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1、管理是让别人及自己一道去实现既定目的的活动（ ）A：理论B：过程C：理论D：组织下面关于管理的描绘中正确的是（ ）A：管理是一个组织必需的一种特定的理论活动；B：管理是人发挥主观能动性，采纳确定的方式、方法作用于客体，以使主体规划的目的顺当实现的活动；C：管理是有支配的，由一系列相关活动构成的动态过程。D：管理是科学性及艺术性的统一E：以上都是现代企业组织必需具备的要素包括（ ）参考答案：A：组织目的B：人力、物力、技术资源C：组织机构D：信息资源E：以上都是F：A和B和C管理的职能包括（ ）参考答案：FA：支配B：组织C：人员装备D：指导E：限制F：以上都是学习和驾驭管理两重性的实际要求表达
2、在（ ）参考答案：DA：仔细总结我国四十多年来在管理中正反两方面的阅历教训，更好地发挥社会主义制度的优越性。B：留意学习和引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法C：要结合实际随机制宜地学习及运用D：以上都是管理学是一门系统地讨论管理过程的普遍规律、根本原理和一般方法的科学。管理学的特点表达在（ ）参考答案：EA：一般性B：多样性C：历史性D：理论性E：以上都是F：A和C学习管理学的意义表达在（ ）参考答案：FA：管理是人类共同劳动的产物，随着人类共同劳动的开展，人们对管理的相识也不断开展和深化。B：19世纪末20世纪初，资本主义工业化快速开展，现代工厂制度成为资本主义工业消费的主要经营组织,
3、这种变更对管理提出了新的要求，促使人们对管理工作进展探究。C：随着社会消费力大快速开展和科学技术的日新月异，管理已从消费经营活动中独立出来，成为重要的社会职能。D：学习管理学是培育优秀管理人才，进步管理人员素养和实力的有效手段和途径。E：学习管理学不仅是今日社会开展的迫切需要,也是为明天社会开展和企业开展所做的战略投入。F：以上都是系统具有如下特征（ ）参考答案：FA：整体性、目的性B：开放性、交换性C：互相依存性、限制性D：独立性、封闭性E：以上都是F：A和B和C学习和讨论管理学的方法包括()参考答案：DA：马克思主义的唯物辩证法B：系统的方法C：理论联络实际的方法D：以上都是E：A和B古典
4、管理理论阶段是指（ ）参考答案：DA：18世纪末19世纪初B：19世纪2050年头C：20世纪初至20世纪30年头D：19世纪末20世纪初古典管理理论主要包括（ ）参考答案：FA：泰罗的科学管理理论B：法约尔的管理过程理论C：马克斯韦伯的行政组织理论D：系统理论E：以上都是F：A和B和C古希腊哲学家（ ）在他的志向国一书中首先提出了经济科学中的专业化和劳动分工原理。参考答案：BA：苏格拉底B：柏拉图C：亚里士多德D：韦伯在尼古拉•马基亚维利的管理方面的主要观点集中在以下几方面（ ）参考答案：FA：执政者（管理者）必需得到群众的拥护和支持，才能保证政权的稳定和有效。B：组织应具有内聚
5、力。C：作为指导必需具备确定的个人品质。D：组织应具有生存意志E：管理者应重视群众的心理和社会需求。F：以上都是G：A和B和C和D以下关于美国“管理运动”的说法中正确的是（ ）参考答案：EA：所谓“管理运动”，是指产业革命时期，在美国，人们进步了对管理重要性的相识，以及由此而产生的对经济开展的重大影响过程。B：美国的管理运动首先在铁路运输业绽开。C：在美国管理运动中，很多学者和管理人员参及了新型管理的讨论和讨论。D：美国管理运动持续到20世纪30年头E：以上都是（ ）被称作“科学管理之父”。参考答案：BA：苏格拉底B：泰勒C：法约尔D：韦伯管理学家法约尔的代表作是（ ）参考答案：CA：科学管理
6、原理B：管理的理论C：工业管理和一般管理D：管理心理学法约尔提出了闻名的（ ）项根本原则。参考答案：DA：12项B：16项C：20项D：14项()被称为“古典组织理论之父”。参考答案：AA：马克斯•韦伯B：泰勒C：马基亚维利D：法约尔英国闻名管理学家（ ）致力于科学管理理论的系统化，他把泰罗、法约尔、穆尼等人的理论联络起来，综合出了一套科学的逻辑框架。参考答案：AA：厄威克B：巴那德C：卡斯特D：法约尔美国哈佛高校教授()，长期从事心理学和人际关系学的讨论，他于1925年参加霍桑试验，成为新生的行为科学理论“人际关系”理论的代表。参考答案：CA：穆尼B：巴那德C：梅奥D：法约尔霍桑
7、试验的结论集中在以下几点（ ）参考答案：FA：职工不仅仅是追求物质利益最大化的经济人，同时还是“社会人”B：企业中存在“非正式组织”C：新型的指导实力在于进步职工的满意度D：企业的支配职能及执行职能应分开E：以上都是F：A和B和C管理过程学派的创始人是古典管理理论阶段的闻名管理学者（ ）。参考答案：DA：马克斯•韦伯B：泰勒C：厄威克D：法约尔法约尔认为管理的职能包括（ ）参考答案：AA：支配、组织、指挥、协调、限制B：支配、组织、人员装备、协调、限制C：支配、组织、人员装备、指导、限制D：支配、组织、指挥、指导、限制社会合作学派的创始人（ ）认为，组织是一个由“两个或两个以上的人
8、有意识地加以协调和活动或效力的系统”。参考答案：DA：厄威克B：卡斯特C：罗森次威克D：巴那德（ ）是通过分析阅历（或各种实际案例）来进展管理讨论，以向企业的经理们供给管理企业的胜利阅历和科学方法为目的。参考答案：BA：社会合作学派B：阅历(或案例)学派C：经理角色学派D：系统学派（ ）及人际关系学派关系亲密，这一学派关切的是确定团体中的人的行为，而不是一般人际关系和个人行为。参考答案：AA：群体行为学派B：社会合作学派C：阅历(或案例)学派D：经理行为学派以下关于人员装备的说法中正确的是参考答案：FA：人员装备工作是支配目的实现的根本保障。B：人员装备工作是组织工作落实的根底。C：人员装备工
9、作有助于指导及指导工作的开展。D：人员装备工作是有效开展限制工作的前提。E：A和B和CF：A和B和C和D决策学派的代表人物（ ）认为，管理就是决策。参考答案：BA：法约尔B：西蒙C：穆勒D：菲德勒对人员装备工作系统方法的相识应驾驭以下几点参考答案：EA：从组织的整体系统看，人员装备工作是其重要的一个组成局部，及其它管理工作有着亲密的联络B：从人员装备工作自身来看，其各项工作也是一个系统的工作过程。C：从人员装备工作及外部环境的关系来看，人员装备工作是一个开放的系统。D：A和BE：A和B和C在下列资源中最富有潜力、最为重要的资源是参考答案：AA：人力B：物力C：财力D：技术E：信息（ ）的核心思
10、想是，认为不存在一成不变的、无条件适用于一切组织的最好的管理方法，强调在管理中要根据组织所处的内外环境的变更而见机行事，针对不同状况找寻不同的方案和方法。参考答案：AA：权变学派B：系统学派C：管理过程学派D：管理科学学派人在组织中之所以具有这种重要地位，缘由在于人力作为一种可供开发的资源，不同于可供组织利用的其它资源，人是组织要素中最活泼的要素，具有自身的特点。这种特点表如今参考答案：FA：主导性B：潜在性C：创建性D：更新性E：A和B和CF：A和B和C和D在组织中，人员装备工作的重点应是对各级管理者的装备。之所以如此，缘由在于参考答案：EA：管理者是管理活动的主体，组织中的各项管理职能B：
11、管理者在组织成员中具有特别地位。C：管理者的素养及实力程度，对组织的兴衰有着重要的影响。D：A及BE：A和B和C组织环境可以分为一般环境和任务环境。一般环境因素是指可能对这个组织的活动产生影响，但其影响的相关性并不清晰的因素。这些因素包括()参考答案：FA：经济B：政治法制C：社会文化D：科技和社会伦理E：A和B和DF：以上都是支配工作的根本特征表达在（ ）参考答案：EA：目的性B：主导性C：普遍性D：经济性E：以上都是F：A和B和C组织中的职务明确原理表达在参考答案：EA：要有明确的职务名称、等级，以及工作范围B：要有明确的责任范围和工作要求，如任职人员需完成的任务，应担当的责任，及其别人的
12、联络，所承受的监视及所施予的监视等C：要有明确的任职资格条件，如任职人员的年龄、性别、身体状况、受教化程度、阅历、学问、技能等。D：A和BE：A和B和C在人员装备工作中之所以要贯彻责、权、利一样的原则，主要缘由在于参考答案：EA：履行职责是对任职人员的根本要求。B：授予相应的权利是任职人员履行职责的保证。C：赐予相应的待遇是促使任职人员正确运用权利，充分履行职责的保证。D：A和BE：A和B和C支配工作的作用表达在（ ）参考答案：EA：弥补不愿定性和变更带来的问题B：有利于管理人员把留意力集中于目的C：有利于更经济地进展管理D：有利于限制E：以上都是F：A和B和D以下关于公开竞争原理的说法中正确
13、的是参考答案：GA：公开竞争原理是指要不断进步组织的管理程度，就必需要在主管职务的聘任过程中，鼓励人员之间的公开竞争。B：把竞争机制引入人员装备工作，对组织能否有效地进展人员装备具有极其重要的意义。C：人才流淌是施行公开竞争的前提条件。D：空缺的职务应当对任何人开放，同时，公开竞争必需建立在公允的根底之上。E：ABDF：ABCG：ABCD按支配所涉及的时间可以把支配划分为（ ）参考答案：DA：专项支配和综合支配B：上层管理支配、中层管理支配、基层管理支配C：消费支配、劳开工资支配、财务支配、物资供给支配、销售支配、技术改造支配D：长期支配、中期支配、短期支配以下关于用人之长原理的说法中正确的是
14、参考答案：GA：用人之长原理是指要使组织的整体效能得到最大的发挥，就必需要把各级主管人员放在最能发挥其才能的职位上。B：组织做为一个有机的系统，是由众多的分目的，任务和工作构成的。不同的目的、任务和工作，对人员素养的要求不同。组织的人员装备工作应清晰这些工作的性质和要求，并选择及之相适应的人员来担当。C：由于人的自身素养存在差异性，而各有所长或所短，因此用人要做到避其所短，用其所长，尽可能将每个人支配在最合适它的岗位上，使之人尽其才，才尽其用。D：用人之长原理要求管理者应知人善任，使组织成员之间到达学问、实力、性格、年龄和关系等方面的优势互补，以利于组织人力资源整体效能的发挥。E：ABF：AB
15、DG：ABCD比拟法是一种产生时间相对较早，较为简洁，也较为常用的评价职务的方法。其一般做法主要有参考答案：EA：要确定一些在组织中具有代表性的关键职位，如公司中的总经理、总会计师、关键部门的经理、消费厂长等。B：将组织中的其它职位及各关键职位互相比拟，如副总经理及总经理、总会计师的比拟，各部门经理之间的比拟等。C：组织中的各级职位序列通常在薪酬级别上加以明确区分，即对组织相对价值较高和较为重要的职位赐予较高的薪酬标准；反之，薪酬标准则逐级降低。D：比拟应是一种全方位的，即有组织内部各职位之间的互相比拟，也应包括组织及外部环境相关因素的比拟。E：ABCDF：ACD支配工作的步骤应遵循：（1）估
16、量时机（2）确定前提（3）确定目的（4）确定可供选择的方案（5）选择方案（6）评价各种方案（7）制定派生支配（8）用预算形式使支配数字化参考答案：BA：(1)(3)(5)(4)(6)(2)(7)(8)B：(1)(3)(2)(4)(6)(5)(7)(8)C：(1)(4)(5)(3)(2)(6)(8)(7)D：(1)(3)(4)(5)(6)(2)(7)(8)一个管理者应具备的管理实力应包参考答案：FA：相识问题的实力B：分析问题的实力C：解决问题的实力D：综合处理问题的实力E：ABCF：ABCD（ ）原理说明，主管人员在制定支配时，必需全力找出限定因素，或抓主要冲突，抓住这个主要冲突，问题就迎刃而
17、解。参考答案：AA：限定因素B：权变原理C：许诺原理D：变更航道原理选拔主管人员的方式，可考虑从内部提升，也可考虑从外部聘请。其中内部提升的方式，主要具有以下优点参考答案：FA：组织自身对自己的组织成员有着更为牢靠的理解。B：组织内部选聘的人员对组织有更深化的理解。C：可鼓励组织成员的进取精神。D：有利于进步组织成员的爱好和士气。E：可以获得对组织成员培训投资的回报。F：以上都是外部聘请相对于内部提升具有如下优越性参考答案：GA：人才来源广泛，有利于择优录用。B：可避开近亲繁殖，为组织带来新的活力。C：可避开组织内部原有成员之间冲突的产生。D：可节约培训费用。E：ABCF：ADG：ABCD敏捷
18、性原理具有如下限制条件:（ ）参考答案：FA：不能以推延决策的时间来确保支配的敏捷性。B：支配具有敏捷性是要付出代价的，因此而得到的好处必需可以补偿付出的代价，也就是补偿它的费用支出。C：有些时候根本无法使支配具有敏捷性，因为存在着很多的困难往往影响到支配施行。D：A和BE：A和CF：A和B和C人员选聘过程中三个最主要的环节包括参考答案：CA：面谈、智力测试、实力测试B：面谈、灵敏度测试、品行测试C：面谈、获得应聘者相关信息、测试D：面谈、获得应聘者相关信息、实力测试在组织的人员装备工作中，对主管人员的考评是一项重要的必不行少的工作环节，其对组织的管理工作发挥着重要的作用。详细表达在参考答案：
19、GA：通过考评可以对主管人员的工作质量施行有效的监视。B：考评是选拔和培训主管人员的需要。C：考评是完善组织工作和调整主管人员职位的需要。D：考评是奖惩的合理根据。E：ABCF：ABDG：ABCD（ ）原理认为，支配的总目的不变，但实现目的的进程可以因状况的变更随时变更。参考答案：DA：限定因素B：权变原理C：许诺原理D：变更航道原理主管人员考评的方式包括参考答案：FA：自我考评B：上级考评C：群众考评D：ABE：ADF：ABC根据目的的优先次序，可以把目的划分为（ ）参考答案：AA：主要目的和次要目的B：长期目的和短期目的C：定性目的和定量目的D：以上都不是指导及指导工作的作用主要表如今参考
20、答案：FA：更有效、更协调地实现组织目的B：有利于调动人的主动性C：有利于个人目的及组织目的结合D：ABE：ACF：ABC以下关于目的协调原理的说法中正确的是参考答案：FA：目的协调原理是指，个人目的及组织目的能获得协调一样，人们的行为就会趋向统一，从而为实现组织目的所获得的效率就会越高，效果就会越好。B：组织的目的，除非被组织成员所承受，是不会导致协作活动的。从根本上说，指导的目的就是要促使组织成员尽其所能地为组织作出奉献。但是，对于组织成员来说，组织的共同目的是外在的、非个人的、客观的目的。而个人的目的是内在的、个人的、主观的目的。C：个人之所以对组织的共同目的作出奉献，并不是因为共同目的
21、就是他的个人目的，而是因为他觉得实现了组织的目的有助于实现他个人的目的。所以在指导和指导下级时，主管人员必需要留意利用个人的需要动机去实现集体的目的。D：ABE：ACF：ABCD以下关于吩咐一样原理的说法中正确的是参考答案：EA：吩咐一样原理，是指管理人员在指导组织成员实现目的的过程中，下达的各种吩咐越是一样，个人在执行吩咐中发生冲突就越少，指导及被指导双方对最终成果的责任感也就越大。B：吩咐一样又称统一指挥，强调的是一个人只能完全地承受一个上级的指导，歼灭上级之间吩咐互相抵触的现象，从而使个人对成果的责任感不断加强。C：人们只有在受同一个上级的指导下，才能更好地根据指导的指示办事。在确实为了
22、进步一个组织(或部门)的全面工作效率而需要多头指挥时，应确定直线唯一的指导关系和多元化的职能指导、参谋关系比方职能部门的指导。D：ABE：ABCF：BC以下关于目的的说法中正确的是（ ）参考答案：EA：目的是分层次和等级的B：组织中各级、各类目的要构成一个网络C：一个组织的目的具有多样性，即使是组织的主要目的一般也是多种多样的。D：按考核目的的性质分为定量目的和定性目的。E：以上都是F：A和B和D以下关于沟通联络原理的说法中正确的是参考答案：FA：沟通联络原理，是指主管人员及下属之间越是有效地、精确地、刚好地沟通联络，整个组织就越会成为一个真正的整体。B：几乎全部的组织当他们开展到确定规模时，
23、都会被类似的问题所困扰。原有的生气勃勃渐渐消逝，组织成员人心松散，士气低落，各部门更加强调自己的利益，互相协调和协作更加困难等等。这些问题的出现主要是组织内部的沟通问题。C：组织开展和管理过程中所产生的大量信息、情报，包括组织外的信息情报，必需进展充分、科学地分析整理，使其成为一种资源。指导所从事的组织沟通，其主要目的是创建良好的组织环境。D：ACE：ABF：ABC以下关于组织中沟通联络的目的的说法中正确的是参考答案：FA：组织中沟通联络的目的在于，促进变革，即按有利于组织的方向左右组织的行动。由于组织规模的大小和社会环境的变更，不同类型和不同规模的组织对沟通联络的着重点有所不同。组织内部沟通
24、使全体成员对组织的问题及任务获得共同的理解。B：沟通的目的是，要使各相关人员对共同的问题达成共识，并使组织成员之间，以及员工在其工作上、职权上都有互相的信任及一样的共识。C：组织外部的沟通是组织及社会形成有机的整体。使组织对外传播组织的形象，并在指定、调整组织政策及组织目的时有的放矢，既有助于组织获得充分的外部支持以进步其组织业绩，又使组织以各种形式回馈社会。D：BCE：ACF：ABC目的管理是在泰勒的科学管理和（ ）理论根底上形成的一套管理制度。参考答案：AA：行为科学B：系统C：权变D：社会合作系统学派沟通联络的作用表达在参考答案：FA：使组织中的人们认清形势B：使决策更加合理和有效C：稳
25、定职工思想，统一职工行动D：ABE：ACF：ABC一九五四年，（ ）在他所著的管理的理论一书中，首先提出了目的管理和自我限制的主见。他认为，通过目的管理就可以对管理者进展有效的管理。参考答案：CA：古立克B：厄威克C：德鲁克D：巴那德以下关于正式沟通及非正式沟通的说法中正确的是参考答案：FA：从组织系统来看，正式沟通就是通过组织明文规定的渠道进展信息传递和沟通。正式沟通根据职权指挥链，或因工作上的需要所进展。B：非正式沟通是在正式沟通渠道之外进展的信息传递或沟通。非正式沟通出现于组织成员为满意自己需要，沟通对象、时间、以及内容等各方面，都是未经支配和难以区分的。C：人们的真实思想和动机往往是在
26、非正式的沟通中表露出来的。这样的沟通，信息传递快而且也不受限制，它起着补充正式沟通的作用。D：ABE：ACF：ABC组织沟通中较有影响力的口头沟通主要有：参考答案：GA：小道消息B：会议C：演讲D：电视媒体E：ABCF：BCDG：ABCD沟通应当从彼此信任的气氛中开场，创建这种气氛主要是管理者的责任，同时，应充分考虑可能出现的沟通障碍。为使沟通有效，应坚持以下原则参考答案：FA：明确的原则B：完好性原则C：战略上运用非正式组织的原则D：ABE：BCF：ABC目的管理的优点包括（ ）参考答案：EA：有助于进步管理程度B：有利于暴露组织的缺陷C：有利于调动人们的主动性、创建性和责任心D：有利于更有
27、效的限制E：以上都是F：A和B和C有效沟通的要求包括参考答案：HA：力求表达清晰并传递精确B：避开过早的评价C：消退下级人员的顾虑D：对沟通过程加以限制E：ABCF：ABDG：BCDH：ABCD支配工作前提条件按所涉及的范围、表现方式和限制程度可以分为不同的种类。按范围划分可以分为（ ）。参考答案：AA：外部前提条件和内部前提条件B：宏观前提条件和微观前提条件C：主要前提条件和次要前提条件D：一般前提条件和特别前提条件支配工作的外部前提条件包括()参考答案：EA：一般前提条件，如政治、经济、法律、社会和文化等；B：产品市场条件，如垄断市场、寡头垄断、自由竞争市场；C：要素市场条件，如人力、消费
28、资料市场、资本市场。D：ABE：ABC霍桑试验以后，梅奥为代表的管理学者提出了（ ）的假设。参考答案：BA：经济人B：社会人C：困难人D：自我实现人美国心理学教授（）美国管理评论杂志上发表企业的人性面论文，首先提出的“X-Y理论”。参考答案：BA：麦克利兰B：麦格雷戈C：马斯洛D：梅奥政治环境、价格程度、存贷利率属于企业（ ）的因素参考答案：BA：可控B：不行控C：局部可控D：以上都不是“自我实现”作为一种人的需求是美国心理学家（）提出的，所谓“自我实现”，是指人需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才能充分表现出来，人才会感到最大的满意。参考答案：CA：麦克利兰B
29、：麦格雷戈C：马斯洛D：梅奥美国心理学家（ ）把人类多种多样的需要，按其发生的依次，分为五个层次：生理的需要、平安的需要、社交的需要、敬重的需要、自我实现的需要，这五个层次的需要是逐级上升的，较低层次的需要满意以后，较高层次的需要才会产生。参考答案：CA：麦克利兰B：麦格雷戈C：马斯洛D：梅奥美国心理学家()于1964年发表了工作和鼓励一书，提出的“期望理论”。参考答案：BA：马斯洛B：弗洛姆C：麦格雷戈D：劳勒预料的重要性表达在（ ）参考答案：FA：预料既是支配工作的前提条件，又是支配工作的一个重要组成局部。B：预料是使管理工作具有预见性的一种手段。C：预料有助于促使各级主管人员向前看，即为
30、将来做打算。D：预料有助于发觉问题，从而集中力气加以解决。E：预料工作在确定程度上确定了组织活动的成败。F：以上都是G：A、B、C和E影响预料精确度的因素包括（ ）参考答案：EA：客观实际状况在不断快速的变更，而人们的相识总是滞后的。B：客观事物开展有渐变，也有突变。C：预料讨论还是一项年轻的事业，还不成熟。D：限制预料实现的因素有很多。E：以上都是F：A、B及CG：A、B及D人们在进展科学技术预料时，一般应考虑以下几个方面的因素：（ ）参考答案：FA：世界上科学技术的进展状况和开展趋势。B：要理解国内科学技术的进展状况。C：还要理解跨学科综合性课题的进展状况，各工业部门的开展状况以及详细产品
31、和工艺的开展状况。D：ABE：ACF：ABC（ ）是利用过去的资料预料将来状态的一种方法，应用这类方法基于这样的相识：成认事物开展的持续性，同时考虑到事物开展中随机因素的影响和干扰。参考答案：CA：因果法B：直观法C：外推法D：德尔菲法决策在管理中的地位和作用表达在（ ）参考答案：DA：决策是管理的根底B：决策是支配工作的核心C：决策是各级、各类主管人员的首要工作D：以上都是E：A和BF：A和CG：B和C（ ）是有关于企业长远目的和政策的一个确定，比方一个企业的长期投资目的的决策、这类投资的财务来源、产品和市场选择及类似的长期性问题。参考答案：AA：战略决策B：整体决策C：战术决策D：短期决策
32、（ ）是在试验和分析讨论的根底上进展决策，为了试图将某些风险解除在决策过程之外，管理人员运用了众多的困难的技术，大多数是数学和统计学方面。参考答案：AA：科学决策B：战略决策C：阅历决策D：长期决策一般来说越是组织的最高主管人员所做出的决策越倾向于（ ）参考答案：GA：战略型的B：特别规的C：非确定型的D：阅历的E：A和CF：A、B和DG：A、B和C决策的特征表达在（ ）参考答案：FA：决策要求有明确而详细的决策目的B：决策要求以理解和驾驭信息为根底C：决策要求有两个以上的备选方案，以便进展比拟D：决策要求对各种方案进展综合分析和评估E：决策追求的是最可能的优化效应F：以上都是G：A、B和D决
33、策的程序应遵循（1）确定决策目的，拟定备选方案；（2）评价备选方案；（3）选择方案参考答案：BA：(1)(3)(2)B：(1)(2)(3)C：(2)(1)(3)D：(2)(3)(1)E：(3)(1)(2)（ ）指的是专心理学、社会心理学的成就，实行有效的组织形式，在决策过程中，干脆利用专家们的学问和阅历，根据已驾驭的状况和资料，提出决策目的及实现目的的方法，并做出评价和选择。参考答案：AA：主观决策法B：计量决策法C：边际分析法D：概率方法（ ）是建立在数学工具根底上的决策方法，它的核心是把决策的变量及变量、变量及目的之间的关系用数学式表示出来，即建立数学模型。参考答案：AA：计量决策方法B：
34、德尔菲法C：主观决策法D：概率方法下列关于组织的说法中正确的是（ ）参考答案：FA：组织有特定的共同目的。B：组织是实现目的的工具。C：组织是一个分工协作系统。D：A和BE：A和CF：A、B和C组织工作是指为了实现组织的共同目的而确定组织内各要素及其互相关系的活动过程，即设计一种组织构造，并使之运转的过程。通过对组织工作含义的理解，我们可以概括出组织工作的几个根本特点（ ）参考答案：FA：组织工作是指一个工作过程。B：组织工作是动态的。C：组织工作要考虑非正式组织的影响。D：A、BE：A、CF：A、B和C管理人员开展组织工作核心要解决以下几个问题（ ）参考答案：HA：确定组织的管理层次及管理者
35、的管理幅度。B：确定组织的内部各管理层次上的横向部门划分。C：确定组织内各部门及各岗位的工作内容和职责范围。D：明确组织内部的权责关系。E：确定组织内部受权的程度和范围。F：A、B、C和DG：A、B、D和EH：A、B、C、D和E（ ）是指组织构造的建立以及组织工作的开展，都要有明确的目的，要可以使组织的每个部门和每一个组织成员所进展的工作都及实现组织的总体目的联络起来。参考答案：AA：目的统一原理B：分工协作原理C：管理宽度原理D：责权一样原理（ ）是指组织机构应能正确地反映为实现组织目的所必需的各项任务和工作分工，以及这些任务和工作之间的协调，组织的运行才能到达精干、高效。参考答案：AA：分
36、工协作原理B：变更航道原理C：管理宽度原理D：许诺原理（ ）是指组织中的主管人员干脆管辖的下属人员的人数应是适当的，才能保证组织的有效运行。参考答案：AA：管理宽度原理B：分工协作原理C：变更航道原理D：目的统一原理（ ）是指说明组织内部各局部的排列依次、空间位置、聚散状态、联络方式，以及各要素之间互相关系的一种形式。参考答案：BA：组织设计B：组织构造C：管理宽度D：组织框架直线型组织构造形式的特点是：（ ）参考答案：FA：组织中的各种职位，都是根据垂直系统直线排列的，如一个企业中厂长指挥车间主任，车间主任指挥班组长，班组长指挥组员等。B：组织中每一个层次的管理者都独立担当着全部相应的管理职
37、能，如一个厂长可能是将支配、消费指挥、销售等管理职能都集于一身，因此在横向上也就不存在管理的职能分工。C：一个下级人员只承受一个上级主管人员的吩咐和指挥。D：A和BE：A和CF：A、B和C直线参谋型组织构造的特点是：（ ）参考答案：FA：根据组织职能来划分部门和设置机构，实行专业分工，以加强专业管理。组织实行统一指挥。B：这种组织构造把组织管理机构和人员分为两类，一类是直线指挥部门和人员，一类是参谋部门和人员。C：这种组织构造实行高度集权。D：A和BE：A和CF：A、B和C（ ）组织构造结合了直线-参谋型及职能组织的特点，它是在某些特别的任务上授予职能参谋人员确定的权利，这局部权利由非直线人员
38、来行使，指挥下属直线人员，并对他们的直线主管负责。参考答案：AA：直线-职能参谋型B：直线型参谋型C：职能参谋型D：多维立体（ ）组织构造形式的特点是：把企业的消费经营活动，按产品或地区的不同建立专业化的消费经营部门；总公司主要负责讨论和制定公司的各种政策和涉及公司整体开展的重大决策；每一个消费经营部门在总公司的宏观限制下，可以独立地从事消费经营活动，对公司负有完成利润支配的责任。参考答案：DA：矩阵制B：直线型C：职能型D：事业部制E：多维立体（ ）构造形式主要适用于以讨论开发为主的科研企业，一般企业中的科研和新产品试制工作以及规划工作也可采纳这种形式。参考答案：AA：矩阵制B：直线型C：职
39、能型D：事业部制E：多维立体以下关于期望理论的说法中正确的是参考答案：FA：鼓励是评价选择的过程，人们实行某项行动的动力或鼓励力取决于他对行动结果的价值评价和预期实现目的可能性的估计。B：鼓励力效价期望值C：人们在预期他们的行动将会有助于到达某个目的的状况下，才会被鼓励起来去做某些事情以到达这个目的。因此，为了鼓励职工，管理人员应当一方面进步职工对某一成果的偏好程度，另一方面扶植职工实现其期望值，即进步期望值的概率。D：ABE：BCF：ABC当组织规模渐渐扩大，一个组织集中众多成员时，组织的最高指导者不行能面对每一个成员进展指挥和管理，这就需要设置（ ）参考答案：BA：组织构造B：管理层次C：
40、分公司D：助手进展有效鼓励的要求包括参考答案：HA：坚持物质利益原则B：坚持按劳安排原则C：随机制宜，创建鼓励条件D：以身作则，发挥典范的作用E：ABCF：ABDG：BCDH：ABCD（ ）的主要职能是对整个组织的管理负有全面责任，负责制定组织的大政方针，沟通组织及外界的交往联络，对组织的各项业务活动实行统一指挥和综合管理等。参考答案：AA：高层管理层B：中层管理层C：基层管理层D：以上都不是对于一个以自我实现的需求占据主导地位的职工来说，最有效的鼓励措施是参考答案：DA：进步工资B：改善工作环境C：颁发奖状D：委以重任（ ）的主要职能是根据规定的支配和程序，协调基层组织的各项工作和施行消费作
41、业，干脆指挥和监视现场作业人员，保证上级下达的各项支配和指令的完成。参考答案：CA：高层管理层B：中层管理层C：基层管理层D：以上都不是下列哪些理论及鼓励无关参考答案：BA：需求层次理论B：权变理论C：双因素理论D：期望理论（ ）是指一个上级管理人员干脆指挥的下级人员的人数。参考答案：DA：管理层次B：组织构造C：组织部门D：管理幅度（ ）是指在组织规模确定的条件下，管理者的管理幅度大，而组织层次少的组织构造。参考答案：CA：直线职能构造B：直线-职能参谋构造C：扁平构造D：直式构造扁平构造是相对于直式构造而言的，扁平构造相对于直式构造来说，具有如下优点：()参考答案：DA：人员少，费用少。B
42、：信息传递速度快。C：有利于下属人员主动性和主动性的发挥。D：以上都是70年头以来，一些心理学家在他们的著作中阐述了有效指导者的特性问题。其中，（）在其管理才能探究一书中讨论了八种特性特征和五种鼓励特征，是较有代表性的理论。参考答案：BA：坦南鲍姆B：吉赛利C：利克特D：布莱克（ ）是指在组织规模确定的条件下，管理者的管理幅度小，而组织层次多的组织构造。参考答案：DA：直线职能构造B：职能构造C：扁平构造D：直式构造（）认为，指导行为是包含各种指导方式的连续统一体。在专制式行为和民主式的指导行为的两个极端方式中间，存在多种指导方式。参考答案：CA：管理方格理论B：需求层次理论C：指导连续流理论
43、D：期望理论直式构造相对于扁平构造来说，具有如下优点：参考答案：DA：职责分工细致明确。B：管理易于严密。C：上下级易于协调。D：以上都是利克特认为，管理的指导方式有四种类型：“利用的-吩咐的”方法、“温柔-吩咐式的”方法、“协商式的”方法和“集体参及的”方法。他认为，其中（）才是最有效率的管理。参考答案：DA：“利用的-吩咐的”方法B：“温柔-吩咐式的”方法C：“协商式的”方法D：“集体参及的”方法在方格图上，布莱克和穆登提出了四种根本的极端类型方式。其中（）是主管人员极少关切人或消费。他们放弃自己的职责而无所作为，或者只扮演“信使”的角色，把上级的信息传达给下属。参考答案：AA：1.1型管
44、理B：9.9型管理C：1.9型管理D：9.1型管理（ ）是指担当确定管理职能的组织单位，是由某些具有严密联络的管理业务和人员所构成的集合。参考答案：DA：组织B：层次C：职能D：部门在方格图上，布莱克和穆登提出了四种根本的极端类型方式。其中，（）是主管人员无论对人员还是对消费都表现出最大可能的关切。他们把组织的需要及个人的需要严密地结合起来，是真正的“集体的主管者”。参考答案：BA：1.1型管理B：9.9型管理C：1.9型管理D：9.1型管理（）提出的随机制宜理论(Thecontingencytheoryofleadership)被视为较完好的情景指导理论。他认为，指导是一种过程，在这个过程中，指导者施加影响的实力取决于群体的工作环境、指导者的风格和特性，以及指导方法对群众的合适程度。参考答案：BA：吉赛利B：菲德勒C：利克特D：布莱克部门划分既是建立组织构造的重要环节，也是建立组织构造的根本途径，其在组织工作中具有如下作用。（ ）参考答案：EA：部门划分是组织分工以及明确组织及其成员的责任和权利的根底。B：部门划分是组织内部加强沟通和限制的根底。C：部门划分是上级对下级施行有效管理的根底。D：A和BE：A和B和C（ ）是指遵循专业化的原则，以工作或任务的性质为根底划分部门，也可以讲是按管理职能划