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1、可编辑医院医德医风工作个人总结(6) 3、严格依法执业，保证上岗人员1持有医师资格证和医师执业证，并从事所注册专业的相应工作。护士持有护士执业证。无非法聘用人员现象。 (三)加强行风建立，完善各项奖惩制度。 完善各项奖惩制度，加大惩罚力度。我们印发了医德医风奖惩制度，建立健全了职工医德医风个人的档案。对拒收红包的坚持表扬，收到病人锦旗赐予考核加分嘉奖。对收到病人关于行风投诉和举报的，院委会谨慎听取看法并做好记录，汇同相关科室谨慎调查、核对，对反映问题属实的，向医院医德医风考核领导小组提出处理建议。各制度措施落实到位，杜绝了对病人生、冷、硬、顶、推现象。 四、遵照创立“医德医风示范医院”的要求扎
2、实开展工作。 (一)严格医疗质量管理，提高效劳质量。 1、狠抓质量管理，落实医疗质量管理制度。重点督察科室质量管理状况，每月检查科室质量考核，每月质量管理有考核、有奖惩。院长是医院医疗质量管理第一责任人，他定期召开医疗质量管理睬，专题探究提高医疗质量和保障医疗平安工作。 2、抓好医疗环节质量，落实核心制度。切实落实首诊负责制。严格执行三级查房制度，做到查房有记录。严格遵照病历书写标准做好病历书写工作，入院病历、病情改变、各项检查、病人知情的记录工作按规定时间、内容、质量完成。 (二)标准医院医师效劳行为。 1、严格执行岗位责任制和诊疗护理技术标准、常规，做到医务人员人人知晓，执业行为标准。 2
3、、合理检查、合理用药、因病施治。谨慎执行抗菌药物临床应用指南原那么坚持抗菌药物分级运用，开展耐药菌株监测，确保做到合理检查、合理用药。 3、制定了抗生素运用规定，完善了药品用量动态监测及超常预警制度，对各科药品收入占总比例进展监控，对超比例的依据不同程度扣发奖金，对低于限制比例的赐予嘉奖。 (三)改良效劳流程，便利病人就医，提高效劳意识，变更工作作风。 1、我们把改良效劳流程、便利病人就医作为切入点。一是调整候诊大厅，使病人进入大厅即能挂号、诊疗、收费、取药、注射等一目了然。二是在候诊大厅通过电子屏幕介绍医院的药品价格，并设有导医效劳台、便利病人就医。三是表达人性化效劳，候诊大厅有开水供给，设
4、立候诊椅，输液室安装有电视机等，为病人缔造舒适就医的环境。四是标准各种检查报告的时限，承受群众监视，缩短候诊时间。 2、我们把提高效劳意识，改善效劳看法作为工作的着力点。首先是维护病人的权益，敬重病人的知情权，将诊断、治疗和可能出现的不良后果告知患者。二是公布医务人员的文明用语准那么，在诊疗、护理活动中标准运用文明语言，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。三是经常开展“以病人为中心”的效劳理念教育，效劳措施的内容由各科室依据科室的状况制定。在今年20XX年5月13日由院内组织开展了“护理志愿者效劳”的下乡活动，为牧民开展慢病随访、免费体检、送医送药、回访出院患者等效劳;同时传播发放了本院开展的中医相宜技术内容介绍、新农合、传染病、免疫规划、妇幼保健等纸质材料，为当地农牧民送暖和、送便利、送关爱、送扶助，受到了认可和好评。 3、建立、完善病人投诉处理制度，公布投诉电话号码，设立看法箱，由院委会详细负责，收集病人对医院效劳的看法并刚好处理。 (四)严格财务管理，杜绝不合理收费。 1、加强财务管理，降低医药费用是我院关健点。一是医院财务坚持“统一领导、集中管理“的原那么，一切财务收支纳入财务部门统一管理，严禁医院内部、各科室设立账外账、“小金库”。二是重大工程集体探讨审批。医院设立了院内管理委员会，重大选购，建立工程必需经相关委员会集体探讨确定，防止一人确定权。 3 / 3