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1、-班主任与家长沟通的艺术-第 4 页班主任与家长沟通的艺术我们知道，学生的的健康成长离不开社会、家庭、学校的紧密配合。社会对学校在负责学生的成长、教育、思想状态甚至安全等方面提出了相当高的要求，在平时的教育教学管理中班主任的重要性尤为突出。班主任与家长的沟通成为连接学校与学生家长的重要桥梁。班级建设与管理离不开家长的支持和帮助，班主任工作更离不开与家长的交流与沟通，为了达到一定的目的，班主任应讲究一点沟通的艺术，以起到事半功倍的效果。一、与家长交流是一门艺术（一）、相互尊重信任由于媒体对教育的一些反面宣传，有些家长对老师有一些过激的偏见，因而当学生有错，一旦与家长取得联系时，家长会认为老师会把
2、学生的错误轻易转嫁给了家长，推卸应有的教育责任。家长来到学校，班主任不要拿孩子的错误当面训斥家长，对家长温文尔雅，有礼有节，不卑不亢，以商量谈心的口吻或方式来交流教育孩子的得失，班主任对家长心中存有的对老师，学校工作的意见，要怀“有则改之，无则加勉”的态度，这样，家长才会与老师同心教育学生。当然，老师要尊重家长的情感，班主任在与家长的交往中，也要指出，老师也是普通的人，家长也应注意尊重老师的情感，学校不能一味的迁就家长，委屈自己，降低教师的威信。（李董）（二）、先报喜后报忧班主任主动与家长联系，家长就会感到紧张，是不是孩子在学校出了什么问题，这似乎已经形成了一种思维定势。形成这种怪现象的原因是
3、因为好多时候班主任总是与家长交谈时喜欢反映学生的缺点和存在的问题，这种报忧不报喜的做法导致了一些家长不愿意主动与班主任接触，有些家长会因为自己在老师面前丢了面子，回家迁怒于孩子。后果是家长越来越怕与班主任接触，学生也越来越讨厌班主任找家长，这样的交流是有害的。班主任要充分掌握人性的这一特点，善于发现每一个学生身上的闪光点，在与家长的交谈时可以先谈谈孩子的优点。我班有一个叫祝青路的学生，学习成绩很不理想，不遵守纪律，但我发现，每一次打扫除，他总能把老师交代的任务完成好，干活有始有终。家长会上我把当着众多家长的面把祝青路好好表扬了一番，我发现，他妈妈坐在后面露出惊讶的神情，以前家长会一结束，他的家
4、长总是不好意思和我交流，早早地回家，那一天家长会一结束，没想到他妈妈留了下来，主动问起孩子在学校的表现，我和她聊了很多。当家长听到孩子的优点时，往往会消除与老师的隔阂，打开话匣子，回愿意更多地与班主任交谈。班主任也就能更多地了解学生的情况，并且适时地指出学生存在的问题。这样家长也就能更理性地接受老师反映的问题，也会更有信心帮助孩子改正缺点。从那以后，祝青路能听从我的教导，师生关系也得到进一步融洽。（三）、说话要留有余地家长把孩子送到学校的目的就是希望老师能教育好他的孩子，同时老师教育学生也是应尽的职责。有些班主任面对头疼的学生，喜欢说一些过火的、太绝对的话，如：你的孩子在班里是违纪大王。我们班
5、这么多学生，就数你孩子最糟糕。你给孩子转校、转班，反正我是不要了。见过调皮捣蛋的学生都没见过你孩子这样的。把学生说得一无是处，本身就是班主任对自己的能力的否定，要求学生转班、转校，更是不负责任的表现。班主任找家长是希望与家长一起共同寻找帮助孩子的方法，所以我们不能一味责怪家长，更不应该推卸责任，而应该冷静地与家长一起分析问题、解决问题，不要把话说得太绝对，万一这个学生长大了有了出息，这岂不是对班主任的有力的讽刺？（来子力、徐圣炯，潘磊）（四）、因人而异，巧妙对待学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、修养不同，那么各个家长对学校教育的配合程度自然存在天壤之别，有的家长期盼老师的电话，有的
6、家长不屑一顾，甚至有时会遇到一些粗鲁的家长，这就要我们接待不同类型的家长时须讲究沟通的艺术。如在和溺爱型的家长交谈时，语气要热烈，先充分肯定学生的长处，对学生良好的表现予以真挚的赞赏和表扬，同时再适时指出学生的不足，语气要带有急切的意味，希望其孩子有长足的进步，要肯定家长热爱子女的正确性，也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害。在和有教养的家长打交道，语气要带有欣赏的意味，尽可能将学生的表现如实向家长反映，认真倾听他们的善意的意见和建议，通过这些家长在家长会上主动现身说法，一方面客观上能够调动这些家长的积极性来配合学校更好地教育自己的子女，另一方面从主观上刺激了其他家长的教育孩子愿望。在和放
7、任不管型的家长交流时，班主任要委婉地向家长指出对子女放任不管的影响，使家长明白，孩子生长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的，从而增强家长对子女的关心程度，加强家长与子女的感情沟通，为学生的良好发展创造一个合适的土壤。（楼林森、建立一份家长档案，内容）二、与家长交流要讲究一些注意细节：首先得重视第一次和家长见面。第一次与家长接触，我们和家长的心情是一样的，都想了解对方，我们是想看一看家长的情况，而家长也十分关心他们孩子的新班主任是个怎样的老师，他们同样希望借此了解自己孩子的班主任，以便确信他们的孩子是否能更好的学习与生活。因此接班后的第一次家长见面格外重要。要通过与家长见面，打消家长的顾虑。至少要
8、向家长传达以下信息：1、相信孩子的班主任是位好老师；2、相信班主任是可以令他们信任的老师；3、向家长提出明确要求，以求得家长最初的配合和理解；4、要让家长对班主任所说的话深信不疑。这一点很重要，这绝对不是在家长面前炫耀自己，而是给家长一份信心，让他们相信他们孩子的班主任是一位好老师。只有家长对班主任产生足够的信任，他们才会在今后的教育教学中积极配合老师。同时在这次与家长会面中初步建立家长的档案。其次，要把握好沟通步骤的时序。学生犯错误万不得已要求家长到校的情况下，班主任应注意：如果能自己联系上的就尽量不叫学生自己回家联系，应主动联系以表明我们做老师的诚意和态度。家长到校后在和家长交谈的时候，要
9、始终保持微笑，热情接待。微笑是人与人之间最短的距离，这样更容易沟通和交流。最关键的是要把握好沟通步骤的时序。不管学生犯了多大的错误，应首先至少讲出学生的三条优点，肯定主流，肯定进步，肯定成绩。任何一个学生家长都会喜欢别人说自己孩子的好，几句夸奖的话会拉近与家长的距离。等家长有了愉快的情绪，再逐渐提一些建议，家长会更乐于接受。应该极力避免在与家长的交谈过程中，由于学生所出现的问题，产生班主任与家长相互责备对方“没有教育好学生”的心理阻碍，导致搞僵关系。第三，多角度实施网络家校沟通。电话、家长会、家校通等传统方式是班主任与家长沟通的主要方式。传统的沟通方式有其积极的一面，当然也存在着不足。众所周知
10、，对于家长，特别是问题学生的家长，沟通的障碍还有很大一部分就是“面子问题”。因为如此，与班主任面对面的交流，家长可能遮掩问题的原因，也有可能敷衍塞责言不由衷谈不到问题的实质。往往使得教师与家长的沟通都停留在表面上，实际是“白忙一趟”。传统的沟通方式已不能满足多元时代下的家校联系，信息时代给教育注入了新的生机和活力，也催生了网络信息家校沟通平台。虚拟网络极大保证私密的个人空间。对于家长而言，可以在和班主任沟通、咨询、讨论的时候，不需要藏着掖着，可以真正大胆地讲出自己的真实想法，发出自己的迫切需求。总之，班主任与家长沟通应遵循“四个原则”即：让家长满意的原则；请家长参与并交流的原则；与家长共同处理好问题的原则；使家长受教育的原则。班主任和家长的沟通目标，应该集中在孩子的学习、品德、心理健康和人际交往等方面