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1、人力资源管理课程教学大纲一、课程基本信息课程中文名称：人力资源管理课程代码：1202101529学分与学时：2学分，36学时课程性质：专业选修授课对象：文化产业管理专业二、课程教学目标与任务1课程教学目标1.1知识目标：让学生明确理解现代人力资源管理的基本理念和基本原理；掌握现代企业人力资源管理的各项实务活动的内容做法；并领会本学科国际通用的先进理论理念、方法和技术。1.2 能力目标：让学生能利用有关理论和方法，分析各类文化产业和一般社会、经济组织人力资源管理中的具体问题。2课程任务：本课程系统地介绍组织内人力资源的吸收、选拔、培训、使用、考核与激励的客观规律与具体方法，帮助文化产业管理专业的
2、学生掌握人力资源管理领域的基础理论与方法、培养学生从事人力资源管理工作的基本职业素养。注重通过案例分析、观看录像和角色扮演等方式，提高学生分析与解决实际人力资源管理问题的能力。着眼于贯彻企业人力资源的有效管理和开发能够帮助企业赢得竞争优势的理念，帮助学生了解人力资源管理对于组织的重要性以及它对企业获得和维持竞争优势的种种潜在的贡献。三、学时安排章 节内 容理论学时实训学时备注第一章绪论2第二章人力资源战略与人力资源计划2第三章工作分析21职位说明书编写第四章员工招聘42校园招聘策划方案第五章员工职业生涯管理21个人职业生涯设计第六章沟通与冲突处理2第七章绩效评估 41绩效考评量表设计第八章员工
3、培训21员工培训角色扮演第九章员工激励2第十章员工薪酬41薪酬满意度调查第十一章员工福利2人才素质测评四、课程教学内容与基本要求第一章 绪论 教学目的：通过本章学习，理解人力资源和人力资源管理的含义，认识人力资源管理在企业管理中的战略作用，了解人力资源管理的发展历史和发展趋势。基本要求：了解内容：学生人力资源管理的发展历史和发展趋势掌握内容：人力资源的定义 人力资源管理在企业管理中的战略作用理解内容：人力资源管理的含义重点与难点：重点：人力资源和人力资源管理的内容含义，认识人力资源管理在企业管理中的战略作用。难点：人力资源管理的内容含义教学方法： 讲授法、讨论法主要内容：第一节 人力资源管理概
4、论一 、人力资源的定义和人力资源管理的内涵二、 人力资源管理在发展中的战略作用第二节 人力资源管理的历史和发展一、西方人力资源管理的历史和发展二、西方人力资源管理理论的发展 第三节 21世纪人力资源管理的新趋势一、员工及人力资源管理部门的变化二、人力资源管理与组织文化三、人力资源管理的新挑战四、人力资源管理对策第二章 人力资源战略与人力资源计划教学目的：通过本章学习，认识人力资源战略与人力资源计划在实现企业发展目标中的作用，掌握人力资源计划的内容和编制步骤，了解人力资源供求预测和计划平衡。基本要求：了解内容：人力资源供求预测和计划平衡；掌握内容：人力资源计划的内容和编制步骤，人力资源供求预测和
5、计划平衡的方法理解内容：人力资源战略与人力资源计划在实现企业发展目标中的作用重点与难点：重点：认识人力资源计划在实现企业发展目标中的作用，人力资源计划的内容和编制步骤难点：人力资源计划的编制步骤，人力资源供求预测和计划平衡的方法教学方法： 讲授法与案例分析相结合主要内容：第一节 人力资源战略一、人力资源战略概述二、影响人力资源战略的主要因素三、人力资源战略与企业战略、人力资源规划的关系四、人力资源战略的新方向-雇主品牌第二节 人力资源计划一、人力资源计划的定义和作用 二、人力资源计划的主要内容三、人力资源计划的步骤四、影响人力资源计划的因素第三节 人力资源预测和人力资源计划的平衡一、 人力资源
6、预测的特点二、 人力资源需求预测的方法三、 人力资源计划的平衡第三章 工作分析教学目的：工作分析是人力资源管理的基础工作。通过本章学习，理解工作分析及其相关概念，明确工作分析在人力资源管理中的重要作用，掌握工作分析的步骤和方法及工作说明书的编写。基本要求：了解内容：工作分析的含义掌握内容：工作分析的步骤和方法及工作说明书的编写理解内容：工作分析及其相关概念重点与难点：重点：工作分析及其相关概念 工作分析在人力资源管理中的重要作用难点：工作分析的步骤和方法及工作说明书的编写教学方法： 讲授法与案例分析相结合主要内容： 第一节 工作分析概述一、工作分析的含义二、工作分析在人力资源管理过程中的作用三
7、、工作分析的步骤 第二节 工作分析信息的收集方法一、 利用已有的资料二、 问卷法三、 观察法四、 采访法五、 工作实验法六、 典型事例法第三节 工作分析与工作设计工作分析与工作设计有直接的联系。工作分析是工作设计的前提和基础，只有明确了对工作的要求和对工作人员能力的要求，才能作好工作设计。第四节 工作描述和工作说明书的编写一、 工作分析表二、 工作描述和工作说明书实例第四章 员工招聘教学目的：通过本章的学习，学生掌握员工招聘与配置的程序与方法，认识员工招聘与配置和组织共同发展的重要性，作好员工的招聘工作，为文化产业提供有用的人才。基本要求：了解内容：员工招聘的概念和步骤 员工招聘准备的准备工作
8、掌握内容：员工招聘与配置的程序与方法 员工甄选的标准及情景模拟理解内容：员工招聘与配置和组织共同发展的重要性，做好在文化产业中员工的招聘工作重点与难点：重点：员工招聘与配置的程序与方法 员工职业生涯发展和组织共同发展的重要性难点：员工招聘与配置的程序与方法教学方法：讲授法、讨论法与演示相结合主要内容：第一节 员工的招聘概述一、员工招聘的概念二、员工招聘的步骤第二节 员工招聘准备一、制定招聘计划与招聘预算二、确定招聘方式三、准备招聘工具四、发布招聘信息第三节 员工甄选一、甄选的意义和标准二、面试三、心理测试四、知识技能测试五、情景模拟第四节 录用和评估 一、 招聘成本评估 二、 录用人员评估第五
9、章 员工职业生涯管理教学目的：通过本章学习，掌握员工职业生涯规划的程序与方法，认识员工职业生涯发展和组织共同发展的重要性，作好员工职业生涯管理工作。基本要求：了解内容：文化产业的职业特点掌握内容：员工职业生涯规划的程序与方法理解内容：员工职业生涯发展和组织共同发展的重要性，作好员工职业生涯管理工作重点与难点：重点：员工职业生涯规划的程序 员工职业生涯发展和组织共同发展的重要性，难点：员工职业生涯规划的方法教学方法： 讲授法、模拟演示法、讨论法主要内容：第一节 员工职业生涯概述一、员工的职业二、员工职业生涯的概念三、影响员工职业生涯的因素第二节 员工职业生涯规划一、员工职业生涯规划的意义二、员工
10、职业生涯的发展阶段 三、员工职业发展途径与发展轨迹四、员工职业生涯设计第三节 员工职业生涯管理一、职业变动二、职业锚三、员工职业生涯管理第六章 沟通与冲突处理教学目的：通过本章学习，认识人际沟通的目的与作用，掌握人际沟通的含义和基本原理，应用人际沟通的技巧处理人际冲突。基本要求：了解内容：人际沟通、组织内人际关系的含义及组织内人际沟通的障碍掌握内容：人际沟通的含义 人际沟通目的与作用理解内容：人际沟通的基本原理；能够应用人际沟通的技巧处理人际冲突重点与难点：重点：认识人际沟通的目的与作用 人际沟通的含义和基本原理 难点：人际沟通的技巧方法教学方法： 讲授法、模拟演示法、讨论法主要内容：第一节
11、人际沟通的基本原理一、人际沟通的含义二、人际沟通的要素和程序三、 人际沟通的种类四、人际沟通的目的和作用五、 人际沟通的渠道 第二节 组织内人际沟通一、组织内的人际关系二、组织内人际关系沟通的障碍三、人际沟通的原则与措施 第三节 冲突处理一、 冲突对组织的利与弊二、 冲突的类型三、 冲突产生的根源四、 冲突的处理方法第七章 绩效评估教学目的：通过本章学习，理解绩效评估的有关概念，了解绩效评估的意义与作用，掌握绩效评估的程序和方法。基本要求：了解内容：绩效评估的意义与发展掌握内容：绩效评估的程序和方法；能够把绩效评估的程序和方法应用到文化产业的管理中理解内容：绩效评估的基本作用重点与难点：重点：
12、绩效评估的有关概念难点：绩效评估的方法教学方法： 讲授法、模拟演示法、讨论法主要内容：第一节 绩效评估的地位和作用一、 绩效评估的意义二、 绩效评估的基本作用三、 绩效评估：从传统走向现代四、 从事绩效评估的主体 第二节 绩效评估的过程一、 绩效评估的程序二、 绩效评估的准确性 第三节 绩效评估的方法一、 排列法二、 对比法三、 强制分类法四、 量表评估法五、 目标考核法六、 自我他人评估法第四节 绩效评估面谈一、 绩效评估面谈对组织的作用二、 绩效评估面谈的过程 第八章 员工培训教学目的：通过本章学习，认识员工培训的意义，了解员工培训的体系和种类，掌握员工培训的计划编制和培训方法。基本要求：
13、了解内容：员工培训的意义 员工培训的体系和种类掌握内容：；员工培训的计划编制和培训方法；能够应用员工培训方法对文化产业的员工进行培训理解内容：培训需求的分析重点与难点：重点：员工培训的体系和种类 认识员工培训的意义难点：员工培训的计划编制和培训方法教学方法： 讲授法、模拟演示法、讨论法主要内容：第一节 员工培训概述一、 员工培训的意义二、 员工培训的体系第二节 员工培训计划和实施一、培训需求的分析二、 确定培训对象和培训方法 三、 编制培训计划和评估结果四、 员工的培训种类 第九章 员工激励教学目的：通过本章学习，明确激励的含义和作用，了解激励的有关理论，认识激励的过程和类型，掌握激励的方法。
14、基本要求：了解内容：激励的含义及其作用掌握内容：认识激励的过程和类型、激励的方法；能够把激励的有关理论和方法应用到文化产业的管理中理解内容：激励的有关理论重点与难点：重点：激励的含义和激励的有关理论 激励的方法难点：激励的有关理论，激励的方法教学方法： 讲授法、案例法、讨论法主要内容：第一节 激励概述一、 激励的含义及其作用二、 人的需要、动机和激励 第二节 激励理论一、 内容型激励理论二、 过程性激励理论第三节 激励实践一、 激励的类型二、 激励的方法 第十章 员工薪酬教学目的：通过本章学习，理解薪酬、薪酬规划及其相关的概念，认识薪酬的作用，了解影响员工薪酬的因素，掌握员工薪酬规划的内容、制
15、定原则、步骤和制定方法。基本要求：了解内容：薪酬的概念和作用 员工薪酬规划的涵义及制定原则掌握内容：影响员工薪酬的因素，员工薪酬规划的内容、制定原则、步骤和制定方法；理解内容：薪酬、薪酬规划，能够把员工薪酬规划的内容、制定原则、步骤和制定方法应用到文化产业的管理中。重点与难点：重点：薪酬、薪酬规划及其相关的概念 ；员工薪酬规划的内容、制定原则、步骤和制定方法难点：员工薪酬规划的内容、制定原则、步骤和制定方法教学方法： 讲授法、案例分析法、讨论法主要内容：第一节 员工薪酬概述一、 薪酬的概念和作用二、 员工薪酬系统及其影响因素 第二节 员工薪酬规划一、 员工薪酬规划的涵义及制定原则二、 员工薪酬
16、规划的具体内容和步骤三、 员工薪酬的制定方法 第三节 文化产业管理人才的长期培养 一、文化产业管理人才 二、长期薪酬第十一章 员工福利教学目的：通过本章学习，认识员工福利的重要性，了解员工福利的种类和员工福利计划的影响因素，掌握员工福利管理的有关内容。基本要求：了解内容：员工福利的种类和员工福利计划的影响因素 我国、美国企业员工福利种类掌握内容：员工福利管理的有关内容 理解内容：认识员工福利的重要性 重点与难点：重点：认识员工福利的重要性难点：掌握员工福利管理的有关内容教学方法： 讲授法、讨论法主要内容：第一节 员工福利概述一、 员工福利的重要性二、 影响企业福利计划的因素第二节 员工福利种类
17、一、 我国企业员工福利种类二、 美国企业员工福利种类第三节 员工福利管理 一、 企业福利计划 二、 企业福利管理五、课程考核方式1.考核方法：期末考查、平时成绩结合。2.考核内容：大纲要求的基础知识、基本能力。3.成绩合成：平时成绩占40%，包括：课堂提问、作业、出勤、实训；期末考查占60%；总评成绩在60分以上者，才可通过。六、使用的教材与教学参考资料 教材：张德.人力资源开发与管理（第三版）.清华大学出版社2007年第3版参考资料：1 张德人力资源开发与管理案例精选清华大学出版社2004年第1版2尚勇文化产业人力资源开发湖南文艺出版社2006年第1版3 德斯靳、曾湘泉人力资源管理(中国版)
18、中国人民大学出版社2007年第10版4 吴国华主编：人力资源管理实验实训教程，东南大学出版社，2008年1月七、实习教学内容与要求实习一 职位说明书编写实习性质：课程实训实习目的与要求：初步学会运用岗位分析知识编写职位说明书。理解岗位描述及岗位规范的要点、一份科学合理的岗位说明书包括哪些内容、采用什么方法编制岗位说明书。实习内容：编写岗位说明书。将参加实训的学生分成若干小组，每组选出小组长，进行阅读、讨论、分析案例，由指导老师事先进行辅导，事后进行小组课堂讨论，并由各组选出代表发言，然后组织小组之间展开讨论，直到形成相对成熟的答案，最后实训指导老师进行总结评价。实习方式：小组讨论、模拟练习实习
19、考核方式：指导教师评定学生实训成绩。实习二 校园招聘策划方案实习性质：课程实训实习目的与要求：初步学会运用招聘方法与知识设计校园招聘方案，熟悉招聘程序与技术等知识，运用招聘方法与知识设计校园招聘方案的技能。实习内容：要求学生根据对某公司了解，尝试制作一份公司校园招聘用的广告宣传稿；学生自由发挥，拟定某公司待招岗位，在高校中选择专业、学生素质等与公司岗位较匹配的大学进行校园招聘；以3-5人为一组，让学生模拟高管，在高校召开公司宣讲会，说明企业文化、制度、薪酬、产品及服务等；学生模拟公司人力资源部员工，收取学生简历，并对简历初步筛选，然后组织笔试、面试、录取等；指导教师评定学生实训成绩。实习方式：
20、小组讨论、模拟练习实习考核方式：指导教师评定学生实训成绩。实习三 个人职业生涯设计实习性质：课程实训实习目的与要求：初步学会运用职业阶梯及职业规划方法知识设计个人职业生涯。熟悉职业阶梯及职业规划方法等知识；运用职业阶梯及职业规划方法设计个人职业生涯方案的技能。实习内容：学生参考相关资料，进行小组课后讨论，形成个人设计方案；让学生走访成功人士，根据他们意见反馈修改方案；让各小组推选出较好的设计方案，制作成幻灯片和文稿进行演示；指导教师评定学生实训成绩。实习方式：小组讨论、模拟练习实习考核方式：指导教师评定学生实训成绩。实习四 绩效考评量表设计实习性质：课程实训实习目的与要求：初步学会运用绩效考评
21、方式及知识设计绩效考评量表；熟悉绩效考评的过程及方法等知识掌握运用绩效考评方法知识设计绩效考评量表的技能。实习内容：实训采用分组阅读讨论形式，教师分好各组，选好组长；学生参考相关资料，分小组阅读讨论，教师现场指导；让学生运用图示法设计绩效考评量表，各组代表发言；教师根据各组讨论过程的表现与各组代表发言进行讲评。实习方式：小组讨论、模拟练习实习考核方式：指导教师评定学生实训成绩。实习五 员工培训之角色扮演法实习性质：课程实训实习目的与要求：初步学会运用员工培训的方法即知识进行角色扮演法训练。熟悉员工培训的方法与知识；能力目标：运用培训的方法与知识进行角色扮演的技能。实习内容：将参加实训的学生分成
22、若干小组，每组选出小组长，进行阅读、讨论，由指导老师事先进行辅导，并进行角色分配，演练者进行角色准备，将资料发给演员，演员用2-3分钟理解自己角色，演员开始表演，表演结束后，由观察者对其进行分析评价，包括优缺点及需要注意的问题，最后实训指导老师进行总结评价。实习方式：小组讨论、模拟练习实习考核方式：指导教师评定学生实训成绩。实习六 薪酬满意度调查实习性质：课程实训实习目的与要求：初步学会运用薪资管理的知识进行薪酬满意度调查；熟悉薪资福利的内容及设计方式等知识；运用薪资福利知识进行薪酬满意度调查。实习内容：将参加实训的学生分成若干小组，每组选出小组长，进行分组阅读资料、讨论，由指导老师进行薪酬调
23、查问卷设计方法辅导，然后进行分组讨论，并由各组选出代表发言，然后组织小组之间展开讨论，直到形成相对成熟的问卷调查表，最后实训指导老师进行总结评价。实习方式：小组讨论、模拟练习实习考核方式：指导教师评定学生实训成绩。实习七 人才素质测评实习性质：课程实训实习目的与要求：学会综合运用人力资源、心理学等知识进行人才素质测评。熟悉人力资源及相关学科知识；运用人力资源知识进行人才素质测评的技能。实习内容：以智能水平测试或能力倾向测试或人格因素测评或性格气质测评为主题，进行相关讨论测试。将参加实训的学生分成若干小组，每组选出小组长，进行分组阅读资料、讨论，由指导老师进行测评量表设计方法辅导，然后进行分组讨论，并由各组选出代表发言，然后组织小组之间展开讨论，直到形成相对成熟的测评量表，最后实训指导老师进行总结评价。实习方式：小组讨论、模拟练习实习考核方式：指导教师评定学生实训成绩。