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1、2022年企业人力资源管理师试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 在管理手段上，现代人力资源管理（ ）。A.以计算机为主B.以人工为主C.以员工为中心D.手段很单一【答案】 A2. 【问题】 下列选项中不属于结果导向型考评方法的是（）。A.目标管理法B.绩效标准法C.劳动定额法D.行为观察法【答案】 D3. 【问题】 （）不属于案例研究法。A.案例分析法B.个案分析法C.工作指导法D.事件处理法【答案】 C4. 【问题】 薪酬的非货币形式不包括（）。A.员工福利B.表彰嘉奖C.荣誉称号D.奖章授勋【答案】 A5. 【问题】 企业劳动定员标准的特征不
2、包括（）。A.法定性B.技术性C.精确性D.统一性【答案】 C6. 【问题】 （）分为工资和薪金两种形式。A.收入B.奖励C.薪金D.薪资【答案】 D7. 【问题】 从企业战略管理的不同层次上看，在企业的职能战略中，（ ）战略是核心性、中心性战略。A.财务管理B.市场营销C.技术开发D.人力资源管理【答案】 D8. 【问题】 人力资本投资报酬递减的原因不包括( )A.受教育年限延长B.边际教育成本的快速增长C.技能与知识边际增长率上升D.人力资本投资与人的预期收益时间相关【答案】 C9. 【问题】 沙盘推演测评法中，实战模拟应控制在（ ）小时以内。A.2B.3C.4D.5【答案】 D10. 【
3、问题】 职业道德具有“利益相关性”特征，其根本含义是()A.没有个人利益，就无所谓职业道德B.把个人利益放在首位，职业道德才有存在的现实可能性C.职业道德体现的是从业人员责、权、利的有机统一D.从业人员个人利益越大，职业道德的精神内涵就越加丰富【答案】 C11. 【问题】 让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动的是（）。A.清单式提问B.开放式提问C.举例式提问D.封闭式提问【答案】 B12. 【问题】 （ ）系统研究了作为“社会人”的员工及其社会需要的满足问题，最终创立了人际关系学说。A.芒斯特伯格B.韦恩?卡肖C.梅奥D.马斯洛【答案】 C13. 【问题】 在周工作时间标准为4
4、0小时的情况下，采取四班三运转的轮休制，每个月应安排（）个公休日。A.1B.2C.3D.4【答案】 A14. 【问题】 四班三运转轮休制的循环周期不可能为（）天。A.4B.6C.8D.12【答案】 B15. 【问题】 岗位评价的具体标准不包括（）。A.岗位评价指标的分级标准B.岗位评价的分类标准C.岗位评价指标的量化标准D.岗位评价的方法标准【答案】 B16. 【问题】 岗位评价的具体标准不包括（）。A.岗位评价指标的分级标准B.岗位评价的分类标准C.岗位评价指标的量化标准D.岗位评价的方法标准【答案】 B17. 【问题】 在一些大的公司中，总经理、管理人员或专业人员的绩效考评宜采用( )考评
5、方法。A.结果导向型B.行为导向型主观C.品质导向型D.行为导向型客观【答案】 A18. 【问题】 身体能力测试属于（）。A.组织能力测试B.特殊职业能力测试C.普通能力倾向测试D.心理运动机能测试【答案】 D19. 【问题】 在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（）。A.考评指标B.考评标准C.考评方法D.被考评者【答案】 D20. 【问题】 （）可分为稳定系数等值系数和内在一致性系数A.效度B.有效度C.信度D.经济性【答案】 C二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 影响企业工资水平的内部因素包括()。A.政府颁布的法律法规B.
6、企业规模C.企业所处的发展阶段D.企业所属行业性质E.领导班子对工资问题的重视程度【答案】 BCD2. 【问题】 计算绩效指标得分的方法有（）。A.百分率法B.区间计分法C.0-1法D.减分考评法E.说明法【答案】 ABCD3. 【问题】 对劳动力需求模型进行修正的理论包括有（）。A.保留工资理论B.薪酬差异理论C.效率工资理论D.信号工资理论E.工资效益理论【答案】 BCD4. 【问题】 下列选项中，（）属于市场营销管理过程的步骤。A.分析市场机会B.选择目标市场C.设计市场营销组合D.制定营销计划E.执行和控制市场营销计划【答案】 ABC5. 【问题】 组织内引起员工压力感的因素有（ ）。
7、A.角色模糊B.角色冲突C.任务超载D.任务欠载E.人际关系【答案】 ABCD6. 【问题】 平衡计分卡的技术上的障碍包括（）。A.指标的创建和量化B.平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定C.平衡计分卡各指标的权重如何设置D.平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性E.如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系【答案】 ABCD7. 【问题】 劳动争议当事人的权利包括()。A.当事人有直接回避的权利B.当事人有强制执行的权利C.当事人有自行和解的权利D.当事人有提出主张、提供证据的权利E.当事人有提出仲裁申请、答辩的权利【答案】 CD8. 【问题】 (2017年5月) 关于劳动争议的诉讼时效，下列说
8、法正确的有（）A.诉讼时效期间以日计算B.诉讼时效从当事人收到仲裁裁决次日起开始计算C.诉讼时效满的最后一日是节假日，以节假日为工作期间届满的日期D.诉讼时效不包括在途时间，诉讼文书在期间满前交邮的，不算过期E.诉讼时效的计算适用民事诉讼法及其他法律有关期间计算规则的规定【答案】 BD9. 【问题】 某单位在进行组织结构诊断时要分析组织关系，即需要明确()A.应同哪些单位和个人发生联系B.要求别人给予何种配合和服务C.如何才能取得行业的领头位置D.应当为别的单位提供哪些服务E.内外环境变化如何引起战略和目标的改变【答案】 ABD10. 【问题】 从培训的方式来看，培训可以分为()A.职内培训B
9、.职外培训C.在岗培训D.团队开发E.自我开发【答案】 AB11. 【问题】 劳动者被视为提供了正常劳动的情况包括（ ）A.丧假B.婚假C.探亲假D.病假E.依法参加社会活动【答案】 ABC12. 【问题】 关于企业集团下列说法正确的是（ ）。A.以母子公司为主体B.具有多层次结构C.以产权为主要联结纽带D.本身是法律主体，承担民事责任E.是多个法人企业组成的企业联合体【答案】 ABC13. 【问题】 调查企业从业员工现状的内容包括( )A.因个人原因离职的员工及其人数B.确定两年内退休的员工及其人数C.因工作技能和绩效不佳而不能提升的员工及其人数D.被企业开除的员工及其人数E.因工作态度不好
10、必须实施培训的员工及其人数【答案】 C14. 【问题】 常见的辅导方式有（）。A.指示型辅导B.方向型辅导C.鼓励型辅导D.强迫式辅导E.自由式辅导【答案】 ABC15. 【问题】 工作岗位分析的中心任务是为企业人力资源管理提供基本依据，实现( )。A.责权一致B.适才适所C.人尽其才D.人事相宜E.位得其人【答案】 BCD16. 【问题】 集体劳动争议和团体劳动争议的不同在于（ ）。A.当事人不同B.争议内容不同C.处理程序不同D.仲裁的法律意义不同E.平等协商的原则不同【答案】 ABC17. 【问题】 环境分析是一项复杂而重要的工作。说它复杂是因为企业所处的环境非常复杂，不仅包括（ ）等因
11、素构成的外部环境，还包括内部环境。A.经济社会生活水平B.国家政治法律C.产业政策D.劳动力供给E.失业率【答案】 ABCD18. 【问题】 巴克制的特点是（）。A.根据科学的标准时间测定员工的工作效率B.充分发挥基层管理人员的主观能动性，借以弱化物质刺激C.从公司经理、厂长到每个员工都有具体明确的职责范围和岗位责任，并按岗位等级核定工作效率D.定额人员定期提出有关工作效率的分析报告E.最大限度地控制劳动力的使用，减少人力消耗和不必要的损失【答案】 ABCD19. 【问题】 以下属于一般知识和能力的是( )。A.智商B.记忆能力C.理解速度D.数字才能E.财务会计知识【答案】 ABCD20.
12、【问题】 关于股票期权说法正确的有（ ）。A.股票期权是权利并非义务B.股票期权的权利本质是赠送股票期权的行权价C.必须支付行权价D.企业并没有现金支出E.能够实现经营者与投资者利益的高度统一【答案】 ABCD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. (2015年5月)张先生4月份实际出勤天数为20天(该月制度工作时间为22天)。此外，4月10日，由于参加工会主席的换届选举活动，占用了4小时；4月20日，因跟随领导外出参观，占用了6小时。请计算张先生该月的缺勤率、出勤时间利用率和制度工时利用率。(18分)【答案】制度工作时间=228=176(小时)。(3分)实际缺勤工时=(22-20)8=
13、16(小时)。(3分)出勤工作工时=208=160(小时)。(3分)实际工作工时=160-(4+6)=150(小时)或：制度工时利用率=出勤率出勤时间利用率852。2. （2019年5月）自去年以来，某中外合资玩具制造公司生产经营出现了严重困难，今年年初，公司中方总经理提出了建立工资集体协商制度的建议，主要理由是：推行该制度不但有利于稳定员工队伍，减少人才流失，更有利于有效控制人工成本，使员工与公司携手合作共渡难关。对此，公司专门召开董事会进行讨论，并批准了总经理的建议。5天之后，公司人力资源部设计了具体方案，其中关于集体协商双方代表的组成，有如下规定：（1）公司集体协商代表应由雇主与雇员两方
14、代表共7人组成，雇主一方代表由公司董事长指定，雇员一方代表由公司总经理指定。（2）经由公司董事会指定，协商双方各设一名首席代表，在协商期间轮流担任协商会议执行主席，负责有关组织工作，并对协商过程中发生的问题提出处理意见。（3）为了提高工资集体协商的科学性和公平性，协商双方可以委托公司外部专家作为本方协商代表，但不得超过4人。（4）协商代表应遵守双方确定的协商规则，履行代表职责，并负有保守企业商业秘密的责任。协商代表任何一方不得采取过激、威胁、收买、欺骗等行为。（5）协商代表应了解和掌握工资分配有关情况，广泛征求各方意见，接受本方人员对工资集体协商有关问题的质询。（6）同时，该方案还对集体协商的
15、内容、程序步骤和工资协议期限等作了规定。请结合案例，回答以下问题：1该实施方案的哪些内容不符合我国劳动法律法规的规定（10分）2该公司通过集体协商确定工资水平时，应考虑哪些因素（8分）【答案】1答：（1）工资集体协商代表的选派是错误的。雇员一方代表应为工会带代表，未建立工会的，由雇员民主推举代表，并得到半数以上雇员同意。（2）案例中表述首席代表的产生是错误的。雇员一方的首席代表应该由工会主席担任，未建立工会的，由雇员民主推举代表，不能由董事会指定。（3）案例中委托外部专家作为协商代表的要求有错误。协商双方可委托外部专家作为本方协商代表，但委托人数不能超过本方代的1/3。案例中双方共7名代表，因
16、此外部专家最多2人。2答：（1）地区、行业、企业的人工成本水平（2）地区、行业的职工平均工资水平（3）当地政府发布的工资指导线、劳动力市场工资指导价位（4）本地区城镇居民消费价格指数（5）企业劳动生产率和经济效益（6）上年度企业职工工资总额和职工平均工资水平（7）其他与工资集体协商有关的情况3. 李某于2009年1月23日进入一家中外合资公司市场部，负责所在区域的市场营销工作：公司口头约定两个月的试用期，且试用期间只支付月基本工资800元，其他概不负责，也不缴纳医疗保险，若试用期满后经考核合格则正式签订劳动合同并享受各种福利待遇，李某求职心切，在没有和公司签订任何书面协议也没有任何具体约定的情
17、况下开始上班同年4月8日，按当初的口头约定，李某的试用期结束可公司通知李某：经考核，李某不能胜任公司市场营销工作二于是公司解除了和李某的劳动关系，并结算工资2000元。李某不服，来到人力资源保障部门咨询，试用期内的医疗保险是不是应该由公司缴纳?请根据上述情况，作出分析。【答案】关于贯彻执行若干问题的意见劳部发1995309号）第二部分第18条明确规定：“劳动者被用人单位录用后，双方可以在劳动合同中约定试用期，试用期包括在劳动合同期限内。”因此，试用期间，劳动者和用人单位之间存在劳动关系，劳动者的合法权益也应该受到劳动法的保护。劳动法第70条规定：国家发展社会保险事业，建立社会保险制度，设立社会
18、保险基金，使劳动者在年老、失业、工伤、患病、生育等情况下能获得帮助和补偿的权利。因此，试用期内用人单位也必须为劳动者缴纳医疗保险费。李某和该公司虽然没有签订劳动合同，但已经存在事实劳动关系，该公司也必须为李某补缴2009年1月23日到4月8日间的医疗保险，当然也包括其他社会保险。约定试用期为用人单位和劳动者进行双向选择提供了方便，但试用期内也必须遵守劳动法的规定，维护劳动者的合法权益。4. (2015年11月)某石油机械工业公司下属机加工车间在报告期内生产甲、乙、丙、丁四种产品，每种产品的劳动定额完成情况及相关出勤率指标，如表1所示。表1报告期机加工车间产品生产与工时统计表根据表1中的已知数据
19、，计算出以下指标并填写表1中的空栏。1、计算甲、乙、丙、丁四种产品与该车间整体的劳动定额完成率。（12分）2、如计划期的产品产量将在报告期的基础上提高10%，请根据报告期的整体定额完成率、出勤率等指标，核算计划期内生产工人的定员人数。（6分)【答案】（1）根据表1统计资料，工时总数：甲产品实际完成定额工时=150002.0=30000（1分）乙产品实际完成定额工时=100002.6=26000（1分）丙产品实际完成定额工时=50004.4=22000（1分）丁产品实际完成定额工时=120006.0=72000（1分）全车间实际完成定额工时=30000+26000+22000+72000=150
20、000（2分）再求四种产品及车间的劳动定额完成率：甲产品劳动定额完成率=30000/24000=125%（1分）乙产品劳动定额完成率=26000/20000=130%（1分）丙产品劳动定额完成率=22000/20000=110%（1分）丁产品劳动定额完成率=72000/60000=120%（1分）全车间劳动定额完成率=15000/12400121%（2分）表1报告期机加工车间产品生产与工时统计表（填表：2分）5. 某家用电器公司的人力资源部经理严先生，正在审核2014年度的公司全员培训计划。由于公司技术资源部编制的设备运行与维修案例库、质量控制与安全管理案例库、管理与技术案例库等已通过审定，严
21、经理认为在2014年的人员培训计划中，一定要充分地利用好案例库这一培训资源，克服以往培训内容缺乏针对性、培训方法过于单一等方面的不足，使员工培训工作迈上一个新的台阶。因此，严经理在修改意见中提出：“一定要采用更加灵活多样的培训方法，如案例分析法、事件处理法、模拟训练法等，充分开发利用公司新建的案例库系统，使受训者积极参与培训，能够认真地汲取过去成功的经验和失败的教训，坚持理论联系实际，提高其实战能力。”请结合本案例，分析说明事件处理法的基本程序和实施要点。【答案】事件处理法的基本程序：?(1)准备阶段。这一阶段的具体工作有：?指导员确定培训对象及人数。?指导员确定议题的大致范围，范围不宜过窄，
22、以免参与培训的员工“无话可说”。?每位参与培训的员工根据议题制作个人亲历案例。?指导员将参与培训的员工分组，每组56人。?确定会议地点和会议时间。?指导员应准备的知识包括：个案研究法的一般方法、实施要点及其他应用个案研究法进行培训时应注意的问题；事件处理法特有的方法、注意点、背景特色以及会议后的评价。?(2)实施阶段。这一阶段的具体工作有：?指导员向各小组内员工介绍本法实施概要、背景特色及注意点。?各小组简单介绍小组内员工所提出的个案，包括问题名称及发生状况。?从较容易讨论的内容开始，由指导员或组长排定讨论程序。?各组开始进行讨论。先提出个案，由各组内员工收集信息。发现问题时，组员相互讨论，并阐述个人的解决方法。组长或指导员组织组员进行评价，讨论“学到些什么”。?事件处理法的实施要点有：?