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1、医院年度考核个人工作总结医院年度考核个人工作总结1 在门诊西药房的实习过程中分别把负责划价，取药和询问的都搁开了这样也便利了患者。西药是药品的主力。同时也意味着门诊处的工作非常繁忙辛苦。取药是体力活也是我刚来的时候所做的第一件事。由于药房的药品多理所当然的柜子也多了。 第一天拿了处方去找药品时简直就是东找西找的而患者又不能等太久不由得自己的心里有了苦恼而老师又在催药，有时候一不当心把药品的规格拿错了还会受批判。在这里经常是连喝水上厕所的时间就没有。早上来的第一件事就是清理和摆放药品。这样一来加以熟识也可以了解药品的理化性质和药理作用以及不良反应等。后来通过渐渐的熟识之后知道了药品放在那里取药也
2、就简单多了也不会拿错了。 多了半个月后就学着划价，这个工作是要特别谨慎和仔细的。要会看处方，要看清处方上药品的规格和剂量。要留意是不是xx类药品和xx品。由于这些都要和一般药品搁开划价还要求不能划到一起。需要是精二处方。有一次我在给患者划价就消失了差错被老师批判了。从而也熟悉到了作为医院的工作人员到处马虎不得。肯定要仔细认真。 有了西药房的基础外我在内药房和外药房实习就简单多了。在这两个药房中也是忙的不亦乐乎。由于患者教多。每天我都在用车子发药，每次都是长长的纸给我去发。发好了经过核对了还得去送到护士那里。这个工作也是很严谨的要把数量搞清晰还得留意药品的有效期。 感谢医院的老师们能让我学到许多
3、学问。短短的几个月的医院实习结束，最终可以揣了一口气了，想想这么多天的劳碌才知道药学工作的不易，我觉得药学工作不仅需要娴熟的技巧，而且同样需要优秀的职业素养。专业素养：药学人员要对病人极端负责，态度恳切，和气热忱，关怀爱护病人，把握病人的心理特点，赐予细致的身心护理；严格执行各项规章制度，坚守岗位，按章办事，操作正规，有条不紊，执行医嘱和从事一切操作要思想集中，技术娴熟，做到精确、平安、准时，精益求精；要有敏锐的观看力，擅长发觉病情变化，遇有病情突变，既要镇静冷静，机灵敏捷，又要在抢救中灵敏、精确、坚决；做好心理护理，要求语言亲切，解释急躁，要有针对性地做了病人的思想工作，增加其向疾病做斗争的
4、士气和信念；保持衣着整齐，仪表端庄，举止稳重，礼貌待人，朴实大方；作风正派，对病人一视同仁，对工作严厉仔细。 光阴如梭，20xx年的工作转瞬又将成为历史，20xx年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为了更好地完成20xx年工作，扬长避短，现总结如下： 思想上，仔细学习贯彻党的.精神，充分熟悉“解放思想，开拓创新”重要意义，加强理论与实践的联系，提高自己的思想政治觉悟，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，“以病人为中心”，做好一线窗口及临床药学服务工作，荣获20xx20xx年度院“优秀团员“称号。 在门诊药房工作期间，严格遵守处方调配制度，仔细根据“四查十对”处方审查制度
5、，发觉处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错，准时与医生沟通。精确调配仔细核对并发放处方7万余张，未消失工作任何差错事故。操作娴熟、快速，尽可能削减病人取药等候时间。对发放到患者手中的药品，主动向患者讲解用药常识与留意事项，尤其对孕产妇及小儿用药留意事项作急躁交代，为群众供应快捷、精确、优良的药学服务。 在临床药学室工作期间，坚持每日参加新生儿科临床查房工作，一方面对医护人员学习临床一些学问，另一方面通过查看病历，监测、审核临床用药，准时了解患者的病情及用药全程。在药物选择、给药剂量、途经、方法等方面对医生及护士供应询问和药物治疗服务信息。此外，乐观协作并圆满完成卫生部“医疗质量万里行暨
6、抗菌药物专项整治工作”的检查工作。 根据医院处方点评制度规定，组织开展门诊处方点评工作。联合计算机中心设计并初步完成处方点评信息化模块，提高处方点评效率。一年来，每月抽查门急诊处方、孕产妇、儿童、抗菌药物处方等进行专项点评。分析评价结果，准时发觉、订正医生不合理用药现象。 学习上，加强药学和临床基础理论学问学习，不断充实和更新自己的学问，乐观阅读国内外文献，了解并把握专业的学术新动向，娴熟把握药学基础理论、基本学问和基本操作技能，利用药学专业学问更好地指导临床合理用药。乐观参与本专业的各项学术活动，参与省级年会1次，不定期参与培训班及学习班若干次，发表会谈论文1篇。担当1名药学本科生的毕业实习
7、的带教任务，使该生圆满完成实习任务及毕业论文的撰写。 作为一名临床药师，我认为自己做的远远不够，在专业上，我要更加仔细努力的学习，提高专业素养，在工作中，应当提高沟通协调力量，和临床医生和护士更好的沟通，提高患者的合理用药状况。美妙的20xx即将开头，我会不断努力，不断突破，力争将自己的工作进入更高的层次，为我院合理用药的进展，做出贡献。 医院年度考核个人工作总结2 随着.与经济的快速进展，卫生事业改革不断深化，医疗体制改革正在全面推动，医疗保险也在不断地进展和完善，医疗服务体系，保障体系及药品供应体系都面临巨大变革。医疗费用不仅关系到人民群众的切身利益，对于医院的生存和进展也同样具有重要意义
8、，合理掌握医疗费用，是医院生存和进展的重要环节。 只有始终把群众利益作为医院一切工作的动身点和落脚点，以病人为中心，努力为人民群众供应满足的医疗卫生服务，医院才能得到更好的进展。医生不顾实际病情需要盲目开大处方，大检查明显是丢失了医生基本的职业道德，对于这种现象，卫生行政管理部门是坚决制止的，医院领导也应实行多种有力措施来制止这种现象。20xx年，药剂科在院领导的正确领导以及其他各有关科室的帮助协作下，以较高的工作热忱和仔细负责的态度，顺当完成了全年药剂工作，现将一年来的工作总结如下： 一、工作完成状况 1、截止12月底，全院共选购药品5516421.20元，比去年同期增加32.3%。全年药库
9、共发生药品5379566.80元，比去年同期增加31.1%。在方案药品时做到心中有数，尽量做到既不缺药而又少消失积压过期，从而削减医院损失;在验收药品时，仔细核对药品名称，规格含量、生产厂家、数量、产品批号、有效期以及药品包装有无破损，并按规定贮存养护和摆放;在选购过程中，严格按药品选购方案，仔细核对，并由院领导先审批同意选购，然后分批传真方案，货比三家，最终选择一家质量牢靠，价格廉价的供应商报财务科审核购进。全年过期和报损药品1208.00元，比去年同期削减0.8%。 2、一年来，门诊药房调配处方3万多张，由于大家态度好，工作仔细，全年调配的处方，没有消失医疗事故。全年门诊药房共发出药品31
10、67326.60元，比去年同期增加16.5%，中心药房共发出药品2069356.90元，比去年同期增加47.80%。无人为的药品霉烂，变质，过期积压等现象。 3、在工作中，科室同志团结协作，爱岗敬业，发药时仔细急躁的交待病人如何使用，使病人感受到满足。发觉药少准时写领药方案补充药品，加强处方核对，很少消失差错，药品出入库使用微机管理并打印单据。药剂科每月将近效期药品和积压药品统计，打印并通知到各临床科室。 4、工作之余，科室同志加强药品管理，专业学问及医院规章制度的学习，端正服务态度，树立仆人翁意识，爱岗敬业精神，一年来没有消失违法乱纪行为，同时乐观报考技术资格考试，现已有3人报名参与药师考试
11、，力争使药剂科成为一个高层次、专业化的药剂队伍。 二、存在的问题 1、缺乏管理阅历，工作中存在一些不足，如：药品积压、过期现象。 2、临床科室与药剂科的沟通，协调和协作不是很好。 3、临床医生本着为科室创收而在同类药品中多开珍贵药品、新特药和代销药品，从而使积压药品和近效期药品产生过期。 三、20xx年工作方案 1、进一步加强药品管理，坚持处方核对，珍贵药品、清点管理，登记制度，加强药品购进、验收、出入库管理。 2、加强供应商资质审查和限制新药的购进。 3、加强药剂科人员的管理，加强与临床科室的沟通、协调和协作，并且尽量削减药品积压过期。 一年结束了，在这一年来，我院在我们县卫生局和地方党委的
12、正确带领下，通过我们全院职工的共同努力下，建立了健全的规章制度，使我们院的业务大幅度的提升。这都亏于我们全院的全部的人的共同努力，我们的职责就是救死扶伤，所以，我们的业务越多，说明白我们救的人也越多，我们也很兴奋。下面是详细总结： 一、院内管理方面 建立健全各项规章制度，充分调动职工的乐观性和主观能动性，发扬职工仆人翁精神，团结协作，各项事务落实到人，医院工作秩序正常，业务工作正常开展，充分改善医院环境，强化训验职工的业务技能，充分改善职工的服务态度，严格纪律要求，不断提高医院服务质量和服务水平，全年医院门诊人次达1万伍千余人，比去年同期增长了50%，住院总人次360余人，比去年同期增长36%
13、，全年业务总收入70余万元。医院不断购进和更新硬件设施，争取上级主管部门的支持，确保医院业务正常开展。 二、免疫规划工作经及妇幼卫生工作 充分发挥防保组机构取作用，每月定期召开防保例会，对辖区内村卫生人员进行培训和指导，不断提高村卫生人员的业务素养，我镇共有居民20561人，防保组按时保质保量完成了全年冷链运转，免疫规划工作取得了新的进展，脊灰糖丸应种儿童699人，实种678人，完成97%，卡介苗应种儿童170人，实种151人，完成88%，乙肝疫苗应种737人，实种671人，完成91%，百白破疫苗应种649人，实种622人，完成95%，麻苗应种634人，实种621人，完成97%，甲肝实种96人
14、，流脑实种157人，切实抓好入托入学及免疫规划工作。妇幼卫生方面，充分落实项实项目上的政策，抓好产科质量建设，大力宣扬住院分娩，充分提高农村孕产妇住院分娩。 三、公共卫生方面 我院共有两个卫生监督员，两个监督员不定期向辖区中集体食堂进得检查，公共场所，饮食摊点进行抽查，全年共进行公共卫生监督6次，通过努力，全镇未发生一起食物中毒大事和突发性公共卫生大事。 总之，通过全体职工的共同努力，卫生院各项工作取得了较大进展，但许多工作仍旧存在诸多不足，在今后的工作中会不断加强管理，力争将卫生院建设成为普安县门大门上的一个明珠。 医院年度考核个人工作总结3 在卫生厅党组的关怀和领导下，在各处室的支持和关心
15、下，x年全所党政团结、上下齐心，全体职工乐观努力奋斗，以全国结核病防治规划为目标，以全国和全省卫生工作大会精神为动力，结合我省和我所实际，圆满完成了所长和党支部两个工作目标合同所规定的任务，并通过抓“项目”试点，为开创我省结防工作新局面奠定了良好的基础，现将主要工作总结如下： 一、做好所内建设，稳定结防队伍 1、针对结防人员待通差，队伍不稳定的问题，一方面党支部依据目标的内容利用政治学习的时间摆事实、讲道理、讲老结防人员的创业精神，讲我省以致全国、全世界结核病疫情的重要性，讲白衣天使的奉献精神，讲结防工作在.中的重要地位;另一方面乐观组织力气创收，解决职工后顾之忧，较好地做到了两个文明一起抓，
16、两个成果一起要。年内在资金紧缺的状况下，自筹与拨款相结合，疏通了道路，完善了病员食堂、购置了车辆，解决了工作生活中的部分实际问题。 2、乐观完成所内日常人事、保险、劳资、老干、红十字会工会、共青团的工作。财会上接受了政府三大检查组重点检查，结果认定：收支管理规范，未发觉重大违纪。 二、培训人材与提高教学、科研水平。 1、在人材培育上，一方面乐观培育所内人员，另一方面又抓好了对基层人才的培育。今年所内派出x人分别到湖南医科大和北京等地参与学习和进修，派人参与了西安和.两个学术会议，以及省急诊培训班等短期学习班。举办了全省结防科长统计培训班、项目办技术指导组强化短训班、结核菌检验规程研讨班和结核病
17、掌握项目县启动前的专业人员培训班共十期，共培训x余人。接x名收基层结核病防治人员到所内进修。 2、科研工作是反映一个单位人才和学术水平的一个重要指标。今年我所在全国一级刊物发表论文x篇，在中国防痨通讯刊登x篇，在x预防医学刊登x篇，在x年全国防痨协会学术年会上沟通论文x篇，在x会上沟通x篇，在其它学术会上沟通x篇。应x市科委邀请，还派专家到玉溪市进行结防科研评审。 三、存在问题 1、我省结核病疫情严峻，宣扬工作力度不够，使部分领导和群众仍旧对其熟悉不足，大部分医疗单位领导和医院的医务人员仍旧不了解现代结核病管理手段和先进的治疗方法。 2、结防机构和人员不稳定，一些已建起来的机构因待遇和经费等缘
18、由而撤并，使工作不能开展，今年报卡的结防科已降至x个。占总人口x%的非项目县，新登病人只占全省的x%。 3、非项目县归口管理仍旧末解决，许多肺结核病人到医院或一般诊所治疗，由于经济困难和不规章治疗而形成耐药，难治复治病人增多。 4、部份专业技术人员的乐观性没有得到充分的发挥，消失忙闲不均，如何调整好是有待今后仔细讨论的问题。 5、业务学习抓得不紧，没有有方案、有目的地支配专业学习。 医院年度考核个人工作总结4 20xx年的时间过去的很快，作为一名的xxx医院xx科室的医护人员，在这一年的工作中，我在工作中坚持着自身作为护士的思想和原则，在工作中坚持做好眼见的工作，严格的保持自身工作的.严谨认真
19、和服务上理念。为xx科室的病人们供应了较好的服务和照看。 一年来，我坚持着做好自己的工作，除了对自身原有工作力量的乐观发挥之外，还借助护士长的教育和指挥努力的在工作中改进了自己，提升了自身，圆满的完成了一年来的护理工作。 反思这一年，在工作中，无论是面对怎样的困难我都能严格的遵守医院的规章制度，仔细的处理工作，努力的完成自己的任务！如今，我对自己一年来在工作中的状况做如下总结： 一、护理的工作方面 在工作当中，我按那个遵守医院的规定和要求，在个工作中坚持做好自身的工作和服务，并在工作时对自身进行分析和反思，了解自身的不足。并在后来通过学习和熬炼改进自身。 在学习上，我主要依靠护士长在工作中的教
20、育和管理，由于护士长的培训，我汲取了许多有用的工作阅历。此外，我还通过向其他同事学习提升了不少护理技能，尤其是在x月的护理技能大赛上，尽管我没能取得很好的成果，但在参加中，我熟悉到了自身力量的不足，并从大家的工作中学会了许多的阅历。 通过在工作和服务上的提升，我的工作服务也让更多的病人感到满足，在一年来也得到了不少良好的评价。 二、思想方面 在思想方案，作为一名医护人员，我在工作中保持着高度的的热忱和乐观性，这份热忱不仅仅让我在工作中有所收益，也能更好的关心我在学习上优化自己，提升自我的学习效率，并坚持自我的反思和进步。 此外，在护理的工作中，我保持着对病人以“爱心、细心、关怀”的服务思想，在
21、工作中能做到换位思索，感受病人的苦痛，感受家属的难受，让自身能在服务是上更加的关怀和贴心，更好的完成自身的护理。 三、自我的不足 通过这一年的反思，我熟悉到自己在许多地方都有不充分的方面，不仅仅是护理的技能上，还有对自身思想的管理也需要更加的严谨。 为此，我会在新的一年里更加努力，让自己在工作中奉献出更多的力气！ 时间消逝得真快，刺眼间这一年的工作便是结束了，而我也是特别的期盼自己能够在这份工作上有更好的成果。面对已经完成的一年的工作，我更是做了简洁的总结，就是盼望通过自己的努力来让自己有更好的成长与收获。 一、服务思想上 身为护士最为重要的就是保持着该有的服务的心态，将自己的行为都管控起来，
22、为病人及其家属带来更好的住院的体验，通过我个人的不懈奋斗，我也是让自己在工作中尽可能地去成长，去真正的做好自己的工作。在服务的工作岗位上我都是有特别仔细的在对待自己的工作，以个人的努力来做好自己的工作，就是盼望通过自己的不懈奋斗能够让我的生活都变得更加的幸福美满起来。当然我作为员工的确是需要端正好自己的心态，完成好自己的任务，真正的让自己在工作中有更好的成果、更好的表现。 二、个人的行为上 在工作期间，我都是根据公司的章程在进行工作，也是通过自己的不懈奋斗与努力来促成我更大的进展与感悟。各个时间段我都是有仔细的做好自己的工作，严格的规范好自己，以个人的行为来促成我更好的进展，我也是特别地期盼自
23、己能够有较好的收获，能够在自己的工作中真正地做好服务的工作。在领导支配下来的工作上我也都是有仔细的思索，通过不断地奋斗去做好一切的工作，仔细地端正好自己的态度，在工作上做更多的努力。当然在工作中我也是有对自己进行时常地检讨与反思，就是盼望能够通过自己的不懈奋斗让自己有更好的进展，在工作上有更棒的成果消失。 三、下一年的方案 对于全新一年的工作，我更是会在各个方面去做更多、更努力的奋斗，也就是盼望自己能够在工作中有更好的表现，我信任我的努力是肯定能够有更好的呈现，所以我便是会让自己变得优秀起来。在工作上我还需要去奋斗与努力的方面是有特别多的，从整体的状况上来看，我便是需要做出更多的奋斗与努力。当
24、然对于我个人来说，我的不足之处更是需要马上地得到改正，这样才能够在工作中真正的收获到自己想要的成长。我信任，面对将来我还有特别多的方面是可以去学习和把握的，所以我便是会加倍的让自己收获到成长。 即将开头的新的工作，我也是会努力仔细的对待，我信任我是能够真正的将这份工作做好，并且我信任我的努力是肯定能让这份工作有更好的成果，将来的时间我会以自己的更棒的工作成果来为自己的证明。 医院年度考核个人工作总结5 作为一名医生，我的工作职责就是“竭尽全力除人类之病痛，助健康之完善，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤”。作为一名基层的医务工新手，我不辞艰辛，执着追求。乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生气
25、构，是农村三级卫生服务网的枢纽，是新型农村合作医疗制度的重要服务载体。从20xx年至20xx年至今，三年来的的实践工作，我对自己工作有许多的思索和感受，在这里我作一下简洁的总结： 一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素养 在实践的工作中，把“实践”作为检验理论的唯一标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地熟悉到在当今残酷的.竞争中，学问更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。努力学习各种科学理论学问，学习各种法律、法规和党政策，领悟上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织保持全都，保证在实践
26、工作上不偏离正确的轨道。同时，在实践中不断总结阅历教训并结合本职工作，我仔细学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。并依据工作中实际状况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。盼望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而懊悔，不因虚度时间而惭愧。 二、恪尽职守，踏实工作 当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄重宣誓过：“我志愿献身医学，喜爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面进展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完善，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的进展和人类
27、身心健康奋斗终生”。 今日，我不断的努力着。基层医疗工作，更使用我深深的体会到，作为一名基层医疗工，肩负的重任和应尽的职责。根据分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、恳切待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认仔细真工作，才能完成好本职工作，做好我作为一名基层医疗报务工的本职工作。、在门诊，往院的诊疗工作中，我随时肩负着湖潮乡4149户，共1万7千多口人及处来人口的健康。360天，每天随诊。那怕是节假日，休息日，时时应诊。不管是在任何时候，不耽搁病人治疗，不推诿病人，理智诊疗。公平待人，不欺贫爱富，关怀，爱护，怜悯每一
28、位就诊的患者。做到合理检查、合理治疗，合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中，严格根据新型农村合作医疗就诊规章，开展门诊，往院的诊疗工作。 三、相关政策宣扬及居民健康训练方面 从XX年新合医在我乡开展以来，本人仔细学习新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊疗制度，组织村医生及本院职工进行培训学习，并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间及平常诊疗工作中，以发放宣扬资料等方式宣扬新合医工作。以电话、现场询问及发放资料等方式，开展居民健康训练工作，平安生产维稳管理、新型农村合医疗管理。 制造平安舒适的工作环境，是日常工作正常开展的前提，20xx年的本院的平安生产维稳管
29、理，本人通过职工的会议培训，使全院职工平安意识有明显提高，通过组织平安生产隐患排查，使我院的事故发生率全年为零，保证了我院日常工作正学开展。在日常的工作中留意搜集、汇总、反馈准时上报各新型农村合医疗管理方面的看法和材料，为院领导班子更好地决策，并帮助管理我院及我乡的新合医及乡村一体化工作。 医院年度考核个人工作总结6 为落实深化医药卫生体制改革，推动我区卫生事业进展，依据上级有关文件精神，我院进行了绩效考核自评，现将详细状况汇报如下： 一、主体业务开展状况 1、改善服务流程，提高工作效率。 根据“程序最简、效率最快、时间最短、服务最优”的要求，简化就医环节，缩短医疗流程，提升工作效率，使就医流
30、程井然有序、顺达通畅；开设急诊急救绿色通道，实行24小时急诊服务和检验检查结果限时报告制，门诊实行义务导医、导诊服务，确保患者就医便利、快捷。 2、加强医患沟通，改善服务态度。 针对部分医护人员服务意识不强、与患者沟通不到位的、服务态度生硬等问题，我们不断加强对职工的训练和培训，增加职工的服务意识，引导职工加强医患沟通。我院分别组织召开了全院医师大会和护士大会，院领导分别在会上分析了医院当前面临的形势和任务，要求全体医护人员坚固树立“以病人为中心”的理念，增加服务意识和责任意识，改善服务态度和服务方式，敬重每一位患者，多与患者进行讲技巧、知内容、会方法、有质量的沟通，赢得患者的信任和理解，缓解
31、医患冲突，建立和谐医患关系，提高患者满足度。鼓舞大家在工作中要培育积德行善的欣慰感、救死扶伤的骄傲感、为病人服务的幸福感、自我实现的成就感和多彩人生的欢乐感。 同时，我们针对个别医务人员服务态度差的问题，实行集体帮教的形式做好思想工作。如病人在新农合报销时，反映我院一名工作人员服务态度差的问题，院领导准时找这名工作人员做工作，经过一个多小时的训练沟通，使其最终熟悉到了自己的错误，接受了批判，并表示今后决不消失类似的问题。 3、提高医疗服务质量，完善医疗服务水平。 一是连续坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医疗管理理念，全面加强医疗质量工作，坚固树立质量意识，不断提高医疗整体水平；
32、结合医院工作实际，进一步完善了13项医院医疗制度要求医务人员自觉执行首问医师负责制、三级医师查房制、术前争论和疑难危重病例争论制、三查七对等医疗护理重要制度。 二是督促、检查及监督。常常深化各科室，督促、检查各项规章制度及诊疗操作规范的执行状况。如依法执业、知情告知、三级查房制度、手术平安核查、麻醉前后访视、危重病人抢救、各种病例争论、会诊、医师交接班制度等等。建立平安排查制度和三班工作查对制度，重点检查科室存在的平安隐患，发觉问题准时实行应对措施。 三是规范医疗文书的书写，提高病历质量。督促各级医务人员仔细落实山东省病历书写基本规范（20xx年版）、护理文书书写规范。 四是组织医务人员学习国
33、家有关的卫生法律法规和医疗核心制度，提高医务人员的法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和平安意识，加强医疗平安学问和业务技能训练培训。 五是加强临床护理工作，为患者供应优质的护理服务，乐观开展“创建优质护理服务示范病房”活动，先后制定了 活动实施方案，召开了动员大会及活动的实施方案。强化了以病人为中心的服务理念，加强基础护理，改进护理服务措施，进一步规范了临床护理工作，提高了护理服务质量。 4、开展三个一活动，主动转变作风接地气。 为进一步加强管理，确保医疗平安，贯彻“二甲”评审的内涵建设标准，满意医疗过程持续改进的要求，院领导班子成员深化科室开展“三个一”活动，即每月“一次科早会、一次科务
34、会、一次志愿者活动”。 二、管理运行状况 一、加强院务公开，让患者明白消费。针对新农合报销流程和比例、药品价格等热点问题，我院在门诊大厅和门诊收费处、住院收费处、新农合报销窗口等醒目位置，利用电子显示屏或展板对.全面公示，公开了药品、检查、收费项目和收费标准；门诊、急诊、住院、输液等就医流程。 二、一年来，从各科室仔细筛选了40余名乐观上进、爱钻研业务的技术骨干到上级医院进修学习。专业涉及内、外、妇、儿、影像等多个专业。通过深造学习，渐渐接受先进服务理念，不断提升医疗技术服务水平，将渐渐培育成为医院今后的特色科室业务骨干和学科带头人。 三、加强安保工作 病人入院时加强平安告知，提示病人留意个人
35、财物平安，加强巡察，尽量削减偷盗现象发生，加强与公安部门的沟通联系，共同维护好医院的平安环境，创建平安医院。 20xx年，在区政府、卫生局的正确领导和大力支持下，大力加强行业作风建设，着力提医护服务水平，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进展，现将我院工作状况汇报如下： 一、各项指标完成状况 （一）基本医疗服务与医疗平安 我院仔细组织实施全员“三基三严”培训，定期进行考核，通过各种形式督促业务人员加强技能学习，不断提高基本技能和理论水平，较好完成今年基本医疗服务工作，全年门诊就诊xx人次，比去年增加了xx人次，住院xx人次，比去年增加了xx人次，业务收入xx元，比去年增加了xx元，病历书
36、写合格率达100%，处方书写合格率达xx%。全年全院无医疗大事发生。 （二）新型农村合作医疗工作 连续开展了准时住院报销和门诊统筹汇总工作，严格执行就诊审核程序，准时精确报送各种信息，做好宣扬和公示工作。xx年我院住院xx人次，报销资金xx元；门诊报销xx次，报销资金xx元，较好完成了今年新型农村合作医疗工作。 （三）我院内部开展活动状况 为仔细开展好“三好一满足”活动。做到服务好、质量好、医德好，群众满足，我们将创先争优活动与医院开展“三好一满足”活动结合带来，在院内组织全体职工学习先进事迹；学习全区卫生系统关于开展好“三好一满足”活动的重要精神，结合我院的实际，狠抓责任目标的落实与医院规章
37、制度的落实。在详细工作中，成立了考核小组，每周对全院的工作实行一次大检查，每月对责任目标完成状况实行考核，将考核与绩效工资挂钩。实行月会制度，每月组织全体职工学相关业务学问、规章制度、通报当月考核工作存在的问题，及下月的工作要求。通过以上措施，院容院貌得到了明显的改善，医德医风进一步得到体现，举报、投诉明显削减。 （四）综合管理 xx年，本院无干部、职工上访大事；单位无刑事案件、治安案件和重特大平安事故发生；本院无“两非”案件发生；没有开具假计生证明；本院职工无政策外生育；诞生实名制登记齐全；能够准时传达上级有关文件精神，不折不扣地完成上级布置的各项工作任务。 （五）评价与监督 xx年，我院加
38、强对医务人员的职业道德素养和服务水平的监督。全面推行院务公开制度：医院的服务流程、收费标准、行风建设等向.公开；医院的重大决策、财务收支状况等向院内职工公开。加强医患沟通，对群众反映的问题指定专人进行处理，限期解决，自觉接受群众监督。严格落实住院患者各项知情同意制度，不超标准收费，规范医生用药，坚决杜绝“开单提成”和“大处方”现象的发生。每季度定期召开一次患者及群众座谈会，开展问卷调查，努力达到.公众满足、单位职工满足。 （六）财务管理 我们严格执行财务预算制度和会计制度，全部现金均按规定的使用范围使用；业务收入均存入专户，使用财政统一票据，做到当日发生，当日入帐，并定期结算，收费使用统一票据
39、，票款相符，大额资金使用均通过院务会争论执行民主决策；固定资产的购置、变卖、报废均严格执行报批制度。 （七）医德医风和纪检工作 本院严格执行医德医风相关规定，坚持廉洁行医，无收受患者红包行为发生；仔细贯彻落实党风廉政建设和反腐纠风工作，切实抓好党员干部党风党纪训练，对药品集中选购、招投标，设备选购，各项公共资金运作等没有消失违规违纪状况。 二、下一步工作准备 我院绩效考核工作，在卫生局正确指导下，正有条不紊地稳步推动，取得了一些成果，但还存在着一些问题，在新的的一年里我们将工作目标方案书进行一次梳理，对已完成和未完成的目标任务进行备案。 我们坚信：全院干部职工团结一心，克服困难，团结奋进，开拓进取，在下一年工作中就肯定能取得更大成果。 医院人才考核工作总结 医院绩效考核工作总结 医院院长考核表个人工作总结 医院绩效考核方案 定点医院医疗保险考核工作总结