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1、（2027）国家开放大学电大专科市场营销学期末试题及答案（试卷号：2175）(2027)国家开放高校电大专科市场营销学期末试题及答案（试卷号：2175） 盗传必究 一、单项选择（从每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上。每小题2分，共30分） 1对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采纳的包装策略应是( )策略。A. 等级包装 B类似包装 C分类包装 D配套包装 2当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用( )。A. 短渠道 B窄渠道 C干脆渠道 D长而宽的渠道 3在产品生命周期中，丰厚的利润一般在( )阶段起先出现。A. 引入期 B成长期 C成熟期 D衰退期 4对
2、以下哪种产品相宜采纳密集分销策略？( ) A中华牌牙膏 B别克汽车 C古董 D精工牌手表 5.组织市场需求的波动幅度( )消费者市场需求的波动幅度。A小于 B大于 C等于 D都不是” 6市场营销观念的中心是( )。A推销已经生产出来的产品 B发觉须要并设法满意他们 C制造质优价廉的产品 D制造大量产品并推销出去 7某业务单位市场增长率为15%，相对市场占有率为2.5，对该业务单位最适合的策略是( )。A发展 B维持 C收缩 D放弃 8旨在促发顾客的购买行动而在短期内实行的各种激励手段称为( )。A广告 B人员推销 C公共关系 D营业推广 9在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是(
3、)。A. 进行环境分析 B评核与筛选 C搜集构想 D进行营业分析 10在各种调查方法中，最有代表性同时又能节约人力、物力、财力支出的方法是( )。A重点调查法 B典型调查法 C抽样调查法 D全面调查法 11生产观念产生的条件是( )。A买方市场 B产品供过于求 C卖方市场 D消费品市场 12.采纳无差异市场策略的最大优点是( )。A需求满意程度高 B市场适应性强 C市场占有率高 D成本的经济性 13.市场领先者扩大市场需求量的途径是( )。A开拓产品的新用途 B以攻为守 C正面进攻 D保持市场份额 14.下面不属于网络广告特点的是( )。A持续时间长 B交互性强 C覆盖面广 D具有理性劝服力
4、15.某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般状况下，这种策略对下列( )类产品效果明显。A产品需求缺乏弹性 B产品需求富有弹性 C生活必需品 D名牌产品 二、推断正误（请依据你的推断，正确的在答题纸上划“”，错误的划“”。每小题2分，共20分） 16. 市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。( ) 17. 作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。( ) 18. 在无需求的状态下，企业营销的任务是进行刺激性营销；在需求下降的状况下，企业则应实行复原性营销。( ) 19. 在一般食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及
5、对企业营销策略的反应都相像，这类产品的市场被称为同质性市场。( ) 20. 任何消费品的营销活动都必需依据地理环境因素进行市场细分。( ) 21市场竞争的两种形式是价格竞争和非价格竞争。( ) 22. 产品生命周期指的是产品的经济生命，它与产品的自然寿命长短没有必定的联系。 ( ) 23. 对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品相宜采纳广告方式促销；而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，相宜采纳人员推销方式促销。( ) 24. 细分市场是由相类似的企业组成的。( ) 25. 一个人的行为、爱好和观念主要是由其经济状况确定的。( ) 三、简答（每小题12分，共36分） 26.渗
6、透定价策略有何可取之处？在什么条件下相宜采纳渗透定价策略？ 答：实行撇脂定价策略必需具有以下条件： (1)新产品比市场上现有产品有显著的优点，能使消费者“一见倾心”； (2)在产品初上市阶段，商品的需求价格弹性较小或者早期购买者对价格反应不敏感； (3)短时期内由于仿制等方面的困难，类似仿制产品出现的可能性小，竞争对手少。(12分) 27.简要说明社会市场营销观念的含义，并举一个你认为符合社会市场营销观念的企业经营实例。 答：社会市场营销观念，是营销观念的发展和延长，强调企业向市场供应的产品和劳务，不仅要满意消费者的个别的、眼前的须要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。企业要正确处理消
7、费者欲望、企业利润和社会整体利益之间的冲突，统筹兼顾，求得三者之间的平衡与协调。（8分） 举例说明。（4分） 28家电企业为空调和手机确定促销组合时应考虑的因素有差别吗？为什么？ 答：有差别。（4分） 空调和手机是两类完全不同的商品。前者是满意调整室内温度、主要满意人们物质和生 埋需求c耋逼，人们对这类产品的需求差异不大，主要是制冷（制热）效果好、速度快，噪音小、耗电少等；而手机则主要是满意人们相互沟通信息须要的产品，特殊是在不同的消费群体中，消费的诉求点差别很大，如显示身份、追求时尚等等，早已不仅仅是通讯工具的单一功能。因此，在为这两类产品确定促销组合时所考虑的因素应有所差别。如：空调产品应
8、重点考虑产品的特点、产品的经济生命周期“阶段等因素；手机产品应重点考虑现实和潜在顾客的状况等因素。（8分） 四、案例分析（14分） 29.美国国际香料与香精公司，过去是运用传统的产品开发方式，尽管产品配方的依据来源于市场，但在进行完整的市场评估时，客户平均只会接受全部新口味的15%。昂扬的开发费用和漫长的测试周期，导致公司的利润愈来愈薄，也使之将产品开发活动干脆转向了顾客。该公司开发了一项以网络为基础的“工具包策略”，其宗旨就是，公司向消费者供应原材料，让消费者自己动手，调制自己想要的口味。详细做法是，公司的“工具包”包括一个储存了大量香料档案的数据厍，顾客可通过计算机屏幕操控相关信息，再将新
9、设计干脆发送至公司自动化机器的终端，并在几分钟内制造出一个试吃品品尝过后，顾客还可以依据自己的喜好进行任何调整。这种做法不仅大大节约了经费，而且大大缩短了产品开发周期。 问题： 请仔细阅读以上案例，回答下列问题： 美国国际香料与香精公司让顾客参加产品的设计，是什么观念的体现？这种做法有什么 答：(1)这家公司的做法正是以消费者需求为中心的市场营销观念的体现。 (2)引导顾客全面参加企业的研发活动，能够挖掘隐藏在消费者之中的创新资源，制定有效策略，从而使产品适应市场需求，提高产品的适销程度。因此，企业经营者必需转变观念，从敬重消费者做起，问计于消费者，从而为企业经营的胜利打下良好的基础。(14分) （本题侧重于考察学生运用原理分析实际问题的实力，答案不拘泥于上述要点请依据学生的观点、回答的思路、阐述的清楚以及论证的充分程度酌情给分。）