《国际市场营销学简答题论述题计算题及复习资料.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《国际市场营销学简答题论述题计算题及复习资料.docx（16页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、国际市场营销学一、简答题1如何正确理解市场的概念？P4（1对市场的相识应随社会消费力和商品经济开展而变更。（2市场的本质是商品供求关系的总和。（3从现代市场经济动身理解市场，市场是指对某种产品有须要和购置实力的人们。（4产销市场的出现是现代市场经济开展的必定结果。1简述在商品消费和商品交换过程中市场营销职能克制的障碍。P6（1）空间障碍。（2）时间障碍。（3）信息障碍。（4）商品运用价值和价值差异障碍。（5）商品全部权（运用权）让渡的障碍。2简述国际市场营销学及国际贸易学的不同点。P8（1）主体。国际市场营销学探讨的主体是企业，国际贸易学探讨的主体主要是国家（或地区）。（2）理论根底。国际市场
2、营销学探讨的理论根底是企业宗旨和经营目的；国际贸易学探讨的理论根底是国际贸易的价值理论、比拟利益理论。（3）消费经营。国际市场营销着重于在本国或东道国消费经营；国际贸易主要是组织进口、出口业务。（4）商品交换。国际市场营销的交换活动主要是在国内消费国际市场营销或在国际消费国内市场营销；国际贸易的交换活动主要是国家（地区）之间的交换活动。（5）利益。国际市场营销主要着眼于企业利益为主；国际贸易主要着眼于国家利益为主。3简述国际市场营销的特殊性。P8（1）国际市场容量大，竞争剧烈；（2）经营困难；（3）手段多变；（4）风险大；（5）难度大。4简述国际市场营销开展的几个阶段或简述国际市场营销的开展过
3、程。P10（1）出口营销阶段：一般至20世纪60年头前。企业经营市场导向以国内为主，在国际 市场主要销售在国内市场上同类产品。（2）跨国国际营销阶段。一般指20世纪70年头。出口导向的国际市场营销转向国际市场导向阶段。把世界市场作为活动的场所，侧重于发觉国际市场时机，更重视在第三国市场当地消费、销售，并将产品返销国内。（3）全球营销阶段：一般指20世纪80年头后期。市场营销活动在全球范围内，通过对技术、资源、资金、人才的比拟，根据资源配置最优化的原则，实行投资、消费合作的方式，消费出满意世界市场各国消费者须要的产品。5消费及经营的国际化集中反映在哪几个方面？P23（1）商品国际化；（2）技术国
4、家化；（3）效劳国际化；（4）资本国际化。6简述商品国际化的含义及具体表现。P23商品国际化有两面的含义：一是商品消费及市场国际化；二是商品国际化在经济国际化中的地位。 商品国际化在世界经济中的地位表现：（1）出口商品及同类商品和产业消费中的比重；（2）出口贸易依存度；（3）世界出口贸易量及国内消费总值增长率的状况；7、简述技术国际化的含义、形成缘由和根本表现。P24（1）含义。指技术从一个国家或地区到世界其他国家或地区的有偿转移。（2）形成缘由：是当代消费力开展的客观要求。 当代科技涉及广泛领域，主动参及科技领域的广泛分工，开展技术贸易，刚好汲取国外先进技术，已成为各国共识。当代科技研制费用
5、剧增，国际科技合作及沟通成为客观须要。国际丰富的科技及专利资源为国际技术贸易打下物质根底。（3）根本表现：从技术成果最终环节的国际化转移到探讨及开发初始环节的国际化。技术引进及技术输出快速增长。8、简述资本国际化的含义及形成缘由。P26资本国际化指国际干脆投资在世界经济中的地位和作用加强的趋势。资本国际化形成的缘由：（1）争夺经济集团内部的市场时机及开展空间；（2）开发资源的区位优势；（3）打破贸易壁垒；（4）拓展高新技术的领先地位；（5）加强行业竞争及垄断地位。9简述市场营销学的根底理论。P27（1）市场观念； （2）市场营销战略； （3）市场细分化； （4）消费者行为探讨；（5）市场调查及
6、预料； （6）市场营销管理。10简述人口因素对营销的影响。P35（1）人口总量。市场是由人构成的，人口越多则市场越大。人口数量是确定市场潜力的第一个指标。（2）人口增长。人口增长对国际营销的意义是，在人均收入不变的条件下，人口增长率反映该国或地区的市场潜量的开展趋势，即一般来说，人口增长导致经济增长。（3）人口分布。国外市场人口的分布状况主要是指人口的密度和集中度，它将影响国际营销人员对目的市场和分销渠道的选择及有关产品运输的决策。10简述价值观及看法影响国际营销的主要表现。P57（1）时间观念；（2）对变革的看法；（3）财宝观；（4）风险意识；（5）风俗。11国际营销企业在东道国所面临的主要
7、限制和压力是什么？P64（1）外汇管制；（2）进口限制；（3）税收管制；（4）价格管制；（5）劳工问题。12简述“信息”的定义和内涵。P80信息是“以任何方式所获得的学问”。根据这肯定义，我们可以相识到两点：（1）信息就是学问。换言之，信息应当是有意义的，并在多数状况下能影响人们的行为。（2）信息是从外界获得的，采纳任何方式则不拘限。13简述国际营销文化环境的构成要素。P52（1）物质文化；（2）语言；（3）教化；（4）宗教；（5）价值观和看法；（6）社会组织。14简述国际市场环境中的文化环境。P53（1）物质文化；（2）语言；（3）教化；（4）宗教；（5）价值观和看法；（6）社会组织。15简
8、述在国际营销中将宗教作为重要影响因素的理由。P56（1）宗教节假日往往造成季节性消费浪潮。（2）宗教禁忌影响人们的消费行为。（3）宗教可以成为一个国家或市场细分化的重要根据。16简述及国际营销有关的国内法律措施。P67（1）出口限制。限制的类型有：出口国限制、出口产品限制、出口价格限制。（2）外汇管制。（3）反托拉斯法。17简述信息工作和企业经营的关系。P78（1）信息是企业经营决策的根底。（2）信息是限制企业营销活动的主要工具。（3）信息搜集、处理分析探讨的困难性，企业须要有专职人员处理。（4）企业都有本身所特有的问题，必需组织专人进展调查才能获得所需信息。18简述信息的特征。P81（1）学
9、问性；（2）扩延性；（3）继承性；（4）反应功能；（5）创新性；（6）时效性。19简述信息及资料间的关系。P80资料一般也称数据，它和信息一般混淆运用，严格说来是有区分的。资料是指事实的若干片段。资料常以视察记录的形式出现，但并不能影响人们的行为。只有当其对某个人具有意义或可以影响其行为时，就可能成为信息，因此资料也被称为潜在信息。20简述国际市场信息系统的构成。P83（1）内部记录系统；（2）市场情报系统；（3）国际市场探讨；（4）市场运筹学系统。21简述跨国公司信息系统及一般市场信息系统的不同。P86（1）范围不同。它不只是一个国家，而是包括了很多国家。（2）层次不同。该系统分为两大层次，
10、一是国（地区）别层次，各国（地区）信息分系统彼此间可能有显著差异；一是全球层次，它包括整个国际业务。22简述市场探讨的主要类型。P88（1）探究性探讨。为了明确市场时机，或为了明确某一问题的性质、状况和缘由而进展的一种探讨。（2）描绘性探讨。照实反映市场经营状况的一种市场探讨，比探究性更为深化。（3）因果性探讨。对企业营销市场活动中因变量和自变量的因果关系的探讨。（4）预料性探讨。在获得历史的现状的各种情报资料的根底上，通过科学分析探讨估计将来 时间内市场对某种产品的需求量及其变更趋势的探讨。23市场调查及分析中，二手资料有何作用？P90（1）很多市场缺乏具体信息。（2）有些资料的牢靠性差。（
11、3）资料的可比性、刚好性差。（4）资料的汇总及发表也存在问题。24简述按国际化程度进展区分的国际营销战略类型。P112（1）国际化营销战略；（2）多国化营销战略；（3）全球化营销战略。25简述国际市场扩展的根本战略。P113（1）集中化战略；（2）区域集中化战略；（3）市场集中化（特地化）战略；（4）多元化战略。26简述国际市场竞争的根本战略。P114（1）产品竞争战略；（2）市场竞争战略；（3）企业形象战略。27简述国际营销战略的规划过程或简述国际营销战略规划的制定过程。P116（1）环境分析；（2）确定目的；（3）确定营销战略及目的市场；（4）确定财务预算；（5）市场营销组合确实定及管理；
12、（6）评价及限制。28简述国际市场宏观细分标准。P119（1）地理标准。（2）经济标准。（3）文化标准。29简述国际市场宏观细分的主要步骤。P119（1）确定细分标准；（2）根据分类标准，将全部具有共同特点的国家或地区划为一组，即构成一个子市场；（3）理解每组需求对企业资源条件的要求；（4）根据本企业的特点，分析适当的子市场；（5）综合评估，选择最易进入的子市场。30简述消费品市场的细分标准。P121（1）人口统计因素。如年龄、性别、家庭规模、职业、教化、种族、宗教等。（2）社会经济因素。如社会阶层、家庭生命周期、收入等。（3）地理因素。如南方、北方、城市、农村、平原、山区、沿海、内地等。（4
13、）心理因素。如性别、生活方式、对产品和企业的看法等。（5）行为因素。如追求的利益、对品牌的偏好、购置频率、消费形式、对企业营销组合的敏感度等。31简述企业进入国际市场的形式。P126（1）出口打入形式。出口打入形式是将公司的产品在目的市场国家之外制造，然后运往目的国家市场，因此出口打入形式主要指有形商品。（2）合同打入形式。合同打入形式是国际营销公司和目的国家的经济实体间的长期非资产式结合，它涉及到该公司的技术和人力资源向目的国家经济实体的转移。（3）投资打入形式。投资打入形式涉及到国际营销公司在目的市场国家制造业或其他消费单位的全部权问题。32简述整体产品的构成。P133整体产品概念中的产品
14、由三个层次构成：（1）产品核心层。产品核心层代表产品的功能和效用，是满意消费者需求的核心内容。（2）产品的有形特征层。是指消费者能干脆视察到的、反映产品内在和外在质量的局部特征，如产品品质、品牌和商标、包装、式样、特色和价格等。（3）产品的附加利益层。是供给产品时伴随的各种效劳，如送货、安装、维护、保证、指导等，目的是给消费者以更大的满意。33简述产品差异化策略的运用。P144（1）变更产品赐予消费者的期望。消费者在选购产品时，认为产品必需具备的最低限度的特性，即为消费者对产品的期望。消费者的期望主要有交货方式、交货时间、支付方式、支付时间、售前售后效劳等方面。（2）扩大产品赐予消费者的期望。
15、要使产品形成差异以吸引消费者，不能只停留在满意消费者的期望上。运用差异化策略，消费者应尽量从满意或变更消费者对产品的期望，扩展到顾客未想到的领域，即扩大产品赐予消费者的期望。34简述产品多样化策略的种类。 P144（1）同心多样化。这是以一种产品为核心，不断开发和消费类似核心产品的策略。（2）纵向一体化。这是企业以核心产品为根底，向前或向前方向扩展消费经营范围的策略。（3）复合多样化。它要求企业不断开发和增加及现有产品完全不同的产品。35简述新产品开发的根本程序。P146（1）确定新产品战略；（2）新产品组织；（3）新产品构思；（4）新产品评价；（5）新产品的商业化。36新产品开发主要有哪几种
16、形式?P155新产品的开发形式主要有三种：（1）消费者驱动形式；（2）竞争驱动形式；（3）技术驱动形式。37简述“产品市场矩阵”中，企业市场营销的四种类型。P157（1）市场浸透形式；（2）产品开发形式；（3）市场开发形式；（4）多种经营形式。38简述国际产品营销战略的种类。P161（1）产品扩展促销扩展；（2）产品扩展促销适应；（3）产品适应促销扩展；（4）产品适应促销适应；（5）产品创新。39请简述国际营销中的商标决策。P165（1）要不要商标；（2）谁来制定商标?（3）商标产品质量的决策；（4）统一商标或分散商标?（5）扩大商标范围的决策；（6）关于复数商标的决策。40简述技术贸易的特点
17、。P177（1）技术贸易是在技术全部权受到爱护的前提下发生的；（2）技术商品可以进展屡次转让交易；（3）技术贸易的当事双方通常是“同行”。（4）技术贸易会谈所涉及的内容更困难和广泛。（5）技术贸易是当事双方一个较长期的合作过程；（6）技术贸易的当事者无重复购置和销售的行为。41简述答应协议的类型。P184（1）独占答应协议；（2）排他答应协议；（3）一般答应协议；（4）可转让答应协议；（5）穿插答应协议。42补偿贸易有何优缺点?P190补偿贸易的主要优点：（1）它可以使技术需求方不用支付现汇就能获得先进、成熟的技术及机器设备，较快地形成新的消费实力；（2）对于技术出让方，它可以发挥其现有的销售
18、渠道优势，转销补偿的产品，获得成熟技术屡次转让的收益。补偿贸易的主要缺点：交易内容困难，牵涉面广，既有消费构造及产品对路的问题，又有信贷及结算的问题。43简述技术商品价格的构成。P201在国际技术转让中，技术的价格主要由以下几局部构成：（1）干脆转让费用；（2）探讨及开发费用的补偿价值；（3）市场时机损失的补偿价值；（4）技术转让税负。44简述技术商品价格确定的特点。P201技术价格确定的一个显著的特征是它难以精确的定量化计算。这同技术商品本身的特点有关。技术商品价格确定的特点是：（1）技术商品在价值确定上具有单一性；（2）由技术价格的单一性可能产生技术商品的垄断性，这种单一性和垄断性使得技术
19、价格在市场交易中具有较大的随意性。（3）技术商品具有可屡次出售的特点，这也导致了技术价格难以精确地量化。45简述效劳的含义和特点。P207效劳是指不以实物形式而以供给活劳动形式来满意别人的某种须要。效劳商品及有形商品比拟有它自身的特点：（1）消费及消费严密结合。效劳商品的交换过程，既是消费过程又是消费过程。（2）价值及好用价值的转移分别。（3）供给活劳动及货币的交换。46简述效劳商品的特点。P207（1）消费及消费严密结合。效劳商品的交换过程，既是消费过程又是消费过程。（2）价值及好用价值的转移分别。（3）供给活劳动及货币的交换。47国际效劳商品市场包括的内容主要有哪些?P208（1）从一国的
20、国境向任何其他国的国境内供给的效劳；（2）从一国的国境内向任何其他国的效劳消费者供给的效劳；（3）一国的自然人在任何其他国境内供给的效劳；（4）通过一国向任何其他国境内存在的人及物供给的效劳。48简述国际效劳市场快速开展的缘由。P210（1）市场社会化开展的必定结果。（2）消费构造变更的客观要求。（3）世界经济一体化及跨国公司的开展奠定了效劳业国际化根底。（4）国际旅游业蓬勃开展。49简述国际效劳市场形成及快速开展的缘由。P210国际效劳市场形成：国际效劳市场是市场社会化和经济国际化的必定结果。资本主义消费方式的兴起，随着商品经济的不断开展，特殊是新大陆的发觉，使海运、铁路、金融、通讯等无形商
21、品贸易快速开展。特殊是二次大战后，科学技术空前开展，促进了兴旺国家产业构造的不断优化，国际分工深化，消费国际化成为根本趋势。国际效劳贸易也随着国际商品贸易快速增长，日益占据着重要地位。国际效劳市场快速开展的缘由：（1）市场社会化开展的必定结果。（2）消费构造变更的客观要求。（3）世界经济一体化及跨国公司的开展奠定了效劳业国际化根底。（4）国际旅游业蓬勃开展。50国际效劳市场开展有哪些趋势？P211（1）国际效劳贸易开展快速；（2）国际效劳市场开展不平衡；（3）国际效劳贸易构成工程全面增长；（4）国际效劳贸易市场竞争剧烈，效劳质量要求日益进步。51国际效劳贸易自由化的原则主要有哪些?或简述国际效
22、劳贸易总协定规定的国际效劳贸易自由化的原则。P217（1）最惠国待遇原则；（2）透亮度原则；（3）市场准入原则；（4）成认原则；（5）国民待遇原则；（6）开展中国家的更多参及原则。52简述企业跨国经营的动因。P229（1）西方主要资本主义国家对殖民地的争夺和占有，跨国干脆投资成为它们实行殖民扩张政策的重要手段；（2）资本主义企业尤其是已在本国内居于垄断地位的大企业利润特殊是超额利润的剧烈追求，驱使其走上对外干脆投资、国外就地消费的道路；（3）工业国家国内市场的相对趋于狭小，使得消费实力不断扩张的企业盼望用跨国消费经营方式来扩大其生存开展的市场空间。53简述跨国公司的经营特点？P230（1）以对
23、外干脆投资为根底经营手段；（2）经营组织地域配置的分散性；（3）经营环境的跨体制性；（4）公司内部文化的多样性；（5）内部贸易及外部贸易并存。54从我国企业本身的经营开展来看，试分析我国开展企业跨国经营的重要作用。P237（1）跨国经营有利于企业扩展市场空间；（2）跨国经营有利于企业在更广袤的空间里获得经营资源；（3）跨国经营有利于企业发觉和捕获新的经营时机；（4）跨国经营有利于企业进步综合经营效率。55简述市场指导者企业的战略目的及营销策略的种类。P239-240市场指导者的战略目的就是竭力保持其指导者地位。通常有三种战略途径可供选择：（1）扩大总需求量或市场规模；维持市场占有率；（3）进一
24、步进步市场占有率。56处于市场挑战者地位的企业可以采纳的战略有哪些？P240（1）创新战略；（2）差异化战略；（3）低本钱战略；（4）空缺定位战略；（5）兼并战略。57简述市场后起者企业的战略目的及营销策略的种类。P243市场后起者企业的战略目的可以概括为：避实就虚；长期周旋；渐进式开展。市场后起者企业的营销策略包括：（1）游击进攻；（2）迂回进攻；（3）蚕食战略；（4）浸透战略。58简述跨国公司对外投资目的。P244（1）资源寻求型投资；（2）市场寻求型投资；（3）本钱寻求型投资；（4）时机寻求型投资。59跨国公司以收买方式进入外国市场的主要优点是什么?P246（1）有利于快速进入市场；（2
25、）有利于扩大产品经营范围；（3）有利于管理；（4）有利于学习先进技术，获得被收买企业的特有资产；（5）有利于市场竞争；（6）有利于资金融通；（7）有利于廉价购置资产。60跨国公司以收买方式进入外国市场的主要缺点是什么?P246（1）对目的企业资产价值评估困难；（2）失败率高；（4）企业规模和地址不易符合收买者要求，投资者也无法完全根据自己的长远规划来支配工厂布局、限制资本的初始投入量和后续支出；（4）原有的契约或传统关系的束缚。61国际市场商品价格有哪几种类型?P275（1）国际垄断价格。（2）以跨国公司的国际市场经营为代表的国际垄断价格。（3）世界自由市场价格。62企业定价目的有哪些?P27
26、9（1）利润目的；（2）市场目的；（3）竞争目的。63简述本钱加成定价法的含义及优缺点。P288本钱加成定价法是在单位本钱的根底上，加上肯定比例的目的利润，确定价格。其根本公式为：单位产品价格=（总本钱+目的利润）预料销售量。这种方法的优点是计算简洁，有利于补偿消费耗资，保证获得预期的利润。缺点是无视供求变更对价格的变更，以企业本钱为根底难以适应困难多变的竞争环境。64国际市场定价方法主要有哪些?P288（1）本钱导向定价；（2）需求导向定价；（3）市场竞争导向定价；（4）心理导向定价。65市场竞争导向定价法有哪些?P300（1）薄利多销定价法；（2）随行就市定价法；（3）按质论价、优质优价法
27、；（4）差异对待定价法；（5）竞争投标定价法。66简述心理导向定价的含义及种类。P302企业为迎合消费者的消费心理须要，实行的定价策略及方法，统称为心理导向定价。具体种类有：（1）声望定价法或期望价值定价；（2）整数定价法；（3）尾数定价法。67简述国际促销的含义及作用。P304，307促销是促进销售的简称。是指企业向消费者传达有关产品的信息，劝告他们购置的各项活动。假如企业面对的是国外市场，信息传递和劝服的对象是国外消费者，这些活动就成为国际市场促销活动。国际促销的作用主要有四个方面：（1）供给信息情报。（2）扩大产品需求，加速流通。（3）突出产品特点，建立产品形象。（4）稳定销售。68简述
28、制定国际市场促销策略的一般程序？P308（1）确定促销在国际营销中的强度；（2）识别估测目的受众；（3）提出购置建议：信息主题；（4）确定最优促销组合；（5）促销信息有效表达。69简述企业在选择国际广告媒介时应考虑的主要因素。P324（1）媒介的国际性；（2）媒介的可获性；（3）媒介的覆盖范围；（4）媒介的费用；（5）媒介的质量。70国际公共关系活动，常见的活动形式有哪些?P338（1）编写新闻；（2）举办记者款待会；（3）散发宣扬资料；（4）筹划企业指导人的演讲或报告；（5）制造新闻事务；（6）社会捐助活动；（7）维系和矫正性活动。71简述国际市场销售渠道的涵义。P343销售渠道，又称分销渠
29、道、分销途径。是指商品从消费领域进入另一个消费领域或消费领域的流通途径；它不仅是指商品实物形态的运动路途，还包括完成商品运动的交换构造和形式。具体来讲，销售渠道本身包括四层涵义。（1）销售渠道是商品流通的途径；（2）销售渠道的沟通须要中间商的努力；（3）销售渠道的畅通是商品全部权的转换；（4）销售渠道反映了商品实体的运动。72简述国际市场销售渠道的特点。P349（1）商品流通渠道长；（2）国际市场中间商的功能各异；（3）社会文化风俗影响中间商经营方式。73干脆出口方式的优点是什么?P365（1）销售刚好；（2）节约费用；（3）加强推销；（4）供给效劳；（5）限制价格；（6）理解市场。74简述企
30、业选择中间商的考核标准。P370（1）中间商的经济实力；（2）中间商的专业条件；（3）中间商的经营管理实力；（4）中间人的信誉；（5）中间商的合作看法。75简述厂商应如何对待国际销售渠道中的冲突。P372每一渠道系统中，往往存在着各种不同程度的冲突。国际市场销售渠道中的冲突可分为两类：一类是消费企业及中间商的冲突；另一类是中间商之间的冲突。任何销售渠道都会程度不同地存在着冲突，但是，合作必定是销售渠道的主旨，是大家可以结合在一起的根底。销售渠道事实上是由各成员基于互相利益结合而成的，合作意味着各成员，相辅相成去获得比单独经营更大的经济效益。促进合作，能使渠道的整体活动的效率最大，同时也是解决冲
31、突的根本方法。76国际市场营销渠道的改良策略有哪些?或简述改良国际市场营销渠道的策略。P375（1）增减渠道中的个别中间商；（2）增减某一销售渠道；（3）改良整个渠道。77简述国际市场营销中渠道鼓励的主要方法。P374（1）中间商人员培训；（2）赐予中间商适当的利润、独家经销权和有价值的特许地位；（3）共同进展广告宣扬；（4）供给优质品；（5）消费企业应尽可能保持信息传递的连续性，以便互相沟通。78影响国际市场销售渠道决策的因素有哪些？P360（1）产品因素。包括：产品的单价；产品的体积和重量；商品的易腐性和易毁性；产品的技术性和效劳的要求；新产品。（2）环境因素。包括： 法例的限制；经济环境
32、。（3）市场因素。包括：消费者的数量和分布状况；销售量大小；潜在顾客的数量；消费者的购置频率；消费者的购置习惯；竞争者的渠道。（4）出口企业的条件。包括：信誉及资金；企业的销售实力；企业限制渠道的愿望；经济效益大小。79简述选择国际广告代理商的标准。或如何选择国际广告代理商？P328（1）覆盖范围；（2）效劳质量；（3）国际公司自身实力；（4）联络及限制；（5）国际协作的必要性；（6）形象；（7）公司组织构造。80在是否实行广告标准化的决策中要考虑哪些问题？P319（1）要考虑各国消费者购置动机是否一样。（2）要考虑市场的共同点（相像性），如文化差异、受教化程度、购置力水同等。（3）要考虑产品
33、的性质和潜在市场的大小。81简述广告定位的主要策略。P316（1）成效定位；（2）品质定位；（3）价格定位；（4）市场定位；（5）心里印象定位；（6）观念定位。82简述国际市场探讨的几种主要决策及所需信息。（1）决策： 是否进入国际市场 信息：世界市场的须要、企业的潜力，市场竞争状况、及国内市场机遇的比拟等。（2）决策：进入哪种市场 信息：市场潜力；当地市场竞争状况，政治现状（3）决策：如何进入目的市场 信息：市场规模、国际贸易壁垒、运输费用、政治稳定性（4）决策：在目的市场内如何营销 信息：目的市场的购置者行为；竞争理论；分销渠道，促销媒介及应用状况；本公司在该市场及其他市场的阅历。83简述
34、二手资料利用中的问题。（1）很多市场缺乏具体信息。（2）有些资料的牢靠性差。（3）资料的可比性、刚好性差。（4）资料的汇总及发表也存在问题。84.产品差异化的含义及其表现形式。P143产品差异化是指企业消费出本行业中其他企业所没有的独特产品，形成独家经营的市场。产品差异化一般包括两种形式：（1）运用新技术、新材料和新工艺为产品增加新的功能和效用，使之及竞争产品产生显著差异。这是及技术革新和新产品开发相关的产品差异化。（2）在根本不变更产品性能和效用的根底上，使之具有符合消费者期望，为消费者运用产品着想，吸引消费者等特性。从而及竞争产品产生差异，赛过竞争对手。85简述新产品战略规划的内容。（1）
35、战略竞争域。（2）新产品活动的目的。（3）实现目的的规划。86简述包装的功能。P169（1）爱护产品；（2）供给便利；（3）美化产品；（4）推销产品。87简述包装的主要策略。P169（1）一样性包装策略；（2）再运用包装策略；（3）附赠包装策略；（4）组合包装策略。88简述产品效劳决策的内容。P171（1）关于效劳要素的决策。包括：第一，向消费者供给哪些效劳；第二，在供给的效劳中，哪些是最重要的，哪些是不那么重要的。（2）关于效劳程度的决策。企业在选择效劳程度常，主要应考虑两个问题：第一，效劳程度的适应性；第二，效劳程度的经济性。（3）关于效劳的方式。89简述国际间的技术市场的开展对人类社会的
36、消费和交换活动的作用。P180（1）国际技术市场有利于节约社会资源，加快世界消费力的开展。（2）国际技术市场有力地推动了世界有形商品交换的开展。（3）国际技术市场有利于企业技术进步，改善和加强竞争实力。（4）国际技术市场对国际商品贸易的格局和流向会产生重大影响。二、阐述题：1试联络实际阐述市场的概念及其范畴。P3-5市场概念的演化过程：（1市场是商品交换的场所（2）市场是商品交换和流通的领域（3）市场是商品供求关系的总和（4）市场是指对某种产品有须要和购置实力的人们对市场范畴的理解应留意以下各点：（1）对市场的相识应随社会消费力和商品经济开展而变更。（2）市场的本质是商品供求关系的总和。（3）
37、从现代市场经济动身理解市场，市场是指对某种产品有须要和购置实力的人们。（4）产销市场的出现是现代市场经济开展的必定结果。2试联络实际阐述市场营销交换职能的地位及其意义。P6-7（1）市场交换是市场营销职能的核心。在实现市场交换中，市场营销职能履行着重要职能。它能克制商品消费和商品交换中的一些列障碍，即：空间障碍、时间障碍、信息障碍、商品运用价值和价值差异障碍、商品全部权让渡的障碍。（2）市场营销的交换职能不断开展变更。具体表如今：消费既是消费的终点，更是消费的起点，消费更加依靠消费和交换了；市场经济活动空间空前扩大，商品从一地、一国流向全世界，商品交换胜利及否成为企业经营成败的关键；市场交换信
38、息支配社会再消费信息。（3）商品交换职能在社会再消费过程中居于核心地位，企业市场营销职能也就成为覆盖企业消费经营活动全过程的根本职能。3试联络实际阐述全球营销的市场观念。P11所谓全球营销的市场观念，就是指在当今的技术经济条件下，企业的市场营销活动打破国家（地域）的界限，通过对技术、资源、资金、人才的国际比拟，根据资源配置最优化的原则，实行投资、消费、合作等方式，消费出最完好的产品去满意世界市场各国消费者的须要。根据全球营销观念，可以根据国际市场消费者的须要，开发及消费“国际综合性产品”，参及同一消费过程的国际分工及交换。还可以投资国外办企业，实行多方位、多形式的国际合作，获得比拟利益。总之，
39、全球营销已成为国际市场经营企业的根本趋势。4试述世界经济开展的总趋势。P14（1）消费国际化；（2）国际贸易重要性空前增长；（3）生活及消费方式趋同化；（4）世界无形商品贸易越显重要；（5）消费经营跨国公司化；（6）世界经济区域集团化；（7）世界各国经济差距扩大；（8）贸易爱护主义加强。4某一药物专业公司主要消费胎儿期和婴儿期的保健药品和老人用的药物。为开拓某一国外市场，该公司主要应做哪些方面的市场环境分析。P35该公司主要应在以下方面对市场环境进展分析：（1）该国的市场经济环境，主要包括：该国的市场容量的大小、该国的经济特征。（2）该国的文化环境。包括：物质文化、语言、教化、宗教、价值观及看
40、法、社会组织等。（3）该国的政治环境，主要包括：该国政府在经济开展中的作用；政治环境的稳定性；遇到政治风险的可能性；该国的国际关系等。（4）该国的市场法律环境。5试阐述国际经济联盟组织对企业跨国营销活动的重大影响。P49（1）创建了新的营销时机。（2）增加了竞争的剧烈程度。（3）增加了市场的困难性。（4）变更了市场壁垒的构造。6结合实际谈谈文化环境对国际营销的影响。P53（1）物质文化。（2）语言。语言是国际市场营销人员在业务活动中互相沟通的主要工具；语言在大文化体系中及该国的风俗、禁忌、法规常常是不行分割的；国际营销人员在运用他国语言时要做到正确无误、翻译精确，否则，轻则闹笑话，重则影响两国
41、关系。（3）教化。教化对国际营销的影响主要表如今：人们的教化程度干脆影响人们的消费行为；人们的受教化状况确定了当地人力资源的根底程度；教化程度在当地开展国际营销活动的重要制约因素，从而影响企业的国际营销策略。（4）宗教。宗教对国际营销的影响主要表如今：宗教节假日往往造成季节性消费浪潮；宗教禁忌影响人们的消费行为；宗教可以成为一个国家或市场细分化的重要根据。（5）价值观和看法。价值观及看法对国际营销的影响表如今：时间观念、对变革的看法、财宝观、风险意识、风俗等。（6）社会组织。包括血缘关系、其他社会组织等，它们都会对国际营销活动产生重要影响。6试述国际市场营销活动中可能遇到的政治风险。P63（1
42、）没收、征用及国有化。没收就是政府将外国投资无偿地收归己有。征用指政府将外国投资收归己有，但赐予肯定形式的补偿，即对外国投资者来说并非自愿出售。而国有化严格来说是指由政府拥有全部权，相当于外国投资没收或征用之后由政府经营的状况；国有化往往涉及一个行业而不只针对一家公司。（2）涉外经贸管制。国际营销企业常常面对的风险是因政治因素造成的对国际营销的限制和压力，主要的限制有：外汇管制、进口限制、税收管制、价格管制、劳工问题等。7试联络实际阐述表现出不同国际化程度的国际营销战略。P111企业国际营销战略是企业国际经营战略的一局部。从国际化程度不同区分，国际经营战略有三种根本方案：国际化战略、多国化战略
43、、全球化战略。 （1）国际化战略指由国内市场向国际市场扩展，营销活动的重点在国内市场，供给国际市场的产品一般来自国内的制造点，及国内销售的产品没有什么差异。也称国际营销的本国中心主义。 （2）多国化营销战略指企业选择若干不同国别、不同地区、不同细分市场的国外市场作为其国际营销的目的市场，并分别制定不同的营销组合，通常在不同市场地域分别消费适应当地市场需求的产品。 这种战略国外市场及国内市场并重，营销中心多元化，也称为国际营销的多中心主义。 （3）全球化营销战略指综合利用全球各个市场的资源优势，实现以资金调配为中心的全球资源调配和全面跨国营销管理 。这一战略也称国际营销的全球中心主义。全球化营销
44、战略把若干地区或整个世界当作市场，在市场营销策略上强调一体化。8分析目的市场营销策略及其特点。P122（1）无差异性营销策略。无差异性营销策略指企业将产品的整个市场视为一个目的市场，用单一的营销策略开拓市场，即用一种产品和一套营销方案吸引尽可能多的购置者的营销策略。这种策略的特点是无视不同国家、不同顾客需求之间的差异，可能会丢失很多市场时机。（2）差异性营销策略。差异性营销策略是指面对已经细分的市场，企业选择两个或者两个以上的子市场作为市场目的，分别对每个子市场供给针对性的产品和效劳以及相应的销售措施。企业根据子市场的特点，分别制定产品策略、价格策略、渠道策略以及促销策略并予以施行。差异化营销
45、策略大大进步了企业的竞争实力，企业树立的几个品牌，可以大大进步消费者对企业产品的信任感和购置率。多样化的广告，多渠道的分销，多种市场调研费用，管理费用等，都是限制小企业进入的壁垒，所以，对于雄厚财力、强大技术、拥有高质量的产品的企业，差异化营销是良好的选择。同时，差异化也有自身的局限性，最大的缺点就是营销本钱过高。（3）集中性营销策略。集中性市场策略就是在细分后的市场上，选择二个或少数几个细分市场作为目的市场，实行专业化消费和销售。在个别少数市场上发挥优势，进步市场占有率。采纳这种策略的企业对目的市场有较深的理解，这是大局部中小型企业应当采纳的策略。这种策略的优点是：集中资源的运用，进步规模的
46、经济性。使消费者的需求得到更好的满意。有利于进步企业的竞争实力 缺点是企业的经营风险大。9试分析有效市场细分的条件。P122（1）可衡量性。即子市场的规模和购置实力可以被衡量的程度。假如不行衡量，企业就难以做到资源的适量安排。（2）可接近性。指企业可以到达并效劳于该市场的程度。（3）足量性。即子市场的规模应足够大，企业效劳该子市场应能获得足够多的利润。（4）可施行性。即企业可以有效地吸引并效劳于子市场的可行程度。10试联络实际阐述国际市场打入形式的类型。P126（1）出口打入形式。包括间接出口、干脆代理经销商、干脆分公司子公司等。（2）合同打入形式。包括答应证贸易、特许、技术转让、劳务合作、管
47、理合同、工程“交钥匙”合同、合同制造、合同消费协议等。（3）投资打入形式。包括独资经营新建、独资经营兼并、合资经营新建或兼并等。11分析国际产品生命周期各阶段的特征及营销策略。P136产品的生命周期包括：投入期，成长期，成熟期，衰退期。不同产品生命周期的特征及营销策略也就不同。（1）投入期的特征及营销策略投入期的特征是产品销量少，促销费用高，制造本钱高，销售利润很低甚至为负值。根据这 一阶段的特点，企业应努力做到：投入市场的产品要有针对性；进入市场的时机要适宜；设法把销售力气干脆投向最有可能的购置者，使市场尽快承受该产品，以缩短介绍期，更快地进入成长期。（2）成长期的特征及市场营销策略 新产品经过市场介绍期以后，消费者对该产品已经熟识，消费习惯业已形成，销售量快速增长，这种新产品就进入了成长期。针对成长期的特点，企业为维持其市场增长率，延长获得最大利润的时间，可以实行下面几种策略：改善产品品质