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1、人力资源资源开发及管理B卷一、单项选择题1.组织是 DA.为了到达某些特定的目标经由分工及合作，而构成的人及组织的集合B.为了到达某些特定的目标经由分工及合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人及组织的集合C.为了到达某些特定的目标经由分工及合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合D.为了到达某些特定的目标经由分工及合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的组织人群体的集合2.影响人力资源需求的外部因素包括经济环境、技术环境及_等。 B3.有效的绩效标准应包括较高可靠性、及个人目标和组织目标严密相关、较高区分性和 B4.有助于管理者更好地进展绩效反响面谈的原那么包括不直接指责员工、谈话
2、直接具体、让员工多说和 C5.新员工培训的目的在于互相了解、消除疑虑、适应工作和 B6.一个上级直接指挥下级的数目是 C7.将权力分散于组织每个成员的手中，决策要由每个人自己做出的领导作风为 D8.在一定的社会条件下，具备一定的知识和技能，并能以其劳动对社会开展作出较多奉献的人是 A9.因素比拟法的作用在于确定哪个职位相对于其他职位具有更多的 A10.人力资源方案的功能包括加强对环境变化的适应能力、实现内部人力资源合理配置、满足员工需求、调发动工积极性及创造性 DB.人、职匹配D.协调各类人力资源管理活动，提高人力资源管理的整体效率11.个别企业在职务升降中充分遵守党组部门、职代会的意见这是遵
3、守的职务升降的_原那么。 C12.按照事物“两头小，中间大的分布规律，将员工绩效的等级比例确定，由考核者将所有被考核者按照该比例分配到各等级上去，属于绩效考核的 A13.职业技术教育主要培养以下哪种人才 ( )CA“白领阶层 B高科技人才C技术蓝领 D高学历人才14.企业应把员工生活工作质量的改善放在首位，推行 ( )AA个性化管理 B“高压管理 C传统人事管理 D“扁平化管理15.员工招聘时“量才录用，做到人尽其才、用其所长，职得其人是主要表达 ( )BA公平原那么 B级能原那么 C择优原那么 D竞争原那么16.在控制的情境下向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反响作为代表行为的样 本，
4、从而对其个人的行为做出定量评价。这种招聘测试的方法是 ( )CA劳动技能测试 B情景模拟 C现场观摩 D心理测验17.以下不属于在职培训的企业培训方式是 ( )DA工作轮换 B员工开展会议 C高级管理培训 D助理方式18.按照弗雷姆所提出的期望理论，为了有效地激发个人的动机，需要正确地处理三大关 系，即：努力及绩效的关系；绩效及报酬的关系；以及 ( )B A报酬及个人目标的关系 B报酬及个人需要的关系 C努力及报酬的关系 D努力及个人目标的关系二、多项选择题1.以下不属于定编定员工作原那么的是 ABCA.以实现企业生产经营目标为中心B.以精简、高效、节约为目标C.同新的劳动分工及协作关系相适应
5、D.及组织构造相匹配E.必须满足企业人员调配需要2.影响人力资源需求的外部因素包括 等。ACEA.竞争对手B.社会环境C.经济环境D.地理位置E.技术环境3.人员调配的原那么包括 ACDEA.照顾差异B.平等竞争C.因事设人D.用人所长E.协商一致4.以下考核方法属于基于工作结果的考核方法的是 ABCA.产量B.工作量C.目标管理D.销售额E.行为观察5.在一个组织或群体内部，影响各成员发挥主观能动性的客观因素包括 ABCDEA.组织构造B.人员任用C.鼓励方法D.领导作风E.人际关系6.科学的职位评价方法有 BCDE A.调查法B.因素比拟法C.因素计点法D.分类法E.排序法7.我国人事任用
6、的根本方式包括 ABCE A.选任制B.责任制C.聘任制D.考任制E.考察制8.组织竞争力的三力理论包括 ABD A.文化力B.政治力C.环境力D.经济力E.协调力三、判断题1.招聘是企业吸引应聘者并从中选拔、录用企业所需要的人的过程。 2.人员流动应坚持自主择业，想去哪里就去哪里。 3.正确认识人事风险，就能彻底防范人事风险。 4.人员调配的原那么包括用人所长、照顾差异、因事设人、人职匹配。 5.人员流动的合理流动原那么就是人员从多的地方向少的地方流，从工资低的地方向工资高的地方流。 6.图解式评定量表法是基于员工特征的绩效考核方法。 7.产量、工作量和目标管理等考核方法均属于基于工作结果的
7、考核方法。 8.职业性向不是决定一个人选择何种职业的重要因素。 9.一个企业的组织文化具有导向、标准、凝聚和鼓励作用。 10.我国人事任用的根本方式包括选任制、责任制、聘任制和考任制。 11.人员流动应坚持用人所长原那么，使现有人员学有所用，提高其利用效率。 12.加强企业文化建立，就能彻底防范人事风险。 13.人才是指在一定的社会条件下，具备一定的知识和技能，并能以其劳动对社会开展作出较多奉献的人。 14.新员工培训的目的在于互相了解、消除疑虑、适应工作和培养归属感。 15.培训需求分析包括组织分析、部门分析、人员分析三项内容。 16.企业用人需因事择人而非因人设事。 17企业鼓励员工时，外
8、在鼓励通常能显著提高鼓励效果，故应以外在鼓励为主。 四、名词解释员工的组织化：即员工融入组织成为合格员工的过程。管理跨度：一个上级直接指挥下级的数目。绩效管理：制定评价及改良员工在本职工作岗位上的工作行为及工作成果的管理过程。组织学习：组织为了实现开展目标、提高核心竞争力而围绕信息和知识技能所采取的各种行动，是组织不断努力改变或者重新设计自身以适应持续变化的环境的过程。职业生涯：一个人在人生中经历的一系列职位和角色，它们和个人的职业开展过程相联系，是个人承受培训教育以及职业开展所形成的结果。强迫分配法：按照事物“两头小，中间大的分布规律，将员工绩效的等级比例确定，由考核者将所有被考核者按照该比
9、例分配到各等级上去。组织文化：组织在长期生存及开展中形成的，为企业多数成员共同遵守的根本理念、价值标准和行为标准。人力资源：人力资源是一个国家或地区能够作为生产要素投入到社会经济活动中，为社会创造物质财富和精神、文化财富的劳动人口。包括数量和质量两方面的因素，其总量由人力资源的数量和质量的乘积表示。五、简答题1.在一个组织或群体内部，影响各成员发挥主观能动性的客观因素是什么？主观能动性受内外因的影响，内因是自身内部因素，外因指的是外部环境。但凡那些没有现实依据的主观能动性，我们就说受主观因素影响。反之，假设是主观能动性的发挥有其客观依据，我们就说受客观因素影响。 2.简述人力资源方案的功能。1
10、满足企业开展过程中的保证; 2为组织管理提供了重要依据; 3控制人工本钱的重要手段; 4对于人事决策有导向性功能; 5有助于员工做好职业生涯规划3. 简述职业开展观的意义和作用。意义:为其成员构建职业开展通道，使之及组织的需求相匹配、相协调、相融合，以到达满足组织及其成员各自需要，同时实现组织目标和个人目标的目的。 作用： 1.有利于促进员工的全面开展; 2.有利于合理地利用人力资源; 3.有利于建立优秀的企业文化; 4.有利于促进企业的创新开展。 5.简述马斯洛的需要层次理论的内容。个体成长开展的内在力量是动机。而动机是由多种不同性质的需要所组成，各种需要之间，有先后顺序及上下层次之分；每一
11、层次的需要及满足，将决定个体人格开展的境界或程度。 马斯洛认为，人类的需要是分层次的，由低到高。它们是：生理需求、平安需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求 6.简述人力资源开发及管理的根本功能。7.人力资源有五大职能： 1吸收，即运用科学的方法引入最适宜的岗位人选，是通过对职位和人员进展测评，选拔出及组织中的职位最匹配的任职人员的过程； 2保持，即创造适合员工发挥其积极性、主动性、创造性的工作条件，是通过教育培训，实现员工个体的再社会化，使其具有及组织一定的价值观、认同组织文化，遵循组织理念，最终成为组织人的过程； 3开展，即通过教育、培训、训练，促进员工知识、技能及综合素质的提高，保持竞争
12、力； 4评价，即对员工的工作成果、劳动态度、技能水平等做出全面考核和鉴定，对组织的文化气氛、员工的士气等进展调整、分析及评价； (5)调整，是通过奖罚、解聘、晋升、调动等方法，使员工技能水平和工作效率到达岗位的要求。 6.简述防范人事风险的对策。1正确认识人事风险，增强防范意识; 2加强企业文化建立，营造防范风险的良好气氛; 3按照现代企业制度完善企业的内部构造和管理体制； 4强化企业内部的监视制度建立，使监管工作能够落实到位。 7.社会人假设观点。(1)人类工作的主要动机是社会需要，要求有一个良好的工作气氛和人际关系； (2)工业革命和工作合理化的结果，使工作变得单调而无意义，因此必须从工作
13、的社会关系中寻求工作的意义； (3)非正式组织有利于满足人的社会需求； (4)人最期望的是领导者能成认并满足她们的社会需求。 7.简述人力资源开发及管理的根本职能。(1)获取。它主要包括人力资源规划、招聘及录用。2整合。这是使员工之间和睦相处、协调共事、取得群体认同的过程，是员工及组织之间个人认知及组织理念、个人行为及组织标准的同化过程，是人际协调职能及组织同化职能。 3奖酬。它是指为员工对组织所做出的奉献而给予奖酬的过程，是人力资源管理的鼓励及凝聚职能，也是人力资源管理的核心 4调控。这是对员工实施合理、公平的动态管理的过程，是人力资源管理中的控制及调整职能。5开发。这是人力资源开发及管理的
14、重要职能8. 简述领导集体心理构造。领导群体构造是在一个系统内，构成领导群体的各种人员的构成比例及其组合方式。一个优化的领导群体构造，成员个体一定是各扬其长、各避其短，相互之间取长补短。1年龄构造；领导群体年龄构造，是指一个领导群体中不同年龄成员的比例构成及其相互关系。如：1：2：1的老、中、青比例较为合理。2知识构造；领导群体的知识构造，是指在一个领导群体中，不同知识累积和背景的成员之间的搭配组合状态。3智能构造；领导群体智能构造，是指一个领导群体中，不同智能优势的人才个体的构成比例及其相互关系。4心理素质构造；领导群体的心理素质构造，主要是指一个领导群体中，不同气质、性格的成员的构成比例及其相互关系。如：气质、性格和领导群体的心理素质构造。9.简述人力资源规划对组织的奉献。1人力资源规划是根据组织的战略目标而定，是组织的战略目白哦在资源配置和保障上的分解，是旨在实现组织目标的辅助性方案，是组织战略目标的支撑体系。 2人力资源规划根据组织目标的变化和组织的人力资源现状，分析人力资源的供需，采取必要的措施，平衡人力资源供求状况，以确保实现组织目标； 3人力资源规划随环境变化而变化，使得组织的战略目标更加完善，增强组织对环境 的适应力和竞争力。