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1、、单项选择题1 .客户 询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？A.客户也许选择了其她账户进入系统B.图标也许被误删除C. “显示桌面图标”选项没有勾上D.中毒日勺也许性最大2.ADSL宽带拨号时提示691错误时什么故障?A. 线路故障B.电脑网卡故障C.ADSL Moden 故障D.顾客名或密码错误A.新电脑网卡故障C.IP地址冲突5 .笔记本电脑开机能听见开机音乐,A.也许是显卡驱动的故障C.也许是显示屏硬件故障6 .硬盘物理坏道是指A.硬盘固件损坏，需重写.用GHOST程序还原系统盘备份时，一次选择LocalPartitionFrom image,然后选择加载镜像文献还原，其成果是：A
2、.系统分区正常还原，其她盘不会有变化B.无法判断成果C.系统正常还原，但是整个硬盘只剩一种分区D.系统不能正常还原，分区表也被损坏3 .某单位本来有台电脑网络办公正常，但更换新电脑后网络不通，使用日勺是原有的IP地址本地连接无异常，最有也许哪里出了故障？B.需要对MAC地址重新绑定D.网线接触不良但屏幕无显示，一方面我们应当判断哪里欧I故障?B.也许是笔记本电源供电局限性D.用快捷键切换显示屏B.硬盘磁头损坏C.可以修复日勺逻辑扇区C.可以修复日勺逻辑扇区D.不可修复日勺磁盘外表磨损.将Excel表格中临近两个单元格合并成一种单元格后，单元格中的内容“A.只保存左上角单元格内容B.两个单元格内
3、容均保存C.只保存第2个单元格内容D. 2个单元格内容所有丧失7 .有关宏病毒欧I论述不对欧）的）是：A.杀毒软件发现带有宏病毒的I文献一般会直接将文献隔离.宏病毒是一段嵌入在office文档中的一段代码C.如果不启动宏功能，翻开带有宏病毒的文档是平安的D.宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档8 .某笔记本在按Fn+ “功能键”时没有任何反映，最有也许是什么问题？A.键盘进水B.快捷键驱动未安装C.键盘自身故障D.笔记本键盘有关设立问题9 .喷墨打印机打印表格时，竖向日勺线条不直，像阶梯状断开，需要怎么解决？A.重装打印机驱动B.更换墨盒或喷头C.在打印工具里校准打印头D.打印机电路板
4、故障需要送修10 .需要打印税票等三联内容，只能选购如下哪种打印机A.喷墨打印机B.油印机C.针式打印机D.激光打印机. 一台黑白激光打印机，其打印出来日勺文档，左半边颜色清晰正常，右半边颜色较浅，最有也许是什么问题A.打印机内加热组件损坏B.粉盒中日勺碳粉分布不均或即将用尽C.打印文档颜色深浅未设立好D.纸张质地不均匀. 一台电脑上安装DDR2 667 (DIM1)和DDR2 800 (DIM2)两条内存，BIOS内存设立里面选择BySPD,那么内存日勺实际工作频率是：A.两条内存的平均工作频率733B. 667C. 800D.为保证稳定工作，系统会默认降到53314.给客户安装系统前，我们
5、一方面要备份客户的I重要文档资料，在发现某些。ffice文档的 名称是绿色标记时，我们应当怎么做？A.这些文献也许是客户自己更改的名称颜色，以示区分，备份时一并拷贝即可B.这些文献是客户加了翻开或编辑密码，客户自己懂得密码，备份时一并拷贝即可C.这些文献是用证书加密的J,备份时需要同步备份证书，否那么无法翻开D.这些文献也许被病毒感染，安装完系统后需要杀毒15.下面对APR的陈述中，哪一种是对的J的A.它使得MAC地址逻辑时独立于物理硬件B.它使得管理员物理的管理每个NIC日勺MAC地址是必须日勺C.它将路由功能与物理层和数据层结合起来D.它是以目日勺主机而不是目的网络来路由数据包Office
6、默认自动保存时间为多长一次A. 3分钟B. 5分钟C. 10分钟D. 15分钟17 .在千兆网络环境中，网络测试时，只有1、2、3、4、5、6通，此网线连接的网络成果 会是什么状况？A.此网络不通B.此网络只能工作在10/100M 模式C.此网络只能工作在10M模式C.此网络只能工作在10M模式D.此网络可以工作在10/100/1000M自适应模式.静电复印机图像形成日勺8个环节真确答案是:A：前曝光一图像曝光一一次充电一显影一转印一别离一定影一鼓清洁B：前曝光一图像曝光一一次充电一显影一转印一定影一别离一鼓清洁C：前曝光一一次充电一图像曝光一显影一转印一定影一别离一鼓清洁D：前曝光一一次充电
7、一图像曝光一显影一转印一别离一定影一鼓清洁.某小型激光打印机，说明书使用考前须知提示“此打印机持续打印张数为100张”，成 果客户持续打印了 200张，这时最有也许浮现如下什么成果：A、打印机加热组件也许因长时间高温工作而损坏；B、打印机在打印超过100张时不能继续打印，需要重新开机才干继续；C、打印机散热系统开始工作；100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张，可以持续使用一种月，因此只会 导致耗材消耗过快而已。20某公司因开展需要开设新分支机构，新的I分支机构地址重新分派，在既有日勺Vian网络中， 我们需要做什么才干保证与其正常通讯？A、需要在每个三层互换机或路由器中设立代理服务
8、器；B、在所有计算机中加入不同网段的JIP地址；C、需要在每个三层互换机或路由器中加入不同网络的I静态路由；D、路由器、互换机功能强大，我们什么都不用做。二、多项选择题.显示屏显示的图像花屏也许是什么故障：A.显示屏自身故障B.如果是独立显卡，也许是显卡故障C.如果是集成显卡，也许是内存故障D.如果是CRT,也许会受地磁干扰1 .系统启动时蓝屏一般会有如下几种状况导致A.内存条故障B.硬盘线接触不良C.硬盘工作模式设立不当D.某些驱动安装错误.访问网络中电脑(192.168.0.100)时已共享D盘，我们可以在地址栏输入:A. file：B. file： 192.168.2.100dD.192
9、.168.2.100d2 .安装多种杀毒软件会导致:A.系统会更加平安B.系统运营会很慢C.有时甚至无法启动D.有些杀毒软件在安装时会提示需要卸载已安装的杀毒软件5打印机打印出来的I文档浮现乱码，也许涉及如下哪些问题：A.驱动安装错误B.打印电缆接触不良C.打印喷头或硒鼓磨损D.print spooler服务有关文献损坏6 .公司刚刚添置一台笔记本，经销商承诺这款笔记本的无线连接速率是150M日勺，笔记本也确实支持802. 11G,但拿回来后连接上公司的无线路由却只能显示54M,最有也许是：A、公司的无线路由器只能支持到802.11BB、跟信号衰减有关C、被奸商忽悠了D、无线网卡驱动装错了7 .有关Windows虚拟内存如下说法对的H勺是:A、默认虚拟内存是个固定值B、虚拟内存会比物理内存大C、虚拟内存会比物理内存慢C、虚拟内存会比物理内存慢D、虚拟内存所在分区空间局限性时，会报虚拟内存局限性8 .TCP/IP参照模型中没有：A.网络层B.传播层C.会话层D表达层