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1、2022年如何处理与上级的关系？探讨领导者对上级交际，在一些人的眼睛里，好像不行思议，事实上，绝大多数的领导者都有自己的上级，连长上面有营长，营长上面有团长，团长上面有师长：乡长上面有县长，县长上面有省长；科长上面有处长，处长上面有局长，如此等等，数不胜数。尤其是现代社会，位至极尊的领导者属凤毛麟角。就是选举的国家元首，也受到国会、议会、选民的制约。因此，有必要探讨领导者的对上交际艺术。在社会上常常可以遇到一些这样的领导者，他们具有领导才能和良好的领导品质，在部属中也具有较高的威信，同事也能友好相处，但是却和上级处理不好关系。这其中除了上级的缘由之外，假如从自身找毛病，角色行为不当也是特别突出
2、的缘由。对上级交际不当主要有以下几种类型：一是肯定听从型。这种人对上级的看法不管正确与否都唯命是从，很像赵树理笔下的那个农会主席张得贵对待老村长阎恒元的看法；“张得贵，真英雄，跟着恒元舌头转，恒元说个长，得贵说不短，恒元说个方，得贵说不圆，恒元说沙锅能捣蒜，得贵就说打不烂，恒元说公鸡能下蛋，得贵就说亲眼见”。二是投其所好型。这种人对上司察言观色，特地会仰上级鼻息出气。上级说是“鹿”，他绝不说是“马”。隋炀帝的御史大夫裴蕴、内史侍郎虞世基都是这方面的典型代表。裴蕴办案看主子的看法，“若欲罪者，则屈法顺情，锻成其罪，所欲宥者，则附从轻典，因而释之。”虞世基因为“帝恶闻贼盗”，他就报喜不报忧，明明下
3、面是火急报警，他却奏称，“鼠窃狗盗”行将除尽，“愿陛下勿以介怀”。三是不言可否型。小说家李伯元在南亭笔记中有这样一段记载：“王仁和相国文韶，人军机后，耳聋愈甚一日，荣禄争一事，相持不下。西太后问王意如何。王不知云，只得莞尔而笑。西太后一再垂问，王仍笑。因太后曰：你怕得罪人?真是个琉璃蛋!一胆怯得罪上级，遇事不置可否，这种人还是大有人在的。四是回避领导型。有一部分人自己虽然也是领导者，但是却特别怕见自己的上司，遇见上级领导则绕道走。这种人或怕接近上级领导者有“拍马之嫌”，或因有“自我防卫心理”，胆怯上级发觉自己的短处，或因与上级之间有心理间隙，等等。不管其缘由如何，此种交往不利于上下级之间心理沟
4、通。五是遇事对抗型。这种人与上级产生了抵触心情，因此对上级实行排斥、抗拒行为，不管上级对与错，都寻机向上级“发难”，拒不执行上级的指示、吩咐，和上级常常发生冲突冲突。六是评头晶足型。有的人对上级的指示虽然也执行，但不管指示是否正确，总爱挑三拣四，评头品足。这种晶评虽然有时在理，但常常实行此种行为，不仅会使上级产生厌烦心理，而且会在下级中引起不良倾向，使本单位出现一批“评论员”，削减组织内的实干家。这样对组织的发展是没有多大好处的。以上种种行为不管其动机如何，就其后果来看，都会影响与上级的关系。虽然有的交往方式个人会获得一时之利，但是从长远的角度看，对事业、对组织、对上级、对自己都有害而无利。下
5、级与上级正常交际应当留意以下几点：熟识上级的心理特征，进行正常的心理沟通。与上级交往同与其他人交往一样，都须要进行心理沟通。上级也是人，同样存在七情六欲，不熟识上级的心理特征，就不能进行良好的情感沟通，达不到情感的一样性。上级与下级的工作关系，不能完全抛开情感关系。上下级之间双方心理上接近与相互帮促，会削减相互之间的摩擦事务和冲突，反之，情感差异很大，就免不了要发生心理碰撞，影响工作关系。战国策中“触砻说赵太后”一段能很好地说明这个问题。赵太后刚刚当政时，秦国发兵进犯，形势紧急。赵国向齐国求救，而齐国却要赵太后最疼爱的小儿子长安君作人质，才肯出兵。太后舍不得让长安君去，大臣们纷纷劝太后以国事为
6、重，结果君臣关系闹翻了。太后说：“有复言令长安君为质者，老妇必唾其面!”君臣关系形成了僵局。这时候，左师求见，他避而不谈长安君之事，先从饮食起居等有关老年人健康的问题谈起，来缓解惊慌气氛，继托太后关切一下他的小儿子舒棋，引起太后感情上的共鸣。太后不仅应允，而且破颜为笑，主动谈起了怜子问题，君臣关系变得和谐、融洽起来。这时，触砻因势利导，指出君侯的子孙假如“位尊而无功，俸厚而无劳”是很危急的，太后假如真疼爱长安君，应当让他到齐国作人质，以解赵国之危，为国立功，只有这样，日后长安君才能在赵国独立。这番人情人理的劝导使太后幡然醒悟，最终同意长安君人齐为质。试想，触砻不驾驭太后怜子的心理，劝告不仅不能
7、够胜利，还真有可能受“唾其面”之辱。了解、熟识上级的心理特征是为了更好地处理工作关系，不应当怀有个人动机，投其所好，以达到取悦上级之目的。领导者的工作须要得到上级的支持和帮助，为了组织的共同目标对上级有时要进行建议和规劝，这些离开良好的心理沟通是无法奏效的。社会心理学探讨认为，交往频率对建立人际关系具有重要作用。对上级不交往，实行回避看法，很难和上级的相识取得一样，没有一样的相识，相互之间的支持、协调、协作都将大受影响。听从上级的领导，不要对上级实行抗拒、排斥看法。下级听从上级是至少的组织原则。一般状况下，上级领导的决策、安排不行能全是错误的，即使有时上级从全局考虑动身，与小单位利益发生了冲突
8、，也应听从大局须要，不应抗拒不办。更何况有的人因为与上级产生了冲突，明知上级是对的，也实行抗拒、排斥看法，那更是不应当的。感情不能代替理智，领导者处理工作关系，不仅有情感因素，更要求理智地处理问题。顶牛、抗拒、排斥不是改善上下级关系的有效途径。下级与上级产生冲突后，最好能找上级进行沟通，就是上级的工作有失误，也不要抓住上级的缺点不放。刚好地进行心理沟通，会增加心理相容，实行谅解、支持和友情的看法。敢于指出和弥补上级的失误，但不肯定用逆耳之言。上级作决策、订安排、实施指挥，囿于各种限制，难免会出现失误。发觉领导失误之后，不能为讨上级欢心，按其所好，助其扩散，也不能胆怯上级不兴奋，默默无语，而应当
9、刚好指出，使失误尽快得到订正。这样才能削减损失，否则，错误的决策、安排扩散发展，总有一天不仅要祸及组织，而且会祸及自身。当然，指出上级的错误不肯定非要用逆耳之言。有些人认为“忠言逆耳利于行，良药苦口利于病”，但是他们不知道，假如能达到治病的目的，忠言不逆耳、良药不苦口岂不是更好。指出上级的失误，不肯定开口就大讲其弊，开口就说人家错了，有时上级心理不肯定承受得了，不妨实行点“以迂为直”的战术，走走迂回路途，这样有可能收到更好的效果。触砻说赵太后，通篇没有逆耳之言，没用激烈的言词，在和谐、友好的气氛中，胜利地帮助太后订正了失误。他的指责方法值得借鉴。指出上级失误不能是竹筒倒豆子，倾完拉倒，要考虑怎
10、样才能让上级接受。否则，指责完了，或者发了一通牢骚，不仅不起任何主动作用，而且还会增加摩擦和冲突。对上级的失误，还应当提倡“补台”精神，帮助上级弥补缺陷，不能站在旁边看笑话，甚至讽刺。这种消极的交往看法会使上下级关系惊慌和冷漠。对上级工作假如有什么好的建议，要刚好提出来，提建议时要防止运用胁迫性的口气和方式，胁迫上级接受往往会适得其反。要设身处地从上级角度想问题，不要强上级所难。上级要关切、帮助、支持下级，这是不言而喻的。但是在人际交往中，特殊是在对上级交际中，下级常常会发生非感情移人心理障碍，即不设身处地考虑上级在实际工作中遇到的状况，脱离现实主客观条件对上级提出要求，假如达不到，则进行“发
11、难”。上级工作也有上级的难处，作为领导者，假如能常常想想自己也不能事事满意下级要求，就会理解上级的困难，体谅上级的苦衷，不给上级增加无法解决的难题。交往要有耐性，要经受得起挫折和反复。下级不行避开地要向上级提工作建议，向上级提建议时要有耐性。一般说来，上级要比下级高超一些，但是客观状况并非完全如此，在某些问题上，下级的相识高于上级的相识是正常的。范进中举时写的文章，主考官要看几遍才“解其中味”，这类事例在工作中有时也会发生。当下级的相识高于上级时，要取得上级的支持，必需有不怕挫折、不怕反复的精神，要反复地向上级说明自己的观点，逐步使上级了解新建议的内容与好处，从而达到劝服上级、取得上级支持的目的。有时，由于上级不理解，还可能招致指责和指责，这时千万不能气馁，应当英勇接受挫折、误会和指责，接着坚持下去。假如缺乏坚持精神，就会使美妙的愿望夭折在磨难之中，坚持下去，有时会出现“柳暗花明”的局面。来源：中华财会网