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1、心 态 执行力与责任心,可以随便下载,课程内容,听完课后，你必须对照自己回答下列问题：,决定执行力与责 任心的主要素？,执行力、责任心 与命运的关系？,你的提升的策略？,自我执行力与责任 如何？给自己能打 几分？,M1,M2,M4,M3,想说行果效,决定企业成败的90%是执行, 哈佛商学院前院长波特,确定目标不是主要的问题， 你如何实现目标和如何坚持 执行实现计划才是决定性的 问题。,在企业运作中，其设计只有 10%的价值，其余的全部是 执行的价值。,执 行 是 关 键, 德鲁克,什么是执行力？,每一个环节都要做到位。,按质按量按时地完成自己的工作任务。,执行力的衡量标准,员工,组织,思考你会
2、怎么做？,如何完成上级交给的任务？ 同级的工作不干你怎么办？ 你如何对待下级？,对工作的态度,对下目的明确，身先士卒； 对左右 矜而不争，群而不党，不要为一点小事、小利斤斤计较； 对上同心同德，大局为重。 对压力直面相对，以压力为修炼基础。 对矛盾 是了解问题的好办法，所以决不回避。,执行中的借口,当他们作具体事时根本不理我说的话，所以这个不应当是我的责 任（场景：不愿意承担责任） 这几个星期我很忙，我尽快做（场景：拖延） 我们以前从没那么做过或这不是我们这里做事方式（场景：缺乏 创新精神） 我从没受过适当的培训来干这项工作（场景：不称职、缺少责任 感） 弄的乱七八糟不是我的错，我仍可以拿奖金
3、（场景：对资格的态 度） 我们从没想赶上竞争对手，在许多方面人人都超出我们一大截 （场景：悲观态度）,执行中的借口,2020/10/27,执行6大常见问题,光说不做,惰性,工作不到位,不善始善终,无事生非,“三胡”现象,问题1光说不做,执行6大常见问题,行动起来 制定执行流程 步骤按流程执行 控制过程,问题2不善始善终,执行6大常见问题,行百里者半九十（100-1=0） 慎终如始，则无败事 最能体现执行精神的两句话： 把别人视为绝对办不到的事办成 把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去,问题3惰性,执行6大常见问题,人人都有惰性缺乏责任心和创新意识 敷衍/搪塞/马虎/得过且过；做事不认真，不
4、到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症。 明日复明日，拖沓,问题4无事生非,执行6大常见问题,85%的员工在干什么？ 85的员工没有在做有效工作（无事） 5的人找不到工作的头绪。 25的人正在等待着领导给予工作的指示。 3O的人可能正在为增加库存而工作。由于没有对公司作出直接贡献，不能把这类工作视为工作。 25的人正在按照低效的标准或方法工作。,问题5工作不到位,执行6大常见问题,工作不细，做不到位 说了做了做到位了 今天做到位了明天做到位了永远做对了,天下难事，必做于易； 天下大事，必做于细。 老子,问题6“三胡”现象,执行6大常见问题,1、胡弄： 有标准，不按标准去干； 有了标准
5、，但不对照逐项确认，想当然认为符合标准了； 以种种借口掩饰自己的错误或问题真相； 2、胡干： 没有标准的干； 明知道标准有问题仍按照执行而不提出； 3、胡说： 未经调查研究，想当然认为应当这样； 没有通过试点，想当然地认为一定能够可行。,5大问题意识,重复发生的问题就是作风的问题。,发现不了问题，就是最大的问题。,终端的问题就是领导的问题。,“事”是人的“镜子”，“员工”是“干部的镜子。,掩盖问题，就是制造危机。,解决问题的思路,思路,找不到具体责任人不放过,找不到问题的真正原因不放过,找不到最佳解决方案不放过,有事就找人 没有不对的事 只有不对的人,解决问题的措施,将出现的问题临时紧急处理，
6、避免事态扩大或恶化，紧急措施必须果断有效。,针对问题的根源拿出具体可操作的措施，能够从体系上使问题得以根治，消除管理工作中发生问题的外部环境。,在对问题产生的原因充分了解的前提下，采取措施尽可能挽回造成的损失，并保证同类问题不再发生。,紧急措施,过渡措施,根治措施,原因落实,方法落实,责任落实,就是要找出是谁对这个问题承担责任,针对问题给予解决及执行,要从操作手段或者从流程入手来分析和研究是硬件问题还是软件问题,闭环原则,闭环原则主要是指当出现了问题之后，必须在出现问题的环节给于彻底的解决，而且解决的层次必须是问题不再发生的层次。,假如人是正确的， 这个世界就是正确的； 你想改变这个世界， 首
7、先要改变你自己。,思考,你为什么要认真工作？ 你如何工作？,记者对3名建筑工人 的访问,为了配合“五一”劳动节的采访，一名记者来到一个工地上采访,请问您在做什么? 工作辛苦吗？,我在挖地基 怎么会不辛苦，天天累死累活的，钱又挣的少,师傅您在做什么? 您觉得的辛苦吗？,“我在挖地基，等地基挖好了，房子就很快能够砌好了，工作都辛苦的啊，能赚到钱就不苦了,我在做城市的建筑师，我已经在这个城市里建了很多房子了，你看那里，还有那里，过2年，等这幢房子造好后，我要带我的母亲和妻子来，让她们看看，这些房子都是我们造的工人的脸上充满了自豪。,师傅您在做什么? 您觉得的辛苦吗？,又一年“五一”劳动节，记者来到一
8、个工地上采访再次采访看望那几位建筑工。结果,了解人的需求层次,自我实现与充分发挥潜能的需求,要求别人赞扬和认同的需求,与他人分享兴趣/爱好和交友的需求,对居住在一个安全地方的需求,对于食物和衣物基本生活需求,一个人的工作的态度是他志向的表示.所以,了解一个人 的工作态度,就是了解了那个人对生命的态度。,为工作而工作的人,很少就机会满足第4种和第5种的需 求,由于他们的生命需求没有得到最大程度的满足,或 多或少,他们失去了一部分的生命乐趣.,让我们像第三位工人一样,为拥有一个工作机会而心怀 感激,为生命的尊严和人生的幸福而努力工作；,工作是生命的态度,为自己而工作,“我只拿这点钱,凭什么做这么多
9、”? “我为公司干活,公司付我报酬,等价交换而已” “我只要对得起这份薪水就好了,多一点都不是我的事情” “工作吗,又不是为自己干,说的过去就好了”这种 “我不过是为老板打工”的想法很普遍;在很多人眼里,工作只是很简单的雇佣关系,做多做少,做好做坏,对自己的意义都不大,达到要求就好 当我们离开公司的时候，不能带走的是制服，工号牌而我们学习到的知识会永远伴随着你， 我们到底为谁而工作呢?,我在公司干了10年,为什么薪水却不见涨?,你虽然在公司呆了10年,但你的工作经验却不到1年,能力也只是新手的水平.,艰难的任务能锻炼我们的意志 新的工作能拓展我们的才能 与同事的合作能培养我们的人格 与客户的交
10、流能训练我们的品性,我们投身于工作是为了自己,是在为自己工作,一个人如果总是为自己能拿多少薪水而大伤脑筋的话,他又怎么能看到薪水以外的成长机会? 又怎么能理会从工作中获得的技能和经验,对自己的未来将产生多大的影响呢? 这样的人只会逐渐将自己困在装着工资的信封里,永远不懂得自己真正需要什么. 薪水是什么?薪水只是我们工作回报的一部分. 我们要为将来的薪水而工作,为自己的未来而工作.,不要为薪水而工作,小不忍则乱大谋,比尔盖茨的财产净值大约是466亿美元. 斯蒂芬斯皮尔伯格的财产净值估计为10亿美元. 美国Viacom公司董事长萨默莱德斯通在63岁时开始着手建立一个很庞大的娱乐商业帝国.,为什么他
11、们还在努力工作？,萨默莱德斯通说:“实际上,钱从来不是我的动力.我的动力是对于我所做的事的热爱,我喜欢娱乐业,喜欢我的公司.我有一种愿望,要实现生活中最高的价值,尽可能地实现. ”,萨默莱德斯通,只有在追求“自我实现”的时候,人才会迸发出持久强大的热情,才能最大限度地发挥自己的潜能,最大程度地服务于社会.,无论你做什么工作,无论你面对的工作环境是松散还是严格,你都应该认真工作,不要老板一转身就开始偷闲,没有监督就没有工作. 大多数老板都是希望拥有更多的优秀员工，期望优秀员工给企业带来更多的利润，工作懒散，只能得到公司的解聘通知书，只有认真工作，才能得到公司的重用。 你只有在工作中不断的锻炼自己
12、的能力,使自己不断的提高,升职加薪的事才能落到你的头上.,只有认真工作才能自己获得更多，机会总是给有准备的人；,认真工作是真正的聪明,杰克在一家贸易公司工作了1年,对工作非常不满,我在公司里的工资是最低的,老板也不把我放在眼里,如果再这样下去,总有一天我要跟他拍桌子,然后辞职不干.,你对那家贸易公司的业务都弄清楚了吗?对于做国际贸易的窍门完全弄懂了吗?,没有,大丈夫能屈能伸!我建议你先认真工作, 把他们的贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通之后,再一走了之,这样做岂不是既出了气,又有许多收获吗?,杰克一改往日的散漫习惯,认真工作,甚至下班后,还留在办公室研究商业文书的写法.一年后,那位朋友偶然
13、又遇到他,你现在大概都学会了,可以准备拍桌子不干了吧?,可是我发现近半年来,老板对我刮目相看,最近更是委以重任了,又升职、又加薪、说实话,现在我已经成为公司的红人了!,当初老板不重视你,是因为你工作不认真,又不努力学习;后来你痛下苦功,担当的任务多了,能力也加强了，当然会令他对你刮目相看了.,建 造 自 己 的 房 子,我们又何尝不是这样呢！我们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等我们惊觉自己的处境，早已深困在自己建造的“房子”里了。 把你自己当成那个木匠吧，想想你的房子，每天你敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙，用你
14、的智慧好好建造吧！你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、可贵，墙上的铭牌上写着：“生活是自己创造的”。,今天工作不努力,明天努力找工作,我遇到过许多工作不顺利的人,发现他们满腹的抱怨和痛苦.其实,他们自己所抱怨的并不是导致失业主要原因.恰恰相反,这种抱怨的行为刚好说明,他们倒霉的处境是自己一手造成的.,年轻人的“蘑菇”期。 像蘑菇一样被置于阴暗的角落（在不受重视的部门，做着打杂跑腿的工作） 时常有大粪临头（无端的批评、指责、代人受过） 处于自生自灭的状态（得不到必要的指导和提携） 无论多么优秀的人才，在工作的初期都有可能被指派去做一些琐碎的 小事，请记
15、得：与其浑浑噩噩浪费时间，不如从每件小事，琐 事做起。,工作中无小事,敬业，最完美的工作态度,态度 决定竞争力,在公司中，员工与员工之间在竞争智慧与能力 的同时，也在竞争态度。 态度就是竞争力，积极的工作态度始终是你的 砝码，拥有它你将在职场上走的更顺利。,工作中无小事 心中常存责任感 有些事，不必和老板交待 接受工作的全部，不只是益处和快乐 忠诚是一种职业生存方式,敬业，最完美的工作态度,当你对目前的职位和工作内容产生不满的时候,你的压力就会产生，遇到压力怎么办？ 可以把压力变成动力,这就是积极 可以把压力变成抱怨,这就是消极 别为小事抓狂 ! 遇到压力,问自己:从现在起,这件事情能持续一年
16、吗? 那么就让自己想想怎么做吧.,很多时候，人们会这样说： “我只拿这点钱，凭什么去做这么多的工作！我干的活对的起自己就好了” “我们那个老板太抠门了，只给我们开这么点工资” “经理干的活也不比我们多多少啊，可他的薪水却比我高很多，他拿的多就应该干的多啊，我只要对得起我的薪水就好了，多一点我都不干”,抱怨使人消极,通常情况下，许多企业的员工都会抱怨公司的老板抠门，抱怨工作时间过长，抱怨公司管理制度过严 有时抱怨会得到共鸣，赢得一些善良人的宽慰之词，使人内心的压力得到一定的释缓，但抱怨会使人的思想摇摆不定，进而在工作上敷衍了事; 抱怨使人思想肤浅，心胸狭窄，与公司的理念格格不入，更使自己的发展道
17、路越走越窄，最后一事无成。,心态具有多大力量呢？,教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。顺利过桥 走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。 吓了一跳 教授问：现在你们谁敢走回来？没人敢走了 教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。,九个人过桥的试验,教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄
18、色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，几个人哗啦哗啦都走过来了。 只有一个人不敢走，教授问他，你怎么回事？ 这个人说，我担心网不结实。,积极心态的力量,积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主,消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。,心态,积极 = 成功,消极 = 失败,不同心态的区别,积极的心态 认真思考，做出选择 消极的心态 不动脑筋，安于现状,积极的心态 从实际出发，求变创新 消极的心态 逃避、退缩,面对难题,面对挑战,培养积极心态,将“我想” 改为 “我一定可以”,思考,什么是工作责任心？ 如何激发工作责任心？,如果你是老板 你希望员工去找方法
19、还是找借口？ 希望他们勇于承担责任，检查错误并改进还是相互抱怨，相互推卸责任？ 希望他们积极主动为公司着想,为团队付出还是希望他们做事斤斤计较,只顾个人得失？,中国小孩与日本小孩的教育不一样 西点军校，四种回答 猎狗与兔子的故事,成功者找方法，失敗者找借口,中国小孩与日本小孩的教育不一样,有个小孩，不小心碰到了桌子大哭。中国的妈妈见到 后，第一个动作就是伸手打桌子，然后哄小孩：“乖！不 哭！”。 而日本的妈妈则不是这样，她会要求小孩重新绕桌子 走一遍，然后启发他：“人之所以会撞上桌子，一般有三 种情况。一是你跑得太快，刹不住脚；二是不注意看路； 三是你心里在想别的事情。你刚才是属于哪种情况？”
20、,中国小孩与日本小孩的教育不一样,桌子是死的，它不会主动来撞人，所以人会撞上桌子，是人的错，而不是桌子的错。中国妈妈 伸手打桌子，就等于在教育孩子，那都是桌子的错，不是你的错，在这样的教育下成长的孩子，遇事情首先是推卸责任，千方百计为自己寻找开脱的理由，而一门心思挑别人的毛病。 日本妈妈 的做法，则是在教育孩子要勇敢的承担自己的责任，而不要去一味的指责别人。在这样的教育下成长起来的孩子，凡事总是先检讨自己的不足。,西点军校，四种回答,报告长官,是; 报告长官,不是; 报告长官，没有任何借口; 报告长官,我不知道。,猎狗与兔子的故事,一只猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久 仍没有捉到。牧羊
21、看到此种情景，讥笑猎狗说“你们 两个之间小的反而跑得快得多。“猎狗回答说：”你 不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一 顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！,懈怠责任的理由,懈怠责任的5个理由,我并不清楚我的责任，所以才没有做好； 肯定是其他环节出来问题，所以我这儿才出了问题； 谁有权力谁负责，我只是一个兵； 如果不是什么原因，我就肯定不会出问题了； 我不是故意的。,什么是责任心,责任心是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、 对集体、社会、国家、及至整个人类承担责任和履行义务的 自觉态度。 这是一个人的决定，它几乎无法学习，你也无法强迫。 如果一个人没有责任心，他即使有再大的能耐也做不 出
22、好的成绩来。 一个员工要从事各自的工作，责任是不得不面对的一件事。,工作责任心,工作责任心是对他人的支持，包括对同事和客户以及对 组织的支持和对工作的积极态度。 一个人要做到对工作乃至国家有贡献，有的不仅是责 任，更重要的是要有一颗强烈的责任心。我们对待工作，如 果上至高层领导，下至一线职工，人人都对各自岗位的工作 有一颗强烈的工作责任心，就会更好的做好本职工作，从而 使公司以及个人都有所建树。,责任心的体现方式,责任心的5种体现方式,多问自己“我做得好不好” 从“要我做”到“我要做” 执行力：保证完成任务 敬业爱岗，注重信誉 真正的负责是对结果负责,多问自己“我做得好不好”,1、先付出还是先
23、得到 2、资产还是负债,从“要我做”到“我要做”,“要我做”：是一种由主管或上司直接下达命令或分配任务后必须完成的。 “我要做”：是一种自发、主动的，在未由主管或上司直接下达命令或任务前自我去完成并及时汇报结果。 没有做不好的工作，只有不负责任的人 责任是一种生存的法则,敬业爱岗，注重信誉,三百六十行，行行出狀元。 诚实和不许说谎。 守信、守时。 自我主动提升工作技能。 以公司的荣辱为己任。,想法变，则行为变； 行为变，则习惯变； 习惯变，则性格变； 性格变，则人生变。 日本汉学大师：安冈正笃,想法行为习惯性格命运,责任心的重要性,责任心的重要性,有责任心的人一定会努力、认真工作； 有责任心的
24、人一定会工作细致，听从安排，肯于协作； 有责任心的人做毎一件事都会坚持到底，不会中途放弃，说到做到，有个交待； 有责任心的人一定会按时、按质、按量完成任务，解决问题，能主动处理好份内与份外相关工作，有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。 可见责任心的重要不言而喻，那么如何激发员工的工作责任心呢！,员工的6大责任,员工的6大责任,1）忠诚于自己的领导和企业 2）维护企业的利益和形象 3）认真做好本职工作 4）严格遵守公司制度 5）不断提升自己的业务能力和水平 6）要有团队意识,清人王永彬在围炉夜话中说道：“人之足 传，在有德不在有位；世所相信，在能行不 在能言”,观念决定思维 思维决定行动 行动决定习惯 习惯决定品德 品德决定命运,在别人否定自己之前自己先否定自己 不断自我否定，勇于承担责任，敢于创新，不断创新 行有不顺，反求诸己,改善心智模式,自我超越,“坚持每天提高1%”： 自觉形成了自我超越意识， 问题管理法： 每天都在寻找差距，发现问题，不断超越。,Thank You !,