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1、-情景模拟题1、 如果你的一个跟你非常要好的同事，在工作中出现了重大失误，而这件事情只有你和他知道，你该如何处理呢？解析：劝朋友主动承认！工作中出现了重大失误，对于单位肯定有很大的损害。首先，我认为一定要积极的采取相应的补救办法，将失误所造成的危害降到最小；其次，在工作中应该保证原则性，如果失误无法弥补，会影响单位工作或声誉要向领导（组织）汇报，不会因为这位同事和我很要好，我就包癖他，这样只会让结果变得更糟；第三，事后，要和这位同事进行沟通，因为和我要好的同事，一定也是位通情达理、认真工作的人，相信他会理解我的做法；第四，与同事一道总结这次失误的教训，认真的进行反思，避免在以后的工作中出现类似
2、的事情。2、你和John私底下你们是很好的朋友，并同时应聘到同一家公司。最近公司的销售经理位置空出来了，你们两人都跃跃欲试。可是最终的人事调令结果是：John升作新的销售经理。昔日的好友，一夜之间变成自己的上司，你该如何调节呢?3、你和同事一起负责一项工作，你负责基础性工作，同事负责审核。前两天，你把整理的资料交给同事后，他进行修正审核。今天你无意中发现，他把非常重要的一部分资料给删除了，而这部分内容同时也体现了你的工作业绩。当时这份文件马上要进入实施阶段了，你发现这个问题后马上跟领导说明，领导也觉得不应该删除，让你把原来他删除的又补充回去了。但是如果明天同事如果发现文件修改的问题，你该如何跟
3、他解释，又不和同事发生冲突呢？4、Tina在一家公司做业务主管，人长得漂亮，能力很强，所以她的业绩一直在公司出类拔萃，最近这些成绩却让她觉得倍感压力，原因是：一天她去洗手间，无意中听到公司的几个女同事聊天的内容。一位说：“听说你们部门的Tina挺厉害啊！业务一把抓。”另一位轻蔑的说：“她呀，不就是仗着自己有几分姿色吗？谁知道她的那些单子是怎么接下来的。”一阵暧昧的笑声过后，只留下Tina一人呆在那里，那一刻她觉得浑身发冷，Tina不明白为什么自己平时那么拼命的干活，而在别人的眼里，自己却是这样的不堪。如果你是Tina，遇到这样的流言蜚语，你会怎么做呢？5、Bob工作不久，新到一家外国公司，公司
4、是大办公室，经理和工程师坐一个房间，Bob被安排在两个经理中间，一个是他boss，一个是别的部门老大，大家坐的较近，这让Bob觉得很不自在，不和他们聊天显得又闷又呆，想主动和他们说话，又没有好的私人话题聊。Bob觉得简直就可以用倒霉透顶来形容自己现在的处境。如果你是Bob，你会怎么做呢？6、Tom大学毕业后，进入一家企业做财务人员。Tom做事很有原则，有时还会为了一些工作上的事情，和上司争论几句，没事时还经常跟上司提一些改革方案。工作两年以后，他发现身边的人要么加薪、要么晋升，就只有他，不管是职位还是薪水，都没有任何的变化，这让他觉得很不平，心想：“我那么努力的工作，为什么就是不给我加薪呢？”
5、看了Tom的遭遇以后，你觉得他应该怎么办呢？7、小熙是某家法国公司技术部门的经理，在这家公司她已经干了五年，也成功实施了很多技术项目。但现在她面临一个艰难的选择：或者想办法中止部门内的跳槽风，或者自动辞职。现在对于小熙来讲提升机会很少，但是下属谋求升职的动力很强，得不到自己想要的，就经常在大型项目的实施过程中出现人员流动的问题，这使得她心力交瘁，想要辞职。如果你是小熙，你会怎么做呢？8、“他们都成了家，上班间隙聊的是爱人孩子和油盐酱醋。” 厉娜说，“连衣服、化妆品等兴趣话题，因为年龄的差异，我们也聊不到一块去。” 厉娜供职于一家机械销售公司，她所说的“他们”，指那些在公司做了七八年，见证公司成
6、长的老员工，自从调入行政办公室以来，外向活泼的厉娜，常为与他们之间“找个话题”而犯难。甚至有老一辈员工也常有意无意地暗示：要谦虚点、沉稳点。厉娜不知道怎么做，才能让工作出色，又让气氛融洽。看了Selina的遭遇以后，你觉得她应该怎样解决这个难题呢？9、Amy毕业以后进入了一家知名企业，因为他们那个部门比较忙，第一天上班，经理说没时间来带他，让他自己学习，但是Amy不知道怎么开始，上班都已经两天了，他只能把时间全部用来看书，可是Amy明显感觉到，周围的同事都把他当呆子来看，这让他很郁闷。如果你是Amy，你会如何面对这种困境呢？10、Judy这段时间，感到前所未有的压力，同事们看她的眼神里再没有往
7、昔的友善，取而代之的是戒备和轻蔑的目光，这些都在灼伤着Judy的内心。这件事都要归结到她和上司之间的友谊。由于她工作努力、表现出色再加上言语幽默，所以她在进入公司不久都深得上司信任。上司有什么问题需要人商量的时候，通常都会把Judy叫到他的办公室去，同事们经常会看到Judy和上司在办公室里关起门来谈事，一待就是很长时间。大家都在猜测他们在谈些什么，所以自然而然的，Judy就变成了大家心目中的异类，为此Judy感到非常的苦恼，不知道该怎么办才好。如果你是Judy你会怎么做呢？11、John在公司服务了一年多，这家公司从诞生到现在有了一点的知名度，John和他们的团队功不可没。开年老板借着和他们重
8、谈合同的时间，又另外找了一个管理团队来接替他们的位置，同事们都为他的遭遇感到忿忿不平，John为此也感到非常的难受。如果你是John遭遇这种情况，会怎么做呢？12、“Dota，帮我把这份文件赶出来，今天下午开会时要用！记得哦！呵呵全公司就你最好了!你可一定要帮我哦，我中午和男朋友约好了一起吃饭，实在没有时间。” Ellen笑着说到。Dota看到Ellen的笑容，担心如果自己开口拒绝，会伤害到俩个人感情。可是，为什么每次帮忙都找上她呢？如果你是Dota你会怎么做呢？13、小杰，在一家公司担任部门经理，最近公司要投标一座写字楼的装修工程。小杰把制作标书的任务交给了新进公司的小雨，小雨加班加点，日夜
9、不停，一周后小雨怀揣20多页的标书来到小杰的办公室，小杰粗略的看了一下，就发现有很多地方都不符合标准，这时，如果你是小杰，你会怎么做呢？14、小林最近刚加入一家公司工作，部门里有一位老前辈是整个部门的业务骨干，平时也有许多人都围绕在他的左右，他们一下班不是去吃饭，就是去唱歌。而他们的部门经理却好像形同虚设，有一天那位老前辈主动过来跟小林说：“小伙子，你来公司也有段时间了，今天下班一起去唱歌吧？”如果你是小林，你会答应吗？15、贺兰毕业后在一家私营企业做总经理助理，昨天总经理要她翻译一份重要的文件，强调说很紧急，要求她今天就要完成，谁知道今天早上她正在翻译的时候，董事长夫人来到了公司，看见办公室
10、的招财树掉了几片叶子，当即责怪贺兰：“为什么不给树浇水，你太不负责任了！”，贺兰觉得特别委屈，因为总经理曾经特别交待过，招财树由公司的销售经理负责，其他人不许碰。如果你是贺兰，你会怎么处理这种情况呢？16、小于一直和经理合不来，因为他觉得经理根本就是一个中看不中用的人，所以两人合作起来总是会有一些矛盾，弄得小于自己也很憋气，有一天开会的时候，小于提出的一个方案，被经理当众否决了，这就让他越发觉得郁闷，甚至萌发了离职的念头。但是公司的其他人和小于都相处的非常好，老板也非常好，所以走又放不下，继续做，又总是发生不愉快的事情，这让小于觉得很烦。如果你是小于，你会怎么做呢？17、Rain进一家公司四个
11、月后，感到自己完全被忽视了。当初她是被大老板亲自招聘进公司的，但自从进来以后就没有机会和大老板说话。顶头上司对她很冷淡，却经常找她的搭档一个活跃的女生聊天。Rain说自己好像处于一个空白点，可有可无。她很郁闷地说，我想多参与一些事情，可能我的野心大了点，不甘心做小兵吧。假设老板不知道自己的能力，再闷头做，做得再好也没用。如果是你，该如何化解这样的局面呢？18、July是一家著名汽车销售服务公司的总经理，周一早上刚来公司，就听说有客户投诉他们的承诺不兑现。详细询问之后得知，原来是一名刚入职不久的销售代表，对客户作出了他们公司无法做到的超值承诺。如果你是July你会如何处理这件事情呢？19、小张最
12、近觉得很委屈，最近大家都刻意的疏远他，而且还有人在背后说他的坏话。原因是由于他工作努力，技术过硬，所以领导决定给他涨一级工资。小张感到很孤单，他很怀念从前大家在一起说说笑笑的日子。不明白为何自从涨级之后大家对他的态度发生了这么大的转变,难道优秀也是一种错吗?你猜，最后他会做怎样的决定呢？20、Dave最近感到很郁闷，他负责的一个项目需要和另一个部门合作完成，而和他直接合作的是一个年轻的女孩。由于经常在一起讨论，难免会产生一些摩擦，坏就坏在，每次遇到意见不和的时候，那个女孩就会表现出很不高兴的样子，有时甚至会在办公室对他大发脾气。Dave一直告诫自己要忍耐，但是却发现情况好像越来越糟糕。如果你是
13、Dave你会怎么办呢21、又到下班时间了，Helen本想下班出去SHOPPING，可是回头看了一眼，那个秃头上司还没有离开的意思，同事们也好像不知道已经下班一样，在自己的位置上坐着。Helen心里真的不明白：“难道他除了上班以外就没有别的事情可做了吗？他每天象这样加班，这么拼命，简直就是不想让其他人有活路嘛！真搞不懂他是怎么想的！”如果你是Helen，你会留下来加班吗？22、如果有一次，公司请吃饭。吃完饭后，你的上司突然过来对你说：“你是我的得力助手，有创见、能力又强，此后要你多多帮忙。这件事我们需要聊聊，我们到卡拉OK去，好吗？”他是个卡拉OK的高手，而你最不喜欢卡拉OK，而且饭后你本来有预定赴另一约会。但上司的邀请是那么诚恳，你会如何回答？-第 4 页-