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1、医院行政科室绩效考核办法办公室考核项目考核内容权重月度考核标准考核部门备注工作效率（44分）1、围绕医院中心工作、阶段性重点工作、院长办公会决议和领导交办的工作开展督导和跟踪检查，确保政令畅通，各项行政决议、政策制度顺利贯彻落实。4分就全院重大事项和中心工作组织调查研究，为院长提供有价值的信息决策参考。有记录，有措施。未做到扣1分/次。考核办2、安排各种会议。3分做好会议记录，撰拟会议纪要及有关决议。做好医院重大活动和大型会议的组织协调工作。做好会议室管理工作，保持好院领导办公室的清洁卫生。有记录，有措施。会议通知及时准确，会场布置符合要求，音响保证到位。会场服务到位，茶水、物品供应及时。未做
2、到扣1分/次。3、拟撰各类文稿。3分审查修改以医院名义发出的各类文稿，起草医院行政综合性文件、领导讲话及典型经验材料，制订全院工作计划及阶段性工作重点。有记录，领导认可。未达要求扣1分/次。4、各种文件档案资料齐全。及时收集院领导及各职能部门对上级机关和有关单位的文件、通知，及时汇报有关领导，并督查落实。做好文印、外勤等工作。4分负责行政文件的印制、装订、整理、收发、登记、编号、传阅、保管及档案管理工作；摘录文件主要内容、拟办意见；上级机关和有关单位的文件、通知及时登记、备案、分发、处理；有记录、有档案。未做到扣1分/次。5、组织协调双拥共建工作的服务。做好群众的来信、来访、协调处理工作。做好
3、对外接待工作，树立医院良好形象。3分有登记，有措施。未达要求扣1分/次。6、按时安排好总值班工作，并督促落实。4分安排合理有序，值班人员不空岗，值班环境整洁。临床反映问题处理及时，有记录，有处理意见。未达要求扣1分/次。7、负责行政公章、院长印章的使用、管理工作。3分严格执行印章使用规定，专人负责，有使用内容登记。未达要求扣1分/次。8、院报的编辑、出版、发行工作。3分每月发行一次。规范采、退稿程序，及时反映医院动态信息变化。无错漏、差错现象。年册齐全。未达要求扣1分/次。9、负责电话通讯和车辆管理工作，保证工作用车和通讯畅通。4分车辆使用合理，汽车调配得当，无漏收费现象。院领导服务、医院通讯
4、联络等做到及时周到。有记录。未做到扣1分/次。10、协调科室之间的行政关系，做到政令畅通，与科室关系融洽。3分月度绩效考核满意率80%。每下降1点扣1分。11、组织全院卫生检查，协助院长搞好行政查房和机关科室工作质量考核。4分卫生检查每周抽查，每两周大检查；行政查房每月一次，机关考核每季度一次，全院职工劳动纪律检查每月一次。有检查、考核记录，有处理意见。考核结果次月10日前上报。未做到扣1分/次。12、院通讯和简报。3分市级以上新闻媒体报道每年至少3篇，医院简报每月一期。有档案。未做到扣1分/次。13、认真、按时完成院领导交办的各项工作及临时性任务。3分未达要求扣1分/次。服务质量（30分）1
5、、投诉与纠纷15分有有效投诉扣1分/次。纪委2、满意度调查15分满意率90%。每下降10%扣1分。党办行风建设（3分）按院行风建设标准考核。3分未达要求扣1分/条。党办规章制度（4分）1、遵守院规院纪，执行岗位职责。2分遵守医院规章制度，不串岗、脱岗，工作时间不干私活。发现问题扣1分/人次。院办纪委2、各项管理规章制度健全，并落实到位。2分建立健全各项规章制度，抓好文明窗口工作，落实便民利民措施。规章制度不健全或未按规章制度执行扣1分。科室管理（16分）1、科室环境管理。4分科室环境良好，整洁有序。科室环境管理混乱，卫生差扣1分/次。考核办2、科室团结、和谐、协作，分工明确。4分认真负责，文明办公。反映问题不推诿，及时解决。发现不团结因素、解决问题不及时扣1分/次。3、传达上级会议精神。4分及时传达上级会议精神。每周开会总结上周工作，布置本周工作。有记录。未做到扣1分/次。4、积极参加校院组织的各项学习、会议。定期召开业务学习。4分有记录，有签到。每月业务学习不少于2个半天。参加人员60%。未做到扣1分/次。合理化建议（3分）针对医院发展、科室建设或服务质量等方面每月以书面形式提出合理化建议一条。3分积极提出合理化建议。经医院采纳奖3分/项。院办考核结果