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1、-员工心理健康状况测试-第 11 页人力资源管理实用工具模块七：员工关系管理员工心理健康状况测试销售团队管理（工具）人力资源管理实用工具员工关系管理员工服务与支持员工心理健康状况测试说明：1.自评量表（Self-reportingInventory)，又名90项症状清单（SCL-90）。其作者是德若伽提斯（L.R.Derogatis)。该量表共有90个项目，包含有较广泛的精神病症状学内容，从感觉、情感、思维、意识、行为直至生活习惯、人际关系、饮食睡眠等，均有涉及，并采用10个因子分别反映10个方面的心理症状情况。2.此套测试题主要用于测试员工心理健康状况，一方面可以帮助员工自己了解自己的心理健
2、康状态，另一方面，可以便于公司掌握员工整体的心理健康状态，从而有针对性的实施辅导，更好的关爱员工心理健康，提高员工工作积极性。题目现状评估没有较轻中等较重严重1、头痛123452、神经过敏，心中不踏实123453、头脑中有不必要的想法或字句盘旋123454、头昏或昏倒123455、对异性的兴趣减退123456、对旁人求全责备123457、感到别人能控制您的思想123458、责备别人制造麻烦123459、忘记性大1234510、担心自己的衣饰整齐及仪态的端正1234511、容易烦恼和激动1234512、胸痛1234513、害怕空旷的场所或街道1234514、感到自己的经历下降，活动减慢12345
3、15、想结束自己的生命1234516、听到旁人听不到的声音1234517、发抖1234518、感到大多数人都不可信任1234519、胃口不好1234520、容易哭泣1234521、同异性相处时感到害羞不自在1234522、感到受骗、中了圈套或有人想抓住你1234523、无缘无故地突然感到害怕1234524、自己不能控制地大发脾气1234525、怕单独出门1234526、经常责备自己1234527、腰痛1234528、感到难以完成任务1234529、感到孤独12345现状评估12345没有较轻中等较重严重人力资源管理实用工具员工关系管理员工服务与支持一、测试题以下列出了有些人可能会有的问题，请仔
4、细阅读每一条，然后根据最近一星期来自己的题目现状评估没有较轻中等较重严重30、感到苦闷1234531、过分担忧1234532、对事物不感兴趣1234533、感到害怕1234534、您的感情容易受到伤害1234535、旁人能知道您的私下想法1234536、感到别人不理解您、不同情您1234537、感到人们对您不友好、不喜欢您1234538、做事必须做得很慢以保证做得准确1234539、心跳得很厉害1234540、恶心或胃部不舒服1234541、感到比不上他人1234542、肌肉酸痛1234543、感到有人在监视您、谈论您1234544、难以入睡1234545、做事必须反复检查1234546、难以
5、作出决定1234547、怕乘电车、公共汽车、地铁或火车之类的1234548、呼吸有困难1234549、一阵阵发冷或发热1234550、因为感到害怕而避开某些东西、场合或活动1234551、脑子变空了1234552、身体发麻或刺痛1234553、喉咙有梗塞感1234554、感到前途没有希望1234555、不能集中注意力1234556、感到身体某一部分软弱无力1234557、感到紧张或容易紧张1234558、感到手或脚发重1234559、想到死亡的事1234560、吃得太多1234561、当别人看着您或谈论您时就感到不自在1234562、有些不属于您自己的想法1234563、有想打人或伤害他人的冲
6、动1234564、醒得太早1234565、必须反复洗手、点数目或触摸某些东西1234566、睡得不稳不深1234567、有想摔坏或破坏东西的冲动1234568、有一些别人没有的想法或念头1234569、感到对别人神经过敏12345人力资源管理实用工具员工关系管理员工服务与支持题目现状评估没有较轻中等较重严重70、在商店或电影院等人多的地方感到不自在1234571、感到做任何事情都很困难1234572、一阵阵恐惧和惊慌1234573、感到在公共场合吃东西很不舒服1234574、经常与人争论1234575、单独一人时神经很紧张1234576、感到别人对您的成绩没有作出恰当的评价1234577、即使
7、和别人在一起也感到孤独1234578、感到坐立不安、心神不定1234579、感到自己没有价值1234580、感到熟悉的东西变成陌生或不像是真的了1234581、大叫或摔东西1234582、害怕会在公共场合昏倒1234583、感到别人想占您的便宜1234584、为一些有关“性”的想法而苦恼1234585、您认为应该因为自己的过错而受到惩罚1234586、感到要赶快把事情做完1234587、感到自己的绳梯有严重问题1234588、从未感到和其他人很亲近1234589、感到自己有罪1234590、感到自己的脑子有毛病12345人力资源管理实用工具员工关系管理员工服务与支持二、量表解析、计分方法及测评
8、结果对照u量表解析人力资源管理实用工具员工关系管理员工服务与支持本测验共90个自我评定项目。测验的九个因子分别为：躯体化、强迫症状、人际关系敏感、抑郁、焦虑、敌对、恐怖、偏执及精神病性。(1)躯体化:包括1,4,12,27,40,42,48,49,52,53,56和58,共12项。该因子主要反映主观的身体不适感。(2)强迫症状:3,9,10,28,38,45,46,51,55和65，共10项，反映临床上的强迫症状群。(3)人际关系敏感:包括6,21,34,36,37,41,61,69和73，共9项。主要指某些个人不自在感和自卑感，尤其是在与其他人相比较时更突出。(4)抑郁:包括5,14,15,
9、20,22,26,29,30,31,32,54,71和79，共13项。反映与临床上抑郁症状群相联系的广泛的概念。(5)焦虑:包括2,17,23,33,39,57,72,78,80和86，共10个项目。指在临床上明显与焦虑症状群相联系的精神症状及体验。(6)敌对:包括11,24,63,67,74和81，共6项。主要从思维，情感及行为三方面来反映病人的敌对表现。(7)恐怖:包括13,25,47,50,70,75和82，共7项。它与传统的恐怖状态或广场恐怖所反映的内容基本一致。(8)偏执:包括8,18,43,68,76和83,共6项。主要是指猜疑和关系妄想等。(9)精神病性:包括7,16,35,62
10、,77,84,85,87,88和90,共10项。其中幻听，思维播散，被洞悉感等反映精神分裂样症状项目。19,44,59,60,64,66及89共7个项目，未能归入上述因子，它们主要反映睡眠及饮食情况.我们在有些资料分析中，将之归为因子10“其它”。u计分方法：以上各项评估结果中“没有”记1分，“较轻”记2分，“中等”记3分，“较重”记4分，“严重”记5分。请将各题得分按照以下分类进行分别的累计统计，并将累计得分填入各项对应空格中。项目包含题项累计得分F1躯体化1、4、12、27、40、42、2、48、49、52、53、56、58之和F2强迫3、9、10、28、38、45、46、51、55、65
11、之和F3人际敏感6、21、34、36、37、41、61、69、73之和F4抑郁5、14、15、20、22、26、29、30、31、32、54、71、79之和F5焦虑2、17、23、33、39、57、72、78、80、86之和F6敌意11、24、63、67、74、81之和F7恐怖13、25、47、50、70、75、82之和F8偏执8、18、43、68、76、83之和F9精神病性7、16、35、62、77、84、85、87、88、90之和F10附加因子19、44、59、60、64、66、89之和人力资源管理实用工具员工关系管理员工服务与支持u结果测评基本解释量表作者未提出分界值，按我国常模结果，总
12、分超过160分，或阳性项目数超过43项，或任一因子分超过2分，需考虑筛选阳性，需进一步检查。总症状指数是指总的来看，自我症状评价介于“没有”到“严重”的哪一个水平。总症状指数的分数在11.5之间，表明自我感觉没有量表中所列的症状；在1.52.5之间，表明感觉有点症状，但发生得并不频繁；在2.53.5之间，表明感觉有症状，其严重程度为轻到中度；在3.54.5之间，表明感觉有症状，其程度为中到严重；在4.55之间表明感觉有，且症状的频度和强度都十分严重。阳性项目数是指被评为2-5分的项目数分别是多少，它表示被试在多少项目中感到“有症状”。阴性项目数人力资源管理实用工具员工关系管理员工服务与支持是指
13、被评为1分的项目数，它表示“无症状”的项目有多少。阳性症状均分是指个体自我感觉不佳的项目的程度究竟处于哪个水平。其意义与总症状指数相同。因子分SCL-90包括9个因子，每一个因子反映出个体某方面的症状情况，通过因子分可了解症状分布特点。当个体在某一因子的得分大于2时，即超出正常均分，则个体在该方面就很有可能有心理健康方面的问题。躯体化：主要反映身体不适感，包括心血管、胃肠道、呼吸和其他系统的不适，和头痛、背痛、肌肉酸痛，以及焦虑等躯体不适表现。该分量表的得分在0-48分之间。得分在24分以上，表明个体在身体上有较明显的不适感，并常伴有头痛、肌肉酸痛等症状。得分在12分以下，躯体症状表现不明显。
14、总的说来，得分越高，躯体的不适感越强；得分越低，症状体验越不明显。强迫症状：主要指那些明知没有必要，但又无法摆脱的无意义的思想、冲动和行为，还有一些比较一般的认知障碍的行为征象也在这一因子中反映。该分量表的得分在0-40分之间。得分在20分以上，强迫症状较明显。得分在10分以下，强迫症状不明显。总的说来，得分越高，表明个体越无法摆脱一些无意义的行为、思想和冲动，并可能表现出一些认知障碍的行为征兆。得分越低，表明个体在此种症状上表现越不明显，没有出现强迫行为。人际关系敏感：主要是指某些人际的不自在与自卑感，特别是与其他人相比较时更加突出。在人际交往中的自卑感，心神不安，明显的不自在，以及人际交流
15、中的不良自我暗示，消极的期待等是这方面症状的典型原因。该分量表的得分在0-36分之间。得分在18分以上，表明个体人际关系较为敏感，人际交往中自卑感较强，并伴有行为症状（如坐立不安，退缩等）。得分在9分以下，表明个体在人际关系上较为正常。总的说来，得分越高，个体在人际交往中表现的问题就越多，自卑，自我中心越突出，并且已表现出消极的期待。得分越低，个体在人际关系上越能应付自如，人际交流自信、胸有成竹，并抱有积极的期待。抑郁：苦闷的情感与心境为代表性症状，还以生活兴趣的减退，动力缺乏，活力丧失等为特征。还表现出失望、悲观以及与抑郁相联系的认知和躯体方面的感受，另外，还包括有关死亡的思想和自杀观念。人
16、力资源管理实用工具员工关系管理员工服务与支持该分量表的得分在0-52分之间。得分在26分以上，表明个体的抑郁程度较强，生活缺乏足够的兴趣，缺乏运动活力，极端情况下，可能会有想死亡的思想和自杀的观念。得分在13分以下，表明个体抑郁程度较弱，生活态度乐观积极，充满活力，心境愉快。总的说来，得分越高，抑郁程度越明显，得分越低，抑郁程度越不明显。焦虑：一般指那些烦躁，坐立不安，神经过敏，紧张以及由此产生的躯体征象，如震颤等。该分量表的得分在0-40分之间。得分在20分以上，表明个体较易焦虑，易表现出烦躁、不安静和神经过敏，极端时可能导致惊恐发作。得分在10分以下，表明个体不易焦虑，易表现出安定的状态。
17、总的说来，得分越高，焦虑表现越明显。得分越低，越不会导致焦虑。敌对：主要从三方面来反映敌对的表现：思想、感情及行为。其项目包括厌烦的感觉，摔物，争论直到不可控制的脾气暴发等各方面。该分量表的得分在0-24分之间。得分在12分以上，表明个体易表现出敌对的思想、情感和行为。得分在6分以下表明个体容易表现出友好的思想、情感和行为。总的说来，得分越高，个体越容易敌对，好争论，脾气难以控制。得分越低，个体的脾气越温和，待人友好，不喜欢争论、无破坏行为。恐怖：恐惧的对象包括出门旅行，空旷场地，人群或公共场所和交通工具。此外，还有社交恐怖。该分量表的得分在0-28分之间。得分在14分以上，表明个体恐怖症状较
18、为明显，常表现出社交、广场和人群恐惧，得分在7分以下，表明个体的恐怖症状不明显。总的说来，得分越高，个体越容易对一些场所和物体发生恐惧，并伴有明显的躯体症状。得分越低，个体越不易产生恐怖心理，越能正常的交往和活动。偏执：主要指投射性思维，敌对，猜疑，妄想，被动体验和夸大等。该分量表的得分在0-24分之间。得分在12分以上，表明个体的偏执症状明显，较易猜疑和敌对，得分在6分以下，表明个体的偏执症状不明显。总的说来，得分越高，个体越易偏执，表现出投射性的思维和妄想，得分越低，个体思维越不易走极端。精神病性：反映各式各样的急性症状和行为，即限定不严的精神病性过程的症状表现。该分量表的得分在0-40分之间。得分在20分以上，表明个体的精神病性症状较为明显，得分在10分以下，表明个体的精神病性症状不明显。总的说来，得分越高，越多的表现出精神病性症状和行为。得分越低，就越少表现出这些症状和行为。项目合计分项目合计分F1躯体化28F6敌意16F2强迫28F7恐怖15F3人际敏感26F8偏执16F4抑郁35F9精神病性22F5焦虑23F10附加因子人力资源管理实用工具员工关系管理员工服务与支持（10）其它项目（睡眠、饮食等）：作为附加项目或其他，作为第10个因子来处理，以便使各因子分之和等于总分。