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1、如何带好一个团队,目录,序 言 一、什么是团队？ 二、如何提高自身修养培养团队意识 三、解决问题的核心思路 四、上传下达（政策落地、执行到位） 五、不同员工不同沟通方式（苹果效应） 六、良好的职业素质 七、团队的灵魂（激情与活力） 八、激 励 九、团队领导艺术的总结,序 言,拿破仑说:“一头狮子带领的一群羊,可以打败一头羊带领的一群狮子。” 启发：从现在起，你就是团队的leader(领袖)！你是狮子还是羚羊将影响团队的命运！ 在非洲的草原上，如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那一定是象群发怒了；如果见到成千上万的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是蚂蚁军团来了。,一、什么
2、是团队？,解释一： 有“口”“才”的人和一群“耳”听的“人”组成的组织。只讲不听的组织是团伙，很冲动“火”的一群人。 解释二： 团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为三种类型：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队。 解释三： 团队就是由两个或者两个以上的，相互作用，相互依赖的个体，为了特定目标而按照一定规则结合在一起的组织。,1、团队的价值,a 团
3、队价值：实现1+1大于2 b 团队精髓：分工、合作、沟通、共同进步 2、团队有几个必要条件,并决定了团 队的生命力,即团队的价值.,a 共同的信仰和价值观; b 共同的愿景和目标; c 共同的制度和文化认同 d 共同的利益机制和可持续发展,说明：游戏互动,二、如何提高自身修养培养团队意识,乐于分享 尊重差异 关注他人 完成任务 贡献智慧 协同作战 主动沟通 大局意识,三、解决问题的核心思路,1、强化培训；要深信，没有一个（经理、主管）想当坏经理、坏主管；要是他们有问题，其根源一定是在更高级别的领导身上； 2、改变现场的根本管理思路：由“管”改为“帮”；（你能力再强，上有政策，下肯定会有对策；你
4、能力再弱，没有一个人会拒绝别人的真心帮助；） A、我们要去“帮”员工，而不是直接去替代员工把活干完； B、团队成功一定大于个人成功，一定要善于用团队的利量去拿结果； （从前：独善其身，事不关己高高挂起； 现在：大家好才是真的好）,3、团队管理的核心在于从“管人”中脱离出来，先做到“理人”，进而做到“安人”； A、“管人”是最低层次的做法，其结果往往是：上面的人老是想“管”，下面的人就是不“理”；特别想“管”别人的人，往往得不到一个好结果； B、“理人”通俗地说，就是要看得起对方，要想从心理看的起自己的员工，则必须清楚地知道自己员工的优点在哪里，否则这个看得起一定是假的、不长久的，做作的！我们只
5、有学会“理人”，我们才可能真正清楚自己团队的战斗力在哪里？ C、“安人”通俗地讲，就是要让对方感到安全，人生的最高目标就在于求得“安宁”两字，不得安宁的人生，便失去了做人的价值；从这个高度上讲，管理的最高境界其实就是一个“修已安人”的过程，也就是说：要“安人”必须先“修已”，不修已无以安人；“修已”的意思就是修造自己，而不是去改变他人；我们只有先用心改变自己，让员工受到良好的感应，他们才有可能自动地改变自己，进行自觉的修已，这样的互动才是最有效的管理；一线的员工需要更多的是“跟我来”的教练，而非“给我冲”的领导；古话说的“将有必死之心，士无贪生之念”说的就是此理。,三、解决问题的核心思路,四、
6、上传下达（政策落地、执行到位）,1、上传下达，起到的不仅仅是传声筒作用； 2、上传的主要内容 A、团队当中存在的主要问题 B. 对针对性问题的合理化建议 C、团队当中可供复制与推广的优秀经验 3、下达的主要内容 A、其他团队优秀经验及时学习与有效跟进 B、激励信息的迅速落地。 4、上传下达的关键词： （落地要及时到位、响应要言之有物、反馈要迅速敏捷）,五、不同员工不同沟通方式（苹果效应）,能力高,能力底,意 愿 低,意 愿 高,六、良好的职业素质,三心：积极乐观心 责任心 企图心 三力：执行力 学习力 沟通力,积极乐观心,1、日常工作在顺境中保持积极乐观的心态 2、日常工作在逆境中保持积极乐观
7、的心态 3、能够正面影响和带动身边同事,责任心,1、对自己的过程和结果负责 2、对团队授权的工作，能够保质保量的 完成 3、有主人翁意识，能主动承担团队责任,企图心,1、明确清晰的目标 2、持续不断追求更高目标并付出行动 3、设定团队目标并贯彻执行,1、服从、绝对服从 2、理解、响应 3、举一反三,执行力,学习力,1、接受 2、主动学习 3、融会贯通并主动学习,沟通力,1、清晰准确地表达自己的观点 2、准确理解上司意图并善于与团队 达成共识 3、具有感染力,七、团队的灵魂（激情与活力）,1、改变团队中每一员工的态度 （一）好工作和坏工作并没有绝对的标准，就看你如何看待它，尤其在这个工作越来越少
8、的时代里，珍惜每一次工作机会，把工作完成好是最重要的。 （二）工作必有其不变及重复性，如果能乐在其中，则能给予自己及同仁无限的活力。 （三）对待工作要全身心地投入，以一种专注的工作态度达到对内对外的要求，你的专注会使你的同仁或用户感到这是对他的重。,七、团队的灵魂（激情与活力）,2、确定和实现团队中共同的奋斗目标 一是：思想整合增强团队的凝聚力 二是：行动整合达到团队内部最大限度的融合 第一 构建学习型团队。 第二 实现人情化管理与激励。,八、激 励,1、有效激励的核心原则 二八原则：一个激励政策的成功与否，就在于看，能否调动起团队当中 80%的成员；排在前头的10%，需要的是个性激励对待，后面10%需要 的是负面淘汰压力； 2、 八种激励方法 短信激励 邮件激励 会议激励 pk 激励 逆境激励 物质激励 正面激励 负面激励,九、团队领导艺术的总结,团队领导者的领导艺术也至关重要。领导个人 的力量是渺小的，关键靠团队的广大员工。领导的 根本职责就是要用其精湛的领导艺术为大家创造一 个良好的工作环境，发挥团队中每一成员的聪明才 智和冲天干劲。只有这样团队才会成为一支具有激 情与活力的团队，团队的力量才是无穷无的。,