质量工程师预测试题7节.docx

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1、质量工程师预测试题7节质量工程师预测试题7节 第1节某轴承厂7-4月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下：轴承滚齿不合格40项、外观不合格5项、键槽尺寸不合格2项、外径不合格1项、内径不合格1项、长度不合格1项。质量管理部门针对现有质量问题进行改进，请对下列情况进行分析：根据以上数据，可用于确定关键改进项目的工具有（ ）。A.排列图 B.因果图C.直方图 D.控制图答案：A解析： 关于AQL的说法，正确的有（ ）。A.AQL是指可接收的最好的过程平均质量水平B.AQL是对生产方提出的过程质量要求C.当AQL由每百单位产品不合格数表示时，其值不超过10()D.AQL值的确定应综合考虑产品特性的重

2、要程度和检验的经济性等因素E.在GB/T2828.1中，AQL是检索工具正确答案：BDEAQL是可接收的最差的而非最好的过程平均质量水平；当AQl由每百单位产品不合格数表示时，其值可以超过10()，但若AQL由不合格品率表示时，其值不超过10()。速度单位“米每秒”的国际符号可以表示为（ ）。2022年真题A. m * s-1 B. m/s C. ms-1 D. m/s E. m * s答案：A,B解析：相除的单位符号间用斜线表示或采用负指数。亲和图的主要用途有（ ）。A.从杂乱的资料中整理出事物的相互关系和脉络，达成共识B.打破旧框框，创造新思维C.将不同的观点进行归纳D.制订科研项目的实施

3、计划E.充分讨论，集思广义，从而将方针贯彻下去答案：A,B,C,E解析：亲和图的主要用途有：认识事物，对未知的事物或领域，认真收集实际资料。并从杂乱无章的资料中整理出事物的相互关系和脉络，就某件事情达成共识；打破常规，打破旧框框，创造新思想，用亲和图法，重新确立自己的思想，提出新的方针；归纳思 想，由相互理解的人员组成计划小组，为着共同的目标，小组成员提出自己的经验、意见和想法，然后将这些资料编成卡片并利用亲和图解法进行整理；贯彻方针。亲和图可以帮助人们举行讲座，充分讨论，集思广益，从而将方针自然地贯彻下去。下列费用应计入质量成本的有（ ）。 A.营销宣传费 B.产品设计鉴定费C.外购材料的检

4、验费 D.返工或返修损失E.质量保证费用答案：B,C,D,E解析：质量成本的构成有：预防成本、鉴定成本、内部故障（损失）成本和外部故障（损 失）成本，有时还须考虑外部活动成本。B项属于预防成本；C项属于鉴定成本；D项属 于内部故障(损失）成本；E项属于外部活动成本。某企业生产一种电子元器件，生产线上产品不合格品率约为20%，而顾客要求成品供货合格品率必须在99. 9%以上。针对这种情况，企业分别对零件和半成品进行全数检验，挑选合格品投入下道工序，并在此基础上对成品采用GB/T 2828. 1进行出厂检验，并对拒收批次进行全数筛选。据此可以分析出：顾客对成品提出的质量要求是（ ）。A. AQL

5、等于 0. 1 (% ) B. LQ 等于 0. 1 (% )C. AOQL 等于 0. 1 (% ) D. AOQ 等于 0. 1 (% )答案：B,C解析：极限质量LQ是与较低的接收概率相对应的质量水平，是使用方所不希望的质量水平；平均检出质量上限AOQL是指AOQ的最大值，即在抽样方案(n，Ac)已定的情况下，不管产品的不合格品率p是多少，平均漏过去的不合格品率总不会超过这一数值。所以，根据题意，LQ等于0.1(%)，AOQL等于0. 1(%)。实现产品的质量特性是在（ ）中形成的。A.原材料采购过程 B.与客户洽谈订货合同过程C.产品实现过程 D.产品设计过程答案：C解析：产品质量特性

6、是在产品实现过程中形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个 组成部分（如零部件）的质量决定的，并与产品实现过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。质量工程师预测试题7节 第2节对GB/T 19580卓越绩效评价准则的正确理解有（ ）。 A.适用于追求卓越绩效的各类组织B. GB/T 19580卓越绩效评价准则为组织自我评价和质量奖评价提供实施指南C. GB/T 19580卓越绩效评价准则等同于美国波多里奇国家质量奖D. GB/T 19580卓越绩效评价准则等同于ISO 9001质量管理体系要求E. GB/T 19580卓越绩效评价准则规定了组织卓越绩效的评价要求答案：A,E解析

7、：B项，GB/T 19579卓越绩效评价准则实施指南为组织自我评价和质量奖评价提 供实施指南；CD两项，GB/T 19580卓越绩效评价准则不等同于美国波多里奇国家质 量奖，与IS09001质量管理体系要求也不相同。产品的累积故障分布可以是指数分布、威布尔分布等，但最简单的分布为（ ）。A.指数分布 B.对数正态分布 C.均匀分布 D.泊松分布答案：A解析：产品的累积故障分布可以是指数分布、威布尔分布或对数正态分布等，但最简单的分布是指数分布。根据样本中发现的不合格品数使用GB/T 2828. 1来判定是否接收某批产品， AQL值应（ ）。A.大于 1.0 (%) B.不大于 1.0 (%)C

8、.大于10 (%) D.不大于10 (%)答案：D解析：某公司生产品种齐全的工业用和民用手电筒，主要顾客分布在煤矿、运输和建筑业。同时，该公司也为五金业批发商和工程供应商提供产品。该公司拥有完整的冲压、切削加工和焊接设备，可以生产不同批量的零部件，价格较有竞争力。其原材料，如钢、铝材和橡胶、塑料零件，从乙公司和丙公司外购。该公司准备申请认证，事先聘请某咨询机构以公司的名义进行审核，以便发现问题，采取措施，达到GB/T 190012022标准的要求，争取一次通过认证审查。该公司提供的产品属于（ ）产品。A.硬件 B.软件C.服务 D.流程性材料答案：A解析：。工业用和民用手电筒是硬件产品。测量仪

9、器在性能试验或进行检定、校准、比对时的使用条件称为（ ）。A.额定操作条件 B.参考条件C.标准条件 D.极限条件E.试验条件答案：B,C解析：。参考条件是指测量仪器在性能试验或进行检定、校准、比对时的使用条件， 即标准工作条件，或称为标准条件。额定操作条件是指测量仪器的正常工作条 件，也就是使测量仪器的规定计量特性处于给定极限内的使用条件。极限条件是指测量仪器的规定计量特性不受损也不降低，其后仍可在额定操作条件下运行所 能承受的极端条件。 下列各项属于“明示的要求”的是( )。A食品卫生安全法B顾客明确提出的要求C化妆品对顾客皮肤的保护性D国家质量标准正确答案：B解析：参见第21题解析。可靠

10、性鉴定试验是一种（ ）。A.工程试验 B.性能试验 C.统计试验 D.环境试验答案：C解析：质量工程师预测试题7节 第3节关于软件质量的描述，正确的有（ ）。 A.软件由信息组成，通常是无形产品并能以方法、论文或程序的形式存在B.软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性和可移植性C.软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、响应性、可维护性和保证性D.软件没冇物理的磨耗或耗散，其质量问题与硬件相比有比较特殊的属性E.软件质量是反映软件产品满足规定和潜在需求能力的特性的总和答案：A,B,D,E解析：。软件质量特性包括功能性、吋靠性、易使用性、效率、可维护性和可移 植性等6个特性。

11、国务院发布了质量发展纲要(20222022年），明确企业要承担质量的主体责任。某 家电企业为了落实纲要精神，提高大家对质量的认识，建立适应现代市场竞争要求的质量工作平台，组织全体管理人员进行质量相关知识的学习，并在以下方面达成一致：2022年真题 质量意识教育应该在（ ）中开展。A.质量相关的职能人员 B.技术和管理人员C.全体员工 D.直接生产操作的员工答案：C解析：质量培训的范围应包括组织自高层领导到一线员工的所有人员。如果按层次和职 能分，质量培训可分为高层管理者培训、管理人员和关键岗位的员工培训、特殊职能部 门人员培训和广泛的基础培训。 在抽样检验中，下列衡量批产品质量指标的有( )。

12、AAQLBLQC极差只D样本均值E生产方风险正确答案：AB解析：衡量批质量指标：AQL是允许的最差过程平均质量水平，IQ是在抽样检验中对孤立批规定的不应接收的批质量(不合格品率)的最小值。 现行的中华人民共和国计量法是1986年7月1日起施行的，它的基本内容中包括( )等条款。A.调整范围B.法律责任C.计量器具管理D.检定和校准E.实验室认可正确答案：ABC我国计量法的基本内容：计量立法宗旨;调整范围;计量单位制;计量器具管理;计量监督;计量授权;计量纠纷的处理;计量认证;计量法律责任。供应商的质量控制的阶段包括（ ）。 A.产品设计和开发阶段的控制 B.批量生产阶段的控制C.试制阶段的控制

13、 D.设计和开发策划阶段的控制E.质量检验的管理答案：A,B解析：供应商的质量控制阶段有：产品设计和开发阶段对供应商的质量控制。分为设 计和开发策划阶段对供应商的质量控制、试制阶段对供应商的质量控制。批量生产阶 段对供应商的质量控制。包括对供应商质量保证能力的监控和质量检验的管理。 网络图中的虚线箭头代表( )。A该项作业人力资源充分，不怎么花费时间B该项作业不需要太多的资金C该项作业不需要时间D该项作业很容易完成，几乎不需要时间正确答案：C解析：在网络图中，“虚作业”是指作业时间为零的一种作业，以虚箭条-表示，它不占用时间，其作用是把先后的作业连接起来，表明它们之间的先后逻辑关系，指明作业进

14、行的方向。随着顾客需求的不断提高和竞争的加剧，某公司总经理认识到通过质量改进不断提升产品质量的必要性。为此，总经理专门召集中高层经理就如何开展质量改进活动展开讨论，并在质量改进的组织形式、团队的建立、实施的流程以及采用的方法等方面统一了认识。质量改进团队的常见形式有（ ）。A. QC小组 B.质量改进委员会C.领导小组 D.六西格玛小组答案：A,D解析：质量工程师预测试题7节 第4节对一个产品批来说，是否被接收，关键取决于生产方或使用方验收时对检验批的质量要求，在GB/T2828.2中规定了极限质量LQ，它是与_的接收概率相对应的质量水平，是_不希望的质量水平。（ ）A.较低；使用方 B.较低

15、；生产方 C.较高；生产方 D.较高；使用方答案：A解析：某通信服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现，公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。该企业决定完善顾客满意度调查方法，运用多种手段了解顾客的需求。这主要体现的质量管理原则是（）。A.领导作用 B.互利的供方关系C.基于事实的决策方法 D.全员参与答案：C解析：。“基于事实的决策方法”要求组织的决策应建立在数据和信息分析的基础上，以事实为依据。关于文件的说法，正确的是

16、（ ）。2022年真题 A.文件控制的主要目的是为了确保可追溯性B.文件是“有意的数据”C.文件控制的主要目的是为了控制文件的有效性D.文件通常不需要控制其版本答案：C解析：A项，记录控制的主要目的是为了解决记录的“可追溯性”，以便在保存期限内检 索到所需要的记录以提供证据。B项，“文件”是指信息及其承载媒体。D项，文件的版 本是体现文件有效性的标识，应注意识别，确保所使用的文件是现行有效的。文件控制 还包括对外来文件的控制。为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所实施的系 统的、独立的并形成文件的过程称之为（ ）。A.监督 B.认证C.检查 D.审核答案：D解析：。选项

17、A、C为干扰项。认证是指“由认证机构证明产品、服务、管理体系符 合相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准的合格评定活动”。关于正态分布N(，2)的说法，正确的有（ ）。A. 是正态分布的均值，描述了密度函数曲线的中心位置B. 是正态分布的标准差，越大，密度函数曲线越平缓C.正态分布概率密度函数曲线中间髙，两边低，左右对称D.正态分布是离散随机变量的一种常见分布E.两个正态分布的相同时，对应的概率密度曲线重合答案：A,B,C解析：。选项E错误，两个正态分布的和都相同时，对应的概率密度曲线才重合。产品的可靠性框图是用方框的形式表示产品中各单元之间的功能_ ，产品各单元的_。（ ）A.逻辑关系

18、；物理关系 B.物理关系；逻辑关系C.逻辑关系；统计关系 D.物理关系；统计关系答案：A解析：对于复杂产品的一个或多个功能模式，用方框表示的各组成部分的故障或它们的组合如何导致产品故障的框图称为可靠性框图。产品的可靠性框图表示产品中各单元之间的功能逻辑关系，产品原理图表示产品各单元的物理关系。计量的特点可以归纳为四个方面，其中，（ ）是指测量结果是可重复，可再现（复现）、可比较的。A.准确性 B. 致性 C.溯源性 D.法制性答案：B解析：计量的特点可以归纳为准确性、一致性、溯源性及法制性四个方面。其中，一致性是指在统一计量单位的基础上，无论在何时何地采用何种方法，使用何种计量器具，以及由何人

19、测量，只要符合有关的要求，测量结果应在给定的区间内一致。也就是说，测量结果应是可重复、可再现（复现）、可比较的。质量工程师预测试题7节 第5节 一般地说，二次正常检验抽样方案的ASN值比一次正常检验抽样方案的ASN值要 _，多次正常检验抽样方案的ASN值又比二次正常检验抽样方案的ASN值要 _。 ( )A小；小B小；大C大；小D大；大正确答案：A 产品的可靠性可分为( )，还可分为基本可靠性和任务可靠性。A固有可靠性和设计可靠性B管理可靠性和使用可靠性C软件可靠性和管理可靠性D使用可靠性和固有可靠性正确答案：D解析：产品的可靠性可分为固有可靠性、使用可靠性、基本可靠性和任务可靠性。其中，固有可

20、靠性是产品在设计、制造中赋予的，是产品的一种固有特性，也是产品的开发者可以控制的；使用可靠性是产品在实际使用过程中表现出的一种性能的保持能力的特性；基本可靠性是产品在规定条件下无故障的持续时间或概率，它反映产品对维修人力的要求；任务可靠性是产品在规定的任务剖面内完成规定功能的能力。 设某质量特性XN(，2)，USL与LSL为它的上、下规格限，不合格品率P=PL+PU，其中( )。正确答案：AD解析：因为USL与LSL为X的上、下规格限，所以LSLXUSL。因此，当XUSL或XLSL时，X为不合格品。从而可知PL=P(XLSL)=()，PU=P(XUSL)=1-P(xUSL)=1-()。 从检验

21、记录表中可以判断出对A类不合格从第( )批开始由加严检验恢复为正常检验。A11B12C13D14正确答案：B解析：加严检验连续5批接收，可转为正常检验，A类不合格自第7批至11批连续5批接收，自第12批起可转为正常检验。下列（ ）不属于强制检定的测量标准。A.社会公用测量标准 B.工作标准和传递标准C.部门和企业的最高测量标准 D.事业单位的最高测量标准答案：B解析：社会公用测量标准，部门和企业、事业单位的最高测量标准，属于强制检定的测量标准。社会公用测量标准是指经政府计量行政部门考核、批准，作为统一本地区量值 的依据，在社会上实施计量监督和具有公证作用的测量标准；部门最高测量标准器具经同级人

22、民政府计量行政部门主持考核合格后使用，作为统一本部门量值的具有最高计量学特性的测量标准；企业、事业单位各项最髙计量标准器具经有关人民政府计量行政部 门主持考核合格后使用，作为统一本单位量值的具有最高计量学特性的测量标准。某厂与顾客签订了一批产品的合同草案，在接受合同之前，该厂组织了相关部门对与产品有关的要求进行了评审，认为产品是常规产品，工厂具有该产品形成过程所需的技术文件、设备和人员，有能力满足规定的要求，包括原材料和产品的技术标准和入厂检验规程， 产品设计图样和工艺规程等。于是，生产部门下达了生产计划，并组织相关部门进行生产。 2022年真题该原材料除查验原始质量凭证外，还要进行实物检验，

23、实物检验可涉及的项目是（ ）。 A.外观 B.尺寸 C.机械性能 D.顾客满意答案：A,B,C解析：实物检验是由本单位专职检验人员或委托外部检验单位按规定的程序和要求进行 观察、试验、测量后出具检验记录，作为提供产品合格的证据。在本案例中，“顾客满意”无法进行实物检验。 当产品的故障服从指数分布时，故障率为常数，此时可靠度的公式是( )。ABR(t)=e-tCR(t)=etD正确答案：B解析：产品在规定的条件下和规定的时间内，完成规定功能的概率称为可靠度，一般用R(t)表示。当产品的故障服从指数分布时，故障率为常数，此时可靠度公式为：R(t)=e-t。质量工程师预测试题7节 第6节 分析用控制

24、图的调整过程即是（ ）不断改进的过程。A.质量B.技术C.工序D.状态正确答案：A 组成检验批时，允许将( )的产品汇集成一个交检批。A完全不同生产条件下制造B不同质量水平C基本相同生产条件下制造D不同运输条件正确答案：C解析：通常检验批应由同型号、同等级和同种类(尺寸、特性、成分等)且生产条件和生产时间基本相同的单位产品组成。GB/T 19001 2022标准规定的删减条件包括（ ）。2022年真题A.删减的内容仅限于标准第7章“产品实现”的范围B.删减内容要征得顾客同意C.删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力D.删减后的方案需经企业的主管部门批准E.删减后不免除组织提

25、供满足顾客和适用法律法规要求的产品的责任答案：A,C,E解析：GB/T 19001 2022标准规定删减的条件包括：范围，删减的内容仅限于标准的 第7章“产品实现”的范围；能力，删减后不影响组织提供满足顾客和适用法律法规要 求的产品的能力；责任，删减后不免除组织提供满足顾客和适用法律法规要求的产品 的责任。 下列关于控制图的说法不正确的是( )。A图上用实线绘制中心线B用虚线绘制上控制限和下控制限C图中并有按空间顺序抽取的样本统计量数值的描点序列，各点之间用直线段相连，以便看出点子的变化趋势DUCL、CL、LCL统称为控制线，它们是互相平行的正确答案：C解析：控制图中并有按时间顺序抽取的样本统

26、计量数值的描点序列，各点之间用直线段相连，以便看出点子的变化趋势。某汽车生产企业的曲轴车间近几个月来频频出现质量问题，售后服务部门接到的投诉逐渐增加，汽车销量有所下降。车间紧急成立了质量改进小组对产品质量问题进行攻关。改进小组从收集信息开始，把反映此类问题的数据全部收集起来进行分析，并针对分析结果找到主要原因，提出改进措施，对现有过程进行改进，取得了显著的成效。利用质量数据分析曲轴主要质量问题时，可使用的工具有（ ）。A.分层法 B.调查表C.排列图 D.网络图答案：A,B,C解析：我国对节能潜力大、使用范围广的用能产品实行统一的标识,该标识的名称是( )。A.计量认证标识SX我国对节能潜力大

27、、使用范围广的用能产品实行统一的标识，该标识的名称是（ ）。A.计量认证标识B.中国能效标识C.安全标识D.中国节能认证标识正确答案：BB。某企业实施质量成本管理，统计2022年度质量成本费用，质量培训费20万元，生产前 预评审费用10万元，供应商评价费10万元，外购材料检验费20万元，顾客投诉问题分析 返工返修检验费5万元，鉴定费20万元,顾客满意调查费10万元，返工返修的费用50万 元，内部质量审核费2万元，内部糾正措施费5万元，顾客退货损失50万元。该企业符合性成本费用为（ ）万元。A. 40 B. 72 C. 92 D. 105答案：C解析：该企业的符合性成本费用二质量培训费+生产前预

28、评审费用+供应商评价费+外购材料检验费+鉴定费+顾客满意调查费+内部质量审核费=20 + 10 + 10 + 20 + 20 + 10+2=92(万元）。质量工程师预测试题7节 第7节 标有不同编号的红色球和白色球各四个,任取红色球和白色球各一个,共有_种不同的取法。A12B14C16D18正确答案：C解析：第一步选红色球,有4种取法;第二步选白色球,也有4种取法。根据分步计数原理,可构造44=16个不同的取法。 质量改进的步骤分为：选择课题，掌握现状，( )和总结。A分析问题原因B拟定对策并实施C确认效果D防止再发生和标准化E识别客户需求正确答案：ABCD 全班25人,平均分为80分,其中1

29、5名男生平均分为82分,则女生的平均分数为_。A78B77C79D81正确答案：B解析：女生平均分(8025-8215)/(25-15)=77。过程改进策略包括（ ）两个环节。A.判断过程是否处于统计控制状态 B.评价过程能力C.判断过程是否处于异常状态 D.判断过程的离散程度E.质量改进答案：A,B解析：从过程改进策略图可看出，过程改进策略包括判断过程是否处于统计控制状态（即判稳）和评价过程能力两个环节。从供方长期采购某种产品，在进行抽样验收时，应针对（ ）提出要求。A.单批质量 B.过程质量 C.交检数量 D.检验量答案：B解析：如果企业大量或连续成批稳定的生产，或从供方长期采购，质量要求主要是对过程质量提出要求。 有一个或一个以上C类不合格，含有一个B类不合格，不含有A类不合格的单位产品，则该单位产品不是（ ）。A.B类不合格品B.C类不合格品C.A类不合格品D.合格品E.不合格品正确答案：BCD下列场合中，更适合使用极限质量的有（ ）。A.仅对批质量把关的检验B.新产品试制的产品批C.连续稳定生产的产品批的检验D.长期稳定采购的产品批检验E.孤立批答案：A,B,E解析：。极限质量适用于孤立批场合，选项C、D是连续批。