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1、组织企业如何实施一体化管理体系（IMS）组织如何实施一体化管理体系（IMS ）以满意ISO 9001、ISO 14001 （EMS）和OHSAS 18001的要求？ 询问师Teow Ek Lim博士和审核员Tracy Chooi女士在一机械电子服务企业实施IMS时，觉察尽管这是一 个特别简单的工作，但通过周密、审慎的筹划，定能使一份耕耘换来一份收获。在组织中建立IMS有几大优点： 通过节省开支及提高效率，它可以使组织获得竞争优势并提高其市场份额。 更有效，且不断改进的体系将为企业获得我国奖铺平道路。 由于ISO 14001及OHSAS 18001的兼容性，这两个标准的结合将削减文件数量。已获得
2、ISO 9001认 证的企业可以对其文件体系进行修改调整以便与ISO 14001和OHSAS 18001结合成为一个整体。 IMS有助于简化培训过程-形式简洁的体系可最大限度地降低了实施过程中的混乱局面。案例分析本案例说明新加坡中型机械和电器服务企业实施IMS的阅历。该企业供应设计、工程管理和电器和机械 工程安装服务（包括向私营企业和政府部门）。服务通常发生在客户的现场，如：商业大厦、工业建筑、居民 住宅、饭店、学校和工厂。一切均在运筹中工程筹划对于组织在既定的时间框架内胜利获得三体系的认证起到了至关重要的作用。在筹划此类工程时， 企业可采纳工程进程表（依据工程进程时间各项工作的实施表）及程序
3、编写和评审日程表，这将使管理层协 调和监控实施进程，包括培训和文件编写活动。中型ISO 9001的获证企业，通常需要9个月到一年的时间完成IMS的实施过程，而对于那些从零开头的 企业依据人员的力量那么需要一年半的时间。下面是一个ISO 9001机械和电器服务公司筹划IMS案例。步骤一：估计需要一个月的时间，包括： 建立管理委员会员工意识宣贯 差距分析审核 步骤二：（六个半月）包括: 建立一体化手册建立程序（包括一体化程序，及独立的QMS、EMS和OH&S ） 建立一体化审核检查单实施步骤三：（一个半月）包括： 内审管理评审 认证预备建立IMS委员会建立委员会的目的是监督IMS的建立、实施和评审
4、。负责人-管理者代表-须能直接与管理层接触并能定 期向他们供应批阅进程报告。差距分析审核是一种采纳差距分析方式的系统方法，它用来识别需要实行的措施。该活动从讨论和分析组织现有体系开头。ISO 9001针对IMS ,通过对现行体系进行差距分析，觉察组织体系的缺陷。尽管三个标准存在着肯定的差异，但由 于它们的相像性，局部组织现有的ISO 9001 QMS程序 可以与ISO 14001及OHS AS 18001程序合并。共 有六个程序可以合并： 管理评审文件和数据掌握 内审培训 纪录的掌握沟通。ISO 14001未建立EMS的组织可以沿用QMS框架。组织需要识别环境因素并对那些有重要影响的因素建立E
5、MS目 标、指标和实施方案。组织还需建立适用的环境法规清单，并建立应急反响方案和小组。除了六个合并程序外还须针对以下标准条款建立程序： 环境因素法律和其它要求 目标、指标和实施方案运行掌握，要求文件化程序 应急预备和反响掌握与测量，要求文件化程序 不合格、订正措施和预防措施其中 六个程序可以和ISO 9001:2000和OHSAS 18001:1999程序合并。OHSAS 18001没有建立OH&S管理体系的组织可以使用其QMS框架建立体系。在建立OH&S方针和目标时，组织需 进行危害和风险评估并建立OH&S管理工程。组织需识别适用的法律和法规要求，并建立应急反响方案和 小组。组织还还需针对以
6、下条款建立程序： 危害识别、风险评估和风险掌握的筹划法律和其它要求 运行掌握，要求文件化程序应急预备和反响 业绩测量和掌握事故、大事、不合格和订正措施和预防措施组织应依据标准的相像性，将六个程序与QMS和EMS程序合并。一体化体系手册一体化体系手册是最高层次的文件，它从宏观的角度说明组织体系的运行要求。本案例讨论涉及组织的手册 包含以下内容：1 .管理前言.管理承诺2 .管理者代表的任命. IMS方针3 . IMS目标（质量、环境、和OH&S目标）.组织介绍（组织 简介，产品、顾客、通用的条例/标准/法规）4 .组织结构（组织结构图、现场分布图、IMS组织图、应急反响小组结构）. IMS职责和
7、权限（管理代表的职责权限、管理功能职责和权限、资源、IMS筹划）5 . IMS的管理一体化审核检查清单一体化检查单用于审核的实施过程。由于局部ISO 9001 ISO 14001和OHS AS 18001的要求是全都的， 为确保体系的有效性，组织没有必要分别进行3次审核。填写完毕的检查单，还可以作为客观证据，并作为审核报告的一局部证明程序或标准要求掩盖的全部活动都 有系统地经过审核了。预备启动通过上述基础预备，最高管理层发起实施了 IMS o在建立一体化手册时，建立了 IMS管理委员会。第一 项任务就是召集员工并供应必要的培训，以确保员工理解他们的质量、环境、职业卫生与平安的职责。向员 工介绍
8、IMS的总体状况及相关一体化程序，并使其明确其职责。一切应居于过程之中过程方法同时适用于三个标准，这使体系一体化成为可能。然而，在管理体系中还存在着肯定的差异，如EMS 和OHSAS对于法规符合性的要求。同时，ISO 14001要求环境因素的识别和OHSAS规定进行危害和风 险的评估。组织应建立不同的程序以满意这些要求。上述企业最终胜利实施了 IMS ,第三方一体化管理认证证明组织能够满意全部ISO 9001 ISO 14001和 OHSAS 18001的认证要求。与分别实施三个体系相比，一体化体系的实施使组织节省了 30%的本钱和时 间。关于作者TELim博士获Aston高校的工科硕士和博士学位，目前为新家坡南洋技术高校的客座教授。他曾经撰写过 12本著作，并从事了 23年的质量工程和管理体系询问师工作。Tracy Chooi女士获英国电子和电器专业学位。她目前是IQCS认证中心的经理，该中心供应IRCA批准的 QMS、ISO/TS 16949、EMS、OSHAS及FSMS审核员/主任审核员培训。她曾撰写过10本著作, 并是注册主任审核员。