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向上沟通渠道向上沟通渠道主要是指团体成员和基层管理人员通过一定的渠 道与管理决策层所进行的信息交流。它有两种表达形式：一是层层传 递，即依据一定的组织原那么和组织程序逐级向上反映。二是越级反映。 这指的是减少中间层次，让决策者和团体成员直接对话。向上沟通的优点是：员工可以直接把自己的意见向领导反映，获 得一定程度的心理满足；管理者也可以利用这种方式了解企业的经营 状况，与下属形成良好的关系，提高管理水平。向下沟通的缺点是：在沟通过程中，下属因级别不同造成心理距 离，形成一些心理障碍；害怕“穿小鞋”，受打击报复，不愿反映意见。 同时，向上沟通常常效率不佳。有时，由于特殊的心理因素，经过层 层过滤，导致信息曲解，出现适得其反的结局。就比拟而言，向下沟通比拟容易，居高临下，甚至可以利用广播、 电视等通讯设施；向上沟通那么困难一些，它要求基层领导深入实际， 及时反映情况，作细致的工作。一般来说，传统的管理方式偏重于向 下沟通，管理风格趋于专制；而现代管理方式那么是向下沟通与向上沟 通并用，强调信息反应，增加员工参与管理的机会。