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1、游泳馆检票员岗位职责1、自觉遵守劳动纪律，不擅自离岗、不违章指挥、不违 章操作，不迟到、不早退、不无故旷工。2、坚决服从上级，无条件服从工作安排。3、上班佩戴工作证，穿着整洁，举止得体，精神饱满。4、做好班前班后的岗位卫生工作，保持岗位整洁，空闲 时间排查更衣室浴室的环境卫生。5、站立服务：持正确的站姿，要端庄自然、亲切、稳重。 面对游客要文雅、自如、端正、稳重、自然亲切。6、主动介绍购票方式、更衣室浴室和泳池位置指示给顾 客；7、检票时要认真、细致。做到票数与客人数相符，不得 营私舞弊，不得漏检或私自放无票人员进入。；8、服务使用礼貌用语，要来有迎语，去有送声，语言清 晰准确，声音动听。要熟
2、练使用礼貌用语十字（您好，谢谢， 请，再见，对不起）。热情主动服务。在客人走到距检票口 3 米时，要行注目礼，用目光迎接客人。客人到检票口时，要 彬彬有礼，主动招呼，亲切问候，如：“您好，请问您几位？ ” 等。9、检票时，要双手接过客人递过来的票，验后双手将票 还送给客人，并说：欢迎光临，请保管好您的物品等敬语。 积极组织有秩序的通过，防止混乱现象的发生。客人离去时, 要向客人道别，并诚恳热情欢迎其下次再来。10、对于儿童、小朋友，更应该加强责任心，注意有没 家长陪同，同时劝告注意平安；11、积极配合前台与泳池救生员工作，雷雨天气、水质 处理、未开放时间等特殊情况谢绝人员进场游泳12、保持文明检票，热情服务；有特殊情况，要及时向上级报告。