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1、物眼辘一、南门站运行过程中出现的问题及整改对策 （一）潜在的问题1、安管员人工将垃圾车等车辆装入，并将停车费用占为己有。2、超时计费现象。（二）改正措施1、车辆进出均使用时租或月卡，无需人工操作。2、特殊情况下，使用时租卡，可以进入：武警、公安车辆临时通行，需由管理处处长或副处长签署，方可放行。持月卡的业主忘记携带卡片，可凭时租卡进场，在登台时，须经计算机确认, 当月卡在有效期限内，并将月卡编号记录在案，并当场签字，并将其交给主管 或副处长。假设新办的月租卡开始日不包含时租卡日，应按照规定缴款。3、管理处每日审核所印的时间租卡费用报告，并经主管、副局长签署。4、时租所得须于每月2天内存入银行。
2、5、在停车场出口处增设一面计价器。二、安管员换班（顶班、换班）中出现的问题和解决方法 （一）问题所在在一些值班记录中，没有记载工长的换班时间。（二）改正措施1、领班要有值班记录。2、值班要有清楚的记录，值班人员如因吃饭、上厕所等原因，必须在规定的时限之内，不得擅自离岗。3、负责监督、监督、监督和监督检查（每日检查记录并签名），监督检查全体员工。三、巡检记录、巡检时间问题与整改措施 （一）问题所在 在巡警记录中没有记录细节和责任。（二）改正措施1、保安主任、物业助理主任、维修主任、主任每天上班的第一项工作就是巡视整个小区。2、停车场和楼层的巡逻采用交叉式，值班经理和平安总监每日巡查，检查各楼层签
3、到单上的签到情况。!1!、监控岗的问题及整改对策（一）问题所在 工头私自上了监控室，睡在监控室里。（二）改正措施 监控中心内，除了值班人员以外，任何人不得进入。就餐和上厕所时，必须有 主管值班时，请填写登记表格，签字。五、三个入口行人和车辆进出，车辆停放，单元未关门，物品放行等问题及整（一）问题所在1、保安向陌生人或来访者询问时引起了对方的不满。2、可疑车辆、未关门的单元等未给予充分重视。（二）改正措施1、向公司提出，东门和西门可以开启门禁，既可以解放值班人员，也可以拓宽 值班人员的值班范围，也方便值班人员对进出和行人进行管理。2、注意车辆，登记。汽车长期停放在停车场；停放在小区附近或停车场的
4、汽车，且不熄火，且车上有人；停车场车门和车门未关闭的处置：值班人员在值班之前通知主管到现场进行 协调。3、未锁门的处置：立即呼叫值班主管，根据现场状况决定与业户联络方法：按 门铃、打 、打大堂对讲、报警等。严禁私自进入住户，如果发生打架或求 救，请立刻到住户家中。（一）问题所在个别保安人员违反了宿舍的规章制度，违反了校务人员的管理。（二）改正措施宿舍管理是管理部门的一项重要内容，必须严格遵守校务管理制度，对违反校务管理条例的校方不得包庇、纵容。七、工作报告系统中的问题与改进（一）问题所在重大事件未及时上报，违规行为未逐级上报。（二）改正措施 实行分级汇报，重大事项向公司汇报，管理公司在两个小时
5、之内向管理层汇报。管理处和安管主任要以身作那么，做到公正、公正。一、设备运行中的平安隐患及其整改措施（一）问题所在对设备的平安操作不够重视，不能及时的检查，不能记录。（二）改正措施在设备使用中，及时发现问题，防止由小问题转变为大问题，例如鼠害等。值 班的人要定期检查，记录真实，维护主管要每日去抽查，检查记录。二、设施平安管理中的问题与对策（一）问题所在对雨水井盖、污水井盖、天台、大堂雨篷等设备的平安检查未形成严密的管理体系。如果发生意外，将会造成管理上的责任。（二）改正措施建立检验表格，制定检验制度，定期进行检验，并作详细的记录，值班人员和维护负责人要签署，有问题要及时跟进。三、公共区域存在的问题与对策（一）问题所在1、对公共区域（例如游乐场、健身器材等）未进行严格的定期检测，存在一定 的平安风险。2、公共区域，例如公共电梯厅，大堂，停车场的主要通道，没有得到及时的维修。（二）改正措施1s对儿童游乐场、健身器材等公共场所进行定期检查，并制定相关的监督制度。 定期进行检验，并有相应的纪录，由维护主管进行定期的核对和签署。2、对局部主要的公用部位，例如电梯间、大堂、停车场的主要通道等进行维修, 使业主感受到我们的服务和管理。