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1、物业管理师历年真题解析5卷物业管理师历年真题解析5卷 第1卷 物业管理企业的管理制度主要由( )组成。A公司制度B公众制度C内部管理制度D业主管理制度E对外联系制度正确答案：BC新建物业移交涉及的承接方是()。A:开发建设单位B:投资单位C:物业服务企业D:业主大会答案：C解析：在新建物业的移交过程中，移交方为该物业的开发建设单位，承接方为物业服务企业，双方应签订前期物业服务合同。建设单位应按照国家相关规定的要求，及时完整地提供物业有关资料并做好移交工作；物业服务企业也必须严肃认真地做好承接工作。包干制收费形式下，业主按照物业服务合同支付()后，物业服务企业必须按照物业服务合同要求和标准完成物
2、业管理服务。A:部分物业服务费用B:全部物业服务费用C:物业服务费用D:固定的物业服务费用答案：D解析：包干制收费形式下，业主按照物业服务合同支付固定的物业服务费用后，物业服务企业必须按照物业服务合同要求和标准完成物业管理服务。在我国，下列项目中涉及的利息计算方式为单利的有()。A:个人储蓄存款B:住房抵押贷款C:国库券D:房地产开发贷款E:民间借贷答案：A,C解析：单利计息是仅按本金计算利息，利息不再生息，其利息总额与借贷时间成正比。我国个人储蓄存款和国库券的利息就是以单利计算的，计息周期为“年”。 设备更新的核心工作，是确定设备的( )。A自然寿命B经济寿命C磨损程度D技术寿命正确答案：B
3、 下列选项中，属于物业开发项目的规划设计阶段早期介入内容的是( )。A就物业的结构布局、功能方面提出改进建议B根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式C根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容D根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准正确答案：A 物业管理成本按照与决策的关系划分，可将成本分为( )成本等。A固定B变动C边际D差异E机会正确答案：CDE物业服务企业参与智慧社区建设的必要性包括()。A:传统物业服务方式已经落后B:传统物业服务手段局限C:传统物业服务生存空间狭小D:市场推进物业服务企业的改革E:外部竞争压力日益增大答案：A,C,E解析：物业服务企业参与智慧社区建
4、设的必要性：传统物业服务方式已经落后；传统去也服务生存空间狭小；外部竞争压力日益增大。物业管理师历年真题解析5卷 第2卷下列关于业主对其建筑物专有部分的所有权的表述正确的有()。A:可以直接占有、使用，实现居住或者营业的目的B:不可以依法出租，获取收益C:可以出借D:可以将住宅、经营性用房等专有部分出售给他人E:将住宅改变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经有利害关系的业主同意答案：A,C,D,E解析：业主对其建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利包括：业主对建筑物内属于自己所有的住宅、经营性用房等专有部分可以直接占有、使用，实现居住或者营业的目的，也可以依法出租，获
5、取收益，还可以出借，解决亲朋好友居住之难，加深亲朋好友间的亲情与友情；或者在自己的专有部分上依法设定负担，例如，为保证债务的履行将属于自己所有的住宅或者经营性用房抵押给债权人，或者抵押给金融机构以取得贷款等，还可以将住宅、经营性用房等专有部分出售给他人，对专有部分予以处分。 物业项目在销售阶段的介入内容有哪些?正确答案：销售阶段的介入内容如下。 (1)在销售前，整理并全面完成物业管理方案，将各项应使购房业主了解的内容，以书面文件的形式纳入有关公约、协议中。 (2)在销售前对售楼人员进行物业管理培训，使他们对物业管理的基本概念和基本知识有所了解，对将来该小区的物业管理内容和模式有统一的理解。 (
6、3)在售楼现场安排专职的物业管理咨询人员，接受购房者的咨询。 (4)为使业主或未来业主对物业管理有所了解，在销售时，就在售楼处、样板房等处展开规范的物业管理工作(如清洁、绿化、安全保护等)，使业主对物业管理有良好的印象。关于房屋租赁合同备案的说法，正确的是（ ）。A:备案时提交书面租赁合同和身份证B:备案时应当提交的证明文件中包括书面租赁合同和房屋所有权证书C:备案时只需要提供承租人的身份证件D:如果房屋租赁当事人订立的为口头租赁合同，需到场说明情况答案：B解析：智能住宅楼宇的防盗报警系统包括()。A:对讲门机B:入侵报警探测器C:中央报警控制器D:巡更装置E:报警装置答案：B,C,E解析：入
7、侵报警系统（周界防越报警系统、防盗报警系统）主要有入侵报警探测器、中央报警控制器和报警装置等。 下列选项中，关于行政管理主客体及活动原则的说法正确的是( )。A行政管理的主体是国家权力机关的执行机构B.行政管理的客体是国家事务、社会事务和行政机关的内部事务C.行政管理的基本依据是行政权力D行政权力具有强制性E行政管理活动的根本原则是依法管理正确答案：ABCE 城市房地产转让管理规定对房地产转让规定了必要程序，正确的是( )。A房地产转让当事人在房地产转让合同签订后30日内向房地产所在地的房地产管理部门提出申请B房地产转让当事人应持房地产权属证书、当事人的合法证明、转让合同等有关文件向房地产所在
8、地的房地产管理部门提出申请C房地产管理部门对提供的有关文件进行审查，并在7日内作出是否受理申请的书面答复D房地产管理部门核实申报的成交价格，并根据需要对转让的房地产进行现场查勘和评估E房地产转让当事人按照规定缴纳有关税费；房地产管理部门办理房屋权属登记，核发房地产权属证书正确答案：ABDE 风险由( )等基本要素构成。A风险管理B风险识别C风险因素D风险事故E风险损失正确答案：CDE白蚁的防治有( )等方法。A:挖巢法B:药杀法C:器械灭杀法D:诱杀法E:生物防治法答案：A,B,D,E解析：物业管理师历年真题解析5卷 第3卷评标委员会向招标人提出的书面评标报告，应当推荐不超过()有排序的合格的
9、中标候选人。A:2名B:3名C:4名D:5名答案：B解析：评标委员会完成评标后，应当向招标人提出书面评标报告，阐明评标委员会对各投标文件的评审和比较意见，并按照招标文件规定的评标标准和评标方法，推荐不超过3名有排序的合格的中标候选人。物业管理绩效评价的指标体系中，盈余现金保障倍数是从现金流入和流出的动态角度，对企业收益的质量进行评价，对物业服务企业的实际收益能力进行再次修正。一般而言，当企业本期净利润大于零时，该指标应当大于()A:0.5B:1C:1.5D:2答案：B解析：盈余现金保障倍数是从现金流入和流出的动态角度，对企业收益的质量进行评价，对物业服务企业的实际收益能力进行再次修正。它是在收
10、付实现制的基础上，充分反映出企业当期净收益中有多少是有现金保障的，体现出企业当期收益的质量状况。一般而言，当企业本期净利润大于零时，该指标应当大于1。该指标越大，表明企业经营活动产生的净利润对现金的贡献越大。下列房屋中，不得用于出租的是()。A:属于违法建筑的B:不符合工程建设强制性标准的C:违反规定改变房屋使用性质的D:不符合防灾工程建设强制性标准的E:住宅小区中，业主未签字同意业主公约的答案：A,B,C,D解析：公民、法人或其他组织对享有所有权的房屋和国家授权管理和经营的房屋可以依法出租。但有下列情形之一的房屋不得出租：属于违法建筑的，不符合安全、防灾等工程建设强制性标准的，违反规定改变房
11、屋使用性质的；法律、法规规定禁止出租的其他情形。同时要注意，出租住房的，应当以原设计的房间为最小出租单位，人均租住建筑面积不得低于当地人民政府规定的最低标准。厨房、卫生间、阳台和地下储藏室不得出租供人员居住。业主大会和业主委员会的工作经费由全体业主承担，经费的筹集、管理和使用在()规定。A:业主大会议事规则B:物业服务合同C:业主管理规约D:物业管理制度答案：A解析：业主大会规程第三十五条规定：业主大会和业主委员会开展工作的经费由全体业主承担；经费的筹集、管理、使用具体由业主大会议事规则规定。业主大会和业主委员会工作经费的使用情况应当定期以书面形式在物业管理区域内公告，接受业主的质询。物业服务
12、企业所经营管理的内容主要以()为核心。A:客户B:商品销售C:服务D:促销和营销答案：B解析：一般情况下，物业服务企业所经营管理的内容主要以商品销售为核心.即围绕商品销售而展开，如满足商场工作人员的现场服务需求，满足消费者购物时的附属性服务需求等。 以房地产作抵押物是抵押担保中最普遍、最主要的内容，因为房地产( )。价值量大；使用时间长；不可移动；产权管理严密；ABCD正确答案：C物业服务收费应当遵循的原则有（）。A.与业主承受能力相适应原则 B.合理原则C.公开原则 D.费用与服务水平相适应原则E.微利原则答案：B,C,D解析：物.业服务收费管理办法第五条规定：物业服务收费应当遵循合理、公开
13、以及费用与服务水平相适应的原则。 下列选项中，（ ）发挥着重要的作用，是物业从建设到管理顺利衔接的关键环节。A前期物业服务合同B物业服务合同C物业管理合同D物业规划合同正确答案：A物业管理师历年真题解析5卷 第4卷成熟的园区建设，往往在()阶段就引入物业服务企业。A:招标阶段B:设计阶段C:施工阶段D:入驻阶段答案：B解析：成熟的园区建设，往往在设计阶段就引入物业服务企业，以便从后期园区使用和物业管理服务角度对设计提出建议和意见。房地产开发企业申请预售许可时，需提交的资料不包括()。A:商品房预售方案B:工程施工合同及关于施工进度的说明C:开发企业的营业执照和资质证书D:样板房装修设计方案E:
14、商品房预售合同答案：D,E解析：房地产开发企业申请预售许可，应当提交下列证件及资料：(1)商品房预售许可申请表；(2)开发企业的营业执照和资质证书；(3)土地使用产权、建设工程规划许可证、施工许可证；(4)投入开发建设的资金占工程建设总投资的比例符合规定条件的证明；(5)工程施工合同及关于施工进度的说明；(6)商品房预售方案。预售方案应当说明预售商品房的位置、面积、竣工交付日期等内容，并应当附预售商品房分层平面图。 影响房地产市场发展的社会因素，包括( )。A传统观念及消费心理、社会福利、人口数量及状态、家庭收入水平及分布B传统观念及消费心理、社会福利、人口数量及状态、家庭户数与规模、家庭生命
15、周期C社会福利、人口数量及状态、家庭户数与规模、家庭生命周期、家庭收入水平及分布D传统观念及消费心理、人口数量及状态、家庭收入水平及分布、家庭生命周期正确答案：B 物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：申报登记；备齐资料；办理开工手续；签订管理服务协议；施工；验收。上述内容正确的流程应是（ ）。ABCD正确答案：C 基础租金又称最低租金，常以每月（ ）为基础计算。A每平方米租金B总营业额C固定价格D净利润正确答案：A 房屋和设备设施的各种图样、技术资料、使用说明、检修记录档案，以及与物业管理相关的业主情况资料，是进行物业管理与服务的基本条件，以下关于其移交问题的说法，不正确的是（ ）。A物业服
16、务企业承接物业时，应当与业主委员会办理物业验收手续，业主委员会应当向物业服务企业移交物业管理资料B物业服务合同终止时，物业服务企业应当将物业管理资料交还给业主委员会C物业服务合同终止时，业主大会选聘了新的物业服务企业的，物业服务企业之间应当做好交接工作D物业服务合同终止时，物业服务企业有权带走部分物业管理资料正确答案：D 效力待定民事行为的法律后果包括( )。A当事人因该行为取得的财产，应当返还给受损失的一方B双方都有过错的，应当各自承担相应的责任C其行为从开始起就没有法律约束力D行为被追认之前，善意相对人有撤销的权利，使行为归于消灭正确答案：D我国建设写字楼时考虑以客户的贴身需求为导向，加入
17、绿色环保办公理念，属于()。A:新型四代写字楼B:第一代写字楼C:第二代写字楼D:第三代写字楼答案：C解析：物业管理师历年真题解析5卷 第5卷 的职能主要是为领导机关和职能机关的决策提出各种建议。A综合性辅助机关B专门性辅助机关C领导机关D咨询性辅助机关正确答案：B 下列选项中，不属于住宅质量保证书中的内容是( )。A工程质量监督部门核验的质量等级B地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修C配电负荷D用户报修单位答复和处理的时限正确答案：C 新建物业承接查验的常用记录有( )。A工作联络登记表B物业承接查验记录表C物业承接查验工作流程D承接查验所发现问题的处理流程E物业工程质量问题统计表
18、正确答案：ABE 材料( )的好坏，与材料的孔隙率和孔隙特征有密切关系。A吸湿性B抗渗性C抗冻性D耐水性正确答案：B前期物业服务企业通过()方式签订。A:选择服务质量最优的B:招投标C:选择价格最低的D:自主选择答案：B解析：条例规定，除投标人少于3人或者规模较小的以外，住宅物业的建设单位，应当通过投标方式选聘具有相应资质的物业服务企业。 在正式开展物业承接查验工作之前，应根据实际情况做好资料准备工作，制定查验T作流程和( )。A固定资产清单B收支账目表C装修申请表D记录表格正确答案：D 建设单位申领施工许可证的条件包括（ ）。A办理该建筑工程用地批准手续B在城市规划区的建筑工程，已经取得建设工程规划许可证C施工场地已经基本具备施工条件，需要拆迁的，其拆迁进度符合施工要求D已经确定施工企业E有满足施工需要的施工图纸及技术资料，施工图设计文件已按规定进行了审查正确答案：ABCDE 对企业应当纳税的税种、税目、税率以及纳税时限和处罚等作出了规定。A民法通则B税收征收管理法C合同法D公司法正确答案：B