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1、实业集团培训管理制度第一章 总 则第一条 为规范集团培训管理，使员工的思想认识与集团保持高度一致，使员工的行为规范符合集团规定，使员工的综合素质和技能满足岗位需要，使集团战略规划和战略目标得以顺利实现，特制定本管理制度。第二章 培训分类第二条 培训分类一、根据培训组织者的不同，培训分为外部培训与内部培训。外部培训指集团根据需要选派员工参加由集团以外的机构组织实施的培训。内部培训指由集团内部组织实施的培训，包括集团专兼职讲师培训及专门聘请外部讲师或培训机构进行的培训。二、根据培训的计划性，分为常规培训与专项培训。1、常规培训主要是指按照规定定期开展的有计划的培训，包括：A、新员工入职培训适用范围
2、：新入职员工；培训内容：集团概况、发展历程、集团远景、企业文化、组织架构、规章制度、行为（操作）规范、岗位职责、业务流程等；培训实施：集团总部新入职员工由集团人力资源管理中心负责培训，各分公司新入职员工由本公司行政或人资部门负责培训，其中业务培训可由相关业务部门组织实施，培训时间为新员工入职一周之内。新员工入职培训考核合格方可办理转正。B、转岗培训适用范围：涉及岗位调整的中层及以下员工；培训内容：与新岗位相关的规章制度、岗位职责、行为（操作）规范、业务流程等；培训实施：集团总部内部岗位调整的员工或调入集团总部的员工由集团人力资源管理中心负责培训，各分公司内部岗位调整的员工或转入各分公司的员工由
3、转入分公司行政或人资部门负责培训，其中业务培训可由相关业务部门组织实施，培训时间为员工到岗一周之内。C、其它例行培训适用范围：全体员工培训内容：与岗位相关的政策法规、产品知识、业务技能、规章制度、行为（操作）规范、业务流程、文件资料等。培训实施：例行培训由集团人力资源管理中心制定出总体规划，各部门及各分公司在集团整体规划的框架下制定出详细的培训计划，集团各部门（含分公司下属部门）每个月至少应开展一次相关业务培训。2、专项培训主要是指根据特定的需求组织的不定期的培训。适用范围：集团所有员工培训内容：产品知识、业务流程、营销话术、营销手段、谈判技巧、操作方法、维修技术、岗位技能、管理提升、领导能力
4、、沟通能力、执行力等方面的培训。培训实施：此类培训根据实际情况由集团人力资源管理中心或各分公司组织实施。第三章 培训需求与计划第四条 培训需求调查为使集团培训工作更加贴合实际工作需要，使培训真正发挥作用，集团人力资源管理中心将每月统计各部门、各分公司培训需求。各部门负责人及各分公司行政部负责于每月20日前上报下月培训需求。第五条 培训计划编制集团人力资源管理中心每年11月统计各部门、分公司下一年度培训需求，并根据集团整体规划及各部门、各分公司培训需求，结合实际情况拟定集团范围的培训计划。各部门、各分公司行政人资部门具体负责本部门或分公司的年度、月度培训计划的制定，并报人力资源管理中心备案。第四
5、章 培训实施第六条 培训实施1、培训费用实行预算管理，由各部门及各分公司根据年度、月度培训计划编制费用预算，按照预算规定施行。2、分公司内部培训由各分公司自行组织实施，必要时可提请集团人力资源管理中心给予协助；跨公司联合培训由集团人力资源管理中心或相关管理中心负责组织实施。各管理中心组织实施培训的，需报集团人力资源管理中心备案。3、培训组织部门应于培训前做好详细的培训计划，包括培训目的、培训方式、培训内容、培训效果检验办法、参加人员、培训时间、培训地点、设施准备、现场布置、交通食宿、人员分工、注意事项、应急预案等。4、集团各部门及各分公司组织或参加的单次费用超2000元的培训需经部门或分公司负
6、责人、人力资源管理中心、主管副总裁逐级批准后方可实施。5、集团可视情况选派优秀员工参加外部培训。集团各部门及各分公司人员参加外部培训（含厂家培训）均需填写外部培训申请单报人力资源管理中心批准。未经人力资源管理中心批准参加外部培训的所有支出财务一律不予报销。7、集团人力资源管理中心负责集团培训档案的建立和管理，各部门或各分公司行政部负责本部门或分公司培训档案的建立和管理。培训档案包括年度及月度培训计划，兼职培训师档案，每次培训的培训实施方案、参训人员签到表、培训师基本情况档案、培训试题及参训人员答卷、培训素材或培训课件、培训总结材料等。每次培训结束后三个工作日内将上述资料扫描件报集团人力资源管理
7、中心备案。第五章 培训师管理第七条 培训师管理集团培训师队伍由集团内部兼职培训师和集团外聘培训师组成。集团各业务版块负责人作为本版块培训工作第一责任人，并应至少设置一名内部兼职培训师负责本版块相关业务的培训；各分公司各业务版块也应设置至少一名内部兼职培训师。内部兼职培训师管理办法参见内部兼职培训师管理规定。第六章 培训检查与考核第八条 集团人力资源管理中心负责对集团各部门及各分公司的培训工作进行检查评估，检查内容包括：1、培训需求统计表的填报情况；2、培训计划的制定及落实情况；3、培训档案的管理情况；4、兼职培训师制度的落实情况；5、培训效果及改进情况；第十条 培训计划执行情况检查列入各部门及
8、各分公司行政检查，检查结果与各部门及各分公司（含分公司下属部门）负责人考核挂钩。第七章 附 则第三十四条 本制度解释权归集团人力资源管理中心。第三十五条 本制度自下发之日起执行。附表: 1、培训需求调查表2、年度、月度培训计划表3、培训签到表4、培训效果反馈表5、培训记录表6、外部培训申请单7、培训纪律实业集团二一二年三月 培训纪律1、培训期间，所有参训人员无论职务高低、年龄大小，均须服从会务人员统一指挥和管理。2、参训人员应严格遵守培训时间安排，不迟到，不早退，不旷课，特殊情况需请假者需按规程向会务组请假后方可离开。3、参训人员应自觉维持课堂纪律，上课时须将手机调到静音或震动状态，上课期间严禁来回走动、大声喧哗、交头接耳、接打手机、听音乐、睡觉、吸烟等。4、保持教室清洁，严禁随地吐痰、乱扔垃圾，培训结束须将会场清理干净。5、爱护公物，合理使用培训场所内的设备设施。6、培训期间，参训人员只能在指定区域内活动，并保持通讯畅通，严禁私自外出。7、在任何情况下，学员都必须维护公司的形象及利益。