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1、STAR 打印机售后服务体系Star打印机产品售后服务工作由天星机电(STAR MICRONICS ASIA LTD.)下属子公司北京斯大天星打印机维修在中国建立一、二级售后服务体系，并管理这一体系完成Star产品的售后服务工作。 售后服务的范围：A :对天星机电指定的机型，提供三年期的免费保修服务。( 见 附 表 )B :维修工作：对超过保修期的Star品牌打印机按照维修收费标准，提供维修服务。C :零件销售：为用户提供Star正品零件及打印机耗材，供用户选购。D :技术支持：根据用户特殊使用要求，提供个性化打印解决方案。STAR 服务保修机型表:保修机型保修期限STAR 内部型号备注NX-
2、1003 年XBA-10NX-1103 年XBA-10NX-3003 年JBA-15含 GB18030 字库NX-3503 年JBI-15II含 GB18030 字库NX-3703 年JBL-15H含 GB18030 字库NX-5003 年CFA-10含 OKI 仿真含 GB18030 字库NX-5103 年CFA-10含 OKI 仿真含 GB18030 字库NX-6003 年HBF-12III含 OKI 仿真含 GB18030 字库NX-6503 年HBF-15II含 OKI 仿真含 GB18030 字库NX-7503 年CFA-15含 OKI 仿真含 GB18030 字库AR-24003
3、年QBA-10AR-3200+3 年XBL-15IIIAR-3200II3 年JBL-15AR-5400+3 年HBF-12IIAR-64003 年HBF-15STAR-CT5400II3 年HBF-12IIISTAR-GA6400II3 年HBF-15IISTAR打印机维修收费标准 机械部份修理：维修费50元，器件费另算。 打印头修理：更换打印针每支30元，最多不超过300元。 主板修理：维修费100元，器件费另算。 电源板修理：维修费50元，器件费另算。 外壳更换：维修费50元，器件费另算。 维修无更换零件不收费。 维修后打印机一个月内同一器件故障不收费。 单台打印机维修费最高不得超过150元。 保修及维修上门服务收费标准STAR打印机为用户提供的免费保修服务，如果用户要求维修站收取上门服务费时不得超过以下标准。位置距离范围（S）服务机构收费标准本市维修站20元/次郊县S50km维修站50元/次外市50kmS100km维修站100元/次100km200km维修站200元/次注：1、“S”指维修站所在城市的外围至用户处的单程直线距离。2、上门服务收费标准不含维修费，维修费的标准见STAR打印机维修收费标准标准。3、保修打印机上门服务只能收取上门服务费，不得向用户收取维修费以及其他费用。北京斯大天星打印机维修 第 4 页