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1、质量工程师历年真题和解答8节质量工程师历年真题和解答8节 第1节 下列不属于随机事件之间关系的是_。正确答案：D随机事件之间的关系包括：包含、互不相容以及相等。下列关于亲和图的描述正确的是（ ）。A.亲和图是用来描述分布形态的图形B.适合于花费时间不易解决又必须解决的问题C.该方法又名KJ法或A型图解法D.经常和头脑风暴法联合使用E.可定量把握因果关系答案：B,C,D解析：亲和图又称KJ法或A型图解法，是针对某一问题，充分收集各种经验、知识、创意和意见等语言文字资料，通过亲和图进行汇总，并按其相互亲和性归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作，以利于问题解决的一种方法。亲和图适
2、合解决那些需要时间、慢慢解决、不容易解决而非解决不可的问题，不适用于简单的、需要迅速解决的问题。亲和图法经常和头脑风暴法联合使用。规定组织质量管理体系的文件是（ ）。A.质量手册 B.程序文件C.质量计划 D.质量记录答案：A解析： 在全企业推广QC小组活动的有效方法是( )。A参加一些培训班或成果发表会、经验交流会B阅读有关QC小组的出版物C有关领导和管理者就有关规定和制度进行解释，调动大家参与小组活动的积极性D组织好QC小组活动成果的发表交流正确答案：D解析：组织好QC小组活动成果的发表交流，是在全企业推广QC小组活动的有效方法。参与发表交流活动的不仅是QC小组成员，而且应该做到企业领导者
3、、管理部门和全体员工都参加。质量改进过程中，对纠正措施进行标准化是因为（ ）。A.质量问题会渐渐回到原来的状况B.不能接受上级的检查C.新员工很容易在工作中再发生同样的问题D.企业不能通过ISO 9001质量管理体系认证E.不进行标准化就不能在新水平上开展质量控制答案：A,C解析：为防止同样的质量问题再次发生，纠正措施必须标准化，其主要原因有：没有标准，问题会再次发生；没有明确的标准，新来的员工在作业中很容易出现以前同样的问题。下列属于GB/T19580卓越绩效评价准则中七大类目之一的是（ ）。A.产品与服务 B.支持过程C.领导 D.实现过程答案：C解析：。卓越绩效评价准则共包括七大类目：“
4、领导” “战略” “顾客与市场” “资源” “过程管理” “测量、分析与改进”和“结果”。分析用控制图的主要作用是（ ）。A.用于分析、寻找过程稳态 B.起到贯彻预防作用C.实时分析数据，监视过程运行状态 D.消除不合格品答案：A解析：一道工序开始应用控制图时总存在异因。如果就以这种非稳态状态下的参数来建立控制图，控制图界限之间的间隔一定较宽，以这样的控制图来控制未来，将会导致错误的结论。因此，一开始，总需要将非稳态的过程调整到稳态，这就是分析用控制图的阶段。即分析用控制图主要用于分析、寻找过程稳态。产品的累积故障分布可以是（ ）等。A.指数分布 B.均匀分布 C.对数正态分布 D.威布尔分布
5、E.双曲线分布答案：A,C,D解析：产品在规定条件下规定的时间内，不能完成规定功能的概率，也是时间的函数， 一般用F(t)表示，F(t)称为累积故障分布函数。产品的累积故障分布可以是指数分布、 威布尔分布或对数正态分布等，但最简单的分布是指数分布。下列各项不属于标准化的主要作用的是（ ）。A.生产社会化和管理现代化的重要技术基础B.提高质量、保护人体健康，保障人身、财产安全，维护消费者合法权益的重要手段C.发展市场经济，促进贸易交流的技术纽带D.政府对市场经济进行宏观调控的重要手段答案：D解析：标准化由于其领域的广泛性、内容的科学性和制定程序的规范性，在经济建设和社会发展中发挥了重要作用。其主
6、要作用有：生产社会化和管理现代化的重要技术基础；提高质量，保护人体健康，保障人身、财产安全，维护消费者合法权益的重要手段；发展市场经济，促进贸易交流的技术纽带。质量工程师历年真题和解答8节 第2节某大型石油化工公司开展QC小组活动已经有5年，为了保证成立的小组都能获得良好的业绩，公司质量管理部作为该项活动的管理部门，希望注册的小组都要进行初选。对那些主要由工人组成、没有技术人员参加的小组，以及选题太小、预期经济效益不高的小组就筛选掉，从而保证该企业的小组成果在公司外获奖的比例高达40%。公司领导大力支持该项活动，制定了相应的激励政策，在企业外获奖的小组都能获得一笔可观的奖金，并能参加公司高层领
7、导为他们召开的庆功宴会。为此，一些工人目前正打算学一些高深的统计技术，争取选择一些长期困扰企业的难题，从而能够通过公司质量管理部的立项审查。该公司的领导（ ）。A.非常重视QC小组活动 B.不太重视QC小组活动C.过于重视技术人员在质量改进中的作用D.在激励手段方面重视不够答案：A,C解析：解析】该公司的领导非常重视QC小组活动，但过于重视技术人员在质量改进中的作用。不能说领导不太重视QC小组活动，因为为了保证成立的小组的业绩设立了质量管理部专管、制定了奖励政策具有激励手段；提供培训，使工人学习高深的统计技术，讲究了科学方法等，因此一定程度上发挥了领导在QC小组活动中的作用。 假设检验的基本步
8、骤包括( )。A建立零假设H0。和对立假设H1B选择检验用的统计量，给出拒绝域形式C选择检验方法D确定临界值C，给出拒绝域WE根据统计量的值，作出拒绝与否的推断正确答案：ABDE解析：假设检验的基本步骤可分为五步，具体为:建立假设；选择检验统计量，给出拒绝域的形式；给出显著性水平；确定临界值C，给出拒绝域W；判断，即根据样本计算的检验统计量是否落入拒绝域内为依据，如落入拒绝域则接受H1，未落入拒绝域则接受H0。 亲和图法可用于( )。A提出新的观念和方针B寻求项目实施的关键路线C寻找产品不良品的原因D制定市场产品发展战略正确答案：A朱兰博士认为质量来源于顾客的需要，在朱兰质量手册中他对质量的定
9、义为（ ）。A.质量是一组固有特性满足要求的程度B.质量指产品质量、工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质里等C.质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”D.质最意味着无缺陷，也就是说没有造成返工i、故障、顾客不满意和顾客投诉现象E.从广义上说，质量不仅是指产品质量，还包括工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等等答案：C,D解析：在朱兰质量手册中朱兰对质量的定义是：质量是指那些能满足顾客需求， 从而使顾客感到满意的“产品特性”；质量意味着无缺陷，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉等现象。E项是石川馨的质量理念。正态分布的
10、情况下，合成标准不确定度乘以包含因子2之后，其扩展不确定度所确定分 散区间的置信概率约为（ ）。2022年真题A. 68% B. 95% C. 99% D. 100%答案：B解析：正态分布的置信水平P与包含因子kp之间的关系如表5 -2所示。 关于直方图的用途和绘制，正确的有（ ）。A.直方图可以直观地显示数据的分布情况B.对于同样的数据，不同的分组方式，获得的直方图的形状不完全相同C.直方图可以显示样本数据随时间的变化情况D.直方图可以同时显示数据的中心位置和分散程度E.直方图可以帮助我们把主要精力集中在少数关键问题正确答案：ABD帮助我们把主要精力集中在少数关键问题的是排列图。显示样本数据
11、随时间的变化情况的是控制图。质量检验的根本目的是取得( )。A.证实检测手段适用性的证据 B.证实作业过程合理可行的证据 C.表明作业设备状态正常的证据 D.证实产品质量符合性的证据答案：D解析： 某样本数据在正态纸上描点,目测这些点在一直线附近,表示数据来自于正态总体,现从纵坐标轴上取概率为0.5,则其对应于近似直线上点的横坐标是正态总体_的估计。A标准差B均值C+D+正确答案：B解析：正态分布的均值是其分布的中心位置,概率密度函数曲线下的面积的一半为0.5,所以在正态概率纸上概率为0.5处对应的就是均值的估计值。为进行某项活动或过程所规定的途径称之为（）。A.过程 B.文件C.标准 D.程
12、序答案：D解析：。文件是指信息及其承载媒体。标准是指为了在一定的范围内获得最佳秩序， 经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。质量工程师历年真题和解答8节 第3节 在亲和图的使用过程中( )是重要的一环。A认识事物B资料收集C统一思想D确定课题正确答案：A在双侧限有偏移的情况下，过程能力指数的确定具有（ ）特点。A.长期性 B.短期性 C.过程不一定稳定D.过程稳定E.短期且不稳定答案：B,D解析：双侧限有偏移的过程能力指数属于C系列过程能力指数。C系列的过程能力指数 是指过程的短期过程能力指数，且必须在稳态条件下计算。 关于我国法定计量单位，说法不正确的是( )
13、。A我国采用国际单位制B所有SI单位都是我国法定计量单位C我国法定计量单位都是SI单位D计量法的颁布第一次以法律形式统一了我国的计量单位制度正确答案：C解析：我国计量法规定：“国家采用国际单位制。国际单位制计量单位和国家选定的其他计量单位，为国家法定计量单位。”国际单位制是我国法定计量单位的主体，所有国际单位制单位都是我国的法定计量单位。国家选定的作为法定计量单位的非国际单位制单位，是我国法定计量单位的重要组成部分，具有与国际单位制单位相同的法定地位。 产品的维修性是设计出来的，只有在产品设计开发过程开展维修性设计与分析工作，才能将维修性设计到产品中。维修性设计的主要方法有（ ）两种方法。A.
14、定性B.简化设计C.维修安全设计D.定量E.标准互换设计正确答案：AD派员进厂验收的方式在（ ）中仍被沿用。A.铁路的运输装备B.军工 C.船舶制造业 D.航空制造业E.建筑业答案：A,B,C解析：派员进厂验收是指采购方派人到（常驻）供货方对其产品、产品组成部分进行现场查验和接收，对产品形成的作业过程（工艺）和质量控制实行监督和成品质量的认定。这种方式在铁路的运输装备、军工、船舶制造业中仍被沿用。下列职责中，属于黑带职责的有（ ）。A.协调和指导跨职能的六西格项目B.领导六西格玛项目团队，实施并完成六西格玛项目C.识别过程改进机会D.选择最有效的工具和技术E.为绿带提供项目指导答案：B,C,D
15、,E解析：黑带是六西格玛管理中的关键角色，他们负有的职责有：领导六西格玛项目团队，实施并完成六西格玛项目；向团队成员提供适用的工具与方法的培训；识别过程改进机会并选择最有效的工具和技术实现改进；向团队传达六西格玛管理理念，建立对六西格玛管理的共识；向倡导者和管理层报告六西格玛项目的进展；将通过项目实施获得的知识传递给组织和其他黑带；为绿带提供项目指导。 根据材料，回答下列各题。 某公司为提高市场竞争力，提出了加强产品质量控制和质量检验的一系列措施。其中一个重要措施就是为提高质量检验和管理人员的素质，对相关人员进行有关知识的再培训。经学习，大家对质量检验的概念、预防能力和检验人员的职责等问题加深
16、了认识。 质量检验的预防功能是指（ ）。A.通过检验取得数据，监控过程，防止生产状态的不稳定B.通过检验取得数据，告知用户，使用户放心使用产品C.通过检验取得数据，发现检验人员存在的问题D.通过首检和巡检，有效防止发生批量的质量事故正确答案：ADAD。在抽样检验中，下列衡量批产品质量指标的有（ ）。A. AQL B. LQ C.极差R D.样本均值 E.生产方风险答案：A,B解析：衡量批质量指标：AQL是允许的最差过程平均质量水平，LQ是在抽样检验中对孤立批规定的不应接收的批质量（不合格品率）的最小值。质量信息能帮助组织（ ）。2022年真题 A.直接解决问题 B.寻找解决问题的途径C.做出改
17、进决策 D.发现问题E.降低顾客抱怨答案：B,C,D解析：质量信息可以帮助人们发现问题，寻找解决问题途径，也是质量管理中决策和采 取行动的依据。质量工程师历年真题和解答8节 第4节使用控制图对过程进行监控时，将稳定的过程判为异常的可能性为（ ）。A. B.C. 1 D. 1一答案：A解析：。将稳定的过程判为异常是第一类错误，犯第一类错误的概率记为。 处于统计控制状态的某过程的多个子组均值突然增大，则均值控制图上可能出现的情况有（ ）。A.连续多点落在中心线的下侧B.连续多点落在中心线上侧的B区以外C.连续多点落在中心线两侧且无一在C区内D.连续多点落在中心线上侧的C区以外E.连续多点落在中心线
18、两侧的C区内正确答案：BD多个子组均值突然增大，则点子将落在中心线上侧的C区和8区以外。2022年，某啤酒公司因产品标识问题受到当地质量技术监督局的处罚。公司领 导认识到遵守国家法律法规是企业的责任和义务，为防止此类问题的再发生，决定在 2022年12月对其执行标准及法律法规的情况进行自查，并研讨在下一年度怎样更好 地做好企业标准化工作及依法经营。新产品上市后要接受政府有关部门的监督检查，企业如果对监督抽查结果有疑 问，依法可采取的措施是（ ）。A. 15天内申请复检 B. 20天内申请复检C.拒绝后续调查 D.认可检查结果，展开整顿答案：A解析：质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点是（
19、 ）。2022年真题A.都要对质量管理体系实施现场审核 B.都要颁发证书C.都是一种第三方审核 D.都要出具审核报告E.都要对纠正措施进行验证答案：A,D解析：质量管理体系审核仅需要提交审核报告，而质量管理体系认证需要颁发认证证书；质量管理体系审核不仅只是第三方审核，而对于认证来说，所进行的审核就是一种第三方审核；纠正措施的验证通常不被视为审核的一部分，而对于认证来说，却是一项必不可少的活动。一样本由n个观察值组成，样本均值和样本标准差s都大于零，如果其中一个观察值等于样本均，现把该观察值样本除去，则下列各项正确的是（ ）。A.和s都变化 B.和s都不变C. 不变，s增加 D. 不变，s减少答
20、案：C解析：若某一观察值Xi等于样本均值，由公式可知，除去该观察值样本不变；则根据公式可知，除去该观察值样本，根号下分子不变，分母变小，s增加。关于QC小组的说法，正确的有（）。A. QC小组组长必须由上级指定 B. QC小组是企业行政班组的一种C. QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式D.可以将QC小组活动与5S、TPM等活动结合起来E.现场型QC小组的活动以解决现场存在的问题为主答案：C,D,E解析：下列关于检验水平IL的叙述正确的有（ ）。A.产品的复杂程度低，价格低廉的产品，可以多抽些，故可选检验水平高些B.破坏性检验选低检验水平C.各批之间质量差异大可采用低水平D.
21、检验水平的变化对的影响远比对a的影响要大E.批内质量变动小可采用低水平答案：B,D,E解析：测量和试验要确认（ ）正常。A.试样（件）的状态 B.检验人员的心理状态C.技术文件的受控状态 D.仪器、设备的状态E.流程的运行状态答案：A,D解析：质量检验过程中，测量和试验是指按已确定的检验方法和方案，对产品质量特性进行定量或定性的观察、测量、试验，得到需要的量值和结果。测量和试验前后，检验人员要确认检验仪器设备和被检物品试样状态正常，保证测量和试验数据的正确、有效。下列不属于质量检验结果的主要影响因素的有（ ）。 A.检测手段 B.检测时间 C.检测方法 D.检测人员答案：B解析：影响质量检验结
22、果的主耍因素有：检测手段；检测环境条件；检测方法;检测人员等。质量工程师历年真题和解答8节 第5节质量委员会的主要职责为（ ）。A.制定质量改进方针B.参与质量改进C.为质量改进团队配备资源D.对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可E.编写质量改进成果报告答案：A,B,C,D解析：质量委员会的主要职责为：制定质量改进方针；参与质量改进；为质量改进团队配备资源；对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可。E项，编写质量改进报告则属于小组组长的职责。 下列关于维修安全设计的说法正确的是( )。A维修安全设计是指能避免维修人员伤亡或产品损坏的一种设计B在维修性设计时不需考虑防机械损伤、防电击、防
23、火、防爆和防毒等C在所有的部件上，应提供醒目的标记D在维修完全性设计中应考虑测试方式、检测设备、测试点配置等问题正确答案：A解析：在维修性设计时应考虑防机械损伤、防电击、防火、防爆和防毒等；在可能发生危险的部位上应提供醒目的标记；在故障检测设计时应充分考虑测试方式、检测设备、测试点配置等问题。 在危害性矩阵图上哪条线是正确的?( )Ab线Ba线Cd线Dc线正确答案：B当同一个认证机构对同一个组织的两个不同的体系一起审核时，称为（ ）。2022年真题A.一体化审核 B.联合审核 C.多体系审核 D.共同审核答案：C解析：当两个或两个以上的管理体系被一起审核时，称为“多体系审核”；当两个或两个以上
24、审核组织合作，共同审核同一个受审核方时，这种情况称为“联合审核”。 下列关于作业的说法正确的有( )。A在网络图中，作业活动用箭条表示B在网络图中，虚作业占用资源和时间C在网络图中，作业活动的箭条所指方向为作业前进的方向，箭条图上方的文字表示作业的名称，箭条下方的数字表示作业活动所需的时间D在网络图中，虚作业是指作业时间为零的一种作业E在网络图中，虚作业不占用时间，其作用是把先后的作业连接起来，表明它们之间的先后逻辑关系，指明作业进行的方向正确答案：ACDE解析：虚作业指作业时间为零的一种作业，以虚箭条-表示，它不占用时间，其作用是把先后的作业连接起来，表明它们之间的先后逻辑关系，指明作业进行
25、的方向。某顾客拟从某公司采购一批产品，委托第三方认证机构以顾客名义对该公司的质量管理体系进行审核，这种审核属于（ ）。A.第一方审核 B.第二方审核 C.第二方审核 D.内部审核答案：B解析：外部审核包括通常所说的“第二方审核”和“第三方审核”，其中第二方审核由组 织的相关方（如顾客）或由其他人员以相关方的名义进行；第三方审核由外部独立的审核组织进行；内部审核，有时称第一方审核，由组织自己或以组织的名义进行，用于管理评审和其他内部目的，可作为组织自我合格声明的基础。 在单因子方差分析中，组内平方和等于（ ）。A.因子平方和B.总平方和C.误差平方和D.回归平方和正确答案：C用正交表安排试验时，
26、通过方差分析发现因子A及交互作用AXB都是显著的，但C、D是不显著的，那么应按（ ）寻找最好条件。A.找出因子D的最好水平 B.找出因子A的最好水平C.找出因子A与B的最好水平搭配 D.找出因子C的任意水平E.找出因子C与D的最好水平搭配答案：C,D解析：当交互作用AXB显著时，不管因子A与B本身是否显著，需要从A与B的水平搭配中找最好的，对不显著因子可以找任意水平。属于卓越绩效评价准则基本理念的是（ ）。A.快速反应 B.过程导向C.战略导向 D.聚焦产品与服务答案：C解析：。卓越绩效评价准则的基本理念包括：远见卓识的领导，战略导向，顾客驱动，社会责任，以人为本，合作共赢，重视过程与关注结果
27、，学习、改进与创新，系统管理。质量工程师历年真题和解答8节 第6节 根据材料，回答下列各题。 某QC小组为提高产品质量，对本车间的产品质量状况进行了一次深入的调查和分析。调查发现不合格品率大约在10左右，质量问题不容乐观。小组通过数据分析找出了质量问题中的关键不合格项目，并将其作为改进目标开展了原因分析，分析发现主要原因是产品某个质量特性的规格要求不合理，为此小组调整了该质量特性的规格要求，并决定用巡检的方密切监控该质量特性的加工过程，实行有预防的管理。 调查可以采用的工具有（ ）。A.因果图B.直方图C.调查表D.控制图正确答案：BCDBCD。单因子试验中因子A有4个水平，在水平A1下重复试
28、验8次，在水平A2下重复试验6次，在水平A3与A4下各重复试验7次，则误差平方和的自由度等于( )。A.28 B. 26C. 24 D. 22答案：C解析：。fe = 8+6+7+74 = 24。 下列各项属于随机现象的是( )。A一天内进入超市的顾客数B一天之内的小时数C顾客在商场购买的商品数D一棵树上出现的害虫数E加工某机械轴的误差正确答案：ACDE解析：在一定条件下，并不总是出现相同结果的现象称为随机现象。随机现象有两个特点：随机现象的结果至少有两个；至于哪一个出现，事先并不知道。 测量仪器检定（ ）。A.必须固定检定关系，定点送检B.是对测量仪器计量特性及技术要求的全面评定C.主要确定
29、测量仪器的示值误差D.必须执行国家计量检定规程正确答案：B强制检定要求固定检定关系，定点送检，非强制检定则没有相应要求，故A选项错误；确定测量仪器的示值误差是校准而非检定的主要目的，故选项C错误；计量检定必须执行计量检定规程，但不一定是国家计量检定规程，故选项D错误。 听力原文：根据控制图原理的第二种解释可知，偶然波动不可以避免，很难采取措施消除，异常波动可以避免，采取措施可以消除异常波动。质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下列说法中正确的是( )。A偶然波动可以避免B偶然波动不可以避免C采取措施不可以消除异常波动D采取措施可以消除异常波动E以上说法均不正确正确答案：BD 设A与B为随
30、机事件,则P(AB)可表示为_。AP(A)P(B)B1-P(A)P(B)CP(B)P(A|B),P(B)>0DP(A)P(A|B)正确答案：C解析：由概率的基本性质可知。利用控制图监控过程时，关于子组的抽取，下列叙述正确的有（ ）。A.质量不稳定的过程应采用较高的抽样频率B.同子组内的样品就在短间隔内抽取，以避免异因进入C.当CpD.对于产品质量比较稳定的过程可以减少子组抽取的频次E.抽取子组的数量与过程质量水平无关答案：A,B,D解析：合理子组原则的内容是：“组内差异只由偶因造成，组间差异主要由异因造成”。 取子组时应该在短间隔内取，以避免异因进人。为了便于发现异因，在过程不稳，变化激
31、烈时应多抽取样本，而在过程平稳时，则可少抽取样本。当CP 收集数据时，方法要简单，数据处理要方便。通常，可用( )来实现这一目的。A控制图B散布图C直方图D调查表正确答案：D解析：质量管理要用数据说话，因此需要收集数据。收集数据的根本点是数据要清楚地反映现状。实际收集数据时，方法要简单，数据处理要方便。通常，可用调查表来实现这一目的。某公司为更好地遵守相关的法律法规，组织员工学习了计量法。我国计量 法明确规定，国家实行法定计量单位制度。法定计量单位是政府以法令的形式，明 确规定在全国范围内采用的计量单位。下列单位中，属于SI基本单位的有（ ）。A. m B. AC. cd D. V答案：A,B
32、,C解析：。V为电压、电动势、电位等量的符号，属于SI的导出单位，非SI的基本 单位。质量工程师历年真题和解答8节 第7节在假设检验中，H0为原假设，H1为对立假设，则第一类错误指的是（ ）。A.H0真，接受H0 B. H0不真，拒绝H0C.H1不真，拒绝H0 D.H1真，接受H0答案：C解析：利用一次抽样方案(80，1)对一批产品进行验收，样本中发现的不合格品数为1， 则（）。A.不接收该批产品B.接收该批产品C.使用二次抽样方案对产品批再做判定D.使用加严检验方案重新判断答案：B解析：（）被人们称为“统计质量控制之父”。A.休哈特 B.朱兰 C.戴明 D.石川馨答案：A解析：美国工程师、统
33、计学家、管理咨询顾问休哈特是现代质量管理的奠基者，被人们尊称为“统计质量控制之父”。 质量具有（ ）、时效性和相对性。正确答案：CD质量具有经济性、广义性、时效性和相对性。( )是指为实现测量过程的连续控制和计量确认所需的一组相关的或相互作用的要素。A.计量确认 B.测量过程控制C.测量控制体系 D.测量设备答案：C解析：测量控制体系，是指为实现测量过程的连续控制和计量确认所需的一组相关的或相互作用的要素。有效的测量控制体系，可以保证测量设备和测量过程始终满足其预期 的要求，从而保证测量结果的准确性。 下列各项不属于“拟定对策并实施”阶段活动内容的是( )。A将现象的去除与原因的消除严格区分开
34、B采取对策后，尽量不要引起副作用，如果产生了副作用，应考虑换一种对策或消除副作用C先准备好若干对策方案，调查各自利弊，选择参加者都能接受的方案D实施对策，并对实施过程加以监管，确认实施效果正确答案：C解析：对于实施效果的确认属于“效果确认”阶段的活动内容。已知某破码质量的测量结果为m= (99. 981. 0.003 )g，若置信概率为99. 73%，则该砝码质量测量的标准不确定度为（ ）。 A. 0.001g B. 0. 0015g C. 0. 0017g D. 0. 003g答案：A解析：如果给出xi在一定置信水平p下的置信区间的半宽，即扩展不确定度Up，除非 另有说，一般按正态分布来评定
35、其标准不确定度u(xi)，即：U(Xi) =Up/kp,其中kp为 在置信水平P下的包含因子。当p=99. 73%时，kp =3;又根据题意，Up=0.003，则该缺码质量测量的标准不确定度u(m) =0. 003/3 =0. 001g. 在原材料“紧急放行”的情况下，应对该产品（ ），并在检验证实不符合质量要求时能及时追回和更换的情况下，才能放行。A.做出明确标识B.进行严格隔离C.做好记录D.经授权人员签字E.经顾客同意正确答案：ACD不合格品才需要严格隔离。 下述各项随机变量中，服从泊松分布的是( )。A一批铸件中每个铸件上的缺陷数B一台机器的维修时间C一本书中一页上的错别字数D某个城市
36、每天因交通事故死亡的人数E在一定时间内，其操作系统发生的故障数正确答案：CDE解析：泊松分布总与计点过程相关联，并且计点是在一定时间内、或一定区域内、或一特定单位内的前提下进行的。质量工程师历年真题和解答8节 第8节关于顾客满意的说法，正确的有（ ）。2022年真题A.顾客满意是指顾客对其要求巳被满足的程度的感受B.不同的顾客要求不同，其感受也不同C.没有抱怨不一定表明顾客很满意D.若顾客要求得到满足，顾客一定忠诚E-顾客高度满意意味着顾客的感受超过其期望答案：A,B,C,E解析：顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。不同的顾客要求不同，其 感受也不同，顾客抱怨是一种满意程度低的最常见
37、表达方式，但没有顾客抱怨不一定表 明顾客满意，顾客高度满意意味着顾客的感受超过其期望。顾客要求得到满足，顾客不 一定忠诚。亲和图的使用，收集资料是重要的一环，随亲和图的用途和目的不同，亲和图的收集方法可有（ ）。A.直接观察法 B.文献调查法和面谈阅读法C.调查表法 D.头脑风暴法 E.回忆法和内省法答案：A,B,D,E解析：六西格玛理想的改进项目必须为（ ）。A.在成本节省方面具有很大的潜力 B.涉及关键过程输出变量的有关问题 C.顾客和经营者都比较关心的问题 D.产品供应量的相关问题 E.企业内部过程优化的问题答案：A,B,C解析：六西格玛理想的改进项目必须满足三个方面的要求：在成本节省方
38、面具有很大的潜力；涉及关键过程输出变量的有关问题；顾客和经营者都比较关心的问题。下列说法正确的是（ ）。A.流动检验适用于检验仪器设备不便移动或使用较频繁的情况B.流动检验是作业过程中，检验人员到产品形成的作业场地、作业（操作）人员和机群处进行流动性检验C.固定场所检验是在产品形成过程的作业场所、场地、工地设立的固定检验站（点）进行的检验活动D.固定检验容易及时发现过程（工序）出现的质量问题，从而可预防发生成批废品的出现E.流动检验节省作业者在检验站排队等候检验的时间答案：B,C,E解析：A项，固定场所检验适用于检验仪器设备不便移动或使用较频繁的情况；D项， 流动检验容易及时发现过程（工序）出
39、现的质量问题，从而可预防发生成批废品的出现。已知某零件加工的过程能力指数Cp = 1.67, Cpk = 1. 00。若该过程的Cp不变，如果顾客要求过程能力指数Cpk1. 33，则应当采取什么改进措施最合理？（ ）A.缩小分散程度 B.放宽公差带 C.加强质量检验 D.减少偏移量答案：D解析： 最常用的可靠性模型有( )。A串联B并联C旁联D互联E混联正确答案：AB设袋装面粉的净含量规格为（200.1) kg,某面粉厂生产出来的一批袋装面粉的净含量 XN (19. 987，0.0252 )。净含量的合格品率为（ ）。A. (4. 52) + (3. 48) 1 B. 2(4)1C. 2 (3) 1 D. 2 (3. 5)1答案：A解析：常规控制图的横坐标一般表示（ ）。A.时间 B.样本号 C.质量特征值 D.自变量E.因变量答案：A,B解析：管理的四项职能从职能的作用看，下列说法正确的是（ ）。A.计划是手段 B.组织是前提 C.控制是保证 D.领导是关键答案：D解析：从职能的作用看，计划是前提、组织是保证、领导是关键、控制是手段。