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1、电信职业技能鉴定考试题免费下载5章电信职业技能鉴定考试题免费下载5章 第1章计算机杀毒软件的杀毒原理是将病毒代码与其()中的病毒代码进行比较,然后再将病毒代码清除。A、病毒数据库B、正常代码C、正常文件D、程序文件参考答案：A 全球通客户开通秘书服务后可通过拨打1860修改秘书台密码。此题为判断题(对，错)。正确答案： 电话调查的优点是：调查的速度较快，节省时间和费用。此题为判断题(对，错)。正确答案： 打电话应该注意选择在客户方便的时间内打，在吃饭时间、早7点以前、午休时间、晚10点以后，一般不宜打电话。此题为判断题(对，错)。正确答案： 典型调查就是调查对象（总体）中选定一部分在总体中处于
2、十分重要地位或者在总体某项标志总量中占绝大比重的单位进行非全面调查。此题为判断题(对，错)。正确答案：电信职业技能鉴定考试题免费下载5章 第2章 七号信令中()用于处理与电话有关的信令，如呼叫的建立、监视、释放等。A.TUPB.SCCPC.ISUPD.TC正确答案：A 客户可凭本人有效身份证件在营业厅重置密码，或通过IVR流程中自助服务方式修改密码。此题为判断题(对，错)。正确答案：一般来说,日用品的销售应采取段渠道。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错 选择定时路径时，当PDH和SDH共存时，首选PDH链路。此题为判断题(对，错)。正确答案：直接配线适用于用户()的地区,将局线直接引至各
3、个配线点上,再通过皮线引向用户。A、较远B、较近C、分散D、密集参考答案：C电信职业技能鉴定考试题免费下载5章 第3章营销员在推销某产品时,客户以无钱购买为由,提出不能接受推销品,这属于客户的()类型。A、财力异议B、价格异议C、推销者异议D、权力异议参考答案：A EDGE可以提供的最高为384kbit/s的传输速率。此题为判断题(对，错)。正确答案：平均数是统计调查所得到的一些基础数字。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误 应用文的特点是()。A.广泛性.实用性.程式性B.广泛性.实用性.报道性C.广泛性.实用性.正式性正确答案：A 我国对独立型STP设备要求其信令链路数不得小于()。
4、A.7000MSU/sB.10000MSU/sC.14000MSU/sD.20000MSU/s正确答案：B电信职业技能鉴定考试题免费下载5章 第4章电缆原因造成的用户单机(线)申告障碍应在3天内修复。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确 未开通国际漫游功能的中国移动手机在新加坡不能收到国内用户所发的短消息。此题为判断题(对，错)。正确答案： ATM是一种基于信元的交换和复用技术。此题为判断题(对，错)。正确答案：单稳态触发器不具备()的特性。A、有一个稳态和一个暂稳态B、外来触发脉冲作用下，能够由稳态转到暂稳态C、能够自动回到起始稳态D、可用来组成计数器和分频器参考答案：D在传输单位的写
5、法上,B和b分别代表Bytes和bits,两者的定义不同。()此题为判断题(对，错)。参考答案：正确电信职业技能鉴定考试题免费下载5章 第5章 增值业务平台按照功能不同分为哪三大类()。A.音乐类B.通信服务类C.信息服务类D.支撑管理类E.视频类正确答案：BCD由于互联网的()性,企业与顾客之间的信息交换变得更容易。A、互动B、传播C、普及D、安全参考答案：A电信营业厅提供()服务,客户只需在打印出的受理单上签字。A、便捷B、免填单C、快捷D、方便参考答案：B吉祥号码办理补换卡业务后()内系统不允许该号码办理密码复位业务。A、一天B、一周C、一个月D、三个月参考答案：B分组交换数据网只能满足速率相同、类型相同的终端互通。()此题为判断题(对，错)。参考答案：错误