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1、-消费者权益保护法知识竞赛试题及答案 一、单项选择题共 10 小题，每题 3 分，记 30分1、保护消费者的合法权益是C的共同责任。A、广阔经营者B、行政部门C、全社会D、广阔消费者 2、经营者向消费者提供的商品质次价高、短斤少两，侵害了消费者的 C 。A、平安权B、知情权C、公平交易权D、自主选择权 3、“百挑不厌的商业口号，表达了经营者对消费者A的尊重和维护。A、自主选择权B、人格尊严受尊重权C、知情权D、公平交易权4、根据消费者权益保护法的规定，消费者的权利一共有C项。A、七B、八C、九D、十 5、以下店堂告示内容，合法的是A 。A、假一赔十B、商品一旦售出概不退换C、购物金额低于 20
2、 元恕不开具发票D、商品应经有关行政部门认定为不合格方可退货 6、一位衣着极其普通的消费者逛*服装商场，看中标价1 万元的一套西服，要求试穿。售货员不仅拒绝，还对其冷嘲热讽，售货员这种行为违反了C 。A、依法或者依约履行义务的义务B、提供商品和效劳真实信息的义务C、不得侵犯消费者人格尊严权利的义务D、“三包的义务 7、经营者采用网络、电视、 、邮购等方式销售商品，除特殊商品外，消费者有权自收到商品之日起B日内退货，且无须说明理由。A、五B、七C、十D、十五 8、小李在*超市花了 70 元买了一件*品牌小装饰品，后经工商部门认定为假冒他人注册商标的商品，经营者应当按照小李的要求，增加赔偿小李D
3、。A、70 元B、140 元C、210 元D、500 元 9、消费者权益保护法的立法宗旨不包括D 。A、保护消费者的合法权益B、维护社会经济秩序 C、促进社会主义市场经济安康开展D、提高商品质量和效劳水平 10、甲借用乙的营业执照销售商品， 消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购置商品时合法权益受损。 消费者丙就其损失请求赔偿的对象是 D 。 A、 只能是甲B、只能是乙、甲C、只能是丁D、 可以是甲， 也可以是乙 11、 *丽到美容店用一名牌面膜为其美容,用后脸部水肿。 经检验,认定所用面膜是假冒名牌的伪劣产品,此面膜是美容店老板在批发市场买来的。以下判断正确的选项是D 。A、美容店不是伪劣商品的生产
4、者,不应承当责任B、美容店不是伪劣商品的销售者,不应承当责任 C、美容店也是受害者,不承当责任D、美容店是效劳的提供者,应当承当责任 12、以下A项不属于消费者权益保护法调整对象？A、农民为自办的蛋糕店购置鸡蛋B、学生为自学需要购置书籍C、个体老板为家庭消费需要购置大米D、农民为种植而购置蔬菜种子 13、*超市地下营业厅内*贴了一份顾客须知，其以下C.z.-项违反了消费者权益保护法。A、提醒消费者注意保管好自己的财物B、提醒顾客存包 C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进展检查D、要求顾客在其指定的交款处付款 14、经营者提供商品或效劳,消费者索要购货凭证和效劳单据的,经营者C 。A、金额较大
5、的必须提供B、金额较小的可不予提供C、必须提供D、对需要报销的必须提供 15、经营者的以下D项行为,未违反消费者权益保护法规定的义务。A、店堂告示“商品一旦售出概不退换B、店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内C、顾客购置两条毛巾索要发票,经营者以“小额商品,不开发票为由加以拒绝 D、出售蛋类食品的价格经常变化 16、*小姐在*商场购物时因地面湿滑而摔倒，*小姐的权受到了侵害，她要求商场给予赔偿。A、知情无权B、平安保障有权C、知情有权D、平安保障无权答案： B17、以下D项商品不属于消费者权益保护法规定的网购商品七日无理由退货的豁免商品。A、鲜活易腐的商品B、定制类商品C、交付的报纸期刊D、
6、电冰箱 18、关于消费者权益保护法的适用*围，以下表述正确的选项是 B 。A、农民购置、使用直接用于农业生产的生产资料时不适用消费者权益保护法B、农民购置、使用直接用于农业生产的生产资料，参照消费者权益保护法执行 C、农民的消费活动，不适用消费者权益保护法D、 所有消费活动均适用消费者权益保护法 19、 经营者以预收款方式提供商品或效劳，应按B提供。A、经营者的规定B、经营者与消费者之间的约定C、消费者的要求D、消费者协会的要求 20、经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等效劳，消费者自承受商品或者效劳之日起D内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承当有关
7、瑕疵的举证责任。A、一个月B、两个月C、三个月D、六个月21、新修订的消费者权益保护法的正式实施时间是C ：A、2013 年 12 月 4 日B、2013 年 10 月 25 日C、2014 年 3 月 15 日D、2014 年 1 月 1 日22、*消费者装修商品房，与甲装修公司签订了装修合同，装修完工后消费者搬入，发现装修存在瑕疵，根据新消费者权益保护法的规定， 在消费者承受该装修好的商品房之日起 B内由甲装修公司承当有关举证责任。A、 3 个月B、 6 个月C、1 年D、2 年.z.-23、经营者提供的商品或者效劳不符合质量要求的，没 有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起
8、 B内退货。A、3 日B、7 日C、15 日D、30 日24、经营者采用网络、电视、 、邮购等方式销售除 消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、 计算机软件等数字化商品、 交付的报纸期刊以及其他根据商品性质并经消费者在购置时确认不宜退货的商品 除外，消费者有权自收到商品之日起 B内退货，且无需说明理由。A、3 日B、7 日C、15 日D、30 日25、国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强 制性标准，应当听取D的意见。A、经营者B、经营者和消费者C、消费者D、消费者和消费者协会等组织26、*大型商场销售A 品牌电视机在市场上流通一个月 后发现存在平安隐患，故该商场经
9、理发出召回商品的通知， 在召回途中以下哪个是正确的BA、召回商品的额外费用由消费者承当B、该商场承当消费者因商品被召回的必要费用C、私下召回该电视机D、该电视机被召回后不作任何处理27、*消费者到 A 市大酒店进展餐饮消费，该酒店在酒店醒目位置贴有“谢绝自带酒水的告示，该告示的说法错误的选项是AA、该条款属于酒店效劳合同的合法条款B、 根据合同法及消费者权益保护法规定提供 格式条款一方免除其责任、 加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效，所以该条款属于无效条款C、 A 市大酒店谢绝自带酒水属于餐饮经营者利用其优势 地位， 作出的加重消费者责任的不公平、不合理的规定，是霸王条款D、消费者可
10、以请求人民法院确认该霸王条款无效28、甲从 A 商场购置了一台假冒产地的电吹风，价格为 100元， 甲要求该商场赔偿， 根据新消费者权益保护法的规 定，甲依法可以获得增加的赔偿金额为DA、 100 元B、 200 元C、 300 元D、 500 元29、*甲从 A 商场购得*品牌高压锅一个， A 商场明知该高压锅在 1 个月前发生了爆炸事故，但由于未有人员伤亡，后由厂家予以赔偿了事，但 A 商场仍然继续销售给*甲，后*甲在使用过程中，又发生爆炸事故，造成*甲邻居家小孩炸伤。以下哪个说法是正确的CA、*甲邻居小孩不是消费者，不适用新消费者权益保护法B、对邻居小孩的赔偿，应当由*甲、A 商场或生产
11、商共同赔偿.z.-C、对*甲及邻居小孩，应由 A 商场或生产商按照新消费者权益保护法赔偿实际损失，*甲和邻居小孩还有权要求 赔偿损失的二倍以下的惩罚性赔偿D、对*甲及邻居小孩，应由 A 商场或生产商按照新消费者权益保护法赔偿实际损失，*甲和邻居小孩还有权要求赔偿损失的一倍以下的惩罚性赔偿30、以下各项中不属于消费者权益争议解决方式的是 DA、请求消费者协会调解B、与经营者协商和解C、向人民法院提起诉讼D、向有关行政部门申请仲裁31、以下属于消费者权益保护法调整的是DA、*服装厂为生产加工服装需要向中国轻纺城市场经营户采购布匹产生的纠纷B、*甲消费者为了经营需要向A 批发市场经营户采购一批窗帘发
12、生的纠纷C、*淘宝店主与快递公司产生的纠纷D、*农户从生产资料商店购得化肥2 包产生的纠纷32、甲厂是*品牌啤酒的生产厂家，消费者乙从丙商场 购入，乙在开启瓶盖时酒瓶炸裂，致使与乙共同饮酒的丁眼部受伤， 经鉴定属于啤酒瓶质量问题。 以下答案中正确的选项是 DA、丁不是消费者，只能向乙赔偿B、因为是丙商场销售的，所以丁只能向丙商场赔偿C、因为该啤酒是甲厂生产的，所以丁只能向甲厂赔偿D、丁可以向甲厂，也可以向丙商场要求赔偿33、小王在*手机店挑选手机，挑选了将近一个小时，但最后觉得没有一款适合自己的，打算离开，但该手机店店员拦住他，要求其购置一部。问该店员的行为侵犯了小王的 B 。A、公平交易权B
13、、自主选择权C、平安权D、知情权34、以下说法错误的选项是DA、经营者与消费者进展交易，应当遵循自愿、平等、 公平、老实信用的原则。B、国家倡导文明、安康、节约资源和保护环境的消费 方式，反对浪费。C、国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消 费者的合法权益。D、经营者向消费者提供商品或者效劳，应当遵守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；只要双方认可，可以设定不公平、不合理的交易条件。35、 甲公司借用乙房地产公司的营业执照从事商品房销售， 消费者丙从甲公司雇佣的促销员丁处购置了一套商品房 时合法权益受损，消费者丙就其损失请求赔偿的对象是DA、只能是甲B、只能是乙C、只能是丁D、可以
14、是甲，也可以是乙36、经营者应当保证其提供的商品或者效劳符合保障人身、财产平安的要求。对D的商品和效劳， 应当向消费者作出真实的说明和明确的警示， 并说明和标明正确使用商品或者承受效劳的方法以及防止危害发生的方法。A、不合格B、未经检验C、数量缺乏.z.-D、可能危及人身、财产平安37、 群众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传， 对损害消费者合法权益的行为进展(D) 。A、社会监视B、行政监视C、司法监视D、舆论监视38、甲消费者到*4S 店购置一辆小轿车，在购车时登记了其*、住址、等个人信息，4S 店为宣传该款车的销量， 在对外广告时擅自使用了甲消费者的个人信息， 该 4S 店侵犯了消
15、费者的DA、公平交易的权利B、在购置、使用商品和承受效劳时享有人身、财产平安不受损害的权利。C、自主选择商品或效劳的权利D、个人信息依法得到保护权39、*商场发现其销售的一款高压锅存在缺陷，有可能危及人身、财产平安，其正确的做法是(D)。A、继续降价销售B、由消费者承当必要费用的则予以召回C、只是在商场门口贴出告示，要求消费者注意D、立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停顿销售、警示、召回、无害化处理、销毁等措施40、*美容院在向消费者推销*面部保健效劳时，不正确的选项是(D)：A、向消费者提供有关该效劳的质量、性能、用途、有效期限等信息，真实、全面，没有作虚假或引人误解的宣传B、对消费
16、者就其提供的保健效劳的质量等问题提出的询问，作出真实、明确的答复C、该美容院标明其真实名称和标记D、消费者向该美容院索要发票，根据商业惯例，美容属于效劳行业，可以不提供发票41、*商场处理有瑕疵的商品，且已向消费者告知，但以下哪批产品按规定还是不能销售的DA、*批服装只是存在扣子不齐的瑕疵B、*批蚊帐有些许小洞C、*批剪刀看上去比拟陈旧D、*批饮料超过保质期 1 天42、以下说法没有违反消费者权益保护法的是DA、超市保安看见一衣衫破旧的消费者可以进展辱骂B、超市保安疑心一消费者衣服里藏有该超市物品，可以要求搜身C、超市保安疑心一小孩在超市里偷吃东西，可以直接将其关在保安室6 个小时D、经营者不
17、得对消费者进展侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由43、以下( A)经营者需要向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者效劳的数量和质量、价款或者费用、履行期 限和方式、平安考前须知和风险警示、 售后效劳、民事责任等信息。A、采用网络、电视、 、邮购等方式提供商品或效劳的经营者B、*大型商场C、*网吧经营户.z.-D、*农贸市场经营户44、 *厂 1993 年生产了一种治疗腰肌劳损的频谱治疗仪投放市场， 消费者甲购置了一台，用后腰肌劳损大大减轻，却患上了偏头痛，其他用户也都有类似反响。*厂对此十分重视，专门找专家做了鉴定，结论是 : 目前科学技术无法断定治疗仪
18、与偏头痛之间的关系。以下哪种说法是正确的DA、本着公平原则，*厂应当赔偿B、因为不良反响用户很多，应将争议搁置，待科技水平到达作出明确结论时再处理C、该治疗仪的功能符合腰肌劳损治疗的要求， 至于其他副作用是不可防止的， *厂可不予赔偿D、由于治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发现缺陷的存在，*厂不能承当赔偿责任45、经营者违反最新消费者权益保护法规定，应当承当民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产缺乏以同 时支付的，优先承当AA、民事赔偿责任B、违约责任C、刑事责任D、罚款、罚金46、消费者协会和其他消费者组织在保护消费者合法权益时对商品和效劳实施的是DA、行政监视B、司法监视C、舆论监视D、社
19、会监视47、以下关于消费者组织说法正确的选项是A、消费者组织为了筹集保护消费者权益的经费可以从事一定的商品经营和营利性活动B、消费者组织通过抽查检验，可以收取一定费用向社会推荐优质的商品和效劳C、消费者组织可以收取必要的咨询费用D、依法成立的消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动答案： D48、*甲消费者从*乙商场购得丙厂家生产的彩电一台，*甲消费者在观看过程中发生爆炸，致使*甲消费者家中发生火灾，造成损失，经鉴定，此事故系产品缺陷。以下哪个说法是正确的A、因为是产品缺陷，*甲只能向丙厂家要求赔偿B、因为*甲跟*乙商场是买卖合同关系，只能向*乙商场要求赔偿C、*甲
20、可以向*乙商场要求赔偿，也可以向丙厂家赔偿D、*丙商场赔偿后只能向其供货商要求赔偿，而不能向丙厂家赔偿答案： C49、消费者甲向乙公司开设的大型商场中的柜台租赁者*三处购得电脑一台，后乙公司由于股东之间的矛盾，原大 型商场倒闭，乙公司分立为丁公司和戊公司， 丁公司承接原 大型商场的一切债权债务，并向社会发布了告示，分立后消费者甲的电脑因质量问题产生损失， 以下哪个说法是正确的 A、可以向丁公司要求赔偿，也可以向戊公司要求赔偿B、只能向*三要求赔偿C、可以向丁公司、戊公司或者*三要求赔偿D、可以向*三、丁公司或者生产厂家要求赔偿.z.-答案： D50、 消费者*三通过天猫网络交易平台购得*品牌相
21、机一台， 后来经过权威部门鉴定发现该相机是冒牌的。以下哪个说法是不正确的A、*三可以向天猫网络交易平台的店主要求赔偿B、天猫不能提供店主的真实名称、地址和有效联系方式的，*三也可以向天猫要求赔偿C、天猫在上向消费者作出假一赔十的承诺，天猫应当履行，履行后有权向店主追偿D、天猫虽然早知道该店主在销售假冒相机，也未采取必要的措施，但销售假冒相机的赔偿责任仍然由店主承当，天猫只要能提供店主的真实名称、 地址和有效联系方式的， 就与天猫无关答案： D51、*电视台承受甲保健品推销人员的广告业务，该保健品推销人员出示的营业执照和介绍信均系伪造， 广告内容多处涉及虚假， 消费者因该虚假广告买了保健品致使出
22、现呕吐腹泻现象。请问以下说法不正确的选项是A、该消费者可以向甲推销人员要求赔偿B、消费者可以请求工商部门对该发布虚假广告的行为予以惩办C、甲推销人员逃跑以后， 由于无法知晓甲的真实名称、地址和有效联系方式的， *电视台应当承当赔偿责任D、*电影明星在该广告中参与了该保健品的形象宣传， 需要承当一定责任， 但不承当连带责任答案： D52、消费者在购置商品或者承受效劳时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等条件，有权拒绝经营 者的强制交易行为。A、公平交易；B、自主选择；C、相互协商答案： A53、甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。 消费者丙从乙商场购置这种饮料后， 在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，
23、下 列答案中最正确的选项是哪项？ A、丙只能向乙索赔B、丙只能向甲索赔C、丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔D、丙可向甲、乙中的一个索赔答案： D54、以下关于预付式消费不符合新消费者权益保护法的是 A、经营者应当按照约定提供商品或者效劳B、未按照约定提供商品或效劳的，应当按照消费者的要求履行约定，承当消费者必须支付的合理费用C、经营者未按照约定提供商品或效劳的，应当退回预付款，并承当预付款的利息、消费者必须支付的合理费用D、经营者使用别人的营业执照采取预收款方式提供商品或者效劳，产生消费纠纷时，营业执照的持有人不负任何法律责任答案： D55、经营者对可能危及人身、 财产平安的商品和效劳
24、， 应当向消费者作出真实的说明和明确的 。.z.-A、警示；B、说法；C、原因答案： A56、根据新消费者权益保护法的规定，以下不属于侵犯消费者权益的*行为。A、甲企业未经登记领取营业执照从事纺织品生产加工B、乙商场*泄漏消费者个人信息C、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效变质的商品的D、销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的答案： A57、新消法规定：经营者收集、使用消费者个人信息， 应当遵循合法、 正当、必要的原则，明示收集使用信息的目的、方式和*围，并经同意。A、消费者B、相关部门C、行政部门答案： A58、 根据新消费者权益保护法的规定， 处分机关对经营者侵犯消
25、费者权益行为除依法进展处分外，关于是否记入信用档案，向社会公布的说法，哪个是正确的 。A、可以记入信用档案，但不能向社会公布B、可以记入信用档案，可以向社会公布，但公布前需征求该经营者的意见C、看*情节的轻重决定是否记入信用档案和向社会公布D、应当记入信用档案，向社会公布答案： D59、对经营者的售后效劳义务，国家根据*些商品的复杂性和特殊性规定了“三包，以下哪一项不属于“三包A、包修B、包换C、包取D、包退答案： C60、根据新消费者权益保护法的规定，消费者享有的权利有 项。A、7 项B、8 项C、9 项D、10 项答案： D61、新消法于 D开场实施。A、2015 年 1 月 1 日B、2
26、013 年 6 月 31 日C、2014 年 3 月 1 日D、2014 年 3 月 15 日62、消法明确消费者有A项权利。A、9B、7.z.-C、12D、863、消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起D个工作日内，予以处理并告知消费者。A、9B、5C、15D、764、经营者以预收款方式提供商品或者效劳的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承当预付款的 D 、消费者必须支付的合理费用。A、本金B、罚金C、分红D、利息65、 消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和效劳进展社会监视的保护消费者合法权益的 A 。A、社会组
27、织B、行政机关C、事业单位D、执法部门66、经营者侵犯消费者人格尊严时，应当承当的责任不包括以下(D)A、赔礼抱歉B、消除影响C、恢复名誉D、罚金67、消费者王*在购置商品后，发现商品存在问题时，以下说法正确的选项是哪项？(B)A、王*只能向该商品生产者主*赔偿B、王*可以向该商品的销售者主*赔偿C、王*可以向销售者要求赔偿，但不可以向生产者要求赔偿D、假设销售者有证据说明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿68、经营者有明知商品或者效劳存在缺陷， 仍然向消费者提供的欺诈行为， 造成消费者或者其他受害人死亡或者安康严重损害的，依法追究刑事责任；受害人有权要求所受损失 B以下的民事赔
28、偿。A、一倍B、两倍C、三倍D、四倍69、甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。 消费者丙从乙商场购置这种饮料后， 在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，以下答案中最正确的选项是哪项？(D)A、丙只能向乙索赔B、丙只能向甲索赔C、丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔D、丙可向甲、乙中的一个索赔.z.-70、消费者协会应受理消费者投诉，并对投诉事项进展调查、 C 。A、分析B、警告C、调解D、行政处分71、新修订的消费者权益保护法的正式实施时间是：C。A、2013 年 12 月 4 日B、2013 年 10 月 25 日C、2014 年 3 月 15 日D、2014 年 1 月 1 日72、*消费者装修商
29、品房，与甲装修公司签订了装修合同，装修完工后消费者搬入，发现装修存在瑕疵， 根据新消费者权益保护法的规定， 在消费者承受该装修好的商品房之日起 B 内由甲装修公司承当有关举证责任。A、3 个月B、6 个月C、1 年D、2 年73、经营者提供的商品或者效劳不符合质量要求的， 没有国家规定和当事人约定的， 消费者可以自收到商品之日起 B内退货。A、3 日B、7 日C、15 日D、30 日74、经营者采用网络、电视、邮购等方式销售除消费者定作的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、 计算机软件等数字化商品、 交付的报纸期刊以及其他根据商品性质并经消费者在购置时确认不宜退货的商品除外， 消费
30、者有权自收到商品之日起 B内退货，且无需说明理由。A、3 日B、7 日C、15 日D、30 日75、国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取D的意见。A、经营者B、经营者和消费者C、消费者D、消费者和消费者协会等组织76、*大型商场销售 A 品牌电视机在市场上流通一个月后发现存在平安隐患，故该商场经理发出召回商品的通知，在召回途中以下哪个是正确的B。A、召回商品的额外费用由消费者承当B、该商场承当消费者因商品被召回的必要费用C、私下召回该电视机D、该电视机被召回后不作任何处理77、甲从A 商场购置了一台假冒产地的电吹风，价格为100 元，甲要求该商场赔偿，根据新消费者权益
31、保护法的规定，甲依法可以获得增加的赔偿金额为D。.z.-A、100 元B、200 元C、300 元D、500 元78、以下各项中不属于消费者权益争议解决方式的是D。A、请求消费者协会调解B、与经营者协商和解C、向人民法院提起诉讼D、向有关行政部门申请仲裁79、以下属于消费者权益保护法调整的是D。A、*服装厂为生产加工服装需要向中国轻纺城市场经营户采购布匹产生的纠纷B、*甲消费者为了经营需要向A 批发市场经营户采购一批窗帘发生的纠纷C、*淘宝店主与快递公司产生的纠纷D、*农户从生产资料商店购得化肥2 包产生的纠纷80、甲厂是*品牌啤酒的生产厂家，消费者乙从丙商场购入，乙在开启瓶盖时酒瓶炸裂，致使
32、与乙共同饮酒的丁眼部受伤， 经鉴定属于啤酒瓶质量问题。 以下答案中正确的选项是 D 。A、丁不是消费者，只能向乙赔偿B、因为是丙商场销售的，所以丁只能向丙商场赔偿C、因为该啤酒是甲厂生产的，所以丁只能向甲厂赔偿D、丁可以向甲厂，也可以向丙商场要求赔偿81、小王在*手机店挑选手机，挑选了将近一个小时，但最后觉得没有一款适合自己的，打算离开，但该手机店店员拦住他，要求其购置一部。问该店员的行为侵犯了小王的B。A、公平交易权B、自主选择权C、平安权D、知情权82、 甲公司借用乙房地产公司的营业执照从事商品房销售， 消费者丙从甲公司雇佣的促销员丁处购置了一套商品房时合法权益受损，消费者丙就其损失请求赔
33、偿的对象是D。A、只能是甲B、只能是乙C、只能是丁D、可以是甲，也可以是乙83、群众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进展D。A、社会监视B、行政监视C、司法监视D、舆论监视84、甲消费者到*4S 店购置一辆小轿车，在购车时登记了其*、住址、等个人信息，4S 店为宣传该款车的销量，在对外广告时擅自使用了甲消费者的个人信息，该4S 店侵犯了消费者的D。A、公平交易的权利B、在购置、使用商品和承受效劳时享有人身、财产平安不受损害的权利C、自主选择商品或效劳的权利.z.-D、个人信息依法得到保护权85、*商场处理有瑕疵的商品，且已向消费者告知，但以下哪批产品按规定还
34、是不能销售的D。A、*批服装只是存在扣子不齐的瑕疵B、*批蚊帐有些许小洞C、*批剪刀看上去比拟陈旧D、*批饮料超过保质期 1 天86、经营者违反最新消费者权益保护法规定，应当承当民事赔偿责任和缴纳罚款、 罚金，其财产缺乏以同时支付的，优先承当A。A、民事赔偿责任B、违约责任C、刑事责任D、罚款、罚金87、消费者协会和其他消费者组织在保护消费者合法权益时对商品和效劳实施的是D。A、行政监视B、司法监视C、舆论监视D、社会监视88、*甲消费者从*乙商场购得丙厂家生产的彩电一台，*甲消费者在观看过程中发生爆炸，致使*甲消费者家中发生火灾，造成损失，经鉴定，此事故系产品缺陷。以下哪个说法是正确的C。A
35、、因为是产品缺陷，*甲只能向丙厂家要求赔偿B、因为*甲跟*乙商场是买卖合同关系，只能向*乙商场要求赔偿C、*甲可以向*乙商场要求赔偿，也可以向丙厂家赔偿D、*丙商场赔偿后只能向其供货商要求赔偿，而不能向丙厂家赔偿89、消费者在购置商品或者承受效劳时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等A条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。A、公平交易B、自主选择C、相互协商90、甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。 消费者丙从乙商场购置这种饮料后， 在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，以下答案中最正确的选项是哪项？DA、丙只能向乙索赔B、丙只能向甲索赔C、丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔D、丙可向甲、乙中的一
36、个索赔91、经营者对可能危及人身、 财产平安的商品和效劳， 应当向消费者作出真实的说明和明确的A。A、警示B、说法C、原因92、根据新消费者权益保护法的规定，以下A不属于侵犯消费者权益的*行为。A、甲企业未经登记领取营业执照从事纺织品生产加工B、乙商场*泄漏消费者个人信息.z.-C、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效变质的商品的D、销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的93、 根据新消费者权益保护法的规定， 处分机关对经营者侵犯消费者权益行为除依法进展处分外，关于是否记入信用档案，向社会公布的说法，哪个是正确的D。A、可以记入信用档案，但不能向社会公布B、可以记入信用档
37、案，可以向社会公布，但公布前需征求该经营者的意见C、看*情节的轻重决定是否记入信用档案和向社会公布D、应当记入信用档案，向社会公布94、根据新消费者权益保护法的规定，消费者享有的权利有C项。A、7 项B、8 项C、9 项D、10 项95、最新的消费者权益保护法是在A的第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过修改的。A、2013 年 10 月 25 日B、1993 年 10 月 31 日C、2009 年 8 月 27 日D、2013 年 3 月 15 日96、国家倡导文明、安康、 D的消费方式，反对浪费。A、平安B、诚信C、合理D、节约资源和保护环境97、经营者提供的机动车、计算机、电视
38、机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等效劳，消费者自承受商品或者效劳之日起C个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承当有关瑕疵的举证责任。A、3B、12C、6D、2498、对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退货的商品应当完好。 经营者应当自收到退回商品之日起B日内返还消费者支付的商品价款。A、3B、7C、15D、3099、对于线上交易的商品，消费者需要退货的，退回商品的运费由A承当；经营者和消费者另有约定的，按照约定。A、消费者B、经营者C、运输公司D、消费者和经营者共同100、经营者提供商品或者效劳有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损.z.-失，增加赔偿的金额为
39、消费者购置商品的价款或承受效劳的费用的C 。A、一倍B、二倍C、三倍D、四倍101、经营者对消费者未尽到平安保障义务，造成消费者损害的，应当承当C 。A、无过错责任B、过错责任C、侵权责任D、担保责任102、经营者提供商品或者效劳有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额缺乏元的，为元。法律另有规定的，依照其规定。A、5000B、500C、1000D、100答案：B103、经营者违反最新消费者权益保护法规定，应当承当民事赔偿责任和缴纳罚款、 罚金，其财产缺乏以同时支付的，优先承当AA、民事赔偿责任B、违约责任C、刑事责任D、罚款、罚金104、根据消法的相关规定，消费
40、者在购置、使用商品或者承受效劳时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向C要求赔偿。A、分立、合并前的企业B、变更中的企业C、变更后承受其权利义务的企业二、多项选择题共 10 小题，每题 5 分，记 50 分1、甲在百货大楼购置一枚价值上万元的钻戒,标明产地为南非，后经检验,被告之是国产钻戒，甲欲索赔。以下说法正确的选项是AB 。A、百货大楼构成欺诈,甲可获三倍赔偿 B、百货大楼的行为违反消法规定,侵犯了消费者的知情权 C、 百货大楼有权以“从*工艺品公司进货,不知其为假冒为由,得以免责 D、甲只能先找百货大楼赔,索赔不成的,再到法院起诉 2、享有求偿权的主体是因购置、 使用商品或承
41、受效劳受到人身财产损害的消费者， 包括ABCD 。A、商品的购置者B、商品的使用者 C、效劳的承受者D、因偶然原因在事故现场受到损害的其他人 3、经营者提供商品或者效劳，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当ABC 。A、支付医疗费B、治疗期间的护理费C、因误工减少的收入D、抚养费 4、消费者权利和经营者义务往往是相对应的，即前者享有的权利是后者应承当的义务，属于这种情况的消费者权利有ABD 。A、公平交易权B、监视批评权C、依法结社权.z.-D、平安保障权 5、为了保护消费者的公平交易权,经营者不得以ABCD对消费者作出不公平、不合理的规定。A、格式条款B、店堂告示C、声明D、 通知 6、
42、 依据消费者权益保护法， 以下说法错误的选项是 AB 。 A、 对于符合“三包 规定的商品，其运输费用由消费者承当B、对于网购无理由退货商品，其运输费用由经营者承当 C、因存在缺陷需要召回的商品，其运输费用由经营者承当D、网购商品退货时，退回商品的运费由消费者承当，经营者和消费者另有约定的， 按照约定 7、以下交易行为中，违背老实信用原则的是 AB 。 A、 对将要过期的面包， 重新喷上新的生产日期， 并降价销售B、在出售的猪肉中注水，增加重量C、开展有奖销售活动，借以吸引顾客D、强迫消费者购置商品 8、违背消费者的意愿搭售商品的行为，侵犯了消费者的 CD 。A、平安保障权B、知情权C、自主选
43、择权D、公平交易权 9、自主选择权包括ABCD 。A、自主选择经营者B、自主选择商品品种或者效劳方式C、自主决定是否购置任何商品或承受任何效劳D、自主选择商品和效劳时,进展比拟,鉴别,挑选 10、以下ABCD行为属于欺诈消费者行为。A、销售“处理品、“残次品、“等外品等商品而谎称是正品的B、以虚假的“清仓价、“甩卖价、“最低价、“优惠价销售商品的C、采用不正当手段致使销售商品分量缺乏的 D、采取雇佣他人等方式进展诱导销售 11、以下有关消费者合法权益的认识中，不正确的选项是BCD 。A、消费者依法享有权利，但不能滥用B、消费者有权选择商品或效劳、并确定价格 C、消费者有权利监视企业经营管理者的
44、决策过程D、 消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密 12、 在甲公司举办的商品展销会期间，消费者李*从标明参展单位为乙公司的展位柜台购置了一台丙公司生产的家用电暖气，使用时发现有漏电现象，无法正常使用。由于展销会已经完毕，李*先后找到甲公司、乙公司， 才得知展销会期间乙公司将租赁的局部柜台转租给了丁公司， 该电暖气系由丁公司卖出的。在这种情况下，李*可以向ABCD要求赔偿。A、甲公司B、乙公司C、丙公司D、丁公司 13、经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的， 应当 ABCD 。A、停顿侵害B、恢复名誉C、消除影响D、赔礼抱歉 14、在经营者实施的以下行为中，错误的选项是
45、 CD 。A、地铁公司在各地铁站都贴有如下警示牌“未成年儿童和精神病患者乘坐地铁，必须有成年人陪伴。B、超市在其营业厅的墙上贴有“制止吸烟的警示牌C、超市在其营业厅的墙上贴有“偷一罚十”的警示牌 D、*服装市场*日贴出一则声明“从即日起，所有售出商品概不退换 15、*女青年通过一报纸发布的广告向*婚姻介绍所按广告要求邮寄 400 元征婚费，但是钱寄出后如石沉大海，后经多方了解， 根本没有这家婚姻介绍所。对该女青年受到的损害，以下说法正确的选项是BCD 。A、该女青年只能找实施婚姻欺诈的人要求赔偿 B、该女青年首先向实施婚姻欺诈的人主*权利，同时有权要求发布征婚广告的报纸及广告的经营者提供实施征
46、婚欺诈者的详细*和地址 C、如果发布广告的报纸和广告的经营者不能提供实施征婚欺诈者的名称和地址的，即有义务对该女青年给予赔偿D、实施征婚欺诈的人与广告的发布者和广告的.z.-经营者对该女青年承当连带责任 16、以下ABD情形属于消费者权益保护法的调整*围。A、农民购置化肥用于水稻的种植B、小*购置平板电脑赠送给女朋友使用C、小李购置大米用于加工米粉出售D、 小陈购置大米用于家庭主食 17、 经营者与消费者交易， 应当遵循的交易原则包括 ABCD 。A、自愿原则B、平等原则C、公平原则D、老实信用原则 18、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以选择的解决途径包括ABCD 。A、与经营者协商和
47、解B、请求调解组织调解C、向有关行政部门投诉D、依法提请仲裁、 起诉 19、消费者权益保护法规定的无理由退货制度不适用于 AB 。A、定做的西服B、活鸡C、冰箱D、未拆封的音像制品 20、经营者的以下BCD行为属于侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的行为。A、收集消费者的个人信息B、泄露消费者的个人信息C、出售消费者的个人信息D、 违反法律、 法规的规定或者与消费者的约定使用消费者的个人信息21、 经营者采用网络、电视、 、邮购等方式销售商品， 消费者有权自收到商品之日起七日内退货， 且无需说明理由，但以下商品除外： ABCDA、消费者定作的；B、鲜活易腐的；C、在线下载或者消费者拆封的音像
48、制品、计算机软件等数字化商品；D、交付的报纸、期刊。22、消费者在购置、使用商品的时候，享有ABC的权利。A、自主选择B、索要购货凭证C、公平交易D、没收经营者的不合格商品23、消费者在购置、使用商品和承受效劳时，享有其AC得到尊重的权利。A、人格尊严B、个人性格C、民族风俗习惯D、作为名人的特殊身份24、国家对消费者权益的保护，主要表达在ABCD 。A、国家在制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取消费者和消费者协会的意见B、各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产平安行为的发生C、对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理D、工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益25、消费者
49、在购置、使用商品和承受效劳时(ABCD) 。A、有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件B、有权拒绝经营者的强制交易行为C、享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利.z.-D、享有个人信息依法得到保护的权利26、 经营者拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者效劳采取停顿销售、 警示、 召回、无害化处理、销毁、停顿生产或者效劳等措施的，如法律、法规未做规定，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正， 可以根据情节单处或者并处警告、 没收*所得、处以*所得以上以下的罚款，没有*所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、撤消营业执照。A、1 万B、3 万C、一倍D
50、、十倍答案：CD27、经营者有侵犯消费者合法权益行为的，除依照法律、 法规规定予以处分外，处分机关应当将经营者的行为AB 。A、记入信用档案B、向社会公布C、责令经营者公开抱歉28、经营者不得ABCD 。A、对消费者进展侮辱、诽谤B、侵犯消费者的人身自由C、搜查消费者的身体及携带的物品D、拒绝消费者索要效劳单据的要求E、拒绝消费者强制交易的要求29、经营者提供商品或效劳有以下情形之一的，应当承当民事责任ABCD 。A、商品或效劳存在缺陷B、不符合在商品或其包装上注明采用的商品标准的C、不符合商品说明、实物样品等方式说明的质量状况的D、生产国家明令淘汰或销售失效、变质商品的30、经营者与消费者进