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1、创业导论第一章 创 业 导 论创业是一种思考、推理和行动的方法，是在经历机会的困扰、整体地看问题和进行平衡领导的能力。Timmons本章目标v 理解创业的价值与现状；v 了解创业教育的要求；v 把握创业管理的特点；v 熟悉创业管理的方法。创业管理作为一门新兴的学科，是建立在实践发展基础上的。在导论一章中，宜从实践角度着重分析这门新兴学科涉及的时代背景、学科特点及其学习方法等几个基本问题。第一节 创 业 实 践通常说的“创业”一词，顾名思义就是创建新企业（Startup）。不过，现在“创业”这个词有很大的延伸，创业可以发生在各种企业和组织的各个发展阶段，包括：新或老企业，大或小企业，私人、非营利
2、或公共部门等，此外，一些现有组织内部也存在活跃的创业活动。根据Jeffry A.Timmons所著的创业教育领域的经典教科书“New Venture Creation”中的定义：创业是一种思考、推理和行动的方式，它为机会所驱动、需要在方法上全盘考虑并拥有和谐的领导能力。有些学者简单地把创业定义为新企业的创建（Low和MacMillan，1988）， Murray B. Low，Ian.C. MacMillan. Entrepreneurship：Past Research and Future Challenges. Journal of Management，1988，14（2）：13916
3、1或者定义为新产品、新工艺、新组织和新市场的组合（熊彼特，1934）。也有学者更进一步阐述了创业的含义，即创业包括新创企业的创业和已创建企业的创业。例如，Weber（1990）早期提出：创业是指接管和组织一个经济体的某部分，并且以自己可以承受的经济风险通过交易来满足人们的需求，目的是为了创造利润。此外，Cole（1965） Arthur H. Cole. An Approach to the Study of Entrepreneurship：A Tribute to Edwin F. Gay. In：H.G.J. Aitken：Explorations in Enterprise. Camb
4、ridge，Harvard University Press：1965把创业定义为发起、维持和发展以利润为导向的企业的有目的性的行为。目前，创业的多数定义侧重于机会追求。经常引用的是Stevenson、Roberts和Grousbeck （1989） Howard H. Stevenson，Michacl J. Roberts，Harold Irving Grousbeck. New Business Ventures and the Entrepreneur. Homewood，IL：Irwin，1989给出的定义。他们认为创业是一个人不管是独立的还是在一个组织内部追踪和捕获机会的过程，这一
5、过程与其当时控制的资源 无关。一、创业价值2000年的“全球创业调查报告”对21个国家的创业状况进行了研究，发现在主要的七大工业国中，创业活动的水平与该国的年经济增长是高度相关的。因此，从全球角度看，可以得出这样一个结论，创业对一国经济发展起着至关重要的作用。同时，信息时代的到来对于整个经济形势都产生了深远的影响。在裁员风行以及注重发掘外部人才的经济形势下，并没有绝对“安全”的职业可言，即使是IBM这样的电脑巨人也可能面临解体的危机，以至于不得不改变其一贯奉行的不裁员政策，而像在大学教书和政府部门供职这样安全的行业也破天荒地经历着裁员的痛苦。近年来，随着中国市场经济体制的逐步完善和改革调整的深
6、入进行，经济增长的就业弹性越来越小。就业增长率等于经济增长率与劳动生产率增长率的差额；劳动生产率提高以后，创造一定数量的就业就要求有比原来更高的经济增长率。从1998年底到2002年底的4年间，中国实际国内生产总值从人民币7.8万亿元（9460亿美元）增加至10.6万亿元（1.28万亿美元），年增长率为7.8%。同样在这4年中，劳动生产率从每个工人创造11100元提高至14380元，年增长率超过6.7%。据中国官方的统计数据显示，这4年间的就业岗位数从7.06亿个增加到7.37亿个，年增幅为1%。因此，虽然中国经济以每年7.8%的增长速度傲视世界其他主要经济体，但其就业水平每年仅增长1%。事实
7、上，中国就业状况中存在的问题远比上述数字所揭示的更加严峻。尽管这4年间就业岗位一共增加了3100万个，但城市登记失业人口从3%增加到4%。这些数据还只是冰山一角。兰德公司（Rand Corporation）进行的一项调查显示，如果合理地将农村“隐形”失业人口和城市“未登记”的失业人口包括在内，中国实际的失业人数应当占到劳动力总数的大约23%。 “隐形”失业人口是指那些名义上未失业，其实并不贡献产出的人口，类似于美国劳动力市场上所说的“超额雇佣工人”。长期存在的大量失业或就业不足人口对中国经济的影响难以估量。与暂时的经济过热相比，中国的人口就业问题是个更深刻、更长久而且对经济和社会稳定影响更严重
8、的问题。二、创业状况全球创业观察（Global Entrepreneurship Monitor，GEM）项目由英国伦敦商学院和美国巴布森学院发起并组织，旨在研究全球创业活动态势和变化、发掘国家或地区创业活动的驱动力、研究创业与经济增长之间的作用机制和评估国家创业政策。参加这一项目的国家和地区包括美国、德国、英国、日本、法国、巴西和中国等，其国内生产总值合计约占世界总量的90%，人口总数约占世界总量的2/3。1创业排名根据全球创业观察报告，当前中国的创业活动属于活跃阶段。2003年由于把美国和澳大利亚这两个创业活动非常活跃的国家统计进来，中国的创业活动世界排名从第9位移至第 11位。2创业类型
9、在创业类型上，一般将创业划分为生存型创业和机会型创业两种。所谓生存型创业是指迫于生存的压力不得不自己开一个小店，办一个小厂等；所谓机会型创业则是为了寻求更好的发展机会或者寻求更多的财富而进行的创业活动。全球范围内生存型创业占1/3，机会型创业占2/3。而中国的现状是生存型创业比例较高。专栏1-1 中国创业者的类型 科学投资，2003-09生存型创业者这类创业者大多为下岗工人、失去土地或因为种种原因不愿困守乡村的农民，以及刚刚毕业找不到工作的大学生，这是中国数量最大的一批创业人群。这一类型的创业者，占中国创业者总数的90%。一般创业范围均局限于商业贸易，少量从事实业，基本是规模较小的加工业。当然
10、也有因为机遇成长为大中型企业的，但数量极少。变现型创业者这类创业者就是过去在行政、事业单位掌握一定权力，或者在国有企业、民营企业当经理人期间聚拢了大量资源的人，在机会适当的时候，辞职开公司办企业，实际是将过去的权力和市场关系变现，将无形资源变现为有形的货币。如今，一些地方政府对变现型创业者提供多种鼓励政策，如一些地方政府出台鼓励公务员带薪创业、允许政府官员创业失败之后重新回到原工作岗位的政策，都在为第一类变现型创业者推波助澜。主动型创业者这类创业者又可以分为两种，一种是盲动型创业者，另一种是冷静型创业者。前一种创业者大多极为自信，做事冲动。有人说，这种类型的创业者，大多同时是博彩爱好者，喜欢买
11、彩票、喜欢冒险，而不太喜欢检讨成功概率。这样的创业者很容易失败，但一旦成功，往往就是拥有一番大事业。冷静型创业者是创业者中的精华，其特点是谋定而后动，不打无准备之仗，或是掌握资源，或是拥有技术，一旦行动，成功概率通常很高。赚钱型创业者这种类型的创业者，除了赚钱，没有什么其他明确的目标。他们就是喜欢创业，喜欢做老板的感觉。他们不计较自己能做什么，会做什么。可能今天在做着这样一件事，明天又在做着另外一件事，所做的事情之间可以完全不相干。其中有一些人，甚至连对赚钱都没有明显的兴趣，也从来不考虑自己创业的成败得失。奇怪的是，这一类创业者中赚钱的并不少，创业失败的概率也并不比那些兢兢业业、勤勤恳恳的创业
12、者高。而且，这一类创业者大多过得很快乐。3创业性别在创业性别比例上，中国创业的性别比例是1:1.24，也就是说有一个女士创业就有1.24个男士创业，这个性别比例比较均衡。同时中国男性创业的年龄段是1844岁，女性创业的年龄段则推迟到了2554岁。4创造市场创造出新的市场是创业的一个难题，全球只有7%的创业带来了新的市场。而中国的比例更低，只有4%的创业活动创造出了新市场。5创业失败中国创业的企业关闭率也比较高，2003年的关闭率比世界平均水平高出一倍。6创业教育中国创业存在基础能力建设薄弱，尤其是学校对后备劳动力创业能力的培养较弱。在这方面有五个方面考察的因素：学校对个人创造性、自主性的鼓励；
13、学校对市场经济理念和原则提供指导；学校对市场对创业予以关注；学校创业课程和项目的设置和学校教育中商务活动和商务管理教育水平的高低。这是考察学校包括中等和高等学校对创业的支持性的五大指标。根据全球创业观察报告测量，中国这五项参数全部都是负值，低于世界平均水平。虽然目前中国的创业机会比较多，但是创业能力低于世界平均水平，大多数人缺乏创业技能和经验，加强创业能力的培养因此特别值得社会关注。第二节 创 业 教 育面对未知的创业前景，创业者们迫切地需要有足够的信息来帮助自己消除障碍、顺利前行。创业教育（Enterprise Education）可以这样界定： 进行从事事业、企业、商业等规划、活动、过程的
14、教育； 进行事业心、进取心、探索精神、冒险精神等心理品质的教育。一、美国的创业教育美国之所以成为世界上经济最发达的国家，离不开其良好的创业制度环境与创业教育支持。美国政府认为创业教育是解决社会失业问题的有效手段，对此十分重视，创业教育成了美国职业教育发展的基本支柱。（一）创业教育的兴起创业教育成为美国职业教育的基本支柱，有其社会缘由。1新创企业为美国社会发展作出了重大贡献新创企业属于企业的一种类别，它的这个称谓主要与成熟企业相区别，它是指从创建到走向健康成长之前的这一阶段中的企业。新创企业的贡献主要表现在：（1）为社会提供了新的就业岗位。美国小企业管理协会资料表明：美国共有2200万小企业，它
15、们实质上提供了自19871992年以来美国社会所有的新工作，雇佣了社会53%的劳动力。（2）新产品的发明。据统计，美国无论是高新技术产品（如计算机软件）还是一般的民用产品（如食物），其新品种中的2/3，均由小企业发明。（3）提交税金。由于小企业能够提供许多大企业所不能提供的服务，而且有很多创造发明，因而，小企业产品的销售量很大，占美国销售量总数的54%，因而能够为国家提交大量的税金。2美国就业市场动摇不定，传统职业就业机会减少美国作为世界上的超级大国，经济发展使得社会产业结构产生了变更，传统产业萎缩，导致传统产业就业机会减少。美国的就业意味着被雇佣，解雇意味失业，这种现象在美国司空见惯。伊利诺
16、伊州创业教育协会负责人Tom Murry认为，所有美国人均没有“安全”的工作。这种现状使得每个美国人均有失业和再就业的可能。（二）创业教育的特色美国教育部20世纪80年代初发起创业教育以来，立刻被职教界所接受，在实践过程中，形成了自己的特色。1注重学生就业观念的转变很多美国人认为就业是自己需要雇主，自己在就业方面是被动的。创业教育则要使学生将被动的就业观念转变为主动的创业，创业教育鼓励学生将创业作为自己职业的选择。2注重创业教育有关内容的体验创业教育有关内容的体验十分重要。通过这种体验能够获得创业的感性认识，是创业教育成功开展的前提条件。国家独立企业联合会（NFIB：the National
17、Federation of Independent Business）研究表明，美国2/3的企业家来自拥有企业的家庭，因此他们能够获得有关企业的感性认识和创办企业的意识。因而创业教育十分重视学生对企业的感性认识。要有意识地指导学生有效地进行创业教育有关内容的体验，教师首先必须具备这方面的条件。美国教师的这种体验主要通过模仿进行。在俄克拉荷马、尤他和新墨西哥州，在创业教育国际协会的指导下，职业技术教师要用一周时间体验创业活动。教师组成小组设计商店店面、寻找商店地点、给商店取名、判断销售目标、讨论预算、开发广告等。通过按照活动顺序逐步体验创业活动，从而能够使教师有效地指导学生开展创业教育活动。3创
18、业教育组织极为活跃美国创业教育组织活动极为活跃。这些组织包括教师组织和学生组织。这些组织分有不同的层级，如全国级、州级、地方级等。它们进行或支持创业教育教学材料与教学方法开发、教学信息交流等工作。这些组织吸引着大量的教师和学生，因而促进创业教育在美国的发展起着不可替代的作用。4创业教育取得了社会部分资金的支持美国的创业教育发展取得了部分社会机构的资金支持，这些机构提供经费以赞助创业教育竞赛、奖励接受创业教育的优秀学生、开发创业教育课程等。如Kauffman创业流动基金中心、国家独立企业联合会、新墨西哥企业发展中心均对创业教育提供过资金赞助。二、中国需要创业教育由于实行扩大招生的政策，中国大学毕
19、业生规模急剧扩大，随着大学毕业生、归国留学生越来越多，高知青年失业也会越来越多。在发达国家大学生一毕业就失业是常见现象。在中国，目前人才市场上被企业一致看好的抢手人才，近90%都是既有学历又有工作经验的人，而刚走上社会的大学生由于缺乏工作经验，常出现令人尴尬的“疲软”状态。这不仅反映了经济的发展、社会的变化，也反映了一种新型的人才观。然而，对于中国这样一个发展中国家来说，高知青年群体的失业不仅对社会有较大的负面影响，而且是社会人力资源的极大浪费。解决这部分人的就业问题是一个复杂的社会系统工程。根据国际经验，引导和帮助高知青年创业，通过创业实现就业是最好形式之一。通过创业，不但使创业者实现了就业
20、，而且通过创业者的创业活动，还为社会创造了新的就业机会，带动一大批人就业，形成社会创业就业的良性循环。创业教育，从大学生开始，因此成为整个社会和教育界必须直面的问题，如表1-1所示。表1-1 创业教育的意义消极的一面积极的一面消除创业过程中遇到的障碍提升创业者发掘创业构想的能力避免落入常见的陷阱有效评估市场机会减少资讯不对称的程度提高筹措创业资金的能力降低认知的偏差有效领导经营团队设计经营模式有效解决经营问题中国的高等教育正从精英教育转变成大众化的教育，对社会发展而言，这是一个可喜的现象，因为文化素质的普遍提高，是社会稳定发展的基础和动力。但对于大学生个人而言，则需要调整心态、适应竞争更加激烈
21、的社会现实。在高等教育处于“精英教育”的时代，高校毕业生短缺，社会精英岗位充足，此时高校毕业生就业就是一种与之相适应的、在社会精英岗位上的就业。进入高等教育大众化阶段后，社会精英岗位与高校毕业生数量相比显得不充足，甚至短缺了，此时，大学生应该有积极的心态，勇于创业、善于创业。只有勇于创业并善于创业，才能获得创业的丰硕成果。第三节 创 业 管 理创业管理（Entrepreneurial Management）是对与创业相关的诸多活动进行管理的过程，主要是指白手起家、基本上依靠自有资金、使新创企业开始赚钱并进入良性循环的管理方式。 在严格的意义上，促进企业成长与企业变革的管理也属于创业管理的内涵。
22、一、创业管理的特征从过程和行为的角度认识创业很有帮助。创业因此可看作是一种管理方法，也是一个过程，一个不同于现有的成熟或稳定发展的企业的管理过程。1创业管理是“以生存为目标”的管理方式新创企业的首要任务是把自己的产品或服务卖出去，掘到第一桶金，从而在市场上找到立足点，使自己生存下来。在创业阶段，生存是第一位的，一切围绕生存运作，一切危及生存的做法都应避免。最忌讳的是在创业阶段提出不切实际的扩张目标，盲目铺摊子、上规模，结果只能是“企而不立，跨而不行”。赚钱是企业生存的惟一方式，是创业管理的首要目标。在创业阶段，亏损、赚钱、又亏损、又赚钱，可能要经历多次反复，直到最终持续稳定地赚钱，才算是度过了
23、创业的生存阶段。把赚钱作为创业生存阶段追求的惟一标志，还因为只有开始持续地赚钱，才能证明新创企业探索到了可靠的商业模式，因此才有了追加投资的价值。从投资回报的角度来看，新创企业新在哪里？不是新在技术上，不是新在产品上，而是新在商业模式上，也就是新在满足顾客需求、创造价值和赚钱的不同方式上。新创企业要超越已有的竞争对手，一定要探索到新的成功的商业模式，这是创业管理的本质所在。而在没有找到可靠的商业模式之前就大量投资，成为众多风险投资损失惨重的基本原因。2创业管理是“主要依靠自有资金创造自由现金流”的管理方式现金对企业来说就像是人的血液，企业可以承受暂时的亏损，但不能承受现金流的中断，这也是为什么
24、强调“赚钱”而不是“盈利”的原因。什么是企业的自由现金流呢？就是不包括融资、不包括资本支出，以及不包括纳税和利息支出的经营活动净现金流。自由现金流一旦出现赤字，企业将发生偿债危机，可能导致破产。自由现金流的大小直接反映企业的赚钱能力，它不仅是创建阶段也是生存阶段管理的重点，区别在于对创业管理来说，由于融资条件苛刻，只能主要依靠自有资金运作来创造自由现金流，从而管理难度更大。创业管理因此要求经理人必须锱铢必较，像花自己的钱那样花企业的钱，千方百计增收节支、加速周转、控制发展节奏。3创业管理是充分调动“所有的人做所有的事”的团队管理方式新创企业在初创时，尽管可能建立了正式的部门结构，但很少有按正式
25、组织方式运作的。典型的情况是，虽然有名义上的分工，但运作起来是哪急、哪紧、哪需要，就都往哪里去。这种看似的“混乱”，实际是一种高度“有序”的状态。每个人都清楚组织的目标和自己应当如何为组织目标做贡献，没有人计较得失，没有人计较越权或越级，相互之间只有角色的划分，没有职位的区别，这才叫做团队。这种运作方式培养出团队精神、奉献精神和忠诚。即使将来事业发展了，组织规范化了，这种精神仍在，成为企业的文化。在创业阶段，经理人必须尽力使新创企业部门成为真正的团队，否则是很难成功的。这种在创业时期锻炼出来的团队领导能力，是经理人将来领导成熟大企业高层管理班子的基础。4创业管理是企业家的管理创业管理是一种“企
26、业家亲自深入运作细节”的管理方式。这里的企业家就是新创企业家（英文都用Entrepreneur），它与人们所说的经理人（Manager）不同。经历过创业的企业家大都有过这样的体验：曾经直接向顾客推销过产品，亲自与供应商谈判过折扣点，亲自到车间里追踪过顾客急要的订单，在库房里卸过货、装过车，跑过银行，催过账，策划过新产品方案，制定过工资计划，被经销商骗过，让顾客当面训斥过等。由于对经营全过程的细节了如指掌，才使得生意越做越精。以至于有些企业家，在企业做大后，仍然对关键细节事必躬亲，不能有效地授权，反而成了一种缺点。细节是魔鬼。在创业阶段，生意不赚钱，经常就是因为在细节上下的功夫不够。Wal-Ma
27、rt之所以能够打败Kmart，一个重要的原因是因为Wal-Mart的老板萨姆沃尔顿注重细节的管理。他立下规矩，每次总部高层季度例会，都要仔细分析一家问题企业，找到解决办法。如果Kmart也照此管理，就不至于落到破产的地步。在Kmart申请破产保护后，一次就关掉了283家亏损分店。比较起来，企业管理主要是经理人的管理。企业家肯定不是经理人，而经理人并不都是企业家大企业的新事业一定要经历过艰苦的创业阶段，职业经理人一定要有过白手起家的成功经历，才能成为企业家。成功的创业管理对形成经理人的价值观、经营哲学、领导风格和良好的直觉至关重要，是一个职业经理人的基本功。5创业管理是彻底奉行“顾客至上，诚信为
28、本”的管理方式创业的第一步，就是把企业的产品或服务出售给顾客，这是一种风险的跨越，如果顾客不肯购买，就不能够收回成本，更不用说创造企业的利润。企业是出于生存的需要把顾客当作衣食父母的。经历过创业艰难的企业家和经理人，一生都会把顾客放在第一位，可以说是铭心刻骨。再有，对于一个默默无闻的企业来讲，谁会借钱给这种企业？谁会购它的产品？谁会加入这种企业？企业靠什么迈出这三步？靠的是诚信，也只有靠诚信。所以，一个企业的核心价值观不是后人杜撰的，是创业阶段自然形成的。创业管理是在塑造一个企业。6创业管理是一种创造价值的过程管理创业管理的核心一是生存，二是发展。生存与发展的重要依托都是为客户创造价值。价值的
29、创造是社会财富增量扩张的基石，因此，以价值创造为核心的创业管理作为一种管理方法，即使在成熟的大型企业、非营利性组织或政府机构，都是不可或缺的。从创业的定义中可知：（1）创业是一个过程，而不是一个事件；（2）机会追求是创业的核心要素。从创业研究领域的界定可以得出以下结论：（1）创业过程由机会发现、机会评价、机会开发以及创业结果组成；（2）在创业过程中，个体创业者是核心要素；（3）创业过程受到社会或环境因素的影响；（4）创业可以在新创企业中发生，也可以在已创建的企业中发生。所以，创业是一个由不同要素组成的过程。图1-1描述了创业过程的基本要素、创业者的作用以及创业过程所处的环境。从图中可以看出，创
30、业过程是一个线性的连续过程，事实上，创业过程也是重复的动态过程。创业的价值创造性体现在：（1）强调开端、新创的艰辛和困难；（2）突出过程的开拓和创新意义；（3）侧重于在前人的基础上有新的成就和贡献。7创业管理是一种综合性的、不确定的及动态性的管理（1）创业是一个复杂的、综合性很强的过程，因此创业管理是一门具有综合性、整合性的交叉实用管理学科，涉及方方面面的管理问题。而企业管理经常是单一的，针对企业运作的某个方面的具体问题。（2）创业管理是一种不确定性的管理。创业成功的必要条件是懂得如何管理每天所面对的不确定性。创业管理被视为一种风险管理的学问，它可以使一般人都以这种创业态度或精神来经营企业。（
31、3）创业管理伴随着企业的设立、成长与壮大，是一个动态性的管理过程。而企业管理是静态的管理，只是针对特定企业在特定时点、面对特定问题的管理。图1-1 创业过程的概念模型创业本身是个动态发展的过程，成功的创业需要对创业过程系统性地把握，如图1-2所示。图1-2 创业成功概念图创业的这种历程，可透过不断地修正去平衡机会（Opportunity）、资源（Resources）与团队 （Team），而三者之间都有可以发展的研究议题。其中关于创业的机会，为何有些团队会发现机会，如何去辨识或认知机会？在其情境非常不确定或模糊的情况下，如何把握机会呈现给有资源的人？如何去说服他们参与资源的投入？有了资源之后，团
32、队又如何善用资源？都是创业管理必须正视的问题。二、创业的能力要求创业的成功是创业者艰苦努力的成果，是对创业者能力的肯定，更是创业者自身价值的体现。一般来讲，创业的难度很高，通常伴随着很大的风险，并要求创业者有解决各类问题的知识和能力。创业过程的管理并不等同于一般的企业管理，创业过程中有着各种特殊的问题需要解决，通常把创业分为四个阶段：（1）探查创业背景；（2）识别机会和可能的竞争优势；（3）创办企业；（4）管理企业。每一个阶段都不是可以轻松完成的，对创业者技能、知识的要求也都不尽相同，任何一方面的准备不充分都可能导致创业的失败。创业管理这门学问所提供的管理工具，可以增加创业者成功的机会。这使创
33、业管理学得以在中外一流商学院成为学生热衷学习的课程。创业管理学习的必要性还在于对创业者的素质与能力要求远比就业者的素质要求更为丰富与复杂。从内涵角度，简单而言，创业和就业，前者就是选择一个行业，白手起家，给自己打工，企业实体从无到有的一个过程；后者同样是选择一个行业，却是为别人打工，在一个已经存在的企业实体里。具体来说，两者可从以下方面加以区别：1角色差异创业者通常处于新创企业的高层甚或最高层；而就业者通常是进入一个业已存在的企业，大部分处于中低层，到达高层需要一个过程。这就决定了两者所肩负的责任和使命的不同以及两者在企业中地位的差异。创业的过程是一个从无到有的过程，创业者和就业者不同的一点就
34、是，在企业实体的创建过程中，创业者始终是负责人，始终参与其中。而就业者，并不需要考虑企业实体的成长过程，也不需要对企业的成长负责，只需要做好本职工作就可以了。一句话概括：就业者为创业者打工。2技能差异新创企业通常要求创业者身兼多职，既要有战略眼光，也不能缺乏具体的经营技能，从而要求创业者具备相当全面的知识和技能；就业者通常具备一项专业技能即可开展自己的工作。3风险性创业的风险性比就业要大许多，虽然在择业上两者都需要风险性的投资，但就业的主要投入是数年的教育成本，而创业除了教育成本，还包括前期准备中投入的人力、物力和财力。一旦失败，就业者并不会丧失教育成本，但创业就会损失在创业前期投入的一切成本
35、。4关键因素就业和创业一样，都需要选择自己发自内心喜爱的行业和工作。但除此之外，就业可以完全依靠企业实体，但创业更多的还要考虑自身的经验学识与财力，以及各种需求和各种资源占有等条件。专栏1-2 唐骏与比尔盖茨的创业素质差异唐骏：优秀的职业经理人比尔盖茨：优秀的创业型企业家欲 望“欲”，实际就是一种生活目标，一种人生理想。创业者与普通人欲望的不同之处在于，他们的欲望往往超出他们的现实，往往需要打破他们现在的立足点，打破眼前的樊笼，才能够实现。所以，创业者的欲望往往伴随着行动力和牺牲精神。这不是普通人能够做得到的。比尔盖茨因为欲望，而不甘心，而创业，而行动，而成功。为了一种创业成功的欲望，比尔盖茨
36、情愿放弃大学的毕业文凭。而唐骏不同，他在日本和美国学习了多年后，终于独立完成了自己的第一个项目卡拉OK计分器，但是却以8万美元的价格卖给了韩国三星公司，而这笔买卖是其到今天还为之后悔的。他后来结识了比尔盖茨，了解了比尔盖茨使用DOS的许可证商业模式创造了微软帝国。他为此曾自嘲地说：“我要是没有卖那项技术，也许我会超过比尔盖茨！”显然，他缺少这种创业者与众不同的欲望和勇气。一个真正的创业者一定是强烈的欲望者。他们想拥有财富，想出人头地，想获得社会地位，想得到别人的尊重。忍 耐成语里有一句“艰难困苦，玉汝于成”，还有一句“筚路蓝缕”，意思都是说创业不易。不易在哪里呢？首先是要忍受肉体上和精神上的折
37、磨。比尔盖茨为了创业，情愿放弃学业，专业自己的开发。在创业之中，他受到的折磨可想而知。但是唐骏显然缺少这种忍耐。唐骏离开微软中国的原因据他自己说是因为在微软工作的后期使唐骏失去了激情。这可以看出他缺少一种忍耐，缺少忍耐貌似乏味的工作。在陈永正被微软聘为微软公司副总裁、微软大中华区首席执行官，唐骏迎来了事业的低潮期，而在陈永正出任微软大中华区CEO位置后，微软中国公司就迎来了管理架构和人事布局上的大调整，唐骏在微软权力被削弱、位置被架空。他选择了离职。由此也能看出唐骏的忍耐能力的缺失。对一般人来说，忍耐是一种美德，对创业者来说，忍耐却是必须具备的品格。俗话说“吃得菜根，百事可做”。对创业来说，肉
38、体上的折磨算不得什么，精神上的折磨才是致命的，如果要创业，一定要有能力面对从肉体到精神上的全面折磨。如果没有，那么一定要小心。对有些人来说，一辈子给别人打工，做一个打工仔，是一个更合适的选择。胆 量创业本身就是一项冒险活动，创业是最需要强大心理承受能力的一项活动。创业需要胆量，需要冒险。冒险精神是企业家精神的一个重要组成部分。比尔盖茨选择放弃学业而选择创业可谓人生一大赌博，这需要莫大的胆量和勇气。但是唐骏缺少胆量。他不敢冒着风险去创业做卡拉OK计分器，在微软辞职后，他选择进入盛大做经理。显然他越来越适合做的是一名职业经理人。但创业毕竟不是赌博。企业家的冒险，迥异于冒进。冒险是这样一种东西，你经
39、过努力，有可能得到，而且那东西值得你得到。否则，只是冒进。敏 感敏感，是对外界变化的敏感，尤其是对商业机会的快速反应。比尔盖茨选择做软件来开创自己的事业，并看出个人电脑是未来的发展方向，因此选择了做操作系统。他将IE和视窗系统捆绑销售，是看中了网络是未来的发展方向。还有XBOX的开发等都能看出他眼光的独到之处，对商业的敏感程度。而唐骏显然在这一方面不太充足。从他至今耿耿于怀地卖掉卡拉OK计分器的事情可以看出，他更像一名实务操作者，敏感度也基本上属于战术层次。创业管理对于经济、管理类专业各层次学生更具有重大的现实意义。他们当中有相当数量的人将投入创业实践中。尤其是对于MBA学员及MBA课程进修班
40、学员具有更直接的实务指导意义。通过创业管理课程的学习，可以为学生提供不可多得的学习、交流与模拟演练的机会，借此可以将已学的各相关学科专业知识融会贯通，为顺利展开创业探索或从事新设公司的管理实践提供值得借鉴的新视角、新思路。第四节 创 业 教 学创业管理课程的教学设计应该鉴于选修该门课程的学生已具备经济学、管理学较宽厚基础，大多已具有企业管理的相当实践经历，因此不必重复学习已修的其他课程的内容，而是由老师提供大量的实例、新颖的视角和对比启示，引导学生将已修的知识整合起来并运用来探讨创业的实际问题，从宏观和历史的角度审视创业过程中必须遵循的基本规律和原则。比较突出的教学方式有：一、问题讨论由于创业
41、学是管理教育中学科跨越较多、综合性强的学科，同时也是一门实践性非常强的学科，而且学生大多已具备良好的学科知识基础及实践经历，因此本课程宜采取“全程互动式”案例探讨方式开展教学，即以课堂讨论、分组讨论为主促进互动交流。教学中宜引用、提供充足的中外创业实例。在课堂讲授中，可根据上一次讲授以及作业中的突出情况，列出重点问题进行课堂讨论，以学生为主，教师负责引导并加以总结。二、方案大赛创业方案大赛是创业管理教育的重要手段，正成为国际教育的重要发展趋势。（一）大赛内容竞赛内容一般采用国际上新创企业、产品更新、风险投资和招商引资领域普遍应用的创业方案（Business Plan），通常以57人为一组，组成
42、团队进行参赛。在策划、设计和拟就创业方案时，需要参赛团队具备有关技术、市场和管理方面的专门人才和专门知识，需要参赛团队围绕某一创新科技、创新点子、创新思路，分析市场需求与发展趋势，找准本团队切入市场的机遇、优势与方式，拟定创业内容、经营计划、成长规划，预算短中期资本投入和成本消耗，预测各年销售额增长与利润大小，并评估创业风险高低，拟就防护措施。（二）初次答辩按照国际上通行的对创业方案的评估标准，优秀的创业方案应该具有书面写作的规范性、新创业务的创新性、新创业务的盈利性、付诸实践的可行性。指导教师将按照这些标准，对各个团队作出的创业方案进行评审，并按照100分制打分。咨询小组举行答辩时，首先由团
43、队CEO介绍团队成员5分钟，介绍团队项目10分钟，然后由以指导教师构成的咨询小组成员针对各种虚拟职务提问，当场回答，以核定团队成员完成项目的真实性。咨询小组最后按100分制给分。在各组答辩完成之后，组委会将按照0.3:0.7的加权对审评得分和答辩得分进行加总。70分以上成绩的小组，将获得通过的资格。（三）最终答辩组委会将按照30%的比例，从高到低从创业方案中筛选10个最终参加大奖赛的方案。参加筛选的将是专门的评审专家和指导教师，将依据项目真实性、创新性、经济性、风险性、可操作性的综合情况进行筛选，筛选出来的方案要有优劣排位的先后顺序。最终答辩时，参赛团队队员必须全部到场，坐到答辩席上。首先由虚
44、拟CEO用5分钟介绍团队，10分钟介绍创业方案，然后由全体队员用30分钟接受大赛评审团专家的提问并立即作出回答，最后由评审团全部专家当场各自打分，工作人员减去一个最高分和最低分后算出平均分，并当场报告答辩团队的平均得分。答辩赛的胜出者将按最后得分从高到低确定。（四）大赛奖励大赛奖励将视参赛团队的多寡而定，奖金来源主要依靠社会各界的赞助支持，同时给予大赛冠名权和对创业方案优先注资权。上述的创业大赛方案也可以作为教学方式加以参考，充分发挥“创业管理”作为实践类课程的特色。专栏1-3 创业方案大赛的取胜诀窍（1）组建一个包括技术人才和管理人才在内的具有综合性技能的团队；组建起来的团队成员每人都能力十
45、足，堪称企业家，同时又能灵活、协调、有效地工作，这是历届胜出团队的经验总结。（2）开发出一种盈利模式，而不仅仅是一项发明。“仅仅说明你的产品或服务的性质还不够，还要清楚地阐明谁、为什么、在哪里、什么时候、如何处理这些关键问题。技术方面的东西不论如何具体，都不能取代清楚明确的市场营销方案。”这是往届胜者的经验之谈。“你这是一件技术发明，而不是一种盈利模式”，评审专家在淘汰一项创意时如是说。（3）从各方面人士那里获取忠告，不论他们是同学、教师，还是竞争对手或家庭成员。（4）分析顾客：他们在寻找什么？（5）分析竞争对手：你有什么他们不及的长处？（6）展示你有能力获得一种持续的、有竞争力的优势，例如你
46、能够设立市场进入障碍，或是拥有自主知识产权，使得对手们无法夺取你的市场。“千万记住告诉评审专家们，哪些人是你的顾客，他们如何能够从你的产品或服务中得到好处”，一位往届评审专家如是说。（7）写作的文字要直接、中肯，记住评审专家们会认真阅读你提交的文字。“要花费足够的时间和精力来撰写你的创业方案提要和创业方案全文，要竭尽全力，要严肃认真对待之”，这是另一名往届胜出者的体会。（8）制定你的创业方案和时间安排时一定要实事求是、有根有据，注意避免好高骛远、不着边际。（9）不要刻意在技术方面、质量方面和价格方面展开竞争。（10）评审专家们就如潜在投资者，能够吸引他们的是你如何分析出一大片市场空间，他们喜欢
47、的是潜力巨大、增长快速的业务。“如果你正在学到的是如何创造一项业务，那你就已获胜了。”三、创业聚会创业初期，很少有人是万事俱备的。大多数创业者只是拥有某一方面的优势，或是技术、或是经验、或是资金、或是合作伙伴然而，对创业者来说，创业“资本”自然是越多越好，于是各类网上创业论坛成为其招商引资、呼朋唤友的渠道之一。然而，毕竟是隔了一层网络屏障，让创业者很难在现实中互动，他们更需要面对面的交流。在这种情况下，“创业聚会”开始浮出水面。（一）聚会主旨积累创业人脉资源、交流创业成败经验、共享创业供求信息、实现创业互助梦想。（二）管理流程1主题讨论2个人舞台3自由互动参与会议的各位创业者，有问题的备好问题
48、，没问题的准备好自己的经验，以便于交流。 （三）主题示例创业聚会现场可请两位创业者做主题发言，例如：“如何寻找我的客户？” 客户是企业收入的来源，没有客户的认可，新创企业便没有价值。 客户如何细分，如何寻找最适合的渠道，低成本接近他们？ 不同的企业有不同的客户管理制度。 如何处理与不同层次客户的关系？ 维护客户关系的成本。（四）聚集理由创业者为什么来参加聚会？ 可以认识多位志同道合的创业朋友。 可以学习与提高创业知识。 可以拓展人脉与资源。 可以结交朋友，做成生意。 可以感受到创业者之家的温暖。由此可见，创业聚会本身提供了一种平台，帮助创业者或者志在创业的人士获得交流的机会，实现资源共享。这种方式既可以为各类公共部门、咨询企业采用作为特定活动定期推出，也可以作为创业教育中能够加以运用的方式。专栏1-4 比尔盖茨的人生成功建议世界首富