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1、电子商务案例分析报告1500字电子商务案例分析报告学号：姓名：专业：班级：网上支付模式模式案例分析一一网上支付模式一.基本情况中国 工商银行主要情况：20*年6月22日，由世界品牌实验室（World Brand Lab）主办的“世界品牌大会”于在北京举行，发布的中国 500最具价值品牌分析报告，中国工商银行排名第3位。20*年8 月，中国工商银行在20*中国企业500强中，排名第4位。20*年 2月，Brand Finance发布20*年度全球500强品牌榜单，中国工商 银行排名第10位。20*年7月31日财富中国500强排行榜发布，中国工商银 行排名第7位。20*年全球1000家大银行排行榜
2、中国工商银行蝉联 世界第一。2018年6月20日，2018年中国500最具价值品牌工 商银行（3*.*亿元）居第四位。2018年7月2日，全球权威杂志英国 银行家发布2018年全球1000家大银行榜单，中国工商银行位列 第一位。一.中国建设银行主要情况：中国建设银行（简称建设银行或建行，最初行名为中国人民建设 银行，1996年3月26日更名为中国建设银行）成立于1954年（甲午 年）10月I日，是股份制商业银行，是国有五大商业银行之一。中国 建设银行主要经营领域包括公司银行-津行违拜、建银国际等龚荣华 公销李望集瑞能苦65.业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区，于20* 年6月末，市
3、值为1,767亿美元，居全球上市银行第五位。20*年7月20日，财 富发布了最新的世界500强排行榜，中国建设银行名列第二十二名。 8月，中国建设银行在20*中国企业500强中，排名第5。20*年2月,Brand Finance发布20*年度全球500强品牌榜单, 中国建设银行排名第14o 2018年7月2日，全球权威杂志英国银 行家2018年全球1000家大银行榜单排名第二。二.商业模式三.经营模式四.技术模式五.管理模式中国建设银行网上银行的管理模式：平安性一直是广大客户使用网上银行时最为关注的问题。对此, 建设银行在内部控制及风险管理方面最大程度的保障网上银行的安 全可靠，持续提升网上银
4、行服务质量、服务能力和服务水平。其主要 分为两个。内部控制:建设银行网上银行规范管理，高度重视规章制度建设。 金船手空平台，明确了电子银说原学震行凤除杂通。中国工商银行网 上银行管理模式：1 . 风险管理近来出现的假银行网站、病毒肆虐、黑客猖獗、网络诈骗等事件影响了很多人的判断，有些人甚至认为使用网上银行 会很容易泄露个人资料，时刻存在被盗用的风险，这成为各家银行推 广网上银行时碰到的最大障碍之一。2 .客户关系管理基于您身边的银行，可信赖的银行”的市场定 位，工商银行采取了一系列措施提高客户关怀与管理水平。首先，工 商银行借助强大的科技网络与数据集中优势，在国内商业银行中率先 建立了拥有国内
5、最大客户数量的CRM,六.总结与建议银行在实施网上银行时需要特别加强网上银行工程的管理提升 内部信息化水平，以客户为中心，因为这些因素对网上银行的实施效 果有较显著的影响。在工程管理方面，银行应施行CIO管理体制建立起由各部门负责 人组成的工程团队,详细制定网上银行工程的运作流程并与优秀的系 统开发商合作,进行快速有效的网上银行系统开发。在工程实施过程 中，要投入足够的人力、物力和财力资源并时时关注网上银行形象、 品牌和信誉的建设。在技术方面，银行需要有较强的信息系统建设基础,提高银行内 部的信息化程度,让银行员工可方便地从内部网提取信息，保证各系 统间信息充分共享，防止产银行在实施网上银行时需要特别加强网上 银行工程的管理提升内部信息化水平，以客户为中心，因为这些因素 对网上银行的实施效果有较显著的影响。在工程管理方面，银行应施行CIO管理体制建立起由各部门负责 人组成的工程团队,详细制定网上银行工程的运作流程并与优秀的系 统开发商合作,进行快速有效的网上银行系统开发。在工程实施过程 中，要投入足够的人力、物力和财力资源并时时关注网上银行形象、 品牌和信誉的建设。