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1、精品_精品资料_会议服务员年终总结会议服务员年终工作总结时间飞逝,不知不觉又迎来新的一年.在即将过去的年年里,我在公司领导和同事的关怀帮忙下,顺当完成了相应的工作,现对年年的工作做一个总结. ：这句话偶从进公司开头就用,每年就是换个时间：一、前台接待方面.年年 1 月至 7月,我从事前台接待工作,接待人员是呈现公司形象的第一人,在工作中,我严格根据公司要求,工装上岗, 热忱对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,为领导供应了便利,也为客户供应了便利.一年来,共计接待用户达 1000 人次左右.二、会议接待方面.1.外部会议接待参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全
2、省g 网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同召开的经营分析会等大型会议,在这种外 部会议中,严格根据会议需求高标准布置会场,积极和谐酒 店相关事宜,并做好会议过程中的服务,在这个过程中,我 学到了更多的待人接物,服务礼物等相关学问,积存了许多 的体会.2.内部会议治理可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_根据各部门的需求合理支配会议室,以免造成会议冲突,并留意做好相关登记,以及会议室的卫生保持,公众物品的善后检查等工作,以便为本部人员供应更好的服务.一年来,共支配内部会议 500 次以上.3.视讯会议治理在召开总部或省分视讯会议的时候,根据通知要求, 提前半小时准时打开视讯系统
3、,确保会议按时接入,本年度 无一例会议延时情形显现; 在召开对县区会议时,提前进行会议预约,呼叫各终端,确保每个县区都能正常参会.三、费用报销、合同录入工作.在这方面,严格根据公司要求,周一汇总收集报销单据,周二找领导签字后录入系统,并做好登记工作. 一年来,录入报销单据1000 余份.合同录入20 余份.四、综合事务工作.年年7月,因部门人员变动,我被调至办公室,从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂治理等工作.后期,又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库治理等工作.至 11 月底,共接待公安查询300 次左右,并做到态度热忱,严格根据公司规定办理.收发外来文件 90 份左右,
4、做到准时上传下达,不延时,不误事.报送信息 20 篇,采编联通之窗 2 期.可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作,准时联系修理网点,进行电脑保护与修理,与其加强沟通,并要求为我们供应备用机,以免耽搁正常工作.五、其他工作在完成本职工作的同时,仔细完成领导交办的随机工作,并积极参与公司组织的各项活动,帮助领导同事筹备了首届职工运动会; 在临沂联通诚信演讲活动中获得第一名;山东联通诚信演讲竞赛获三等奖,目前正在积极筹备年年文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作.六、工作中的不足在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事考虑不够周全、不够细致
5、.文字功底欠缺,在信息报送环节没有做到准时抓住公司信息亮点,导致信息数量和质量不高,影响公司在全省的信息排名.七、 20 年工作方案1.加强自身学习,结合综合部实际,多从细节考虑, 紧跟领导意图,和谐好内外部关系,多为领导分忧解难.2.积极学习其他单位、酒店等会议接待体会,提高接待水平,提升公司形象.3.做好工会工作, 推出有意义的活动, 加强沟通沟通, 并将“工会送暖和”活动连续开展下去.4、加强食堂治理工作,进行市场调查,加大费用管控可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_力度,营造温馨舒服、价格低廉的就餐环境.年年即将过去,布满挑战和机遇的20 年即将来临,在新的一年里,我将总结
6、体会,克服不足,加强学习,为公司的进展壮大奉献自己的绵薄之力.会议服务员年终工作总结时间飞逝,在日与夜的轮回中新的一年又要到来了.在平凡的工作中又将迎来一个暂新的开头.总结过去一年工作中的点点滴滴,总有一些功过得失让人不堪回味.工作亦或生活中也总有那么一些不尽如人意,我努力了,可是有时确没得到确定.在这即将到来的一年就让我发挥特长,好的就让它更好,不足之处努力来完善.让自己以最饱满的精神面貌来面对着一个新的开头.总结过去的一年,我是兢兢业业面对自己的职责.对待每一位来宾都笑脸相迎,让他们来到宾馆就有一种如沐春风,宾至如归的感觉.宾馆的前台是宾馆的重要部门,在工作中我尽力做好部门之间的互通和谐工
7、作.保证入住的来宾能够住的安心.听从领导的指示,团结同事,礼貌待人,听从安排,尽心尽力的做好了自己的本职工作.新的一年,我将一如既往的在自己平凡的工作中,为宾馆制造最大价值.我叫现一名网通营业员.20* 年在公司领导的正确领导下,在上级的指导、在可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_同事的共同努力下,我根据领导确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客中意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实的做好基层营业工作.现对自己全年的工作总结如下：一、勤奋学习,与时俱进理论是行动的先导.作为网通基层服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境域.一年来我坚持勤奋学习,努力
8、提高理论水平,强化思维才能,留意用理论联系实际,用实践来锤炼自己.1、留意克服思想上的“惰”性.坚持按制度,按方案进行理论学习.第一不把理论学习视为“软指标”和额外负担,其次是按自己的学习方案,坚持个人自学, 发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的冲突,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习.2、留意理论联系实际.在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的才能,增强了工作中的原就性、系统性、预见性和制造性.简而言之,大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人,可从来都没有用一个明确而清楚的标准来要求过、衡量过自己,这让大家时感困惑.现在中国移动给了我们一把很好的钥匙正德厚生臻于至善.这八字虽少, 但意义特殊.正德厚生,即正身之德、厚民之生; 臻于至善,即不断追求可编辑资料 - - - 欢迎下载精品_精品资料_完善,是从优秀到杰出的有力表达.它至少回答了：“我们是谁 .我们要做什么 .我们的目标是什么.”,更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任.因此,我们网通人只有坚持以剧烈的社会责任感为使命,在工作中勇担责任,对自己 严格要求, 并不断超越, 才能打造中国网通杰出的运营体系, 建设杰出的组织,培育杰出的人才.只要这样,中国网通必 将成为杰出品质的制造者.可编辑资料 - - - 欢迎下载