而理解的人数占大多数; (2)透过美

10、甲师的介绍而理解的占一部分; (3)透过伴侣介绍而理解的又占一部分; (4)还有的是透过看杂志，电视，广告慕名而来的。 绝大数的顾客认为美甲师的服务水平一般，这就给我们行业提出了一个挑战;谁能够让大多数的顾客满足，谁就有机会拥有着巨大的市场。是我们每一位经营者都要深思的问题。 三、为什么美甲师的流淌性很大 (1)从业人员的年龄偏小，缺乏.阅历; (2)工作技能不高，可又随时想找一个好一些的工作; (3)美甲店铺太小，环境单调，渴望去大的美甲店铺; (4)老板阅历不足，频繁的变动员工的工资和提成，给员工一不信任感; (5)不断消失新的竞争对手，她们的工资水平高，店铺装修的环境好，材料和设备领先，

11、这些都对年轻的美甲师有着剧烈的吸引力。 在这个行业中，好的店铺还是人员培训上下了许多工夫的，同时也有自己的方法留住那些优秀的美甲师。但是，在那些缺乏管理，缺乏诚意的店铺，依旧有超多的美甲师流失。其中缘由当然许多，单做为我们经营者，是否就应检讨一下自己呢，我们的员工在我们心中究竟处于一个什么样的位置了解我们员工心中的抱负选取是什么，需要怎样样去解决现实存在的最根本问题。 四、最受欢迎的美甲店铺服务是什么样貌的 (1)在美甲店铺中，美甲师与美甲师助理的技术和服务要与顾客的需求有很好的协作，不管是哪个店铺，要想制造出良好的服务环境都需要全体员工的专心协作。 (2)每一位美甲师都要很清晰自己的工作并能

12、够很好的完成它。 (3)顾客与美甲师都有很合理的期望，顾客不会希望着美甲师是自己的奴隶，想怎样指挥就怎样指挥;员工也不会心烦气燥的常常想换老板或涨工资什么的。 (4)美甲师能够精确的抓住顾客的需求，并建立起顾客对自己的信任，从而使客户信任这是一家专业的美甲店铺。 (5)每一位美甲师都就应信任;她为顾客所带给的服务是顾客所需要的，并且是对顾客有利的，而不是认为自己是在哄骗顾客的钱财。 诚意，不仅仅仅是美甲师对客户的表现，同时也是每一位美甲师建立在人品上的一种信誉，而每一位美甲师都是老板人格品德的见证人，她们因此打算，选取自己的前途，单从这一点上看，人员流失很大的美甲店铺，不是美甲店铺老板的潜力有

13、问题就是老板的人品有问题。 (6)美甲师要学会与顾客的有效的沟通，在学会有效沟通技巧的同时，也要学会换位思索，站在顾客的角度来领悟顾客的需求，从而真正的满意顾客的需求。 (7)美甲师与顾客之间就应持续一种信任与信服的关系。美甲师对客户展露的亲情和热忱只能让顾客产生信任，其实，这也是种敬业的态度，大部分的美甲师是能够做到这一点的，然而，我们的顾客还需要我们在沟通的过程中表现出专业的一面，这样才会让顾客有信服感。 但要留意，顾客与美甲师之间太亲热，会使顾客失去对美甲店铺的距离，从而没有方法谈价格，同时也失去了我们的专业性。因此，我们要提高我们的专业性，让客人为我们的专业而买单。 (8)美甲店铺就应

14、拥有自己的价值观和文化准则，全部的美甲师都就应明白和了解企业的经营及服务的目标和方向。 (9)美甲店铺要有一个精确的而独特的经营定位，这样才能够使企业在竞争中立于不败。 公司创业方案书篇3 一、创业者状况简介 训练背景，学习的相关课程及企业管理、经营阅历; 二、项目概述 公司的业务和目标及其他。重点包括对公司及产品(服务)的介绍;指出新思想的构成过程和对企业进展目标的展望; 三、市场分析 1、目标客户描述; 2、市场的容量/本企业估计市场占有率; 3、市场容量的变化趋势; 4、竞争对手的主要优势; 5、竞争对手的主要劣势; 6、相对于竞争对手的主要优势; 7、相对于竞争对手的主要劣势; 四、经

15、营管理 1、运作方式，包括产品(服务)介绍及产量目标; 2、资源配置，包括生产运作设施配置，生产资料配置和劳动力配置; 3、管理模式，包括公司的物流管理和质量管理; 五、营销策略 1、营销方案; 2、竞争性推销; 3、市场渗透方案(如何持续、提高市场占有率); 六、企业组织结构 1、企业注册的全部制形式; 2、核心管理层，包括工作职责、阅历、潜力、专长、月薪; 3、员工支配，包括部门、人数、详细职责、月薪(能够附加组织结构图和工作描述); 4、公司的经营执照及费用猜测; 5、公司的职责，包括保险、纳税等费用猜测; 七、财务状况 1、预算及投资酬劳; 2、财务数据，包括营业收入和费用、现金流量;

16、 3、财务分析，包括资债平衡猜测、月收入表和财务变化、各类财务猜测的表图; 八、机遇与风险 公司创业方案书篇4 一、太原楼市分析 共性化、形象化竞争日益激烈，将成为太原市地产进展的潮流。物业项目要取得优异的销售业绩，就务必把握时机，尽竭利用自身的共性资本和雄浑的势力，把自身打造成极富共性和口碑，拥有良好公众形象的楼盘。 二、项目物业概述(略) 三、项目物业的优势与不足 优势： 1、位置优越，交通便捷。 位置优越：处于北城区的成熟社区之中心;徒步3分钟即可到达酒店、食府、剧院、商场、超市等社区设施一应俱全。 交通便捷：公共交通比较便捷，有三趟公交线路途径本案。 2、区内康体、消遣、休闲设施一应俱

17、全。 室外设施：活动广场、小区幼儿园、医院、购物广场、篮球场。 室内设施：桑拿浴室、健身室、乒乓球室、桌球室、卡拉OK酒廊。 3、小户型。 2房2厅、3房2厅，面积68.79106.92平方米之间的小户型，以及带给菜单式装修，对于事业有成、家庭结构简洁、时尚、享受的目标购房群极具吸引力。 不足： 1、环境建设缺乏吸引性景观 环境建设缺乏吸引性景观，不利于引发目标购房群爱好;不利于提升HS花园在公众中的知名度、美誉度和造成记忆;同时也不利于满意区内居民的荣誉感。(现代住宅不仅仅要满意居住的需要，还要满意居住者特别的心理需求) 2、物业管理缺乏特色服务 物业管理方面未能依据目标购房群的职业特点和实

18、际需求(事业有成、时尚、享受)开展特色服务，使HS花园在服务方面缺乏了应有的共性和吸引力。 四、目标购房群 1、年龄在3560岁之间经济富有有投资意识或有习惯在北城生活的中老年人 家庭构成：13口、中老年夫妻或带一小孩、单身中老年 2、年龄在2845岁之间事业蒸蒸日上月收入在3000元以上时尚、享受在北城工作的管理者或小私营业主 家庭构成：13口、中青年夫妻或带一小孩、单身中青年 五、项目物业营销阻碍及对策 阻碍： 1、HS花园内朝向差、无景、背阴的单位难于销售。 2、区内商铺经营状况不景气，销售业绩不佳。 对策： 1、把区内朝向差、背阴、无景的单位作为共性单位重新命名炒作，作为特价单位适时限

19、量发售。透过广告炒作、整体形象和价格之间的落差以及增值赠送来促进销售。 2、商铺经营不景气，销售业绩不佳，究其缘由有二。 一是区内人气不旺，二是HS花园离大型购物中心太近。 故对策有二： 一、引爆住宅销售，带旺区内人气，促进商铺的经营和销售; 二、依据区内居民的职业特点、年龄结构、心理特征、追求喜好和实际需求开展特色经营。例如：高品尝的酒廊、咖啡厅等。 六、形象定位 依据物业项目的自身特点和目标购房群特别的身份、.地位和所处的人生阶段，我们把物业项目定位为：凸显人生至高境界，完善人生超凡享受的非常住宅。 主体广告语：辉煌人生，超凡享受HS花园带给的(给您的)不止是称心满足的住宅 辉煌人生：HS

20、花园的目标购房群大部分是事业有成的中青年老板和管理阶层，或者是有固定资产投资的中老年。因此，他们的人生是与众不同的，是辉煌的。 超凡享受： 享受入住便利 享受交通便捷 享受共性服务 享受都市繁华 享受至尊荣誉 七、两点整体推举 1、建HS广场和寓意喷泉 针对HS花园缺乏吸引性景观一点，推举在二期工程中建HS广场和寓意喷泉。为北城区增一别致夜景，给项目周边居民添一处夜来休闲、漫步散心的好去处。 试想：当夜幕降落的时候，沿一路走来。远远的看到HS广场上灯火一闪一闪的跳动着“辉煌人生，超凡享受”的字幕。近处听着“哗哗哗”的水声。走进广场，或立于水边，或坐于石墩，感受都市的繁华，呼吸夜的气息，怡心怡情

21、，岂不妙哉。 如此一来，一方面能够增加HS花园的吸引性，提高HS花园在公众中的知名度、美誉度、和记忆度;另一方面也有利于赢得目标购房群的认同，满意区内居民的荣誉感。 2、物业管理方面带给特色家政服务 HS花园的目标购房群大部分是事业有成的中青年，他们通常没有太多时间料理家务、清扫居所、照看孩子。故HS花园在物业管理方面能够依据居民的实际需要带给_送早、午、晚餐、定期清扫住宅、有偿清洗衣物、钟点家教等特色家政服务。一方面切实解决住户的实际问题，另一方面有利于增加HS花园对目标购房群的吸引力。 八、广告宣扬 HS花园的广告宣扬要到达以下三个目的： 1、尽竭传达HS花园的优势与卖点; 2、尽快树立起

22、HS花园“辉煌人生，超凡享受”的物业形象; 3、直接促进HS花园的销售。 基于以上三个目的和太原房地产市场一向以来的广告状况。我们推举把锦绣花园的广告宣扬分为两个阶段，即广告切入期和广告进展期。 在广告切入期主要透过报纸软文章和报纸硬广告形式尽竭传达HS花园的优势与卖点; 在广告进展期，一方面利用密集的报纸、电视、电台等媒体广告、车身、路牌、建筑物、灯柱等户外广告以及开展各种公共活动打造HS花园“辉煌人生，超凡享受”的形象;另一方面利用各种促销活动和现场POP直接促进楼盘的销售。 广告切入期(12个月) 1、报纸软文章 主题1：辉煌人生，超凡享受记“我”为什么选取HS花园 主题2：事业生活简洁

23、把握记HS花园共性的家政服务 2、系列报纸硬广告 主题1：辉煌人生，超凡享受那里离购物休闲广场只有45分钟 主题2：辉煌人生，超凡享受家里面的消遣休闲 主题3：辉煌人生，超凡享受HS广场就是我们家的后花园 3、网络宣扬同样突出相应的主题，进行丰富多彩的小型的对项目的争论和发表文章，为硬广告的投放带给素材，同时能够尝试对广告的诉求卖点的市场考察，为广告的投放降低风险，同时保证广告的宣扬效果。 广告进展期(34个月) 1、报纸 从各个侧面打造锦绣花园“辉煌人生，超凡享受”的品牌形象。 2、电视 协作促销活动和对开发公司的专访等形式对项目从工程设计、工程质量、开发商实力、开发理念和项目的优势方面进行

24、正面宣扬，建立项目及开发商的良好口碑。 3、电台 透过电台协作搜房网的购房者俱乐部活动和协作项目的形象，给目标受众以声音和感官的信息传达。 4、单张 透过商业信函投递、售楼处发送、报刊杂志夹送、活动资料派送形式使单张广告进入每一个意向客户手中，从而扩大项目自身的影响范围。 5、户外广告 在项目周边沿线各人行天桥及繁华路段作灯柱、路牌、建筑物广告; 在北城中心作巨幅建筑物或路牌广告; 在北城生意火爆的大酒店对面树巨幅广告牌; 6、车身广告 项目繁华地段项目购物中心项目火车站 7、公共活动 举办各种公共活动，树立HS花园完善形象，快速提升HS花园的知名度、美誉度和记忆度。 HS广场落成剪彩仪式 邀

25、请北城区各界知名人士及HS花园新老业主荣誉出席。(有文艺表演及消遣节目等) 寓义喷泉征名及题名活动 以各种方式(信函、热线、现场、邮件等)大张旗鼓向.各界征集HS广场寓义喷泉的名称。之后，在一个令人瞩在题名现场向热心参加并支持征名活动的群众致以感谢并嘉奖(依据所带给的名称与所题名称的接近程度进行嘉奖)。 HS花园“文化活动月”活动 一方面丰富项目周边居民的文化活动，有益于地方文化事业，易博得.各界的支持，造成极大的.效应，博得民众的好感，有利于快速树立HS花园完善的公众形象;另一方面吸引新闻媒体的留意，为新闻报道带给很好的素材，有利于大范围内提高HS花园的知名度，造成持续记忆。 1)向北城区各

26、界人士赠送或优待带给当月影院大片入场券; 2)于各节假日及工休日在HS广场举办各种歌舞表演、文化活动等; 3)在北城区范围内开展HS花园“文化活动月”万人签名活动。 8、网络 太原市购房者俱乐部“假日看房班车”活动;(目前有效会员近千名，并且数字还在以每周5-10人的速度增加，消费潜力不行低估。) 项目网站或是网页的制作(建立廉价互动的沟通平台); 网站论坛同时进行争论，使开发商和将来业主进行全面沟通，以便于了解客户的基本状况，更好的拉动销售。 9、DM直投杂志 太原市房地产信息杂志的定向投递，透过强大的派发网络进行宣扬，杂志本身的信息量大保存时间长和到达率高的优势表现的淋漓尽致。 九、费用预

27、算(略) 十、专业精神和职业水准将为您带来不一样的效果 由于我们是联合和太原市的各强势媒体，同媒体同时由于政府的支持我们的费用会成为效果明显之外的另一个吸引人的地方。优势互补、资源共享、促成立体报道的舆论合力网络、报纸、电台和电视台联动合作组织，相互带给新闻线索，联合采访，充分利用双方的新闻资源，充分发挥各自媒体的传播优势，以到达最佳宣扬效果;共同策划新节目、新栏目。网络、报纸、电台和电视台的结合有利于双方争取更多的潜在受众。所谓潜在受众，是指目前尚无受传行为而在必需时间内可能制造受传条件成为受众的人。几个媒体的潜在受众虽不尽相同，但若结合起来，其潜在受众将是非常巨大的。将潜在受众转变为实在受

28、众，既是传媒提高传媒效果的需要，也是传媒拓展市场，提高.效益和经济效益的需要。网络、报纸、电台和电视台充分利用各自的传播优势，进行立体报道，到达舆论合力，这是媒体整合的主要目标。在网络、报纸、电台和电视台的整合过程中，网络、电视将透过栩栩如生的动感画面和快捷性的特长，使观众尽快得到初步的，鲜亮的，直观的感性熟悉;电台、报纸则克服电视瞬间性的缺陷，利用报纸能反复阅读，具有稳定性的文字报道和犀利评论的特点，引导读者深化思索;杂志的针对性强、生命周期长的特点。这将有利于开发商和相关行 业商家依据自身的状况特点，选取相宜的信息传递给目标受众，同时保证广告简单被目标受众理解。媒体联动既发挥了各自的特长，

29、又交叉互补，弥补了各自的不足和局限性，从而扩大了传播的深度和广度，构成立体传播的推广合力。 我们秉承如下方面原则： 1、经济节省，最大限度为客户省钱。 2、追求创新。广告形式力求创新，创新同时与创意进行很好地结合。 3、努力建立品牌与目标群之间的关系。对于大众媒体，通常能够有效地帮忙建立牌的知名度。而对于小众媒体，则能够针对某些特定人群，而且它能够很好地建立起消费者与产品或品牌的某种内在联系，让消费者感觉亲切，感觉这是专为他而做的广告。 4、建立协作关系。奇妙溶入媒体中去，不但纯进行硬广告的宣扬。 5、奇妙利用媒体本身的广告作用。适当的公关活动能够更好地提升公司形象，奇妙地利用软性文章的形式能

30、够增加品牌的置信度和广告效果。 在整合营销传播中，“整合”是基础，互动才是双赢，需要在营销中产生拉力同时与消费者建立起良好的互动关系。 公司创业方案书篇5 一、项目背景 千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都述说着完善，共性是此刻。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不行缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等功效外，它还能够开发人们的想象力，使人们在相互沟通时更含蓄，更有品位。 这样我们创办网上校内花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾网站长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满意共性消费

31、为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能构成具有地质高校青鸟花店品牌优势的市场。是非常可行的。 二、公司项目策化 1、带给鲜亮，公司使命有效，畅通的销售渠道，带给产品服务为根本，促进鲜花市场的大进展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使，把祝福和幸福送到千家万户。为人类制造最佳生活环境。 2、公司目标 立足地大，服务武汉，辐射华中。建立网上花店一流的公司。本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起必需的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选取网站总站所在地质高校西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式胜利后，以asp的形式在分站推广。经过3到6个月的

32、运营后再扩张到其余的市场。 三、经营环境与客户分析 1、行业分析 地质高校青鸟花店网站是由在校高校生推出的面对650万在校高校生的垂直网站，因此目标消费者定位为在校高校生。该网站除武汉地质高校的总站外，在湖北各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以湖北各高校高校生为重点，将来逐步扩大市场，以中国地质高校为例，各类在校生近2万人，则投入8校共有近20万的目标消费者，而最新的统计证明，全国在校高校生有650万左右，这样的市场规模是相当浩大的，而且思索到将来在校生毕业后仍将成为网站的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的。 2、调查结果分析 本公司对武汉的各高校高校生为重点进行客户分析，主要

33、实行问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷50份，收回37份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从必需程度上反映了广阔消费伴侣的消费心理和需求： 有明显的奇怪心理，在创新方面有趋同性，听同学或伴侣介绍产生购买行为; 购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性颜色，一般选取价位较低但浪漫颜色较浓的品种; 在校高校生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲; 理解和汲取新事物的潜力强，追求时尚，崇尚共性; 影响产品购买的因素依次为：价格，品种，包装，服务等; 购买行为节日性很强，一般集中在老师节，情人节，圣诞节及伴侣生日前后。 3、目标客户分

34、析 在校高校生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支(你是我的唯一)，3支(我爱你)，19支(感情路上久久长期)，21支(最爱)等等，在老师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向共性化方向进展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。 2、营销策略分析 2.1品牌策略 网站建设初始，我们便非常重视品牌。在品牌包装上，由美工人员依据具体的市场调查和大胆猜测，实行动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过细心规划，力求具有独特创新。 2.2价格策略 青鸟网上花店在原料，包装，服务等

35、方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满意。既走价格路线，又走质量路线，满意不同层次消费者的需求。 2.3促销策略 宣扬策略 利用学校广播站，报栏，宣扬栏免费宣扬另外利用网站本身信息流优势宣扬和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，实行互惠互利双赢的战略模式。 服务方面 网上花店的服务务必是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就务必根据定单要求按时按地送到，并且是微笑服务。 在售后服务方面，由客户服务部负责实行以下几种方式： 打感谢电话或发e-mail进行友情提示服务，并在客户重大节日时发电子贺卡。 无条件理解客户退货，集中受理客户投诉。 设立消费者调查表，附赠礼

36、品，把握消费者需求的第一手资料。 第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优待，成为会员后享受会员价格。 不定期的在网上或离线召开会员沙龙，沟通信息，沟通感情，并解答客户最感爱好的问题。 建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。 2.4渠道建设 就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选取批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否准时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成全都看法。 3、网上花店策略实施 1.市场范围选取，

37、在投入期仅选取网站总站所在中国地质高校西校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式胜利后，以asp的形式在分站推广。先在已经建成的另外7个分站试运营，经过3到6个月的运营后再扩张到其余的市场。 2.重点宣扬客户，宣扬对象以在校同学为主，他们对流行感爱好，往往简单领导潮流，而对于规律思维较强的工科同学，我们利用先期的受众进行传播到达宣扬效果。 3.现场促销选取每年9月8日和9月9日两天为重点宣扬日期，在此之前，将宣扬单分发至同学宿舍。宣扬资料包括： 悬挂统一的彩色横幅，位于校内主干道上，数量为3-5条，以青鸟花店网址和校内花店隆重推出为题搭配悬挂。 在

38、校内人流量较高的位置如宿舍门口和食堂四周搭一宣扬台，摆放3-5台微机，能够上网查询并订购;放置一宣扬板具体介绍花店资料，并摆放实物鲜花，在宣扬当天将配送礼品现场送出。 请学校广播站播发青鸟花店宣扬部门拟定的宣扬材料，在早，中，晚各一次，连续数日。 为营造气氛，支配两名小姐佩带写有青鸟花店网址的绶带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者能够现场订购20元以下的鲜花，由网站付款。 在宣扬当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如武汉晚报，各地方电视台等。 五、营销效果猜测与分析 1、营业额收入 据调查分析，我们能够猜测在主要节假日，每一天销售额在1000元以上。 2、支付方式 依据有关材料网上在线支付将会

39、到达20%，我们正专心与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付。 3、订货方式 e-mail定单，直接进入青鸟花店网站校内花店订购，电话订购。另外，我们重点推出倍受同学喜爱的信息订购。 4、客户特点 年轻化，100%为青年人，以男性同学为主;他们信誉高，文化素养高，无坏帐现象。 5、消费特点 60元以下的鲜花最受欢迎 6、信息基础设施 公司网站主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司临时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和网站的建设，公司将透过内部成员中计算机较好的同学和聘请有这方面特长的成员来共同完成。b2c网站虽然在理论上能够实现零库存，但是现实中要到达这一点却很困

40、难。 六、经营成本预估 1、原则 把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值。 2、初期投资 这一时期，资金主要用于外购整体网络服务(虚拟主机)，产品选购，系统开发和维护，前期宣扬，物流配送等方面上。估计需要人民币2万元左右。从网站建立到网站正常运作起来大约需要一个月的时间。 3、其次期投资 这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区。，服务的资料会有很大的扩展，服务的质量也将有进一步的提高。其资金来源主要是公司前期盈利的积累和外来资金的引入，如银行的信贷。 七、系统开发方案 1、系统开发方案 依据公司建立初期资金缺乏的状况和我们开发小组的实际状况，我们打算选取虚拟主机的方式来建立我们公司的

41、网站。当然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会思索建立公司自己的网站。在系统初具雏形后，公司将依据预定的系统功能要求来逐步进行实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能到达公司预期的要求。 2、系统规律方案 系统规律方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式的总体框架。下面结合本公司实际状况做出图解说明六大模块：系统商务活动流程，系统总体规律结构，系统数据分布，信息处理模块和平安掌握模块。 八、项目小结 1、主要工作完成状况调查 了解到广阔高校生伴侣的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，项目策略等方面都进行了总体规划。另外，在系统开发方案方面，公司也结合我国的

42、实际状况，参阅了超多的关于网站服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的学问，做出了适合公司的网站运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统规律方案。 最重要的是，针对目前鲜花市场上适合高校生伴侣特别要求的状况，我们自行设计了一系列服务产品，如信息订购鲜花，附带祝愿卡片，电话传情等并且制定了合理的价位。与此同时，我们还设立了论坛，不仅仅满意了广阔青年同学等切实需要，也能够满意.不同年龄层次消费者的需求。 2、不足与困难之处 由于我们企业刚刚开头方案，资金方面存在严峻不足，同时由于时间紧迫，整个方案书难免有些欠缺，但是我们会尽量地去充实，完善之。在网站设计，制作方面，由于我们小组成员对与此相关的学问了解得不够多，致使我们在网站设计时有很大的困难，但是经过我们的共同努力和协作，青鸟花店网站已初具规模，送人玫瑰之手，终久留有余香。我们信任，在以后的.努力中，本网站必需会得到进一步的完善。