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1、精品_精品资料_确定目标强化执行 多策并举促进供电所班组建设舞阳供电公司文峰供电所标杆班组建设总结（20XX 年 11 月 14 日）文峰供电所坚持以科学进展观为指导, 以推动班组标准化建设为主线,以开展“六型一化”标杆班组创建和农电班组整体素养提升与标杆供电所创建活动竞赛为载体,以基础治理、人员治理、安全生产、 营销服务等工作标准化水平为重点,秉承“三抓一创”的工作思路,依据同业对标深化一流的总体要求, 通过规范供电所专业治理流程, 落实各班组责任,突出精益治理,连续规范创新,不断增强农电班组活 力,提高员工整体素养,夯实安全生产基础,推动经营治理、优质服 务、民主治理、精神文明建设、 企业
2、文化建设, 建立完善统一的安全、生产、营销、服务班组建设考核细就,强化执行力,多策并举促进供 电所班组建设.依据舞阳供电公司 20XX 年班组建设工作看法 、关于农村供电所标准化班组专业评判标准 以及舞阳供电公司创建学习型班组工作实施看法,我们严格依据上级公司关于班组建设的总体部署, 以提高班组治理水平,提升员工队伍素养为核心,科学制订了供电 所班组建设工作实施方案 ,成立了以所长为组长的班组建设领导组织,明确目标和责任,严格考核程序,层层抓落实,扎实推动班组建 设工作,并取得了较好的工作成效, 目前,我所已具备标杆班组要求.一、文峰供电所基本情形可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料
3、_文峰乡位于舞阳县城周边,下辖 32 个行政村, 92 个自然村,全乡总人口 5.1 万人,农村居民电力客户 14800 户.文峰供电所现有职工 3 人,农电工 26 人,按专业化设置分为抄表、营销、配电 3 个专业化班组.辖区现有公变 107 台,专变 44 台,变压器总容量 11500千伏安, 10 千伏线路 3 条共 83 千米, 400 伏线路 124 千米. 20XX 年 1 10 月完成售电量 *万千瓦时, 10 千伏线损率 *% ,400V 线损率*% .近年来, 文峰供电所先后多次获得市县荣誉, 连年被评为“群众中意的基层站所”, 20XX 年通过了电气化乡镇的验收, 20XX
4、年被命名为“标准化供电所”.二、班组建设工作策略1. 适应新要求,培养一支优秀团队. “全面推动农村供电所班组建设,奋力达到竞争标杆的作用,实现农电工作的全面突破和提升.”这是公司副经理梁海军常常在会上说的一番话.“思想是主导,落实在关键”.在供电所班组建设领导小组指导下, 严格依据省、市、 县公司的要求和标准,对各专业班组的标准化建设的创建资料逐一过堂,查找问题,并召开通报会,对检查中发觉的共 性和个性问题, 用逐步引导的方式将班组建设工作落实到位, 确保取得实效.我们主要以统一思想、提高熟悉,激发全体人员的合力上下 功夫,有序的促进各项工作的开展,并将5S 治理纳入绩效考核勉励机制,标准化
5、治理水平显著提升,实现了生产环境有序化、现场作业 规范化、治理流程标准化、绩效考核常态化.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_文峰供电所创建标准化班组工作走在全县的前列, 使之标杆班组为“规范之家、民主之家、文明之家、安全之家、幸福之家”已成一种浓浓的氛围.2. 按制度治理,人人都是安全治理员.坚固树立“安全可以防范,事故可以防止,风险可以掌握”的安全理念,加强安全生产的全过程治理.推行标准化作业,加强对备品备 件、安全工器具、施工工器具的标准化治理,确保安全在控可控,同 时向用电客户发放家用漏电爱护器告知书,开展安全宣讲进校内 等系列活动.强化规范供电所内部治理制度和操作流程,严
6、格执行“两票”实施细就,通过“两票”日常检查、指导、月末审核、分析总结等,切 实提高供电所的“两票”治理.同时,定期组织“三种人”开展新版工作票及标准作业指导卡填写培训,进行专业技术和安全规程制度考试,建立机制,实行动态治理制度.针对安全监察发觉的典型问题作专题讲评,仔细组织学习“两 票”实施细就,做到每张工作票应附危急点分析及掌握措施票,并 应有较强可操作性和针对性,逐步提高“两票”合格率.针对工作票签发人、工作负责人等对在执行过程中不遵守工作票治理规定、不仔细履行安全职责的人员, 依据有关规定取消其相应资格, 并赐予相关责任考核.今年 110 月份,对班组施工现场督查 11 次,自纠工作票
7、填写不规范 2 处,在农村供电所标准化作业指导卡中未严格依据规范要求可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_执行的 1 处,并准时进行了整改,责任落实到人.同时,开展全方位作业标准化竞赛,强化全员责任意识,提升责任考核率,切实做到了安全风险管控不留死角.3. 按流程办事,实行 5S 治理晋位争先.严格执行落实上级公司开展全员培训工作实施看法,一是班里定期组织岗位技能和业务学问的学习,二是组织参与岗前业务培 训,努力提高业务水平,三是勉励自学成才提升潜力.全面开展农电标杆班组建设,做到全员持证上岗、文明用语、礼貌待人、热忱服务, 切实为群众办实事、 办好事, 开展“敬业在班组”、“党员先
8、锋岗”等活动,将5S 治理工作渗透到班组每个环节,形成“上标准岗、做标准事”的工作氛围和良好的工作习惯.今年以来,配电班以“农电标杆班组建设”为契机,坚持标杆带动,实行班组建设常态治理,有序推动班组5S 治理和班组标准化建设,值班室采纳“军事化”治理,被褥、床单、洗漱用品等叠放规范, 摆放定位,使各项工作有序.营销班开展践行“你用电,我专心”温馨服务活动,广受客户赞誉.通过每天组织人员对各办公功能区和作业现场进行“5S ”治理检查,发觉问题立刻订正, 三次以上通报者纳入月度绩效考核等多举措推动了“5S”治理常态化,增强了员工团队意识,彰显了标杆班组建设 的特色.所长黄东安说：“团队的力气的确是
9、无限的,一旦发挥出每一名员工的主动性和积极性,就没有什么困难能阻拦住前进的路.”可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_三、班组建设工作中主要做法1. 完善硬件设施,规范功能设置.依据省公司转发国家电网公司关于开展标准化供电所建设工作 的通知要求,正确规范使用“国家电网”标识识别系统,各种标志齐全、清晰、醒目.对安全工器具和备品备件进行了规范,统一货架, 专人治理,建立了备品备件、安全工器具等台帐,设专人进行登记领 用记录, 做到了“帐、卡、物”三对比.为供电所更新配置了抢修车辆, 保证了抢修需要.供电所实行了定置治理,各项物品摆放有序.对营 业窗口、办公场所进行了更新改造,确保供电所
10、服务窗口干净美观, 后勤生活等功能区合理设置, 为供电所营造了一个温馨舒服的工作生活环境.2. 建立工作制度,规范资料治理.建立完善了供电所班组建设标准体系制度, 制定相关标准和制度208 项,着重提高制度的有用性和可操作性.依据国网公司标准化示范供电所评判考核标准 ,对设备台帐等各类资料、档案资料进行规范完善.定期开展安全例会、营销分析会、行风服务等专业会议, 针对工作薄弱环节,查漏堵缺,提高治理实效性和工作效率.统一规 范使用了供电所上墙资料、岗位工作职责、综合治理制度、综合治理 记录等资料,做到了上墙资料标准统一、内容统一、摆放统一、记录 统一.文峰供电所在实际工作中严格高标准、 高质量
11、完成各项资料治理,在全县供电所起到了较好的标杆带动作用.3. 严格岗位设置,规范人员治理.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_20XX 年,我县 13 个供电所实行了内部整合,开展了作业组织专业化工作,起到了较好的工作成效.为进一步深化专业化治理,按 照公司营销机构改革要求, 20XX 年 12 月领先在文峰供电所实行营销机构改革试点,建立了抄表、营销、配电三个专业化班组,设立了 供电所“一长、两员、三班”（所长、营销员、技术员、抄表班、营销 班、配电班）的组织机构,进一步明确了各岗位职责,完善了工作标 准、工作流程和规章制度, 将员工划分到各专业班组分组作业,打破了供电所原有班组
12、划分不清晰、 工作职责不明确、 工作随便性强的治理现状,使供电所基础治理规范化、工作过程流程化、作业组织专业 化得到了连续和深化, 供电所班组建设治理水平、 服务水平得到了较大的提高. 在科学设置工作岗位的基础上, 建立健全农电工招录和退出机制,制订了 舞阳县供电供电公司农电工聘请治理方法 、舞阳县供电公司农电工薪酬治理方法 ,舞阳县农电工聘请方案 ,逐步优化队伍结构, 加强和规范农电工治理, 进一步调动了农电工工作积极性.4. 强化过程监控,规范流程治理.充分发挥班组建设安全生产三大体系作用, 强化对作业现场的全过程监控, 班组各类生产作业现场全部实现标准化作业. 严格执行供电所各项治理流程
13、, 与日常工作紧密结合, 做到人员熟知、 资料齐全、执行到位. 以国网公司制定的标准作业工作流程为依据, 结合自身实际,依据机构设置和专业分工,梳理优化了供电所36 项流程,并逐项分解到专业班组和岗位, 使流程更加符合实际工作的需要. 把实际可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_工作是否符合流程要求作为必备条件, 严格进行考核, 有效的保证了工作开展的规范性和有序性. 每月公司对班组主要经济技术指标完成情形和工作完成情形进行考核,供电所对各班组和农电工进行考核, 形成了专业有分工、作业按流程、工作有记录、同业搞对标、成果凭 考核的过程治理, 实现了由被动治理向方案治理、 粗放型治理向
14、精益化治理的转变.5. 提高科技运用,规范信息治理.依据 SG186 农电治理业务应用的要求,完善网络通道建设和生产、营销等信息系统功能, 在实现供电所与县供电企业数据实时传输基础上,加快有用化进程,达到设备信息、营销数据、流程掌握、指 标分析、业绩考核等实时治理功能,操作票、工作票、业扩流程等安 全生产、营销治理工作流程实现网络流转.全面试行农村10kV 配电变压器总表远程集抄系统应用治理. 实行供电区内全部高低压输电线路、配电设备、供用电设施等治理方面的WEBGIS 的理信息系统应用.供电所工作人员能娴熟使用营销MIS 、生产 MIS 等各项信息治理系统,提高了供电所的工作效率.6. 努力
15、提高效益,规范经营治理.在全面实行“三公开、四到户、五统一”的基础上,严格规范低压客户业扩流程, 实现了从受理申请、 现场勘察、方案确定、设计施工、竣工验收、装表接电、审核归档的全过程治理服务.在日常用电检查和计量治理工作中, 供电所实行抄表人员责任制, 全部抄表人员负责的台区每月均在抄表的同时要完成用电检查、计量检查, 并做好相应可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_的记录.为强化经营指标治理,依据公司下达的经济指标方案,将售 电量、均价、电费回收、线损等指标按月分解到各台区,完成了从指 标分解、月度完成情形分析、问题缘由查找、措施方法制定、考核结 果运算到个人收入兑现的整个闭环治
16、理过程,形成了目标明确、 职责清晰、分析透彻、考核到位的线损治理体系. 制订了台区抄表路线图, 每月严格按抄表路线图进行抄表,实现了对台区电量抄表工作的监管,保证了台区总表抄见电量和分表抄见电量的真实性,为监督线损考核落实情形供应了依据,为有针对性的对线损反常台区进行整改, 制定相应技术和治理措施供应了精确的基础数据.7. 夯实安全基础,规范安全生产.坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的方针,严格“两抓一建” 落实“两个规范.”通过签订班组安全目标责任书逐级落实安全责任制, 加强全员安全训练,坚固树立安全理念,提高安全防范意识.严格执行“两票”和现场标准化作业指导卡,做到一票一卡,规范作业行
17、为.常常性通过集会和安全宣扬活动, 向广大客户宣扬安全用电常识, 提高安全意识.积极向当的政府汇报,成立村级电力设施爱护组织,有 效的遏制了电力设施被盗大事的发生. 多年来保持了连续稳固的安全生产局面.8. 履行十项承诺,规范服务行为.建立了班组优质服务的常态机制. 对营业窗口, 窗口工作人员统一着装,佩戴统一标志,实行客户首问负责制,使供电所营业厅真正 成为优质服务的窗口.实行 24 小时抢修值班、所长接待日制度,设可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_立举报电话、 投诉箱, 公示抢修、投诉、举报电话. 聘请行风监督员, 召开监督员座谈会和客户座谈会,集思广益听取客户的看法和建议.
18、 推动实施“三新”农电进展战略,积极协作全县新农村建设,在工作实效上下功夫.仔细处理好与乡党委、政府的关系.主动开展工作,做 到勤汇报、勤参谋,积极宣扬各种电力政策,争取乡党委、政府领导 的懂得和关怀支持.同时和谐好与村党支部、村委会的关系.在用电 上帮忙村“两委”出想法、想方法、当参谋.与村干部增进友情,建立良好的关系,以求得村干部对“四到户”治理、农电安全治理、低压资产爱护、查处偷窃电、爱护电力设施、清理树障等工作的大力支持、 协作.四、开展农电班组建设取得的成效通过开展农电班组建设抢树标杆活动, 文峰供电所在标准化供电所的基础上发生了很大的变化.班组内部治理流程进一步规范和完善,工作职责
19、、治理方法和目标更为明确, 治理漏洞得到有效的堵塞, 供电所人员的综合素养、 供电服务理念、 服务质量和服务效率得到明显提高,较好的起到了标杆带动、示范引领的作用,推动了农电整体 工作的快速提升. 从开展农电标杆班组建设工作以来, 各项工作任务全面完成, 经营指标完成情形良好, 未发生一起安全事故和优质服务投诉大事. 20XX 年 1 10 月售电量 *万千瓦时 ,同比增长 *% , 10 千伏线损 *% ,同比下降 * 个百分点, 400 伏线损 *% ,同比上升 * 个百分点,电费回收实现了双结零.五、开展农电班组建设的几点体会可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_1. 全体动员
20、,统一熟悉是工作有序开展的基础.在开展农电班组建设抢树标杆过程中,高度重视全员思想熟悉,做到思想统一、行动统一,从源头上为树标工作供应了有力的保证.2. 试点先行,以点带面,是农电班组建设有序开展的重要方法. 在实施建设树标的过程中, 通过公司多次组织到先进班组建设兄弟单位实的考察学习, 选定文峰供电所作为树标试点单位, 在建设的过程中不断学习沟通,扬长避短,有效的确保了树标工作得以顺当进行.3. 供电所人员对强化供电所班组建设的熟悉有了极大的提高,已经把农电班组建设的要求和落实及全面提高班组治理水平结合在一起,做到自觉用治理制度、规程方法标准来规范自身行为,并作为一项长期坚持的重要工作.农电班组建设是一个循序渐进、 逐步深化的过程, 通过开展发觉了治理方面的一些漏洞和问题,在整改过程中有了深刻的熟悉和提高.在今后的工作中,我们将不断进取,开拓创新,以“清晰层次、 明确责任、统一流程、规范标准、强化考核、提高素养”为重点,进 一步强化内部治理, 要不断引入科学的治理方法和手段, 进一步加以改进和提升,把工作做得更深化、更扎实,全面提升班组建设综合管 理水平.可编辑资料 - - - 欢迎下载