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1、第十一章 社区工作者,第一节 社区工作者的涵义 和使命 一、社区工作者的涵义 “专业社会工作者”的社区工作者 专业社会工作者的社区工作者，强调其必须具有一定的职业资格。 目前可以通过以下两种途径实现社区工作者的专业化：一是在高等教育机构中加强对社区工作者的专业培训；二是将专业人员充实到社区工作者队伍中。,实际社会工作者”的社区工作者 中国的实际社区工作者具有以下基本特征：一是大部分人员在社区基层组织或机构中从业，其工作或职业是社区事业和社区生活的重要组成部分；二是从事的主要是社区管理及服务性或福利性工作，不以赢利为基本目标；三是掌握一定的专业知识和方法。,二、社区工作者的使命与任务 社会工作的
2、使命 传统的社会工作一直是以“济贫扶弱”作为使命和任务的。社会工作在发展成为专业的过程中，在认同“济贫扶弱”是社会工作专业责无旁贷的使命和任务的同时，却在社会工作方法上出现了两种迥异取向：一是源于慈善组织会社的务实活动；二是源于睦邻组织运动的务实活动。这两种取向在方法论上有各自的关注点，但却都相信人的问题应该放在其所在的大环境中来考察，二处理的方向也应朝向通过环境的改善或社会的改革来增强个人及其家人的生活功能。,社区工作者的使命与任务 (1) 寻求社会公正 (2) 促进意识提升 (3) 推动集体参与,第二节 社区工作者的素质 一、社区工作者的基本素质 1、社区工作者的道德伦理素质 2、社区工作
3、者的综合知识结构 有关社会的知识。（包括社会结构、社会互动以及社会问题和社会变迁的知识等） 有关政治制度和政治行为的知识。 3、社区工作者的心理、身体素质,二、社区工作者的专业素质 1、社区工作者的专业知识 具备一定程度的社会工作专业理论与知识。 具备一定程度的社会工作专业方法。 具备一定程度的社会工作专业基本能力。 具备一定程度的社区工作相关知识。,2、社区工作者的专业能力 社会调查的能力。 群众工作的能力。 社区公共事务服务与管理的能力。 组织协调的能力。 善于分析与综合的能力。 应用现代电脑系统办公的能力。,第三节 社区工作者的角色 一、社区工作者的角色 使能者角色 中介者角色 组织倡导
4、者 教育者 资源动员者 推广者(“推销者”),二、社区工作者角色扮演的影响因素 1、社会环境因素 社区工作者的角色扮演首先会受到环境因素的影响。社会对社会工作专业尤其是社区工作的重视程度、认可程度都会影响到社区工作者的角色扮演。,2、自身因素 影响社区工作者角色扮演的自身因素主要是指社区工作者的目标和价值。社区工作者也是一个人，所以在其扮演角色时不可避免的受到个人价值观的影响。在社区工作过程中，不同类型的工作者对社区问题会有不同的理解，工作者的目标也会对其所扮演的 角色产生明显的影响。,3、服务对象、服务机构与服务环境 除了环境和自身因素外，社区工作者的服务对象、服务机构与服务环境也会影响社区工作者的角色扮演。社区工作者在工作过程中制定什么样的工作方案，采取什么样的工作方法和工作技巧，如何解决问题以及采取什么样的实践角色，都会受到服务方的影响。,2、自身因素 影响社区工作者角色扮演的自身因素主要是指社区工作者的目标和价值。社区工作者也是一个人，所以在其扮演角色时不可避免的受到个人价值观的影响。在社区工作过程中，不同类型的工作者对社区问题会有不同的理解，工作者的目标也会对其所扮演的 角色产生明显的影响。,