沟通与倾听.ppt

上传人:小** 文档编号:3787928 上传时间:2020-10-26 格式:PPT 页数:15 大小:1.12MB
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1、学好语言表达让心理更健康,沟通与倾听,“言为心声” 杨雄,向自己提问:,语言是:,结论:语言反映心理,心理决定语言,语言和心理是交互作用的。,一种社会现象 思维的外显 人类对心理认知活动的口头表达,我们为什么“说不好话”? 影响我们职场语言形象的心理因素,想说漂亮话获得赞许 (不赞许就不开口了?),想说好听话讨好别人 (“好”是“讨”来的?),怕说的话引不起别人的兴趣获得关注 (说话是自己的需要还是别人的?),怕说出的话得罪人压抑攻击性 (你的不满还有别的表达方式吗?),“说不好话”会带来什么?,对自我能力的怀疑我能行吗?,对自我魅力的怀疑我受人欢迎吗?,对自我情绪的压抑我不满,但是我不说,我

2、们为什么“不好好说话” 影响我们亲密关系的心理因素,拒绝别人,我做不到不善表达“不”,爱你在心口难开不善表达“爱”,男儿有泪不轻弹不善表达“痛”,“不好好说话”会带来什么?,“老好人”的形象并未给我们加分,亲人爱人感受不到你的温度,不良情绪的过分压抑,互动环节,一起学说话,学会“赞扬”真诚、具体,学会“说真话”或者不说,但不说假话,学会表达“不满”不压抑自己,但不伤害别人,学会表达“批评”目的不是否定,而是帮助,学会说出“需要”求助让别人感到被信任; 展示无助,亲密的人才更亲密,一起学说话,学会说出“拒绝”帮不上忙,不代表无能; 拒绝,让你更勇敢、更真诚,给自己的话“留缝儿”谁的话都不是真理,为别人留足谈话空间 体贴别人表达的需要,会听的人,别人更愿意交谈,讨 论,下列哪些关于谈话技巧的建议你认为对你不适用?为什么?,下列哪些关于谈话技巧的建议你认为对你不适用?为什么?,讨 论,“言为心声”“言为心生”,感谢!,

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