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1、-质量意识考试试题答案-2016-第 3 页 质量意识考试试题答案一、 填空题：（每空2分，共10分）1 我们为了使我们的产品更长久拥有市场上占有的优势，则必须推动（ 品质 ）。2 品质是（制造出来的，而非检验出来的）3 品质意识是一个企业从（领导决策层）到（每一个员工）对质量和质量工作的认识和理解，这对质量行为起着极其重要的（影响和制约）作用4 品质的最高境界是顾客（满意 ），只有树立此观点，深入地投入、极大的热情，才可长久地使我们拥有竞争的主动性。5 品质意识就是（把事情做对并对结果负责 ）。二、 判断题：（每题4分，共40分，正确的打“”，错误的打“X”）1 如果在生产中品质出现问题时，
2、有人说“这一点小问题”没关系。（ ）2 品质是要求全员参与，为了“满足要求”这个核心，使用科学手段及技术而进行的一种过程的监控的品质管理方法。（X）3 下道工序是上道工序的“顾客”，上道工序要为下道工序服好务。（ ）4 品质就是让顾客觉得他们得到了超过预期的价值，也可理解为：品质就是合乎标准，零缺陷（）5 品质与品管部有直接关系，与其它部门没有关系，所以出了品质问题是品管部的事。（X）6 遇到问题专门“找办法”是一个失败者；遇到问题专门“找借口”将是一个成功者。（X）7 生产过程要实行自控、自检、互检（）8 操作工只能做产品，而不能保证产品质量。（X）9 影响产品质量的五大要素人、机、料、法、
3、环，人不是主要因素。（X）10 好的品质就是没有品质问题。（X）三、 选择题：（每题2分，共20分）1 公司标准化种类（C）A.手册 B. 程序文件 C. 作业指导书 D.表单/记录2 原因分析包括（ABCDE C.材料 D.方法 E.环境 3 在生产过程中最重要的是（ABCD） D.安全4 “三全一多”的特点（ABCD）A.全员参与 B.全过程 C.全因素 D.多方法5 要想做好品质，作业必须要（ABCD 6质量管理的三大控制是指（ABD）。A：进料控制 B：过程控制 C：仓储控制D：成品控制7产品质量好坏主要决定于（ B ）的工作质量和控制能力。A：质量部门 B：生产部门 C：采购部门D：
4、人事部门8员工质量意识提高，是企业急待解决的课题。加强员工的产品质量意识，下列表述正确的是（BC）。A：教会员工要改变工作环境 B：车间主管必须每天强调质量C：大家要理解检验员的工作 D：车间主管每天只强调生产9下道工序对上道工序流转过来的产品进行抽检称为（C ）A：自检 B：巡检 C：互检 D：终检10下列表述有错误的项是（ C ）。A：过程检验的作用不是单纯的把关，而是要同工序控制密切地结合起来，判定生产过程是否正常 。B：成品最终检验是对完工后的产品进行抽检或全面的检查与试验。C：当操作员出现质量问题时，检验人员应主动替他把问题解决好，操作员不用管。四、问答题：（每题10分，共30分）1我们公司的质量方针：质量为本，顾客满意;持续改进，创新发展。 2品质三不政策：不接受不良品、不制造不良品、不流出不良品。3.质量，成本，服务，交期的关系（质量提高公司成本降低成本；交期准时，客户满意度增加，让企业利润增加。）