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1、【精品文档】如有侵权,请联系网站删除,仅供学习与交流情景模拟题20445.精品文档.情景模拟题1、 如果你的一个跟你非常要好的同事,在工作中出现了重大失误,而这件事情只有你和他知道,你该如何处理呢?解析:劝朋友主动承认!工作中出现了重大失误,对于单位肯定有很大的损害。首先,我认为一定要积极的采取相应的补救办法,将失误所造成的危害降到最小;其次,在工作中应该保证原则性,如果失误无法弥补,会影响单位工作或声誉要向领导(组织)汇报,不会因为这位同事和我很要好,我就包癖他,这样只会让结果变得更糟;第三,事后,要和这位同事进行沟通,因为和我要好的同事,一定也是位通情达理、认真工作的人,相信他会理解我的做
2、法;第四,与同事一道总结这次失误的教训,认真的进行反思,避免在以后的工作中出现类似的事情。2、你和John私底下你们是很好的朋友,并同时应聘到同一家公司。最近公司的销售经理位置空出来了,你们两人都跃跃欲试。可是最终的人事调令结果是:John升作新的销售经理。昔日的好友,一夜之间变成自己的上司,你该如何调节呢?3、你和同事一起负责一项工作,你负责基础性工作,同事负责审核。前两天,你把整理的资料交给同事后,他进行修正审核。今天你无意中发现,他把非常重要的一部分资料给删除了,而这部分内容同时也体现了你的工作业绩。当时这份文件马上要进入实施阶段了,你发现这个问题后马上跟领导说明,领导也觉得不应该删除,
3、让你把原来他删除的又补充回去了。但是如果明天同事如果发现文件修改的问题,你该如何跟他解释,又不和同事发生冲突呢?4、Tina在一家公司做业务主管,人长得漂亮,能力很强,所以她的业绩一直在公司出类拔萃,最近这些成绩却让她觉得倍感压力,原因是:一天她去洗手间,无意中听到公司的几个女同事聊天的内容。一位说:“听说你们部门的Tina挺厉害啊!业务一把抓。”另一位轻蔑的说:“她呀,不就是仗着自己有几分姿色吗?谁知道她的那些单子是怎么接下来的。”一阵暧昧的笑声过后,只留下Tina一人呆在那里,那一刻她觉得浑身发冷,Tina不明白为什么自己平时那么拼命的干活,而在别人的眼里,自己却是这样的不堪。如果你是Ti
4、na,遇到这样的流言蜚语,你会怎么做呢?5、Bob工作不久,新到一家外国公司,公司是大办公室,经理和工程师坐一个房间,Bob被安排在两个经理中间,一个是他boss,一个是别的部门老大,大家坐的较近,这让Bob觉得很不自在,不和他们聊天显得又闷又呆,想主动和他们说话,又没有好的私人话题聊。Bob觉得简直就可以用倒霉透顶来形容自己现在的处境。如果你是Bob,你会怎么做呢?6、Tom大学毕业后,进入一家企业做财务人员。Tom做事很有原则,有时还会为了一些工作上的事情,和上司争论几句,没事时还经常跟上司提一些改革方案。工作两年以后,他发现身边的人要么加薪、要么晋升,就只有他,不管是职位还是薪水,都没有
5、任何的变化,这让他觉得很不平,心想:“我那么努力的工作,为什么就是不给我加薪呢?”看了Tom的遭遇以后,你觉得他应该怎么办呢?7、小熙是某家法国公司技术部门的经理,在这家公司她已经干了五年,也成功实施了很多技术项目。但现在她面临一个艰难的选择:或者想办法中止部门内的跳槽风,或者自动辞职。现在对于小熙来讲提升机会很少,但是下属谋求升职的动力很强,得不到自己想要的,就经常在大型项目的实施过程中出现人员流动的问题,这使得她心力交瘁,想要辞职。如果你是小熙,你会怎么做呢?8、“他们都成了家,上班间隙聊的是爱人孩子和油盐酱醋。” 厉娜说,“连衣服、化妆品等兴趣话题,因为年龄的差异,我们也聊不到一块去。”
6、 厉娜供职于一家机械销售公司,她所说的“他们”,指那些在公司做了七八年,见证公司成长的老员工,自从调入行政办公室以来,外向活泼的厉娜,常为与他们之间“找个话题”而犯难。甚至有老一辈员工也常有意无意地暗示:要谦虚点、沉稳点。厉娜不知道怎么做,才能让工作出色,又让气氛融洽。看了Selina的遭遇以后,你觉得她应该怎样解决这个难题呢?9、Amy毕业以后进入了一家知名企业,因为他们那个部门比较忙,第一天上班,经理说没时间来带他,让他自己学习,但是Amy不知道怎么开始,上班都已经两天了,他只能把时间全部用来看书,可是Amy明显感觉到,周围的同事都把他当呆子来看,这让他很郁闷。如果你是Amy,你会如何面对
7、这种困境呢?10、Judy这段时间,感到前所未有的压力,同事们看她的眼神里再没有往昔的友善,取而代之的是戒备和轻蔑的目光,这些都在灼伤着Judy的内心。这件事都要归结到她和上司之间的友谊。由于她工作努力、表现出色再加上言语幽默,所以她在进入公司不久都深得上司信任。上司有什么问题需要人商量的时候,通常都会把Judy叫到他的办公室去,同事们经常会看到Judy和上司在办公室里关起门来谈事,一待就是很长时间。大家都在猜测他们在谈些什么,所以自然而然的,Judy就变成了大家心目中的异类,为此Judy感到非常的苦恼,不知道该怎么办才好。如果你是Judy你会怎么做呢?11、John在公司服务了一年多,这家公
8、司从诞生到现在有了一点的知名度,John和他们的团队功不可没。开年老板借着和他们重谈合同的时间,又另外找了一个管理团队来接替他们的位置,同事们都为他的遭遇感到忿忿不平,John为此也感到非常的难受。如果你是John遭遇这种情况,会怎么做呢?12、“Dota,帮我把这份文件赶出来,今天下午开会时要用!记得哦!呵呵全公司就你最好了!你可一定要帮我哦,我中午和男朋友约好了一起吃饭,实在没有时间。” Ellen笑着说到。Dota看到Ellen的笑容,担心如果自己开口拒绝,会伤害到俩个人感情。可是,为什么每次帮忙都找上她呢?如果你是Dota你会怎么做呢?13、小杰,在一家公司担任部门经理,最近公司要投标
9、一座写字楼的装修工程。小杰把制作标书的任务交给了新进公司的小雨,小雨加班加点,日夜不停,一周后小雨怀揣20多页的标书来到小杰的办公室,小杰粗略的看了一下,就发现有很多地方都不符合标准,这时,如果你是小杰,你会怎么做呢?14、小林最近刚加入一家公司工作,部门里有一位老前辈是整个部门的业务骨干,平时也有许多人都围绕在他的左右,他们一下班不是去吃饭,就是去唱歌。而他们的部门经理却好像形同虚设,有一天那位老前辈主动过来跟小林说:“小伙子,你来公司也有段时间了,今天下班一起去唱歌吧?”如果你是小林,你会答应吗?15、贺兰毕业后在一家私营企业做总经理助理,昨天总经理要她翻译一份重要的文件,强调说很紧急,要
10、求她今天就要完成,谁知道今天早上她正在翻译的时候,董事长夫人来到了公司,看见办公室的招财树掉了几片叶子,当即责怪贺兰:“为什么不给树浇水,你太不负责任了!”,贺兰觉得特别委屈,因为总经理曾经特别交待过,招财树由公司的销售经理负责,其他人不许碰。如果你是贺兰,你会怎么处理这种情况呢?16、小于一直和经理合不来,因为他觉得经理根本就是一个中看不中用的人,所以两人合作起来总是会有一些矛盾,弄得小于自己也很憋气,有一天开会的时候,小于提出的一个方案,被经理当众否决了,这就让他越发觉得郁闷,甚至萌发了离职的念头。但是公司的其他人和小于都相处的非常好,老板也非常好,所以走又放不下,继续做,又总是发生不愉快
11、的事情,这让小于觉得很烦。如果你是小于,你会怎么做呢?17、Rain进一家公司四个月后,感到自己完全被忽视了。当初她是被大老板亲自招聘进公司的,但自从进来以后就没有机会和大老板说话。顶头上司对她很冷淡,却经常找她的搭档一个活跃的女生聊天。Rain说自己好像处于一个空白点,可有可无。她很郁闷地说,我想多参与一些事情,可能我的野心大了点,不甘心做小兵吧。假设老板不知道自己的能力,再闷头做,做得再好也没用。如果是你,该如何化解这样的局面呢?18、July是一家著名汽车销售服务公司的总经理,周一早上刚来公司,就听说有客户投诉他们的承诺不兑现。详细询问之后得知,原来是一名刚入职不久的销售代表,对客户作出
12、了他们公司无法做到的超值承诺。如果你是July你会如何处理这件事情呢?19、小张最近觉得很委屈,最近大家都刻意的疏远他,而且还有人在背后说他的坏话。原因是由于他工作努力,技术过硬,所以领导决定给他涨一级工资。小张感到很孤单,他很怀念从前大家在一起说说笑笑的日子。不明白为何自从涨级之后大家对他的态度发生了这么大的转变,难道优秀也是一种错吗?你猜,最后他会做怎样的决定呢?20、Dave最近感到很郁闷,他负责的一个项目需要和另一个部门合作完成,而和他直接合作的是一个年轻的女孩。由于经常在一起讨论,难免会产生一些摩擦,坏就坏在,每次遇到意见不和的时候,那个女孩就会表现出很不高兴的样子,有时甚至会在办公
13、室对他大发脾气。Dave一直告诫自己要忍耐,但是却发现情况好像越来越糟糕。如果你是Dave你会怎么办呢21、又到下班时间了,Helen本想下班出去SHOPPING,可是回头看了一眼,那个秃头上司还没有离开的意思,同事们也好像不知道已经下班一样,在自己的位置上坐着。Helen心里真的不明白:“难道他除了上班以外就没有别的事情可做了吗?他每天象这样加班,这么拼命,简直就是不想让其他人有活路嘛!真搞不懂他是怎么想的!”如果你是Helen,你会留下来加班吗?22、如果有一次,公司请吃饭。吃完饭后,你的上司突然过来对你说:“你是我的得力助手,有创见、能力又强,此后要你多多帮忙。这件事我们需要聊聊,我们到卡拉OK去,好吗?”他是个卡拉OK的高手,而你最不喜欢卡拉OK,而且饭后你本来有预定赴另一约会。但上司的邀请是那么诚恳,你会如何回答?