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1、团队建设与管理,2010,团队建设与管理,第一章 团队概述 第二章 团队建设 第三章 团队领导力训练 第四章 团队沟通技巧 第五章 团队激励策略 第六章 团队冲突管理 第七章 团队绩效提升 第八章 团队精神培育,第二章 团队建设,本章学习目标： 领会团队建设的目的； 理解高效团队的特征； 理解团队建设的原则； 理解团队创建的过程； 领会团队建设中的阻力与误区。,第一节 团队建设的目的,一、团队建设的目的 二、实训技能与拓展,引导案例,一、团队建设的目的,1.增强组织灵活性 2.强烈的动机激励 3.提高生产率 4.建设积极地内部员工关系 5.提高员工素质 6.保证信息传递畅通,二、实训技能与拓展
2、,从故事中的小老鼠，只想着“要是别的老鼠把油都喝完了，自己就没油喝了”，到最后落个无法逃出的结局中，你得到了什么启发？ 个人利益与团队利益怎么协调？,第二节 高效团队的特征,一、高效团队的特征 二、实训技能与拓展,引导案例,一、高效团队的特征,1.明确的团队目标 2.团队成员互信协作 3.职责明确，信息沟通顺畅 4.凝聚力 5.善于发现问题 6.执行力强 7.实践中总结，总结中实践,二、实训技能与拓展,你认为这种现象发生的根源是什么？ 如果你是小王，或者小赵，你该怎么做？,第三节 团队建设原则,一、团队建设原则 二、实训技能与拓展,引导案例,一、团队建设原则,1.团队规模要适中 2.完善成员技
3、能 3.分配团队成员角色 4.树立共同目标 5.明确领导和结构 6.建立绩效评估与激励体系 7.培养相互信任精神,二、实训技能与拓展,本案例说明了什么问题？ 如何看待团队建设中普通人才与优秀人才的问题？,第四节 团队创建的过程,一、团队建设的几个阶段 二、实训技能与拓展,引导案例,一、团队建设的几个阶段,1.成立期 2.动荡期 3.稳定期 4.高产期 5.调整期,二、实训技能与拓展,在企业发展的不同阶段，企业的团队也面临着不同的问题，请问该如何面对处理这些问题？,第五节 团队建设中普遍存在的阻力与误区,一、团队建设中存在的阻力 二、团队建设中存在的误区 三、实训技能与拓展,引导案例,一、团队建设中存在的阻力,1.来自组织结构的阻力 2.来自管理层的阻力 3.来自个人的阻力,二、团队建设中存在的误区,1.误认为团队利益高于一切，将团队等同于一般群体 2.重人情，轻纪律，害怕冲突 3.逃避责任，缺少投入，不公平的竞争环境,三、实训技能与拓展,这件事情本来和这位分公司经理没有任何关系，他当时为什么这样做？他这样做，反应了什么问题？ 如果你是该公司的员工，遇到这种情况，你该怎么做？,本章小结,