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1、社会调查原理结课论文贵州省凝冻灾害基本情况调查报告问卷政府权威与信任卷学院：经济与管理学院专业：公共事业管理学号：0965140111姓名：祁鑫指导教师：袁校卫第 17 页目 录一、导言11.1研究的缘起动机11.2研究问题及其界定11.3研究目的意义1二、研究方法2三、研究过程与分析2四、研究结果6七、参考文献8八、附录8贵州省凝冻灾害基本情况调查报告问卷 政府权威与信任卷一、导言1.1研究的缘起动机2019年的冰冻灾害袭卷了我国南方各省，给各个省区带来了不同程度的损害，现在就关于贵州省的冰冻灾害做了一个调查报告。为以后的抗击冰冻灾害和灾害重建提供可参考的意见和建议，积累宝贵的经验教训。1.
2、2研究问题及其界定研究贵州省政府在抗击冰冻灾害过程当中的各种有效措施在广大人民当中是否起到实际意义的效果，以及在人民当中留下了良好的政府形象，以及对提高政府形象有没有真正意义上的作用。1.3研究目的意义理论意义：丰富了社会调查方法，实践检验了社会方法原理，为以后的实践原理，创新了理论成果，发展了理论成就。实践意义：本文的研究的目的是为了了解在本次抗击凝冻灾害过程当中人民对与这次抗击凝冻过程当中的反映，提高政府形象，提高政府美誉度，以及积累宝贵的经验为以后的抗击救灾工作中吸取经验教训，避免不必要的损失，减少损失。为灾后重建献计献策。二、研究方法文献回顾与评测 抽样调查 搜集资料三、研究过程与分析
3、在凝冻灾害中，对下列政府所提供的援助，就您自身而言需要的程度是：积极执行政策、让大家得到好处频率百分比有效百分比累积百分比有效很需要176059.462.862.8较需要59420.021.284.0一般35712.012.796.7不太需要491.71.798.5不需要431.51.5100.0合计280394.6100.0缺失系统1615.4合计2964100.0由图可知，政府在此次的抗击凝冻的过程中起到了很大的作用，政府的积极支援和提供的各种物资对于在这次凝冻灾害中遭到困难的广大贵州人民是非常及时的，意义不同凡响。人民对政府的支援是非常渴望的，至少超过了一半以上的人是这么人认为的。从调查
4、结果中我们看到有一半以上的人对政府所提供的支援是非常需要的。这说明政府在抗灾当中起到了主导作用，充分被人民所信任。在凝冻灾害中，对下列政府所提供的援助，就您自身而言需要的程度是：对各个部门的救灾进行调控频率百分比有效百分比累积百分比有效很需要156552.856.756.7较需要60820.522.078.7一般43114.515.694.3不太需要842.83.097.3不需要 742.52.7100.0合计276293.2100.0缺失系统2026.8合计2964100.0由图可知，在这次救灾的过程当中，物资的分配与各部门之间的协调与合作存在较大的问题，各政府之间缺少联系和沟通，没有更好的
5、发挥其应有的作用。对于广大的人民看来，这次救援当中，人民对各部门的救灾过程的明亮度存在很多问题，人民希望能够看到足够的明亮的政府工作报告，给他们一份满意的答卷。在凝冻灾害中，对下列政府所提供的援助，就您自身而言需要的程度是：为您提供衣食住行等方面的帮助频率百分比有效百分比累积百分比有效很需要137546.449.349.3较需要60420.421.771.0一般42114.215.186.1不太需要1916.46.992.9不需要1976.67.1100.0合计278894.1100.0缺失系统1765.9合计2964100.02019年突如其来的雪冻灾害给贵州人民的日常生活带来了很大的影响，
6、对于没有防冻设施的南方而言，给他们的生存与生活带来巨大的损害。冰冻灾害，严重损害了交通运输和那里的日常生活用品的运输，严重影响了日常生活的需求，所以对于日常的东西就比较渴望，而政府也正确的意识到了这些，所以也在很大程度上满足了公众的需求。当您觉察到凝冻灾害时，本地政府是否已经开始抗击灾害频率百分比有效百分比累积百分比有效是191664.666.066.0否2237.57.773.6不清楚76625.826.4100.0合计290598.0100.0缺失系统592.0合计2964100.0由图可知，政府对冰冻灾害的警觉是比较敏感的，在冰冻灾害开始之际就已经着手准备抗灾了，反映了人民对政府的满意度
7、是比较高的，也从另一个方面可以看出政府的反应是比较迅速，及时的投入到了抗击凝冻灾害的战斗中去。有64.6%的人感受到了本地政府在灾害来临之前已经开始抗击灾害，仅有7.5%的人没有感觉到，剩下的一部分人不太清楚，这就说明当地政府在灾害已经到来的时候已经作出了抗灾的行动，这表明了政府抗灾的积极性和果断性。在凝冻灾害中，您知道本地政府出台了下列哪些应对措施：恢复重建和善后频率百分比有效百分比累积百分比有效是113238.239.339.3否174558.960.7100.0合计287797.1100.0缺失系统872.9合计2964100.0由图可知，公众对与灾后重建工作的了解知之甚少，再一次说明了
8、政府工作没有做到位，缺乏透明度，缺少人民的监督和支持，对于提高政府职能，改善政府形象，带来了不好的形象。灾后重建是抗灾害战斗的一部分，把工作做到人民的心理面，那么工作就做到了实处，真正的做到了为人民服务的政府。在凝冻灾害中，您知道本地政府出台了下列哪些应对措施：稳定物价频率百分比有效百分比累积百分比有效是122341.342.642.6否165155.757.4100.0合计287497.0100.0缺失系统903.0合计2964100.0民众对抗灾当中的生活物价是比较关注的，物价的稳定是关系民生的重大问题，能否稳定物价是去的抗击冰冻灾害的重要环结，稳定民心，保证民生有不可忽视的作用。当您觉察
9、到凝冻灾害时，本地政府是否已经开始抗击灾害频率百分比有效百分比累积百分比有效是191664.666.066.0否2237.57.773.6不清楚76625.826.4100.0合计290598.0100.0缺失系统592.0合计2964100.0有上图标数据分析可知：对于发生凝冻灾害后本地政府是否已经开始抗击灾害这一问题，2905个人参与了问卷调查， 持同意看法的有1916个人占全部的64.6%，这反映了政府工作效率比较高，得到大部分人民群众的广泛认可，这也说明了政府在人民群众的信任度比较高。而持否定态度的占7.5%，这在许可政府的同时还应该看到政府工作中的不足，有的地方政府在凝冻灾害发生后由
10、于不能及时采取措施导致了一部分人民群众生命和财产遭受损失，这对政府的形象有一定的影响。最后不清楚的占25.8%，这在一定程度上也表明了政府传播信息的效率比较低，所以提高政府自身的工作效率是提高自身信任度和威信的关键。四、研究结果通过本次调查，普遍发现广大民众对政府部门的积极救援是比较肯定和迫切的，但是在里面也存在了许多不满足和切却的地方。一是民众对政府之间的协调与合作有许多的建议，各部门之间的合作与配合没有默契，就加强对各个部门的救灾调控，民众表现出了自己的看法，希望加强对各部门的调控和监督。二是民众对政府灾后重建和在抗灾期间的所采取的措施不够明朗，这也是在此次救灾过程当中暴露出来的问题。五、
11、讨论2019年的抗击凝冻灾害的战斗，不仅仅是解放军的战斗，更是全国人民的团结作战的典型例子。这次战斗需要各个政府部门团结协作，加强沟通共同抗击凝冻灾害的战斗，这突如其来的自然灾害严重影响了贵州地区人民的生存与发展，能否打赢这场战争，对各部门间的调控和各部门之间的及时沟通是取得战争胜利的重要因素之一。另一方面，对于做到服务型的政府是我们的重要要求，做到政府部门的明朗化透明化，是新时期对于政府的新要求和新考验。六、小结政府在人民日常生活中起到社会管理和社会服务的主要的职责，政府是人民的依靠，政府的能力直接关系大人民的生命财产安全，政府的执政能力，关系到人民的幸福和政府自身的发展和健康，提高政府权威
12、和信任，加强政府政策制定的能力，保证政策的可行性，是保证政府权威和信任的重要保证。同时，要加强管理，增强政府人员整体素质，要保持政府干部的纯洁，要提高政府人员能力水平以及政府各部门之间的联动能力。自然灾害发生时，能够保证政府消息的透明度，使人民及时了解情况以及事情的起因、发展状态，及时的制定抗灾救灾方案，加强政府部门合作，坚决贯彻政府政策。确保在危险来临时人民的生命财产安全，这才是人民的政府，人民的依靠。民生是我们国家当前急需解决的问题，保民生，促发展，是自然灾害来临时，政府最应当做的事情。在自然灾害发生第一时间，就要采取应对措施，保证人民的安全，保证人民的生命健康；稳定物价，保证市场的平稳，
13、避免造成社会的慌乱，以免造成不必要的损失。具体应做到：加强政府领导重视，发挥政府职能，使政府高效运转；走群众路线，依靠群众，在工作中树立牢固的群众基础；提高政府信息透明，发布及时，引导有力的解决各种突发性灾害；提高政府信任度，使人民群众在自然灾害发生时有依靠。通过这次调查我们发现，人民对政府的依赖和信任要远远的比我们想象中的要高出许多，政府的信任度和威望在不知不觉中培养起来了，这是我们政府的幸福，也是我们政府的希望。建立服务型政府是我们当前的最大任务，必须把这种人民对我们的信任保持下去，并且不断的发展壮大，树立美好的政府形象。七、参考文献1房宁突发事件的公共管理M北京:中国社会科学出版社, 2
14、0192魏明禄 2019年贵州省抗击凝冻灾害研究报告R贵阳:贵州人民出版社,2009.3 史培军.四论灾害研究的理论与实践J.自然灾害学报,2019, 14(6):1-74李玉柱,许丙南.贵州短期气候预测技术M.北京:气象出版社, 2019:1-43.5 史培军.三论灾害研究的理论与实践J.自然灾害学报,2019, 11(3):1-9.6 黄崇福.自然灾害风险评价:理论与实践M.北京:科学出版社, 2019:212-245八、附录华中师范大学二八年四月1.您的性别：_ 1男 2女2.您的文化程度：_1小学及以下 2初中 3高中/中专 4大专 5本科 6研究生及以上3.您目前的婚姻状况_ 1 已
15、婚 2 未婚 3离婚或丧偶4.您的家庭背景：_ 1城市 2城镇 3农村5.您目前的职业：_1农林牧副渔劳动者 2各类专业技术人员 3自由职业者4办事人员、销售服务人员 5企业主、个体户 6下岗失业离退休7党政机关、事业单位干部 8学生 9普通工人6.您的政治面貌：_1中共党员 2共青团员 3 民主党派 4群众7.在凝冻灾害中，对下列政府所提供的援助，就您自身而言需要的程度是：很需要较需要一般不太需要不需要1及时公开突发事件信息、采取行动2指导大家自救、抗灾及灾后重建3积极执行政策、让大家得到好处4对各个部门的救灾进行调控5为您提供衣食住行等方面的帮助6动员大家参与抗灾及灾后重建8.当您觉察到凝
16、冻灾害时，本地政府是否已经开始抗击灾害_1是 2否 3不清楚9.本地政府对于灾害最先在哪一方面做出反应_1医疗卫生方面 2受灾群众的生活补助方面3交通运输方面4电力、水供给方面5市场、物价方面 6其他10.在凝冻灾害中，您认为本地政府是否与中央政策保持一致？_1完全一致 2比较一致 3一般 4不太一致 5完全不一致11.在凝冻灾害中，本地政府各部门在抗灾中合作联动的情况？_1很好 2比较好 3一般 4比较差 5很差12.凝冻灾害中，本地政府在以下哪些方面有所指导？_ _（可多选）1解释凝冻灾害的成因 2发放救灾手册和自救传单3提供防寒、抵御饥饿、防慌乱、防病等常识性的建议13.本地政府部门的指
17、导对您生活的帮助：_1非常大 2比较大 3一般 4比较小 5没有帮助14.在凝冻灾害中，您知道本地政府出台了下列哪些应对措施？_（可多选）1稳定物价 2确保交通运输 3保证供电、水和通信4生活物资及时到位 5恢复重建和善后 6治安防范和安置人员7保证灾害信息、气象预报、预警顺畅 8做好舆论引导，稳定人民思想15.这些措施在执行的过程中是否体现出“以人为本，关注民生”的宗旨？_1有 2没有 3说不清16.您认为本地政府救灾措施的效果：_1很明显 2较明显 3一般 4不太明显 5很不明显17.在抗击凝冻灾害中，本地政府派来救灾的人员有哪些? _（可多选）1职能部门的工人 2领导干部 3解放军、武警
18、4共青团、居委会、妇联等工作人员 5调查人员 6其他18.下列哪些物品是由本地政府免费提供的：_ (可多选)1应急的食物和水 2蜡烛等照明工具 3棉被 4免费医药急救品5抗灾宣传手册 6收音机 7临时屋棚 8交通工具19.在凝冻灾害中，本地政府为您提供的服务有哪些？_（可多选）1运输部门缓解滞留旅客 2工商部门强化市场监管、物价稳定3交警全员上路指挥、确保交通畅通 4开设“直销店”确保商品供应5举办“邻里节”增进邻居感情 6动员“绿丝带”传动真情7供电供水部门对水、电的供应 8其他20.在凝冻灾害中，您认为本地政府对灾害的重视程度_1开始没有重视，后来很重视 2一直都很重视 3一直都不重视 2
19、1.在抗灾中，您参与了本地政府动员的哪些活动 _（可多选） 1社会捐赠 2铲雪、除冰 3输送、搬运救灾物质4供电供水抢修 5慰问演出 6救助被困者（送水、送面） 7协调指挥 8无偿献血 9提供抗灾工具、水和食物22.本地政府最主要是通过哪些方式动员您的：_（可多选）1典型事迹宣传 2国家、地方领导人亲临抗灾 3政府的补贴促进4抗灾义演，召集社会募捐 5下达政策指令号召抗灾 6媒体动员7单位组织动员 8召开动员大会23.政府在抗灾中动员了哪些力量？_（可多选）1企事业单位 2政府人员 3村/居委会 4广大群众 5非政府组织24.您对那些参加抗灾群众的态度是？_1非常支持 2比较支持 3一般 4不
20、是很支持 5根本不支持25.您认为影响本地政府动员群众抗灾效果的最重要因素是：_1信息的传播力度及渠道 2政府及其他部门的安排和动员3群众的支持 4恶劣的天气环境 5媒体的作用 6迫于上级的压力 7其它 26.在凝冻灾害中，您遇到了哪些困难？ _（可多选）1信息传递不顺畅 2缺乏食物、应急品 3断水、断电、断煤气4治安混乱、陷入恐慌 5交通混乱、滞留在外 6没有必须的医药品 7财产受损无保障 8缺乏自救常识 9基础设施破坏严重27.您在遇到困难时，最先想到是向谁求助：_1家人、亲戚、朋友 2政府部门工作人员 3武警战士、公安干警4志愿者、非政府组织 5村/居委会 6自己所在的单位 7保险公司28.请您评价一下凝冻灾害中本地政府的工作情况：非常同意同意说不清不同意很不同意1政府人员的领导能力强2政府人员的动员能力强3政府政策的效果好 4政府政策的可操作性强5本地政府各部门合作情况好29.除上面提到的因素之外，您认为还有哪些因素影响到本地政府的行为？_1公众的支持度 2原有的基础设施状况 3社会舆论4灾情信息渠道是否畅通 5恶劣的天气状况 6政府与公众沟通状况30.在凝冻灾害中，您对本地政府抗灾工作的满意度_调查到此结束，谢谢您的支持！1非常满意 2比较满意 3一般 4不太满意 5很不满意