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1、上半年工作总结10篇范文上半年工作总结1 20_年上半年在惊慌而充溢的气氛中已近尾声，我兢兢业业和精益求精中度过了半年。在公司领导的带领和关怀下，凭借从事人事工作近年所积累的阅历，我不遗余力，踏实做事，圆满完成了各项工作。现对这半年的工作作以汇报，希望从中总结阅历、改进不足，为下半年工作的开展奠定坚实的基础。上半年，我的工作主要围绕人事聘请、员工劳动关系管理、薪酬管理这三方面开展。 一、聘请面试工作 本年度的聘请工作中，我们本着“唯才是举，宁少求精”的原则，通过日常聘请、社会聘请、猎头合作、校内聘请多种途径进行选拔和面试，实力与潜力并重，规范聘请流程，从简历筛选、面试支配、择优录用、人才库储备
2、等各个环节严格把关。 我们人事聘请专员共筛选简历份;面试支配月平均次，月面试胜利人次;总共为公司聘请到了名日常增补人员，名各部门急缺岗位人员。在高端岗位人员聘请方面，今年我们获得了可喜的成果。期间，我们未通过与猎头合作，而是仔细筛选了超过_份的简历，和财务总监反复沟通支配面试，最终胜利聘请到了人才。这一举措为公司节约了聘请成本，充溢了人才队伍，同时也激励着我们在下半年作出更大的成果。在聘请流程把控方面，我们严格对应聘者的简历来源、学历认定、行业背景调查、录用流程各方面实施规范化管理，严厉杜绝学历造假和证书造假、规范入职体检流程、避开直系亲属举荐、规范职业道德修养，通过一系列举措来规范流程，吸纳
3、人才，降低成本。同时，我们保持着和各大猎头公司良好的沟通，社会聘请也根据公司的项目状况刚好跟进着。 20_年度我们通过校内聘请，共聘请了位应届生，其中探讨生人，本科生人，专科生人。预料聘请人，最终完成率。本次校招中，我们实行了合理有效的策略，扩大范围，加强与高校合作，与其他公司的资源共享，开展专场聘请会，通过企业宣扬和嬉戏互动等环节来吸引优秀应届生，同时也更好的宣扬了我们公司。在简历投递方面，我们主动通过多种渠道吸纳应届生简历，包括接着与_，_进行合作，加大网络投递规模，尽可能地多获得求职者的信息资源，并产生了良好的效果。根据公司安排，本年度剩余的校招名额会在明年月份完成，届时，我们可以对众多
4、考研未胜利的学生进行面试支配、筛选和吸纳。鉴于我们公司的特点，往往须要专业性强、工作阅历丰富的全才，一方面，我们接着深化与猎头公司的合作，加深对中高端技能性岗位的人才挖掘，提高应聘者的专业素养。另一方面，我们更须要在平常完善人才储备库，加强积累，主动储备各专业人才的简历，广泛吸纳贤能之士。 二、员工劳动关系 本年度人员变动状况。和20_年相比，本年度聘请力度不大，以高端岗位聘请为主，所以新入职人员较少。离职人员_人中，有_人为公司不与续签劳动合同。本年员工流失率为，相比较20_年的来说增幅较大，部分缘由是因为公司精简求优策略的实施，不与续签合同的被动离职比例相应增大。目前公司各部门在职人数分布
5、状况。20_年底，公司在职人员人，20_年底为，职位为主，求少、求精，另一方面本年度人员流淌性较大，各部门都有肯定比例的离职人员。由数据得出，工作度最饱和的，员工普遍超出正常工作量;最不饱和的为，其中普遍偏低，须要加大整改。 三、薪酬模块管理 对各部门员工休假状况进行严密统计和分析：年度各部门休假状况。其中，各部门年假所占比例，均达到了，其余依次为驾驭假别分布，可以了解员工状况，做好统计、出勤、薪酬核对等工作;同时了解休假频率和假别，也为公司实施人性化的管理、重点工作内容的支配供应了有用信息。 四、不足之处 在按时、按质完成各项任务的同时，在工作中我也意识到了自己的一些不足之处：阶段性的总结还
6、不到位，对月度工作、告一段落的工作没有进行系统的记录和问题的分析，以便更好地指导以后的工作;和各部门的沟通协作还不够紧密，对员工的工作状态不能刚好跟进，导致有时工作连接不够顺畅，以后须要留意改进。 再次感谢我们领导赐予我的关怀和指导，下半年里，我对自己提出了以下要求：精进业务技能，加强自身素养;理清工作思路，刚好总结分析;加强部门联系，紧密协同工作，和同事们同心同德，一起为公司的发展尽职尽责。 上半年工作总结2 一、水厂重点工作进展及设备维护管理： (1)生产行动安排执行状况 1、规范生产运行管理：推动、完善工艺和设备三级巡检; 2、南池、北池反应格折板加固，沉淀池淤泥清洗; 3、水厂滤池廊道
7、渗漏修理进行中; 4、二期沉淀池吸泥机集线槽更换进行中; 5、茜坑水厂排泥水回收系统排泥管道工程：已报深水 水务，目前在做前期工作，完成环评和设计合同的签订; 6、茜坑水厂送水泵房屋面改造：已报深水 水务，依据招投标管理规定，该项目由深水 水务技术部组织实施，目前已把前期的相关资料转交给 水务技术部; 7、茜坑水厂高区供水配件系统改造(增加变压器)：已报深水 水务，项目金额达50万以上由深水 水务管网部组织实施，目前已把前期的相关资料转交给深水 水务管网工程管理部。 (2)设备(含机电设备、自控及仪表等)日常修理与保养状况 1、进行全厂设备、仪表大巡检。 2、定期进行仪表的维护保养及数据校验。
8、 3、机修班人员对泵站3#取水泵更换尾端水泵轴承 4、机修班人员协作光辉厂家检查4#高压电机，可能是电流互感器坏了。 5、机修班人员检查厂内防洪设备。 二、水质管理： 水厂生产状况汇总：1 6月份供水量4246万m3，同比增加0.5%，比预算削减3.80%。 下半年工作安排：根据预算安排争创平安优质供水。 围绕供水水质保障方面： 1、协作集团生产技术部3月20日对北池南边刮泥机加装刮泥板，持续视察加装刮泥板后刮泥机的刮泥效果。 2、已根据水质保障推动表跟进完善; 3、针对“ 水厂苯污染事务”水厂分班组进行了原水水质突变应急处理演习，提升水厂水质应急处置实力; 4、原水浑浊度上升导致药剂投加量增
9、加再加上超负荷生产，铝指标超标风险增加，化验室重点关注铝指标的监测，把铝指标限制在内控标准以内。 三、平安管理： 1、定期召开水厂生产平安例会和外包单位平安例会，加强水厂员工和外包人员的平安教化，提高自身的平安意识. 2、水厂平安员及机修班定期对厂区内进行全面平安检查。 四、其它日常管理(包括：预算管理、5S现场管理、水池清洁、卫生绿化等)： 1、预算管理：根据上半年预算执行内容，完成相关预算，1 6月份药耗总成本154.74万元，比预算削减11.1%，电耗总成本769.93万元，比预算削减5.18%。其他均按预算安排完成。 2、水池清洁、卫生绿化管理：做好每日水池清洁、卫生绿化巡查工作，督促
10、清洁人员、绿化人员做好相关工作; 3、5S现场管理上半年完成工作： 1、制定加药间5S现场整改方案和预算，打算组织实施; 2、取水泵站源水管道阀门井的清理; 3、完成水厂加药间的廊道粉刷; 4、完成石灰投加间的通道改造.。 下半年工作安排：依据去年水厂试点实行5S管理的阅历，结合其他水厂的阅历以及5S管理的理论指导，在全厂范围内推广5S管理 五、培训、沟通及演练： 培训内容： 1、组织员工进行高压作业许可证的复审考试; 2、组织员工进行常见水质异样处理方法的学习培训等相关培训。 下半年安排： 按年初制定的安排进行相关培训，提高一线员工作业的规范化水平和业务技能。 演练内容： 上半年组织水厂员工
11、进行漏氯演练、供水管网演练、演练、信息系统演练等，提高员工应急处理实力。 下半年工作安排： 按年度演练安排持续进行相关演练，提高员工对生产事故的应急处理实力。 六、存在的问题及建议： 大部分生产设备由于运用时间较长，设备故障率起先渐渐上升，对水厂平安优质供水带来影响。 七、下半年主要工作： 1、为保证水厂正常运行与生产，确保优质供水; 2、依据水厂20 _年生产行动安排的支配，完成水厂下半年各项安排工作; 3、接着严抓平安生产，杜绝平安事故发生。 上半年工作总结3 本学期我们坚持以纲要为指导，不断开拓创新，一心一意地为教化工作服务，坚持以师幼发展为根本，全面提升幼儿素养，使我园教化教学工作能按
12、安排如期实施，圆满地完成了各项工作。现将本学期幼儿园各项工作总结如下： 一、做好卫生防疫，促进幼儿身心健康发展，营造和谐园区 1.平安教化活动持续到位。有安排开展了几次集中的平安教化活动，对全园幼儿进行平安疏散演习，全园101多名幼儿全部撤离活动室集中到操场仅用1分多钟。在全体教职工会议结合实例分析平安教化职责，逐步提高了全体教职工的平安意识和应急突发事务的实力，最大限度地确保幼儿的生命平安。 2.卫生保健工作日渐规范。完善班级卫生设施，每天按时按要求进行各项消毒措施，各项记录齐全到位，本学期在全体教职工、家长和幼儿的共同努力下，无发生一例传染病例，确保了幼儿的身体健康，为家长解除了后顾之忧。
13、 3.一日活动细则有效落实。坚持严把“三关”，即入园检查关、晨检关、消毒隔离关。发觉问题刚好处理。同时严格根据幼儿园作息时间开展一日活动，丰富户外活动内容， 4.为了让幼儿一个良好的美丽环境，全园坚持每天小扫，每周大扫。 二、幼小连接，全面到位，为入小学打下扎实基础 充分利用小学有效资源，结合幼儿园实际特点和幼儿接受水平，扎实有效地开展幼小连接工作。 三、亲密家园联系，利用家长资源，有效形成家园合力 1.在家长帮助中完成工作任务。成立并召开家长委员会，主动探讨我园工作改进的策略。只要家长能够做的，我们就主动发动，在调动家长参加活动主动性的同时更大程度地促进了我园工作的开展。 2.在家长合作中形
14、成教化合力。依据幼儿园教化教学须要，充分利用家长资源，请家长体验老师工作，与幼儿近距离接触，走进幼儿园课堂。如我园搞活动时请家长代表帮忙看班，维持序秩，孩子们感到很簇新，更加听话守纪律。 3在沟通沟通中达成教化共识。运用“家园联系手册”与家进步行书面沟通，刚好了解育儿策略，达成教化共识。 回顾过去，有收获，也有不足的缺憾，我们将尽力地去完善去改进幼儿园的工作。展望未开，我充溢了向往和希望，我们会接着总结阅历，不断开拓进取，使幼儿园向更高目标发展。 上半年工作总结4 上半年的工作即将落幕，教幼儿园小班的我，在这上半年里，有收获，也有辛苦，但总体上工作还是不错的。回顾上半年的我的工作，我做了如下的
15、工作总结： 小班的幼儿年纪小，而我是他们的老师，我除了教他们学问以外，还要关注他们的一举一动，要负责他们的人身平安，这其实对于我的工作量来说，有点大了。因为小班幼儿在这个年纪里，正是淘气的时候，他们上课根本很难去调整状态，大部分的小挚友到上课时间，就起先各种动作，我虽然管理的幼儿不多，只有十几个人，但是压力还是很大的，因为有小挚友不当心摔倒哭了，还来不及去哄她，可能因为他一哭，其他小孩子也会跟着哭，说实话这种状况，真的很让人头痛的，但是我不能撒手不管，必需去想好方法转移他们的留意力，直到把全部人都哄快乐了为止。可以说，在这半年里刚开学的时候，我的工作是最难熬的，但是过了一个月，渐渐的跟他们熟识
16、之后，也就比较好管理了，所幸我努力熬过来了。 整个半年，我负责他们的这一个班，早饭和中饭要监督他们吃饭，中午还要守着他们睡觉，必需要让幼儿进行午休，不然幼儿下午就会严峻的缺失睡眠，下午的课也是无法上的。这些都是在半年里全部都经验过的。我这个幼儿老师的工作真不好做，第一次管理这样小的年纪的孩子，也着实是挺让人无奈的。不过虽然有许多的困难，但是当我跟他们渐渐的了解后，我就能很好的进入工作的状态了。 大半年里，不断的积累阅历，在教学和管理上，我进步很大，不会一遇到他们淘气捣蛋时，就惘然不知所措了，我能够快速的整理自己的心情，努力的去帮助幼儿解决问题，我亦是能够快速的找到问题所在，尽快的让幼儿宁静下来
17、。久而久之，我在这样的工作状态下，我的性格变得越来越温顺，越来越能跟幼儿进行相处，跟他们成为挚友，一点点的走进他们，工作也因此变得更加顺当，我对待着工作也更适应，渐渐的找到了感觉。 虽然半年的工作我经验了许多的困难，也遇到许多的难题，但是我都努力去解决了，自己也更成长了一些，不仅是在教学实力，还有思想，这些都已经在变更，我想我可以成为一个好的幼儿老师。 上半年工作总结5 劳碌、惊慌、有序的20_年即将成为历史，上半年财务部随着公司骄人的业绩一块成长，取得了许多方面的成果，做好了帐目及报表，做好了部门核算及财务管理，为公司业务发展供应了良性财务平台。我们的工作总体来讲主要在以下五大方面取得了长足
18、的进步： 一、财务制度建设 财务部在为期半年的工作中，强化了内部限制、预算管理、风险管理，加强了财务内部限制的力度，健全、完善了内部财务规章制度。 1、内部限制：一个公司要稳定、健康的发展，完善的财务管理制度必不行少。由于公司业务的高速增长，以前上半年制订的财务管理制度和流程，有些已经不能满意公司财务管理的须要，有些已经与公司当前的实际状况脱节，财务部组织部分人员对公司全部的财务管理制度重新进行了探讨。首先，修订了财务内部限制制度，对售后直销的财务流程重新进行了规范。其次，财务部结合联络处工作的开展，又把出差管理进一步深化，制定了新的出差管理方法，制定了公司内部的下县费用报销标准。另外，我们还
19、推出了一系列新的财务管理内部限制制度，在此不再一一列举。 2、预算管理：预算管理对我们公司在年初来讲还是一个新事物，相对于新划分的五个分公司以及新设立的_个联络处来讲，没有现成的模式、阅历可循，所以年初费用预算制度的制订和执行的难度也就可想而知。但随着财务跟进，对可控性费用限制力度渐渐加大，费用预算越来越合理，对降低公司费用、防范不合理开支起到了不容忽视的效果。同时该项工作已成为公司财务管理的一个基础组成部分，每月_日费用预算在全公司范围内已经深化人心。 3、风险管理：对于财务风险的管理也是从年初才起先正式起步，并对全年的工作起到了良好的效果。财务部实现对风险的管理目前仅处在一个基础阶段，例如
20、库存商品库龄分析、超长期应收应付款分析等。库龄分析在公司范围内得到认可后，计提的超长期库存跌价打算，更是为各部门合理反映当期利润供应了一个牢靠的保证。经过半年的内部实践，财务现在具备肯定的预防风险的实力，及对风险快速反应的实力。主动而稳妥的财务政策，规避了公司许多财务风险、法律风险。 二、核算体系建设 进一步理顺了财务帐目，建立了一套符合本单位实际的财务核算体系，使得财务对业务活动的反映更为真实、刚好、合理，趋于规范化。在充分考虑和利用财务软件功能的基础上，针对公司机构体制的调整，对会计各科目，特殊是一些陈年老帐和历史遗留问题，承上启下，连接以往，投入专人进行查证落实，理顺了帐目，使得整个核算
21、体系更为清楚、合理，满意管理的须要，详细有以下几个方面： 1、建立公司垂直管理的财务管理体系、理顺公司各业务及综合部门的核算体系，相关财会人员潜心钻研，力求将资料、帐目、报表作到精确、完整、精益求精。 2、建立x个批发分公司帐务核算体系，基本满意内部管理数据的需求。x个批发业务的分公司，独立核算各自的利润，分别与厂家进行往来业务核对。对各自的经销商既相互独立又合并统一的与之进行业务往来和帐务核对。各分公司的财务主管在x个分公司业务处理上发挥了关键性的作用，对上家调价的计算、核对，对下家的调价的核对、计算，各种选购、销售政策的执行与驾驭上起到了主动的作用，对店员嘉奖的兑付与核对，起到了肃穆把关的
22、作用。 3、理顺售后部帐务：该部门前期帐目由于各种缘由较为混乱，内部财务核算及管理不够健全，针对上述请况，财务部实行有力措施，在人员、资源等方面重新进行了配置，取得了显著成效： a、理清各种往来账项：针对前期往来账项不清等实际状况，售后部财务与厂方人员、有关客户逐笔核对账务，有的甚至从起先发生第一笔业务时核对起。通过核对单据，发觉了一些以前未入账单据，并使客户确认，为公司挽回了损失。经过核对、调整，现在各种往来账项已达到了账账相符、账实相符。 b、加强内部限制，完善核算流程：售后部现有多个核算单位，每个核算单位都有大量保修工单、修理工单、出库单、入库单、发票等原始单据的传递、及款项的流转，针对
23、前期存在的单据传递不刚好等问题，制定了财务工作流程、旧配件收发流程、档案管理规定等文件，对配件的收发存、单据的传递、款项的流转、财务资料的保管等作出了详细、明确的规定，对保证公司资产的平安、完整具有重要意义。 c、推动公司信息化建设，建立完整的核算体系：售后部账务完整、全面的核算是非常必要的。由于售后核算的特别性，售后财务核算前期始终沿用手工记账，并须要记录几个店面的库存明细账，不但工作量繁重且简单出错，工作效率较低，成为售后财务工作的一大障碍。针对上述状况，在五月份为售后财务选用一套财务软件替代手工记账。期间须要建立商品书目、期初建账、建立适合售后业务特点的核算方式等大量工作，为不影响月底整
24、体核算，售后财务人员自愿加班加点工作，使财务软件的运用取得了胜利，并极大的促进了售后财务工作的开展。现在售后财务人员在各店面对账、盘点，可便利的通过互连网干脆调用账套，提高了工作效率，并保证了工作质量。通过以上三个方面的工作，现在售后财务核算井然有序、全面、客观、真实、精确，并刚好报送，保证了整体财务核算的顺当进行。 4、理顺直销分公司帐务：直销公司下设网点多，商品品种繁多，帐务处理上比较琐碎，工作量大。经过财务人员潜心攻关，多次调整核算方案，使这一问题得到了妥当解决。 5、理顺网络部帐务：由于较为困难的缘由，该部门帐务设置曾经与总公司有些脱节，存在库存商品及材料不能清晰反映、对应收款项的管理
25、不够清楚和刚好等诸多问题。经过相关财务人员的清理和调整，_年上半年已经将以上问题全部解决，使该部门财务核算与财务管理提高到与x个批发公司同一水平。 6、在各个公司各自独立核算的基础上，财务部为各分公司建立了共同的财务标准，对业务部门的业绩考评供应了公开公允的竞争平台，并适当精简了财务流程，提高了工作效率。 三、财务管理体系建设 上半年，在公司领导的大力支持和各部门经理的主动协作下，财务管理水平进一步提高，更上了一个台阶。由于专业人员配备齐全，会计核算进一步细化，帐目理顺，使会计主管从繁杂的日常帐务中抽身出来，投入时间和精力参加到了财务管理中去，而不是只埋头记帐、算帐，譬如，费用的审核，增值税专
26、用发票进项的索取与管理、销项的计算开具与管理、代垫付款协议的审核，选购政策、销售政策的事前了解、事中监督、事后核对，应收款项的核对与催收，应付款项的核对等方面，这些工作的逐步开展，对防止坏帐的发生、业务活动的正常开展，在肯定程度上起到了把关、监督作用。 为了决策层的须要，我们努力建设了新型的决策支持体系：主要体现在为管理层供应内部信息，包括资本支出的效益分析、公司财务状况和经营成果的复合分析、公司预算费用与实际费用的对比分析，等等。为了提高财务管理水平，我们采纳了高效的财务系统： 1、在20_年x月份以来，公司的物流和财务处理系统二者合一，对于这个新的、内容困难的新系统而言，它能做到多少，我们
27、可操作多少，一切还都是未知数。经过上半年工作上的实际操作和平常组织的一些业务培训，我们已经能娴熟操作这个系统，并能供应许多方面的报表，包括对内明细至各部门的利润表、销售明细表、汇总表、毛利表、固定资产明细表、各种盘点表、库龄分析表、帐龄分析表及各种对外帐表等。 2、远程增值税发票认证系统的采纳，可以使公司刚好认证进项税发票，缩短了认证发票的时间和次数限制，提高了认证发票的刚好性。 3、主动运用我们公司自己开发的盒贴回执系统，让盒贴回执精确率达到_%。 四、财会团队建设 1、聘用素养高、阅历丰富的专业财会人员，力求岗位需求与人员匹配。 2、长期灌输服务意识，人人有事做，事事有落实。重视内部民主评
28、议的状况，并刚好与各业务、综合部门沟通，了解公司员工和业务经理的需求，以及对财务部门服务质量的反馈。 3、一贯提倡吃苦耐劳、任劳任怨的作风，强化爱岗敬业精神。 4、促进团队协作、提高团队凝合力。 5、创建学习氛围，加强专业学问与专业技能的培训，提高整体技术水平。 五、外围关系的建立及维护，为公司争取良好的发展环境 重视与税务系统各个环节、各个相关单位的联络，策略的维护与这些人员的长期关系，主动与税务相关部门沟通，妥当处理与详细经办人员的关系，能在详细事宜的办理上得到专管人员的支持，事情能够办得顺畅快捷，使业务部门相关业务事项得以顺当进行及开展。 总而言之，财务部通过半年主动稳妥的工作提升了公司
29、内部限制的实力，压缩了公司不合理的支出，降低了经营的不合理开支，提高了公司抗风险的实力，为公司经营决策的制定供应了真实有效的决策依据。展望公司发展的明天，我们和一线的战友们一样踌躇满志，围绕企业发展的目标参加管理，依据企业的整个运营，用数据表达出来。发展完善财务限制的手段包括坚持垂直财务系统、实行财务委派制、资金审批、重大项目联签等方式，随着公司经营的发展而完善财务内部限制制度与流程等。 对风险管理的相识也要超出对部分财务风险(如存货积压、应收账款坏账等)的揭示上，上升到系统的风险管理的高度，在将来的时间里，接着提升财务防范风险、规避风险的实力，提升应对风险的快速反应实力，接着提升财务团队的整
30、体素养等。 上半年工作总结6 这半年来，我在社区中心领导的带领下，紧紧围绕全中心的发展大局，仔细开展各项医疗工作，全面履行了医生的岗位职责。 一、加强政治业务学习，不断提高自身素养 半年来，能够主动参与中心组织的各项学习活动。同时，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。工作上比照先进同事找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。 二、仔细负责地做好医疗工作 “救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，为此，我本着对患者负责、对中心负责的精神，主动做好各项工作。 1.坚持
31、业务学习不放松。坚持学习全科医学理论探讨的新成果，不断吸取新的养分，促进自己业务水平的不断提高。 2.坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热忱接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项工作的质量。 三、严格要求自己，主动为中心的发展建言出力 作为中心的一员，知情出力、建言献策是义不容辞的责任。同时，严格要求自己，不傲慢自满，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。 半年来，在领导的帮助和同志们的支持下，工作虽然取得了肯定成果，但与组织的要求还差得很远，与其它同志相比还有差距，在今后工作中，要接着努力，克服不足，创建更加优异的工作成果。 上半年
32、工作总结7 光阴似箭，时间如梭，客服部工作虽然繁忙，但在公司领导的关切支持下，部里各项工作有条不紊，和其它部室团结协作，共同努力，仔细履行工作职责，较好的完成了上级支配的各项工作任务。现将上半年的工作总结如下： 一、服务窗口业务精准、主动协调解决各类询问和投诉问题 各服务窗口紧紧围绕公司总体发展目标，主动协作客服部总体工作部署和工作目标做好本职工作。营业厅主要担负公司供水用户水费收缴、水费水量查询、电话询问、业务接待等多项服务工作。自大厅成立以来，始终本着“诚信为本、优质服务”的宗旨，内强素养，外树形象，通过真诚接待、耐性解答及具体宣扬，赢得广阔用户的声声赞扬!面对各种各样的用水客户，大厅工作
33、人员总是以平和的心态，坚持微笑服务、耐性说明，取得他们的理解、平静怒气、化解冲突。 二、仔细落实一站式服务，真情为民 发展新用户是我们义不容辞的责任，也是工作中的重中之重。面对详细任务必需亲临现场，真干、实干。坚持每周五取回用户申请件并编序排队，无论刮风下雨还是炎炎烈日每周一都要雷打不动一如既往地组织相关人员深化现场实地勘察工地。冬天冒着寒冷，手指冻得通红;夏天顶着酷热，汗流浃背。我们不言苦，不言累，化阻力为动力，日复一日，年复一年，靠着干一行、爱一行和对工作的热忱，严谨仔细，一丝不苟，努力完成新时期的用户发展工作。 便民服务班坚持“服务用户，点滴做起”的服务理念，把用户放在第一位。当用户打来
34、求助电话，他们都会以最快的速度赶到现场，细致检查进行修理，经常是累的满头大汗也顾不上拭擦，每当用户在服务结束后表示感谢时，我们的同志们也只是忠厚地说的：“这是我们应当做的”。 三、微机录入细致精准、信息网络运转顺畅 微机班工作枯燥、任务繁重，长期面对电脑周而复始地录入抄表数据，大家视力、颈椎、腰椎都产生了病痛，翻标本时手指开裂，自己想方法带上手指套。在这种状况下，班组成员还是一如既往，仔细，坚韧，精准的保证了数据输入的精确率。 四、加快水表拆装及表井整改进度 水表拆装班担负 户水表的拆装、表前闸门及水表接头等配件的修理与更换工作。拆装班每周制定工作安排，并仔细落实。在日常工作中，同志们严格执行
35、公司服务承诺制度，水表拆回后，会同相关部门做好水表交接工作，同时做好水表三联单的登记工作。 上半年工作总结8 自从20_年x月份进入了公司以来，转瞬间已经过去x年多了。作为一个销售人员，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策，现就近一年来的状况向各位领导作一下汇报。 一、完成日常工作，提升工作实力 IPOP事业部是公司最大的海外网络营销部门，我作为一个销售人员，从刚起先的疯狂电销、产品讲解并描述人员到现在往产品顾问型的过渡，这期间的辛苦是值得的，对自己以后的人生道路注入了钢铁般的基
36、石。 我个人认为，不管我们从事的哪个领域，哪份职位，都必需具备良好的职业看法，职业责任和职业义务，因为这体现了一个人对这份职业的看法和在自身所占的位置，试想，一个没有责任心的销售人员，哪怕业务水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成为一名优秀的销售人员。所以我把我的职业，当成我自己的事业去做，把公司当成我自己的去做，我在这个岗位上，我就有对它负起责任，我就有履行职责的义务，虽然我不敢说我是最优秀的，但是我敢说我是最努力的。从每个职业每个职位都能体现它该有的职业道德和相关特定技术，导购亦是如此。我做的合格了，做的优秀了，我就有该属于我的职业荣誉，和该属于我的福利待遇，我看来，一份工作，它是能让我
37、们获得生活的经济来源，是我们该担当的工作责任，更是衡量考评我们个人综合素养素养的一把无形量尺。 二、厚积薄发，展望将来 经过x年的产品市场磨砺，对于各种电子商务模式我已基本熟识。产品没问题，客户有需求那剩下的只要凭自己的勤奋了，在此基础上我安排明年业绩 万。 明年工作安排： 1、大力做好电子商务销售工作，积累自己的行业学问。 2、依据自己的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月，每周，每日。 3、今年的探望的 个客户中，可再次跟进，这其中预料明年能签单的客户在 个。 4、下班之余多进行社区论坛，博客营销，增加自己的客户来源渠道。 5、有安排可多参与城市级业务员聚会活动，多学习多沟通进行资源共享
38、。 上半年工作总结9 回顾一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，完成了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的变更，现将半年来的工作状况总结如下： 一、办公室的日常管理工作。 x作为办公室工作人员，自己醒悟地相识到，办公室是总经理干脆领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、关系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。有接听电话，处理业主来访、文书处理、档案管理和办公室卫生。面对事务性工作，自我强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和差错。 x仔细做好公
39、司的文字工作，负责办公会议的记录，仔细做好公司有关文件的收发、登记、分递和文印工作;公司全部的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。 x做好办公室的日常清洁、各种会议的后勤服务工作。落实好各种会议的会前打算、会议资料等工作。 二、加强自身学习，提高业务水平 由于感到自己的.学识、实力和阅历与其任职都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了肯定的进步。经过不断学习、不断积累，能够以正确的看法对待各项工作任务，酷爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。主动提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责
40、任心，努力提高工作效率和工作质量。 三、存在的问题和今后努力和方向 半年来，本人能敬业爱岗、创建性的开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室对我而言是一个全新的岗位，很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;其次，有些工作还不够细致，一些工作协调的不是非常到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。 在下半年里，自己决心仔细提高业务、工作水平，贡献自己应当贡献的力气。我想我应努务做到：第一，加强学习，拓宽学问面。努力学习房产专业学问和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强四周环境、同行业发展的了解、学习，面对公司的统筹规
41、划、当前状况做到心中有数;其次，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注意本部门的工作作风建设，团结一样，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持实力、服务水平。维护公司利益，主动为公司创建更高的价值，力争取得更大的工作成果。 不知不觉，进入 公司至今一个月有余。回顾以往，我从一个懵懂的应届毕业生逐步成长为一名勤奋敬业的公司办公人员。在这段时间中，我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的工作环境。在领导和同事们的关切帮助下，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，也顺当完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，须要将来不断学
42、习、不断积累工作阅历，运用所驾驭的学问弥补自身还存在的缺陷。 在此，我向关切帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面，我将自己这一个月的工作状况作简要总结： 一、负责公司打字复印、文件收发、资料和图书整理、印章的运用和保管。 1、这一个月期间我将公司的全部中层及中层以上的书籍登记在册，并制定了电子档案，以便于提高公司闲置书籍的利用率。 2、文件管理工作：依据工作须要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件，刚好做到上传下达。 二、员工档案资料建立。 1、本月期间我将公司的中层及以上领导的档案进行了统一的整理，并进行了电子档案的具体统计
43、。 2、对各部门的员工档案管理上，做到分别以纸版和电子版的备份，对资料不全的一律补齐，并做到刚好更新。 3、刚好更新通讯录，以便于各位领导和员工备查运用。 三、负责员工考勤工作。 1、初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策支配，尽可能做到实事求是地统计考勤，月末以考勤制度为依据制作工资表。 四、办公用品的选购申请、发放、登记、管理。 五、接待服务工作。 六、外来电话、传真的接听(受)、记录、传达(送)。 七、复印机、传真机的管理和运用。 九、公司内部其它事务性工作。 十、领导交办的其它工作。 来科达这一个月学习了许多，收获了许多。现在我将自己这一个月的收获和相
44、识向领导做一下汇报。 一、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就确定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还常常有安排之外的事情须要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。 二、工作中虽然获得了肯定的成果，但不行避开的会发生错误，为了避开类似错误的再次发生，在日常工作中不断总结阅历。并主动向领导、同事请教、学习。 三、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够主动的协作及帮助其他部门完成工作。 四、工作收获： 1、工作敏感度有所提高，能够较主动地向领
45、导汇报工作进度与结果。 2、工作适应力逐步增加，对后期支配的工作，现已得心应手。 五、工作中存在的不足： 1、工作细心度仍有所欠缺。在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而奢侈时间或是再做一遍。信任在接下来的工作中，我肯定会细致、细致、再细致来完成每项工作。 2、外来客人的接待和服务不够热忱大方。做为办公室文员，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的阅历，每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到热忱周到，耐性细致。 接下来的工作安排：会依据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情! 上半年工作总结10 过去半年来，公司到发展，现在已进入快速发展期。回顾半年，领导对行政人事工作的关切与支持，极大地鼓舞着行政人事部工作不断取得新突破。在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢。有你们的理解和帮助使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，使我更好的完成了各项工作任务，令公司的发展更上一个台阶，现将工作总结如下： 一、人员聘请 1、各部门新增岗位的管理工作。 2、依据各部门人员的实际需求有针对性、合理性聘请员工配备各岗位;通过实行一系列切实措施，如广发聘请信息、网上聘请、现场聘请等各种方法揽用工人才，卓有成效，完成公司上半年40位人才需求。