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1、精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -绩效治理与绩效考核制度第一章 绩效治理与绩效考核的程序制定绩效目标:1、各级主管依据本年度(或考核周期)公司对员工要求和期望,在与员工协商的基础上确定年度(或考核周期)工作目标.2、部门负责人的考核内容包括:部门量化指标:针对部门可以量化的关键业绩指标.2) 部门非量化指标: 针对部门不能量化但对公司和部门业绩形成特别重要的指标.3) 追加目标和任务考核:主要是对工作中的追加目标和任务的考核.(以上部分权重为70%,参考值,详细安排由考核责任人确定)4) 工作行为与态度考核.(此项权重为 20%,参考值
2、).5) 治理行为考核.(此项权重为 10%,参考值 )(参见附表一、附表二、附表三、附表四)6) 不良事故考核.3、其他具有治理职能职位的考核内容包括:1) 指标性目标:可以定量衡量的考核目标.2) 重点工作目标:不能量化,但是对完成工作特别重要的工作目标.3) 追加目标和任务考核:主要是对工作中的追加目标和任务的考核.(以上部分权重为70%,参考值,详细安排由各级考核责任人确定)4) 工作行为与态度考核.(此项权重为 20%,参考值 ).5) 治理行为考核.(此项权重为 10%,参考值 )(参见附表二、附表三、附表四)6) 不良事故考核.4、非治理职能职位的考核内容包括:1) 指标性目标:
3、可以定量衡量的考核目标.2) 重点工作目标:不能量化,但是对完成工作特别重要的工作目标.3) 追加目标和任务考核:主要是对工作中的追加目标和任务的考核.(以上部分权重为80%,参考值,详细安排由各级考核责任人确定)4) 工作行为与态度考核.( 此项权重为 20%,参考值 )(参见附表二、附表三)5 不良事故考核.5、各级主管将设定的目标填写到相应的年度(或考核周期) 考核表中,并确定每项目标的权重.呈报上级主管认定后,统一交至人力资源部备案.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 1 页,共 29 页 - - - - - -
4、 - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -第三条: 建立工作期望:1、为了确保员工在业绩形成过程中实现有效的自我掌握,各级主管在 填具考核表后, 必需与所辖员工就考核表中的内容和标准进行沟通.在沟通的基础上,治理者与被治理者双方共同填写“目标任务指导书”(见附表五).第四条:治理者必需在下属绩效形成过程中予以有效的指导, 并把下属在业绩形成过程中存在的比较突出的问题、 良好的表现以及管的指导, 照实随时记录在“行为指导记录” (见附表六)中,以便为实施绩效治理积存客观依据.第十条:任何员工对自己的考
5、核结果不满,均可以在一周内向上一级主管投诉,也可以直接向人力资源部投诉.接到投诉的主管或人力资源部,在接到投诉后一周内,组织有关人员对投诉者进行再次评估.如投诉者对再次评估仍不中意,可以进入劳动争议处理程序.其次章 考核结果的应用其次条: 月度考核总分 1000 分,划分为五个等级,考核结果实行强迫安排,考核等级对应的安排比例如表一:表一:可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_等A(优秀)B ( 良C(称职)D(基本E级好)称职)准标40 月 基 本薪酬30月基本薪酬20 月 基 本薪酬10 月 基 本薪酬比率( 不 称职)可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料
6、- - - 欢迎下载精品_精品资料_( %)无52050205可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_注:基本薪酬基本工资绩效工资第三条: 年度考核总分 1000 分,划分为五个等级, 考核结果实行强迫安排, 考核等级对应的安排比例如表二:表二:可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_等级A ( 优秀)B(良好)C(称职)D(基本称职)E(不称职)可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_1 月基本薪标准酬80 月 基 本薪酬60 月 基 本薪酬50 月 基 本无薪酬可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_比率(%)52050205可编辑资料 - - - 欢迎下载
7、精品_精品资料_注:基本薪酬基本工资绩效工资第四条:不良事故考核依据相关不良事故造成不良后果的程度,划分为 A(重大)、 B (一般)、C(稍微)三个等级.第五条: 不良事故惩处方法见表三: 表三:等级系列A(重大)B(一般)C(稍微)制年 薪不享受考核年薪和嘉奖年薪扣除50%考核年薪和嘉奖年薪扣除20%考核年薪和嘉奖年薪可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 2 页,共 29 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - -
8、 - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_等级薪酬不享 受月 度奖金不享 受月 度扣 除50%月度奖金扣 除50%月扣 除20%月度奖金扣 除20%月可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_销售支持直接销售奖金扣除 当月 提成度奖金扣 除 当 月70%提成度奖金扣 除 当 月30%提成可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_生产计件制不享受年中或年终奖扣除50%年中或 年终奖扣除20%年中或 年终奖可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_第六条: 详细不良事故条款及等级由各部门依据详细工作情形确定.第七条: 考核结果与员工利益的相关性表现在以下几个
9、方面:1、月度奖金的安排.2、年度奖金的安排.3、绩效工资的确认.4、年薪上限的确认.5、晋级资格的确认.6、晋等资格的确认.7、晋职资格的确认.8、培训资格的确认.9、其他资格的确认.第八条:等级工资制员工绩效工资实际支付与当月公司总体业绩完成情形以及员工月度考核成果挂钩,考核等级和相应的绩效工资安排比例见表四:表四:公 司 总 业100%及95 90 85 85以以上999489下绩完成情形等 级 工 资支付比例不称职8070605050基本称职9075655550100称职80706050100良好90807050优秀10095908550(%)第九条: 等级工资制员工月度考核成果与月度
10、奖金的关系为:1、月度考核不称职的员工,免月度奖.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 3 页,共 29 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -2、连续两次考核不称职者,警告.3、累积三次考核不称职者,辞退.4、其他考核等级的享受标准, 参见*有限公司等级薪酬治理制度 .第十条: 等级工资制员工年度考核成果与年度奖金的关系为:1、年度考核不称职者,免年度奖.2、连续两年考核不称职者,辞退.3、其他考
11、核等级的享受标准,见*有限公司等级薪酬治理制度 .第十五条: 年薪制员工的季度考核:1、年薪制员工前三季度施行季度考核(第四季度施行年度考核).2、季度考核总分 1000 分,划分为五个等级,见表八: 表八:可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_等级秀)A( 优B ( 良好)C( 称职)D( 基本称职)E ( 不称职)可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_考核系数10.90.80.60.5可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_3、连续两次考核不称职者,警告.1、全年累积三次考核不称职者,开除.第十六条: 年薪制员工年度考核成果与考核年薪(上限年薪) 和嘉奖年薪确定
12、的关系为:1、年度考核不称职者,免考核年薪(上限年薪).2、考核年薪依据年度考核系数修正,发放标准为:年终发放额 = 考核年薪基本年薪 *考核系数考核系数见表九:可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_表九:考AB( 优( 良CDE( 称基( 不可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_核等级秀)好)职)本称职 称职)可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_考核系数1.00.90.80.60可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_3、嘉奖年薪(年终奖金) 总额从当年超额利润中提取,在年度终止后,依据公司业绩和考核系数结果进行核定,详细运算方法为:该岗位对比系数 *
13、 考核系数各岗位嘉奖年薪=嘉奖年薪总额(对比系数 * 考核系数)4、不良事故惩处方法参见表三.5、其他享受标准,参见 * 公司中高层治理人员薪酬治理制度中考核年薪运算方法.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 4 页,共 29 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -6、考核成果良好者,除享受上限年薪以外,享受公司表彰.7、考核成果优秀者, 除享受上限年薪以外, 可以享受优秀经理人称号,并颁发董事长或
14、总经理特殊奖.第十七条: 享受等级薪酬制员工年度考核与晋级的关系为:1、年度考核不称职者,免晋级.2、年度考核等级为基本称职以上(含基本称职)者,可在本职等内晋升一级.3、年度考核成果为优秀者,可在本职等内晋升两级.4、不管哪种晋级情形,假如在本职等内没有晋级空间,就不能晋级.第十八条: 享受等级工资制员工年度考核与晋等的关系(特殊情形除外):1、主管以下(不含)或薪资等级在五职等(不包括五职等)以下者,连续两年考核为良好者(或以上) ,可以晋升一个职等.2、主管以上(含)或薪资等级在五职等(包括五职等)以上者,连续三年考核为良好(或以上)者,可以晋升一个职等.第十九条: 考核成果与职务晋升的
15、关系,由人力资源部依据详细情形拟订, 呈报总经理核准后执行.其次十条: 培训资格的确认:1、凡涉及需要提高员工履行工作职责才能的培训,由各级主管依据考核结果提出,经部门汇总后报人力资源部统一支配.2、凡涉及员工职业进展才能培育,由部门经理依据员工连续两年考核 优秀的结果以及员工职业进展报告,报人力资源部, 以便编制单独的职业培训方案.3、部门经理及部门经理以上人员的脱产培训条件,见相关治理制度. 其次十一条: 凡显现涉及劳动合同规定的严峻违纪、违规行为, 实行单项否决,予以辞退.其次十二条: 享受等级工资制员工在显现以下几种情形时,不予考核:1、病事假月度累计3 天者,不予以月度考核,同时免奖
16、.2、病事假全年累计15 天者,不予以年度考核,同时免奖.3、其他总经理认为不予以考核的事项.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页,共 29 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -附表一:部第(季、年度)关键业绩评判表被评判部门评判人评判日期年月日第一部分:量化指标(权重% ,共分)可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_类别细分指标度量标准权重分值(% )完 成信 息情形来源评价分
17、数AB指 标CDE得分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_(100% )(75% )(60% )( 35% )(0% )000000000可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_第一部分分数合计()分考核说明1、等级划分:绩效评估等级按五级划分,A 级为最高级, E 级为最低级.2、等级说明:可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 6 页,共 29 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - -
18、- -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_其次部分:非量化指标(权重% ,共分)正向评估达标负向评估可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_类别细分指标度量标准权重%分值A 优秀(100)B 良 好(75)C 合 格( 60)D 基本合格(35)E 不合格(0)000000000指标得分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_其次部分分数合计()分本次考核总成果:() 分被考核部门主管签字:考核说明1、等级划分:绩效评估等级按五级划分,A 级为最高, E 级为最低.2、等级说明:对每个指标进行正向评估(优秀或良好)和负
19、向评估(基本合格或不合格),处于中等水平的为达标(合格).可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 7 页,共 29 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -附表二:部第(季、年度)绩效评判表可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_姓名职务第一部分:指标性目标(权重% ,共分)目标名称目标标准权重%分数完成情形信 息 提 供人准时间评判人评价日期ABCDE指标得分(100%)(75%)(60%)(
20、35%)(0%)000000评估分数年月日可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_其次部分:重点工作目标(权重% ,共分)评估分数第一部分分数合计()分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_重点工作名称标准权重%分数A( 100%)B(75%)C( 60%)D(35%)E(0%)00000指标得分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 8 页,共 29 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - -
21、 - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_第三部分:追加的工作目标和任务(追加分)0其次部分分数合计()分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_评估分数指标得分可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_追加的目标和任务名称标准权重%分数A( 100%)B(75%)C( 60%)D(35%)E(0%)000000可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_本季度考核总成果: () 分被考核者签字:考核说明1、2、等级划分:绩效评估等级按五级划分,等级说明:A 级为最高
22、,E 级为最低.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 9 页,共 29 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -附表三:工作行为与态度考核姓名:所属部门:职务:评判人:说明1此表用于对员工一般工作行为与态度的评定.2本表所适用的考核周期一般为12 个月,也可依据详细情形确定,但通常不低于3 个月.3、评定时,填满下面的空白,并且在适合被考核人的项目打上()记号,不能估计.假如不能确信被考核人员具有某个
23、项目所说明的性质,那就不能对这个项目进行检查.因此,不同人所检查的项目数目不确定.4“对工作的技术才能强” 、“对特别事态判定得好”这样的项目,只能在那个职务的性质上有必要时加以考虑.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 10 页,共 29 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -续 表 第一栏在这一栏中,对于执行工作的指令,特殊是执行安排的工作,不仅要考虑纪律性,而且要考虑时间特性.常常迟到有时迟到
24、(必要时挑选一个)基本遵守纪律几乎不迟到其次栏常常早退有时早退(必要时挑选一个)总是看时间等着下班决不早退可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 11 页,共 29 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_记号栏项目懒散行动缓慢行动快速而活跃不胜任工作有小缺陷有重大缺陷漫不经心,没精打采饶舌不和气,言语露骨妄自菲薄能较好的与别人和谐同别人不和谐记号项目栏总
25、是活泼开朗待人接物比较谨慎缺乏耐力多次表现出不满常常说牢骚话 判定力差判定力较差 判定基本正确总是判定正确不尽自己的职责大体上期望做简单的工作对应做的工作总是需要指必示要时选可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_厌恶批判和忠告同别人不和待人接物彬彬有礼工作迟缓常常需要加以督促能把握工作要领择一个可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 12 页,共 29 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳
26、 - - - - - - - - - - - -记号记号栏项目项目栏可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_工作量大常常踏实的工作常常紧急的工作不负责任负责任常常不听从命令常常到别人的工作场所游逛需要相当的监督无须监督就能够很好的工作自制力强,不动怒简单发怒简单兴奋缺乏自信好图安逸懂得新的工作迟缓简单领悟新的工作能立刻懂得指示总是喜爱干工作对工作具有深厚的爱好比较法规特别法规,事事有条不紊多忘事往往不用心工作常常出错基本正确从无错误过于谨慎对自己的工作特别娴熟基本上不行信任基本上可以信任值得信任风纪基本端正必要时挑选一个可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - -
27、 - 欢迎下载精品_精品资料_记号栏项目记号项目栏可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 13 页,共 29 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_对风纪基本不在乎因无用的行为铺张很多时间不因余外的行为而铺张时间态度明朗善于待人工作的技术才能差工作的技术才能强看法偏激尝试新事物,发觉更好的方法完成工作有时从
28、事其他重要的工作常常发火造成重大的失误对待同事缺乏和气说话声音大,或者太快销售用语运用很差 销售量达到较高水平待人和气销售量低于一般水平个人办公环境干净工作有方案,有组织才能文字才能较强工作缺乏方案性能快速作出正确的判定 方案性强,但实行才能差善于处理困难的事态带头干工作但缺乏指导力对遵守纪律过于放松严格遵守纪律可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_工作行为与态度考核评分标准分数项目分数项目-1懒散0.5总是活泼开朗-0.5行动缓慢1待人接物比较谨慎1行动快速而活跃-1缺乏耐力-1不胜任工作-0.5多次表现出不满可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 -
29、- - - - - - - - -第 14 页,共 29 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -0.5有小缺陷-1常常说牢骚话-1有重大缺陷-1判定力差-1漫不经心,没精打采-0.5判定力较差-1饶舌1判定基本正确-0.5不和气,言语露骨2总是判定正确-0.5妄自菲薄-1不尽自己的职责1能较好的与别人和谐-0.5大体上期望做简单的工作-1同别人不和谐-1对应做的工作总是需要指示-0.5厌恶批判和忠告-0.5工作迟缓-1同别人不和-0.5常常需要加以督促0.5待人接物彬彬
30、有礼1能把握工作要领可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 15 页,共 29 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -续表分数项目分数项目2工作量大1简单领悟新的工作1常常踏实的工作1能立刻懂得指示1常常紧急的工作1总是喜爱干工作-1不负责任1对工作具有深厚的爱好1负责任-0.5比较法规-1常常不听从命令1特别法规,事事有条不紊-1常常到别人的工作场所游逛-1多忘事-0.5需要相当的监督-1往往不用心
31、工作1无须监督就能够很好的工作-1常常出错1自制力强,不动怒0.5基本正确-0.5简单发怒2从无错误-0.5简单兴奋-0.5过于谨慎-0.5缺乏自信1对自己的工作特别娴熟-0.5好图安逸-2基本上不行信任-0.5懂得新的工作迟缓0.5基本上可以信任必要时挑选一个可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 16 页,共 29 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -续表分项目分数项目数2值得信任-1对待同事缺
32、乏和气0.5风纪基本端正-1说话声音大,或者太快-0.对风纪基本不在乎-0.5销售用语运用很差5因无用的行为铺张很多时间2销售量达到较高水平这些项目用于销-0.不因余外的行为而铺张时间1待人和气售和待人接物者5态度明朗-0.5销售量低于一般水平1善于待人1个人办公环境干净1工作的技术才能差2工作有方案,有组织才能0.5工作的技术才能强1文字才能较强-1.看法偏激-1工作缺乏方案性5尝试新事物,发觉更好的方法完成工作1能快速作出正确的判定1有时从事其他重要的工作-1方案性强,但实行才能差-1常常发火2善于处理困难的事态1造成重大的失误-1带头干工作但缺乏指导力-1-0.55-2.可编辑资料 -
33、- - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 17 页,共 29 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 18 页,共 29 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -项目分数项目-对遵守纪律过于放松-3常常早退严格遵守纪律-1有时早退1常常迟到-1.5总是看时间等着下班续表分数1可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_-有时迟到3基本遵守纪律-几乎不迟到10.51必要时挑选一个(第一栏)1决不早退必要时挑选一个(其次栏)可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_评判标准总分被总分E-ED-D“检查”的“正”C-CC+BB+A项目数-12-11-6-3-2-100以下7