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1、关于商场安全常识培训现在学习的是第1页，共27页安全基本常识培训安全基本常识培训1 1、我国安全生产工作的基本方针我国安全生产工作的基本方针 坚持安全第一、预防为主2 2、我国消防工作的基本方针我国消防工作的基本方针 预防为主、防消结合3 3、社会治安综合治理的方针社会治安综合治理的方针 打防并举、标本兼治、重在治本 现在学习的是第2页，共27页4 4、安全工作安全工作“四查四查” 查思想、查隐患、查纪律、查制度5 5、“六防六防” 防火、防盗、防抢、防骗、防破坏、防爆炸6 6、安全工作安全工作“三违三违” 违章指挥、违章作业、违反劳动纪律 现在学习的是第3页，共27页7 7、“三不伤害三不伤
2、害” 不伤害自己、不伤害别人、不被他人伤害8 8、酿成火灾的条件酿成火灾的条件 可燃物、助燃物、火源9 9、灭火器的使用方法灭火器的使用方法 拔插销、对火源、压手把、速扑灭现在学习的是第4页，共27页1010、商品在仓库内摆放要保持商品在仓库内摆放要保持“五距五距” 顶距、灯距、墙距、柱距和堆距11 11、解决火险隐患要坚持解决火险隐患要坚持“三定三定” 定专人、定时间、定整改措施1212、处理安全重大事故处理安全重大事故“四不放过四不放过”的原则的原则 事故原因不查清楚不放过；事故责任者不处理不放过；整改措施不落实不放过；事故教训不吸取不放过。 现在学习的是第5页，共27页1313、高层建筑
3、、公共娱乐场所、百货商场等在进行高层建筑、公共娱乐场所、百货商场等在进行 室内装修时应采用室内装修时应采用难燃材料难燃材料和和不燃材料不燃材料装修。装修。1414、依据依据仓库防火安全管理规则仓库防火安全管理规则库存物品要库存物品要 分类、分垛储存分类、分垛储存, ,垛与垛间距不小于垛与垛间距不小于1 1米米。1515、依据依据仓库防火安全管理规则仓库防火安全管理规则, ,库房内的照库房内的照明灯具的垂直下方与储存物品水平间距不得明灯具的垂直下方与储存物品水平间距不得小小 于于0.50.5米米。 现在学习的是第6页，共27页16、公众聚集场所在营业期间的防火巡查应当 至少每2小时一次。17、火
4、灾发生后，如果逃生之路已被切断应退 回室内，关闭通往燃烧房间的门窗，并向 门窗上泼水，延缓火势发展，同时打开未 受烟火威胁的窗户，发出求救信号。 现在学习的是第7页，共27页18、造成火灾的原因：（对于我们零售企业来讲）（1）电气（指由于电气线路、用电设备、器具以及 供配电设备出现故障性释放的热能；如高温、电弧、电火花以及非故障性释放的能量；如电热器具的炽热表面，在具备燃烧条件下引燃体或其他可燃物而造成的火灾，也包括由雷电和静电引起的火灾）；（2）吸烟（烟头中心温度可达700800）；（3）边营业边装修。 现在学习的是第8页，共27页19、公共场所的防火规定有哪些 不在公共场所内吸烟和使用明火
5、；不带烟花、爆竹、酒精、汽油等易燃易爆危险物品进入公共场所；车辆、物品不紧贴或压占消防设施，不应堵塞消防通道，严禁挪用消防器材，不得损坏消火栓、防火门、火灾报警器、火灾喷淋等设施；学会识别安全标志，熟悉安全通道；发生火灾时，应服从公共场所管理人员的统一指挥，有序地疏散到安全地带。 现在学习的是第9页，共27页20、岗位消防安全“三知三会” 三知：知道火灾危险性，知道火灾扑救方法，知道疏 散逃生路线；三会：会用灭火器，会逃生，会报警。21、安全工作应做到：一防、二抓、三落实、四提前、五同时 一防：立足于预防；二抓：抓人头、抓车头；三落实：组织落实、制度落实、措施落实；四提前：思想教育提前做、安全
6、常识提前讲、事故苗头提前刹、防范措施提前定；五同时：同时计划安全、同时布置安全、同时检查安全、同时总结安全、同时评比安全。现在学习的是第10页，共27页22、安全检查的方法（1）经常性检查（班组日查、周查、月查和不定 时抽查）；（2）专业性检查（防火防爆、防盗、规章制度、 电器）；（3）节假日前的例行检查；（4）安全月、安全日的群众性大检查。现在学习的是第11页，共27页23、安全检查的内容（1）营业现场有无动电、动火施工情况；（2）安全防护、报警、急救装置或器材是否完 备；（消防设施、灭火器材）（3）是否正常交接班；（4）检查施工单位是否规范施工；（5）夜间的清场是否存在隐患；（6）检查使用
7、电器或商品是否断电。现在学习的是第12页，共27页24、灭火的基本方法(1)冷却法。降低燃烧物的温度,使温度低于燃点,促使燃烧过程停止。(2)窒息法。减少燃烧区域的氧气量或采用不燃烧物质冲淡空气,使火焰熄灭。例如用砂土埋没燃烧物,使用二氧化碳灭火器扑救火灾。(3)隔离法。把燃烧物与未燃烧物隔离。例如将起火点附近的可燃、易燃或助燃物搬走。(4)抑制法。让灭火剂参与到燃烧反应过程中去,中断燃烧的连锁反应。现在学习的是第13页，共27页25、拨打“119”报火警时,应讲清哪些事项(1) 要讲清楚起火单位、村镇名称和所处区县、街巷、门牌号码;(2) 要讲清什么物品着火、火势大小如何、有无爆炸物品、危险
8、化学品、是否有人员被围困;(3) 要讲清报警人的姓名、单位及使用的电话号码;(4) 清楚、简洁地回答消防队的询问。现在学习的是第14页，共27页26、三级清场内容（1）下班前首先由各小组人员检查本组责任范围内的门窗、抽屉、现金及贵重物品是否完好收存，清除可燃物，关好水源，电源等；（2）由商场领导组织有关人员对本商场责任范围内进行安全检查；（3）由经保人员和夜间值班领导对公司进行全面安全检查。现在学习的是第15页，共27页27、公司安全工作“六不走”钱、物未清理收好不走；灯火门窗未断电关好不走；工作环境杂物未清扫不走；未进行安全检查不走；顾客未离店不走；交接班不清或未打两遍铃不走。 现在学习的是
9、第16页，共27页28、公司常用灭火器及适用对象（1）干粉灭火器；适用于扑救油类、易燃液体、固体有机物、气体和电气设备的初期火灾。 （2）CO2灭火器；主要用于扑救贵重设备、档案资 料、 仪器仪表、600伏以下电气设备及油类的初起火灾。 （3）泡沫灭火器；适用于扑救一般的B级火灾如种油类火灾、木材、纤维、橡胶等固体可燃物火灾 现在学习的是第17页，共27页29、电气照明其火灾危险性的原因 照明灯具在工作时，靠近可燃物质。其玻璃灯泡、灯管和灯座等表面温度较高，如果灯具选用不当或发生故障而产生电火花，电弧以及导线与灯具过载过压，接触不良产生高温，绝缘损坏、短路、灯具爆炸等都会引起可燃、易燃、氖气、
10、粉尘爆炸、可燃物燃烧等。 现在学习的是第18页，共27页30、烟感、温感、水喷淋的作用（1）烟感的作用是当烟浓度达到一定程度时，能自动向消防控制中心发出火警信号；（2）温感的作用是当温度达到限定的设置温度62度时，能自动向消防控制中心发出火警信号；（3）水喷淋头作用是当温度达到68度时，喷头玻璃球会自动爆开喷出管网内水进行灭火。 现在学习的是第19页，共27页31、火险隐患 是指在生产、经营、生活中有可能造成火灾危害的不安全因素。分为一般隐患和重大火险隐患。凡是发生火灾可能性很大、发生火灾损失大、伤亡大、影响大的火险隐患，都属于重大火险隐患。32、消火栓按钮怎样使用及作用 如有火灾发生时，先打
11、碎消火栓门玻璃，然后击碎报警器玻璃，按动此按钮，以便向消防监控室发出报警信号，当监控室接到报警后会立即启动消防泵供水灭火。其作用在于能及时有效地扑灭初期火灾和抑制特大火灾的发生，为公安消防队的到来争取时间。现在学习的是第20页，共27页33、消防安全自救逃生知识一、熟悉环境，记清方位，明确路线，迅速撤离;二、通道不堵，出口不封，门不上锁，确保畅通;三、听从指挥，不拥不挤，相互照应，有序撤离;四、发生意外，呼唤他人，不拖时间，不贪财物;五、自我防护，低姿匍匐，湿巾捂鼻，防止毒气;现在学习的是第21页，共27页六、直奔通道，顺序疏散，不入电梯，以防被关;七、保持镇静，就地取材，自制绳索，安全逃生;
12、八、烟火封道，关紧门窗，湿布塞缝，防烟侵入;九、火已烧身，切勿惊跑，就地打滚，压灭火苗;十、无法自逃，向外招呼，让人救援，脱离困境。 现在学习的是第22页，共27页34、商场防盗窃注意事项（1）客流较多的商场或专柜，要注意观察周围是否有可疑的人来回转悠，尤其要特别警惕那些故意在专厅内挤来挤去的人。犯罪分子常利用顾客多，服务员少，他们惯用团伙作案，并且分工明确、相互遮挡配合，借助购物之际，采取问商品价格、看实物、试穿等方法来、转移服务员及周边专柜服务员视线等进行掩护作案，一旦作案得手，他们会有序地撤离现场。现在学习的是第23页，共27页（2）犯罪分子还经常抓住员工心理上的特点，在乏累或者销售不好
13、的时候利用员工防范意识差和想做出销售的心理特点，在销售火爆的时候利用员工忙不过来作案。经常的作案时间有：上午： 9：0010：00;下午：11：3014：00： 17：0018：30；晚上：19：0020：00；夜间：23：00第二天凌晨5时前。 现在学习的是第24页，共27页35、防诈骗注意事项1、伪造票据。团购、批发或大额商品的交易，如需使用支票等支付货款时，营业员、收款员当接到支票后，一定要到公司财务部门验证票据真伪，确定无误后，方可发货。 现在学习的是第25页，共27页 2、在销售贵重商品如黄金首饰、珠宝玉器、名表、烟酒、饰品、数码相机、手机、手提电脑等时，眼睛切不可离开商品，防止商品被犯罪分子调包。 3、电话诈骗屡屡发生，如一旦接到诈骗电话，应立即按下电话录音键进行录音，并详细记录下对方提出的事项，同时注意收听对方语言表述，判断对方的口音、性别、年龄等。同时立即向公司领导和有关部门报告做好防范，保护好企业和个人资料。 现在学习的是第26页，共27页感谢大家观看现在学习的是第27页，共27页