《2022年8.成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺 .pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年8.成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺 .pdf（4页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、精心整理精心整理8、成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺一、 成 品 保护 管 理 措施成品 保 护 是施 工 质 量的 关 键 一步 ，成 品 保 护 的职 责 分 工及 具 体 的措 施是 落 实成 品 保 护的 关 键 ，我 们 对 成品 保 护 工作 从 以 下二 个 方面 着 手 进行 ：、 成 品 保护 职 责 分工 项 目 经理 ： 组 织对 完 工 的工 程 成 品进 行保 护。项目 技 术 负责 人 和 项目 副 经 理：制 定成品 措施或 方 案 。对 保 护 不当 的方 法 制定 纠 正 措施 ， 督 促有 关 人 员落 实 保 护措 施 。材料 员 ： 对进 场 的
2、原材 料 、 构配 件 、 半成 品 进 行保 护 。班组 负 责 人：对 上道 工 序 产品 进 行 保护。本 道工 序 产 品交 付 前 进行 保护 。、材 料及 半 成 品保 护 措 施对 场 外 加工以 及 进场 的 石 材、玻 化 砖和 陶板 等 材料 及 半 成品 必 须 分类 、分 规 格 堆 放。叠 层 堆放 时 上 下垫 木 ，水 平 位置 上 下应 一 致 ，防 止 变形 损 坏 。侧 向 堆 放垫 木外 应加 撑 脚 ，防 止 倾 覆。半成 品 堆放 地 应 做好 防 霉 、防 污 染、防 锈 蚀措 施 。半 成 品 上 不得 堆 放 其它 物件 。材料 及 半 成品 运
3、 输 ：要 做到车 厢 清洁、干 燥 ，装 车 高 度、宽 度 、长 度符 合 规定 ，堆 放 科 学 合理 ；超 长构 件 成 品，应 配 置超 长 架 进行 运 输 。装 卸车 做 到轻 装 轻 卸， 捆 扎 牢固 ， 防 止运 输 及 装卸 散 落 、损 坏 。、 交 工 前成 品 保 护措 施为确 保 工 程质 量 美 观，铺 装装 饰 和 景观小 品达到 设 计 效果 ，项 目施 工管 理 班子 应 在 铺装 装 饰 分区 或 分 层完 成 成 活后 ，专 门 组 织 人员 负 责 成品 质量 保 护， 值 班 巡查 进 行 成品 保 护 工作 。名师归纳总结 精品学习资料 - -
4、- - - - - - - - - - - - -精心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 1 页，共 4 页 - - - - - - - - - 精心整理精心整理、成 品保 护 值 班人 员 ，按 项 目 领 导指 定 的 保护 区 或 范围 进 行 值班 保护 工 作。对于 原 材 料、半 成品 、工 序产 品 及 最终 产 品 的特 殊 保 护方 法 应 在专 项施 工 方案 中 予 以明 确 。 当修 改 成 品保 护 措 施， 或 成 品保 护 不当 需 整 改时 ，由 专 人制 定 作 业指 导 书 交成 品 保 护负 责 人 执行
5、 。二、 工 程 保修 工 作 及承 诺我公 司 对 产品 的 使 用服 务 极 重视 ，根 据 ISO9002 国 际 质量 体系 标准 对服 务 工作 的 要 求， 在 公 司质 量 体 系程 序 文 件中 对 该 项工 作 做出 了 专 门规定 ，并 已 实 施多 年 ，用 户 对 我 公司 的 服 务都 较 为 满意 ，为 我公 司 赢 得了 良好 的 社会 信 誉 。我 公 司设 立 了 专门 的 机 构 工 程部专 职 主管 用 户 投诉 和回 访 事宜 。服务 组 织 与服 务 程 序(1) 、和 顾客 建 立 畅通 的 联 系渠 道 ，工 程 验 收 交付 后 ，项 目 部 负
6、责 人 、工 程 部有 关 人 员经 常 与 用户 联 络 ，明 确 联系 方 式 和联 系 人 ，不 断 听 取用 户对 工 程质 量 问 题的 反 映 及改 进 意 见。(2) 、 工 程部 根 据 公司 有 关 文件 规 定 ，组 织 工 程定 期 （ 半年 ） 回 访，回 访 方式 采 取 直接 回 访 或回 访 组 回访 ， 及 时反 馈 用 户意 见 。(3) 、 根 据国 家 有 关工 程 保 修期 限 精 神（ 特 殊 情况 可 与 业主 协 商 适当延 长 保修 期 ） ，热 情 迅 速地 做 好 维修 工 作 。工程 保 修 期限本工 程 保 修期 限 将 按中 华 人 民
7、共 和 国 建设 部 执 行。 为 确 保用 户 利 益，我 公 司如 承 担 该工 程 的 施工 ，将 在 国 家 规定 保 修 期基 础 上 适当 延 长 保修 期限 。名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -精心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 2 页，共 4 页 - - - - - - - - - 精心整理精心整理工程 回 访(1) 、 在 本工 程 保 修期 内 至 少回 访 三 次， 一 般 在工 程 交 工半 年 、 中期和 期 满内 各 回 访一 次 。(2) 、 工 程回 访
8、或 维修 时 ， 由我 公 司 建立 本 工 程的 回 访 维修 卡 ， 根据本 工 程情 况 制 定回 访 计 划。(3) 、向 业主 发 出 回访 函 ，回 访 函 一般 在 计 划回 访 日 期一 个 月 前发 出 ，并 内 容包 括 ：关 于 回 访的 原 则 和目 的 ；工 程 使 用情 况 进 行询 问 ；工 程 质 量存 在 哪 些问 题 ， 性质 如 何 ；是 否 认 为回 访 必 要，如 果要 求 回 访，请 回 函并 告 之 联系 人的 接待 时间 。维修 程 序(1) 、 维 修任 务 的 确定工程 回 访 中，发 现缺 陷 后 ，应 对 发 现的 缺 陷 加以 认 真量
9、度 、记 录、较为 严 重的 应 加 以照 片 、录 像 形 式记 录 ，将 情 况 填 入维 修 任 务书 ，由 专业 技术 人 员分 析 存 在的 问 题 ，找 出 主要 原 因 ，制 定 措 施，经 公 司有 关 部 门及 主管 领 导审 核 后 ，报 请 业 主批 准 确 认。(2) 、 在 处理 措 施 确定 后 ， 由我 公 司 组织 专 业 人员 组 成 维修 队 ， 指定专 人 负责 ，维 修 队 按 维修 任 务 书内 容 进 行维 修 工 作，维 修 质量 、工 期、安全 都 应满 足 业 主要 求 ，特 别 注意 维修 期 间应 维 持 业主 环 境 的整 洁 ，力 求
10、不影 响 业主 的 使 用。名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -精心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 3 页，共 4 页 - - - - - - - - - 精心整理精心整理(3) 、 在 维修 完 成 后， 由 公 司工 程 部 、质 检 站 与业 主 共 同对 其 进 行验收 ， 并做 好 记 录， 符 合 要求 后 各 方签 字 。名师归纳总结 精品学习资料 - - - - - - - - - - - - - - -精心整理归纳 精选学习资料 - - - - - - - - - - - - - - - 第 4 页，共 4 页 - - - - - - - - -